Nowa Itaka Sp. z o.o. Análise

Compramos uma viagem na maior agência de viagens, Itaka.
Preço total, sem descontos, último minuto etc.
No local, descobriu-se que éramos “turistas piores”, a cor da banda indicava o local da refeição e alojamento.
Condições muito piores do que outras cores de bandas.
Itaka, claro, nem mencionou que seus turistas são "piores" - tais "plebeus" !!!!
Chega de Itaka !!!!!!!

A agência de viagens não aceita feedback construtivo sobre seus serviços, em suma - não emite opiniões desagradáveis ​​(livres de palavrões e dados confidenciais e sensíveis públicos).

O escritório não responde de forma alguma a inconvenientes durante a sua estadia. Mesmo depois de alguns lembretes, os moradores nos vendem dizendo, "sim, nós cuidaremos disso"

Não quero generalizar, mas não só me aconteceram tais situações, por isso sinceramente não recomendo esta agência de viagens.

P.S Dou uma estrela para conforto de voo e transferências sem problemas.

Após o cancelamento da viagem, nenhum reembolso será feito no prazo de 14 dias indicado pelo próprio Itake no aviso de cancelamento. Não há informações disponíveis sobre o inquérito enviado após esta data. Aconselho você a evitar um amplo cais.

Como na determinação de cada oferta para o cliente, a honestidade é o mais importante. O cliente diz a ele quais expectativas ele tem e o que ele pode fazer e o vendedor define as possibilidades. Graças a isso, as férias com a Ítaca foram sempre as melhores! O Hotel Royal Zanzibar Beach Resort é um paraíso na Terra !!!
obrigada

Estou muito decepcionado com você. E como cliente regular, depois de toda a epidemia, não vou usar suas ofertas.
Arrancando suas viagens canceladas (antes da coroa) e arrastando quase 2 meses doando dinheiro para a viagem para que o poder de escapar do ato de 31 de março ...

Melhore o contato com o cliente. Telefone (há poucos dias) para a linha direta: "Olá. Segundo informações da KLM Airlines, o peso máximo da bagagem de mão é de 12 kg, e de acordo com o seu site (e o documento de viagem), o máximo é de 7 kg. Faça ... "interrompido em meia palavra" guie-se apenas pelo documento de viagem ". O tom de voz pode congelar muitos vulcões :). Hoje, a resposta para a mesma pergunta enviada para o seu e-mail (enviada no dia do call): “Muito obrigado por prestar atenção ao peso da bagagem de mão no documento (...). Agradecemos a gentileza de informar você que bagagem de mão é possível até 12 kg. " . Os funcionários ao "telefone" estão claramente cansados ​​e impedem

As reclamações são julgadas após igual a 30 dias e os recursos após 60 dias, mediante solicitação.
Claro, as reclamações sobre a inconsistência da oferta com a realidade não levam em conta. Alegam que a reclamação deve ser apresentada por escrito ao residente. Fizemos verbalmente e eles nos deram uma merda !!

Esta empresa é uma zombaria. Eles enganam muito as pessoas. Sem palavras

Os trapaceiros e trapaceiros de sempre. Já usei passeios organizados pelo Itake várias vezes e ano a ano a relação qualidade-preço foi ficando cada vez mais fraca, mas como eles enganam os clientes nos tempos de COVID passa. Cuidado com esses extorsionários.

Empresa pouco confiável, consultores (consultores) dando a impressão de que não entendem o que lhes escrever. Em caso de problemas no exterior, você não pode contar com a ajuda deles. Eles não fornecem informações à família cobrindo a proteção de dados (como se a esposa não conhecesse meus dados)
O nível de serviços prestados aos de outros escritórios é patético (mas, não, não, o preço não é mais baixo)
Alojamento e meios de transporte de baixa categoria.
Geralmente um biuro de escritório não confiável

Eu estive de férias duas vezes. Primeiro em 5, segundo em 3+.

se você escolher um hotel coloseu na Bulgária por meio dele, então pegue o dinheiro para comer fora, comida de UNBUSINESS, os quartos são comunais, e se você acha que leva em conta qualquer reclamação, faz você se sentir um merda, então você apela e cancelar novamente, talvez algo eu consiga, e o processo contra as cobranças com outros participantes, porque já foi noticiado durante a viagem, mas o jornal vai aceitar tudo .... é uma perda de nervos e dinheiro para eles. é bom que pelo menos o tempo estivesse bom.

Uma empresa de trapaceiros e mocassins. Eles não respondem às mensagens quando perguntas específicas são feitas. Aceite a reserva e, o mais importante, o dinheiro, e depois vá em frente naiwniaku sozinho ... Nos estoques de todas essas pseudo agências de viagens, se você for mais esperto, é só viajar por conta própria !!!

Uma empresa sem esperança. RESERVAMOS UMA VIAGEM EM CRETA. DIA 15. FOI FEITO ESTE 13, PORQUE A SAÍDA É ÀS 23, OU ESTAMOS NESTE SITE UM DIA MAIS TARDE, E VOLTAMOS ÀS 4 DA MANHÃ, PORTANTO SAIAMOS DO HOTEL APROX 2 APROX. NUNCA MAIS ITAKA. DERROTA DA EMPRESA. SCAMMERS. Aconselho a todos. DESEJO FALÊNCIA.

Não sei de onde vêm as críticas negativas! Sempre viajo com o escritório da Itaka e fico muito satisfeita! Espero que a situação atual não tenha um impacto negativo nas condições da empresa! Este ano passámos umas férias lindas na Turquia nos hotéis Dream World Hill, recomendados pelas nossas senhoras no escritório da Optimal em Wroc aw. Ficamos muito satisfeitos com a viagem e também porque nos tempos de COVID pudemos partir sem problemas. Recomendo Itaka a todos!

O escritório não cumpriu o acordo de refeição de 2hb para quatro pessoas na Grécia. Pequeno-almoço não era de todo. Gastamos com comida até o jantar cerca de 1200 zlotys. Em resposta, recebemos a quantidade e a qualidade é subjetiva. Talvez e é, mas se for fisicamente o que comer. E as bandejas estavam vazias. Total absurdo. Um biyro amassado e uma tradução amassada. Eu não recomendo completamente após essa resposta às reclamações. É melhor pagar esses 400 zlotys e poder escolher as cores. E adicionalmente no dia da partida sem comida. É também o padrão de atendimento ao cliente da Iaka

Escrevi uma reclamação porque a viagem, hotel, etc. eram incompatíveis com o contrato assinado. Claro, recebi uma reclamação negativa. Estou enfrentando uma ação coletiva junto com outros poloneses.

A viagem era para ser sem restrições para Omã, entretanto, depois de pagar pela viagem, temos que ficar trancados na sala por 48 horas. Testes de taxas adicionais, eu ignoro outras situações fatais adicionais que ocorrerão. Saímos com uma proposta de alteração da data ou direção do reembolso ... Enquanto isso, a babá nos ofereceu um reembolso de 50% do valor pago pela viagem inteira ... É puro roubo. Senti como se alguém tivesse cuspido na minha cara .. queríamos umas ótimas férias e começa o pesadelo ... Não vou aceitar esse pesadelo. Cada vez que ligo para a Ithaca ouço mudar a data não cancelar ... É mentira .. não deixa ninguém acreditar ... Depois de pagar o passeio, a Itaka ignora os clientes e não se responsabiliza por nada. Última vez!!!!

Itaka vai perder clientes regulares e espero que sim, o que está fazendo com o Egito agora, eu te ligo, vão te avisar que vai ter saída daqui a dois dias, acaba que não tem dinheiro, você vai pagar depois vai espere 2 semanas, nessa hora eles vão virar o seu dinheiro.
É possível denunciar aos órgãos competentes, é uma ação premeditada e é um balão de gente como eu.
Depois de 10 anos, deixo itaka enojada com a cigana que itaka oferece a seu cliente.
Não se deixe enganar, eles sabem muito bem que o Egito não vai voar e, no entanto, estão flutuando e coletando dinheiro das pessoas.

Após alguns meses de reserva, eles mudam meu local de partida de Wroc aw para Katowice ou Varsóvia e oferecem um desconto de 300 PLN. Não vou nem chegar lá de carro por esses centavos. De qualquer forma, se não quisesse sair de Wroclaw, teria reservado. Uma perda de tempo, nunca irei a lugar nenhum com este escritório, e talvez jogue um jogo no processo.

Acabei de receber uma resposta negativa à reclamação, que foi claramente descrita e não foi invenção de clientes exigentes. A primeira vez que saímos do escritório de itaka e a primeira vez que tivemos um feriado tão quebrado devido à abordagem pouco profissional ao cliente e à oferta que não é verdade. O escritório não vale a pena recomendar! Temos uma reclamação coletiva e um julgamento em tribunal é o que temos das tão esperadas férias !!

Não recomendo este escritório em todos os aspectos.

Uma ótima sede, se avaliarmos o escritório como um serviço, sempre fui feliz

Muitas reservas sobre o serviço e contato da empresa com pessoas que estão tentando entrar em contato

Eu gostaria de poder dar -5 estrelas. Inferior. Total falta de profissionalismo.

A pior agência de viagens na minha opinião. Eles manipulam e enganam intencionalmente as descrições da oferta. As imagens não refletem a realidade. O preço é inadequado à qualidade. Não procuram esclarecer o assunto, mas fazem os clientes idiotas ao redigirem suas regras cínicas que não se referem aos fatos apresentados e às acusações formuladas. Um feriado desperdiçado é provavelmente a especialização deles, a julgar pelas entradas na Internet. Aconselho contra quem posso, com base no que eles nos deram.

Agência de viagens para turistas em massa, cuidado !!! Quarto em hotel de padrão inferior ao que foi comprado e pago. Descobriu-se que havia muitos mais clientes nessa situação. Claro, a ocupação total do hotel não pode mudar de quarto. enada, não vou mais usar.

Falta de informação de sua parte se a viagem será realizada e constante engano na devolução do dinheiro por partida perdida. A viagem deveria ter sido há seis meses e eles ainda não devolveram o dinheiro, é um ladrão para mim!

Qualidade fatal a um preço alto. Ithaka envia pessoas em férias para o outro lado do mundo, colocando-as em um avião da rocha anterior em voos de 10-12 horas.
Como resultado, a atmosfera fica nervosa em vez de repouso.

Infelizmente, usar a oferta desta empresa foi o maior erro que cometi. Eu precisava de férias com uma criança pequena, em um lugar tranquilo e de padrão decente. Parecia assim nas pastas. Na verdade - uma grande besta, um hotel lotado, de forma alguma adaptado para relaxar com uma criança. (Hotel KOTVA na Bulgária)

ATENÇÃO!!! Itaka vende uma estadia em um hotel 3 estrelas como 4 estrelas. Até mesmo o Google afirma que o hotel é de 3 estrelas, mas de acordo com a categoria OFICIAL Itaki é de 4 estrelas. Não se deixe enganar.

Claro, eles responderam educadamente que não reconheciam minhas afirmações e muito papo de relações públicas. Eu adicionei uma foto da fila de comida, embora eu tivesse muito mais reservas. Quartos sujos, antigos, com muitos danos. No meu caso - um buraco na porta. Quando encontro um momento eu coleciono fotos e jogo tudo aqui e em outros lugares.

O massacre Esperei pela operadora 2 vezes por 20 minutos e a cada vez me nocauteou. Eles desceram para os cães

O Turkey-Kemer Hotel Carelta não é recomendado para evitar este hotel de longe. A descrição do hotel no site do Itaka não condiz com o que constava no site. Hotel 4 * não deve ter nenhum. A sujeira fede por toda parte.

Segundo Itaka, é um hotel 4 estrelas ...
3/4 atrações não abertas

Estivemos com itaka na Sardenha e direi resumidamente, nunca mais

Se você viajar, então apenas com NOWA ITAKA!
Excelente organização, guias profissionais (pilotos), ônibus modernos com ar condicionado.
Uma ótima empresa!

Infelizmente, o profissionalismo está longe dos padrões adotados na Europa Ocidental. Na véspera das férias programadas, recebemos a informação sobre o cancelamento da nossa viagem (claro, vocês deveriam ficar de olho na situação em 2020), apesar de o organizador saber que a viagem não seria possível um mês antes. Depois de enviar um pedido de reembolso, os funcionários da linha direta enganam os clientes, atrasando assim o processo de possíveis devoluções para um evento turístico não realizado. Se isso é um prenúncio de liquidez, é bom no geral, porque essas "empresas" devem desaparecer do mercado o mais rápido possível. Aconselho você a evitar este tipo de "santuário" com um amplo espaço.

O escritório aceita 14 horas de acampamento em malas no saguão do hotel para o padrão de atendimento ao cliente
No nosso caso, tivemos que deixar o hotel às 24h00 e fizemos o check-out às 10h00.
Eu entendo de 4 a 5 horas e não 14 horas, acampar em malas no lobby do hotel é humilhante e não muito voltado para a imagem do hotel,
A falta da última ceia, principalmente com a opção tudo incluso, é rude, claro, não é um problema comprar comida e bebida no bar, o pior que os janjans famintos estão combinando e os convidados que estão acordando os estão comendo, e isso vai roubar, em que luz coloca os hóspedes com Ítaca?

É muito fácil chegar ao escritório a partir da estação ferroviária.