3 anos atrás
Eu fiz pedidos da NOX várias vezes e nunca tive um...
Eu fiz pedidos da NOX várias vezes e nunca tive um problema. Eu normalmente peço mais de $ 60 em comida, o que é muito para sobremesas. Encomendei através de um serviço de entrega que errou totalmente o meu pedido, cancelei-o e devolvi o meu dinheiro sem me contactar ou notificar. Liguei e falei com um gerente de NOX e me informei que ele tinha o pedido, mas nunca foi atendido. Fiquei chocado por ele não ter entrado em contato com o serviço de entrega para saber por que o pedido foi recebido, mas não havia motorista para entregar. Estranhamente, meu pedido ficou parado no balcão e ele me disse que não havia nada que pudesse fazer a não ser que eu pedisse novamente. Ok, pedir novamente para que fique no balcão e não seja pego de novo ?! Tão frustrante. Tudo o que eu queria era comida que eu pedi, não desculpas para comunicação falha entre o serviço de entrega e o vendedor. Isso deixou um gosto ruim na minha boca. Um simples rastreamento de meus pedidos teria revelado que meu cônjuge e eu gastamos mais de $ 3.000 no local no ano passado. Nada foi oferecido para compensar esse acidente que ainda não está claro o que realmente aconteceu. Não vou fazer pedidos da NOX por um tempo.
Sinceramente,
Cliente chateado na N 1st Street
Traduzido