Northwest Door, LLC Análise

O péssimo atendimento ao cliente ligará. Liguei para que minha porta fosse puxada no dia anterior, aparentemente ninguém a puxou. Eu era a primeira pessoa de 7 pessoas que cuidavam dos pedidos de todos, exceto o meu. Depois de meia e 45 minutos de espera finalmente consegui meus painéis. Se você quer um bom fabricante que cuida de seus clientes VÁ AO AMARR EM VEZ DE PORTA DO NOROESTE É UMA Piada!

Este lugar está recebendo uma avaliação de 2 estrelas simplesmente pelo fato de que, quando você vai para vai ligar, seu pedido nunca está pronto.

Muitas vezes recebemos nosso pedido por fax com um dia de antecedência (às vezes vários dias) e ligamos na manhã de coleta para avisar que estamos chegando. Apenas para comparecer e esperar um mínimo de 45 minutos. Eu esperei lá por mais de 2 horas inúmeras vezes. O tempo médio de espera para uma chamada é de uma hora a uma hora e meia.

Eu entendo que eles ficam ocupados, mas isso ainda não é desculpa para fazer um cliente pagante esperar tanto tempo. E às vezes eles se tornam pouco profissionais com você se você perguntar por que está demorando tanto. Também vi pessoas entrarem, depois de esperar por uma hora, e receberem seus pedidos antes do meu. Já vi gente quase entrar em uma briga física por causa desse motivo período para uma empresa tão grande que você pensaria que daria mais trabalho lá vai chamar e organização.

Para ser honesto, temos recebido nossas portas de outros fornecedores simplesmente porque você nunca sabe quanto tempo terá que esperar.

Eles têm um produto incrível, é só a sua vontade que precisa de um novo gerente e totalmente reformulado. Garanto que eles estão perdendo negócios não apenas para nós, mas também para outras empresas. Eu trabalho para uma grande empresa de portas de garagem e vendemos pelo menos 20 portas ou mais por semana.

A Northwest Door está perdendo nosso negócio porque não podemos mandar funcionários para pegar as portas e esperar por uma hora ou duas.

Junte-se à Porta Noroeste!

Trabalhamos regularmente com a NW Door. Eles fornecem produtos de qualidade, um alto nível de atendimento ao cliente e são sempre úteis com todos os tipos de perguntas. Adoramos trabalhar com eles e ficamos ainda mais felizes em poder oferecer seus produtos. (Abaixo estão algumas fotos de um Infinity Classic que instalamos recentemente em NW Portland.)

Pessoas muito amigáveis. Ótimo atendimento ao cliente

Eu estava tentando conseguir uma entrevista lá. Não sei se terei sucesso.