North Downs Specialist Referrals Ltd. Análise

Meu cachorro fez uma cirurgia aqui e tudo correu bem. Estou satisfeito com os serviços que prestaram.

A comunicação era ruim e eles se esqueceram de lidar com meu gato que foi colocado para dormir. Eles finalmente se desculparam e ofereceram um reembolso pelos serviços que se esqueceram de cumprir, mas eu tive que passar por uma experiência horrível e fazer uma reclamação por escrito. Não tive problemas até este ponto, mas era grande o suficiente para manchar toda a experiência.

Saber que não há nada que possa ser feito por seu cão é de partir o coração. Saber que você tem que observar seu companheiro constante, sua sombra, seu salvador, definhar diante de você até que você tenha que tomar a decisão de administrar a bondade suprema é como uma faca no coração; Mas espero que, se algum dia você tiver que lidar com isso, seja apoiado por pessoas tão compassivas e dedicadas quanto aquelas que compõem a NDSR.
Quando tenho que tomar a decisão, sei que Francesca fez mais do que tudo o que podia ..... ela fez tudo que minha garota precisava e merecia, mas nada que fosse desnecessário, ela me aconselhou e respeitou minhas opiniões e meu relacionamento com A minha rapariga.

Obrigado por iluminar esta parte escura da minha vida.

Cirurgião maravilhoso. Enfermeiras realmente amáveis, meu cachorro está se recuperando
Obrigado a todos em North Downs
Big Wet.kiss.from Deano

Muito obrigado - especialmente Rodolfo - por todo o cuidado que deram ao meu Jack Russell Archie. Ele foi diagnosticado com polineuropatia, que era muito grave. Mas com a rápida resposta de North Downs, ele agora está curado e de volta ao normal. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos também. Recomendaria North Downs para qualquer pessoa que necessite de tratamento especializado para seu animal de estimação.

Veterinários adoráveis, cuidaram muito bem do meu gato. Com sorte descobrirá o que está causando seus sintomas. Vou descobrir amanhã se ela precisa de mais investigações.

Meu gato persa Churchill foi tratado por João por doença cardíaca e paralisia das pernas traseiras durante vários dias no final de 2016 e por 6 dias no Natal de 2017. Um cara incrivelmente talentoso que foi gentil e compassivo e fez meu Churchill ficar bom duas vezes. Infelizmente, meu Churchill sucumbiu à doença em novembro de 2019, após sobreviver mais de 3 anos. Entreguei em mãos um cartão ao João para agradecer e ele aproveitou para me ver e falar sobre Churchill com carinho, depois de nos ver pela última vez há 2 anos. Sou eternamente grato. Como observação lateral - por favor, se você ama seu animal de estimação, faça um seguro com uma apólice vitalícia.

Profissionais completos. Equipe amigável e consultor. Ofereceu chá e café antes da chegada. Alguns dias depois, recebi um e-mail de acompanhamento listando o problema e a solução dos meus gatos, todos com fotos tiradas no dia. Não poderia culpá-lo.

Pessoal amável. Excelente ambiente. Medidas do vírus Corona em vigor. Boa experiência geral.

NUNCA usaria esta empresa Trate tão mal seus bichinhos de estimação, nem mesmo ande ou deixe os cães saírem depois de 4 horas sendo deixados sob seus cuidados, digo que seu cachorro não tem câncer, mas sim e infelizmente perdeu nosso bichinho de estimação uma semana depois , Não estou mais interessado, pois não temos nosso amado cachorro para levar para cá e gastar dinheiro !! NUNCA USE ESTA EMPRESA DE REFERÊNCIA ... Mentiras que recebemos informações sobre falhas. Desapontado

Seu cuidado e experiência (especialmente Lauren) ajudaram a trazer nossa querida gata Lola de volta da beira do abismo para uma recuperação completa.

Inge Geens é veterinária profissional nesta clínica.
Ela é adorável como pessoa e responsável como veterinária. Você sempre obtém uma resposta rápida. Eu realmente recomendo esta clínica.
Obrigado por toda ajuda!
Munis

Atendimento e serviço excepcionais. Nosso gato teve que ficar por quase uma semana e o oncologista me contatou de manhã e à noite todos os dias para me manter informado. Não poderíamos ter pedido um atendimento melhor. Nossa linda menina vai precisar de mais tratamento, mas achamos que ela está nas melhores mãos possíveis. Obrigado a todos por seu carinho.

Ótimos cirurgiões veterinários. Faça pequenos milagres!

Maravilhoso! Equipe fantástica, compassiva, experiente, tratamentos de vanguarda e o dom da vida cuidando. Fionn está de volta ao seu eu saltitante e agradece a todos vocês do fundo do coração (agora elétrico)! Xxxx

Muito gentil, muito profissional e exatamente o que você deseja ou espera de uma clínica veterinária.
O bom e velho cuidado compassivo, não o novo estilo de serviço corporativo que você vê em tantas cirurgias hoje.

Lida muito bem com um gato maltratado com um olho muito ruim. Eles o viram e operaram no mesmo dia com grande eficiência e simpatia.

O que podemos dizer! Nosso menino Monty, um mini labradoodle de três anos fez uma prótese de quadril e agora está como um cachorro novo. Elvin e sua equipe trataram todos nós com tanta gentileza e profissionalismo, e obrigado simplesmente não faz justiça ao NDSR. Todas as perguntas respondidas por telefone ou e-mail e nenhum compromisso cancelado por meio do bloqueio Covid-19. Sem problemas com reclamações de seguros, pois eles até concluíram isso para nós, para que pudéssemos nos concentrar em deixá-lo melhor.
Sempre os recomendaremos a qualquer pessoa que necessite de cuidados e atenção com seu animal de estimação, e seremos eternamente gratos pelo cuidado e atenção dispensados ​​ao nosso 'homenzinho' durante sua estada e consultas de acompanhamento.

Você nunca precisa querer vir aqui, mas se você tem um animal de estimação doente ou ferido e ele precisa do melhor atendimento especializado que seu seguro pode comprar, North Downs vale cada centavo. Do pessoal da recepção, administração e equipe veterinária, o cuidado do animal e do seu dono é prioridade e prioridade. Os veterinários estão todos no topo de suas atividades e se envolvem totalmente e se comunicam com os proprietários. Nosso laboratório de diabetes precisava de atenção rápida e foi isso que ela recebeu. Obrigado a todos da NDSR.

Visitei aqui várias vezes com alguns dos meus gatos. Fazem tudo o que podem para um resultado positivo, quando isso não é possível mostram compaixão e dão muito apoio ao dono para auxiliar no processo de cura.

Muito satisfeito com todos os aspectos, desde a reserva até a coleta do nosso gato após o tratamento e fomos mantidos atualizados em todos os momentos

Meu bebê urso teve TOC com displasia de cotovelo e foi tratado em North Down. 2-3 meses após as cirurgias, meu cachorro melhorou significativamente clinicamente. Ela mancou novamente cerca de 3 meses após a cirurgia por um bom tempo, mas depois parou de mancar e é um bebê tão feliz agora! Devo dizer que, quando meu bebê urso mancou de novo, fiquei muito chateado e achei a cirurgia inútil. Mas, feliz que acabou sendo a coisa absolutamente certa a fazer!

Ao chegar à recepcionista, você diz seu nome e, assim que faz a reserva, oferece um chá ou café enquanto aguarda sua consulta. O veterinário que consultei foi muito meticuloso em seu exame, ficamos lá por cerca de meia hora enquanto ele tratava do meu cachorro. E assim que chegar a sua casa é enviado um email com tudo o que foi falado e fotos. Muito atencioso em todos os aspectos da sua visita

Veterinários excelentes que lidam com as condições mais complexas com habilidade e conhecimento excepcionais. Todos os funcionários com os quais lidamos são notáveis ​​em sua diligência e compaixão. Quanto ao custo, pessoalmente acho que é razoável e o que você esperaria de um tratamento especializado. Como dono de um animal de estimação, é também uma das responsabilidades que você assume quando recebe um animal de estimação.

Excelente equipe realmente adorável prestativa e gentil, mas tão cara como todos os veterinários são!

Quando nosso Shiba Inu de 5 anos decidiu colocar uma semente de grama no nariz e seu veterinário habitual não foi capaz de enxá-la, sabíamos que as coisas não estavam boas. Mas nós estávamos agendados no dia seguinte com Victoria e em 24 horas ele estava livre de sementes e de volta ao seu estado normal. Todos com quem tivemos contato (precauções COVID em vigor) foram muito simpáticos e prestativos e Victoria foi adorável do início ao fim. Obrigado Victoria, e a todos os outros, por tratá-lo e cuidar tão bem dele!

Levamos nosso gato para o norte pela 1ª vez! Por sugestão do nosso veterinário, absolutamente soberbo! Todos merecem crédito pelo incrível trabalho que fazem ao cuidar de nossos animais de estimação!

Fiquei muito feliz com o tratamento, e com o atendimento, deram a Mia.

A recepcionista não ajudou, perguntou na chegada se nosso cachorro estava bem, e ela disse "Eu não me envolvo nisso". Então, nós estamos tendo que esperar (o veterinário estava atrasado) sem saber se nosso cachorro estava vivo ou morto, é muito preocupante quando seu quase 10 anos tem que fazer exames etc e ser posto para fora para fazer essas coisas. Então era uma grande preocupação.
Ao longo do dia a comunicação foi muito ruim.
Não sei se eles estavam tendo um dia ruim, mas não consigo acreditar no atendimento ao cliente, e considerando o que eles cobram, você pensaria que poderia pelo menos perguntar como seu cachorro está se saindo.
Não foram fornecidas informações corretas sobre a medicação que nos foi administrada.
Se eu tivesse continuado a dar a ela o que ela estava tomando e dado os novos comprimidos, ela ficaria muito doente. Foi classificado como uma combinação tóxica.
Ainda não redigi uma reclamação formal. Mas eu definitivamente serei.

Informações claras e carinhosas oferecidas a mim como proprietário.

Cuidou muito bem do meu Destruidor de Mundos Inácio, pragmático, testes detalhados, equipe muito capaz. Obrigado por cuidar dela.

Veterinários brilhantes, Fiona era extremamente boa.

Veterinários incríveis que não podem fazer o suficiente pelos animais que tratam. Só pode ir para lá por indicação, mas se a sua família peluda precisa de tratamento especializado, este é o lugar para estar!

Os funcionários realmente conhecem o que fazem e são amigáveis, mas profissionais ao lidar com os clientes. Meu gato teve que passar a noite em casa e eles ligavam regularmente com atualizações, apenas para me avisar que os resultados ainda não tinham chegado e eles estavam atrás deles. Eles também dedicam um tempo para conversar com você sobre todas as opções de tratamento e ter certeza de que você está feliz com tudo o que estão fazendo.

Fez um trabalho maravilhoso em nosso Shih Tzu, muito carinhoso.

Por onde começamos com este lugar incrível !!!

Eles levaram nosso pequeno dave (yorkie) em um momento em que era para esses especialistas cuidarem dele ou perdê-lo, pois nossos veterinários não podiam fazer mais nada e nos aconselharam agora a colocá-lo para dormir, pois eles acreditavam que não havia esperança para devido à extensão de sua condição após a convulsão, mas Veronica, Eilidh, Sophie e o resto da equipe de alguma forma o trouxeram de volta à vida depois que eles entraram em cena, o que se seguiu depois que o deixamos foi uma espécie de milagre, em 5 dias Eles mostraram carinho, profissionalismo, experiência e a maioria realmente ama os animais que estão tratando, eles não são só pelo dinheiro como tantos outros e eles só pensam nos seus e nos seus animais de estimação. Veronica surpreendentemente notou algo que NENHUMA OUTRA VET em 4 anos havia notado em Dave ou em suas notas médicas anteriores que o levaram a salvar sua vida, Veronica você é um grande crédito para a clínica veterinária especializada do Northdown, todos vocês são.

Hoje chegamos em nossa casa que se você o tivesse visto 5 dias atrás parece algo que nunca teríamos o privilégio de ver e desfrutar novamente. Dave agora tem um longo caminho para a recuperação, mas com Veronica e a equipe ao lado dele, nunca nos sentimos mais confiantes e felizes em tê-los ajudando na recuperação de Davi.

Sophie dave também sentirá falta de todo o seu amor e abraços e obrigada por aguentar seu comportamento de diva lol

Não podemos simplesmente agradecer a todos vocês, para completar esta revisão antes de sairmos, Dave correu para Eilidh (sua babá de 5 dias) e deu-lhe um beijo, isso só mostra o quanto cuidado é tomado e que nossos animais terminam igualmente amá-los de volta!

Esperançosamente você não precisará, mas por favor, não hesite em levar seu animal de estimação para Northdowns em qualquer outro lugar.

Pessoas incríveis!!!

Amo o Sr. e a Sra. Sadrettin e dave x

O cuidado mais maravilhoso e sensível. O Dr. Juao é incrível e faz um trabalho incrível. Os funcionários são simpáticos, profissionais e compassivos.

Super serviço e tranquilizadoramente profissional. Os funcionários são muito relaxados, prestativos e amigáveis ​​e realmente se preocupam com os animais que lhes são encaminhados. A operação que meu cachorro fez foi de grande valor para o dinheiro, considerando a tecnologia e experiência envolvida. O procedimento também foi minimamente invasivo, permitindo uma recuperação muito fácil. Muitas clínicas veterinárias se beneficiariam em seguir o modelo estabelecido pela equipe aqui - compaixão, eficiência e experiência nem sempre são fáceis de encontrar!

Eles não fazem cirurgias de emergência no fim de semana em que meu cachorro precisava de uma cirurgia de emergência. Então o levou para o instituto real. Pecados, eles têm meu número de telefone, tudo o que recebo são ligações deles todos os dias a ponto de causar assédio. E então eles mandam uma carta. Por que eu precisaria de uma cirurgia de emergência em meu cachorro com 2 dias de atraso! Parece-me lá atrás de dinheiro. Pensar nas pessoas que estão passando pelos aspectos emocionais de afrouxar seu melhor amigo. Não estou impressionado. Você devia se envergonhar.

Super veterinário muito profissional. Forneceu bons conselhos e foi muito útil.

Uma equipa muito atenciosa e simpática que tem como prioridade o bem estar do seu animal de estimação.

Sem cuidados posteriores ou compaixão, eu não recomendo.

Meu cachorro foi tratado no NDSR em outubro, após uma recomendação. Esperei para escrever esta avaliação para ter certeza de que é justo e equilibrado. Dadas todas as restrições obscuras em vigor, o serviço inicial na NDSR foi muito bom. Depois que ele foi recolhido e avaliado por um veterinário, fomos informados de que ele precisaria de uma ressonância magnética e que o deixaria durante o dia. Ficamos felizes com isso, pois o veterinário foi muito claro sobre o que precisava ser feito e por quê, e explicou os custos envolvidos. A comunicação com o NDSR era boa e nós o pegamos no final da tarde.
Eu poderia dizer que ele parecia muito mais sonolento do que após os tratamentos anteriores (ele foi operado em Fitzpatricks, então eu sabia o que esperar). No entanto, quando chegamos em casa após cerca de 2 horas, ele ainda estava muito sonolento e incapaz de controlar seus movimentos intestinais e foi ao banheiro dentro de casa, suas fezes estavam realmente moles e cheias de sangue. Isso foi muito angustiante e, é claro, fiquei preocupado. Liguei para a NDSR, expliquei o que havia acontecido e fui informado de que meu veterinário estava ocupado e alguém me ligaria de volta.
Cerca de 20 minutos depois, a recepcionista me ligou de volta e disse que tinha falado com duas enfermeiras, os sintomas que eu estava descrevendo não tinham nada a ver com elas ou com o tratamento que ele havia feito lá e eu deveria ligar para o meu veterinário local para obter conselhos. Eles não estavam preocupados, não davam nenhum conselho, não estavam interessados ​​em nada, a não ser para avisar que não era problema deles. Basicamente, foi apenas uma coincidência e nada a ver com seu tratamento lá.
Fiquei tão chocada com essa resposta que desliguei o telefone e retransmiti a conversa para meu marido. Ele não podia acreditar na falta de cuidado demonstrada, nosso cachorro estava perfeitamente saudável antes desta visita.
Ele ligou de volta para a NDSR e perguntou à recepção se eles achavam que era uma resposta adequada e explicou que não estávamos felizes e nosso cachorro não estava bem.
Eles então nos informaram que o veterinário nos ligaria de volta, o que ele fez e nos aconselhou a monitorar a situação. Ele ligou de volta no dia seguinte, avisamos que a situação não estava melhor e ele concordou em ligar de volta no dia seguinte, mas não o fez.
Nesse ínterim levamos nosso cachorro aos veterinários habituais no dia seguinte à visita, passei a noite dormindo com ele, estávamos muito preocupados. O sangue em suas fezes continuou por 4 ou 5 dias e ele não era mais o que era. Ele foi tratado com antibióticos e pró-kolin para ajudar seu estômago. Graças aos nossos veterinários, ele estava bem e com plena saúde.
NDSR não se importava, não havia preocupação ou compaixão e eu nunca voltaria ou recomendaria

Serviço excelente. Difícil de encontrar, por pequenas estradas rurais e não muito bem sinalizadas.

Eles foram brilhantes até o momento e explicaram tudo em detalhes. Estou muito impressionado com o cuidado prestado ao meu cão Thomas, que foi submetido a uma grande operação e também com o nível de serviço que me deu atualizações regulares por telefone e fico feliz em voltar a ligar se tiver alguma dúvida, etc.

Meu cachorro foi diagnosticado em uma ressonância magnética como tendo um tumor na bainha do nervo. Depois de pesquisar especialistas no Google, descobri North Downs. Liguei para eles e expliquei a situação e pedi uma segunda opinião e também conselhos sobre se eles achavam que poderiam ajudar. A senhora com quem falei disse que é claro e solicitou que meus veterinários enviaram por e-mail todos os exames de ressonância magnética para que um veterinário pudesse dar uma olhada e entrar em contato comigo. Expliquei que Reading era uma viagem de 4 horas para nós e meu cachorro; devido à doença dele, sente-se desconfortável no carro e que eu não queria obrigá-lo a uma viagem de 8 horas se eles achassem que não havia nada que pudessem fazer por ele. Eu me ofereci para pagar uma taxa de consulta por telefone, etc, mas a senhora com quem falei disse que eles iriam dar uma olhada gratuitamente e entrar em contato comigo. Meus veterinários mandaram tudo para que eles se recusassem a olhar para a ressonância magnética, mesmo com uma taxa de consulta. Eu pensei que os veterinários deveriam se preocupar com nossos animais de estimação ... não aqui.

A equipe adorável gerry foi incrível e prestativa deixou nosso cachorro feliz por estar em boas mãos

Operou a coluna do meu cachorro e salvou sua vida / impediu que ela ficasse paralisada para o resto de sua vida.

Um alto padrão de especialistas aqui. Pessoal amável e compreensivo, especialmente porque o encaminhamento provavelmente se deve a condições mais graves e emergências. Muito impressionado

Levamos o cachorro da minha mãe para ver James hoje. Cara incrível. Ele e Rachael explicaram tudo para nós de forma muito clara e nada era demais
Recomendo-os altamente

Minha garota era tão bem cuidada. Muito obrigado, ela está indo muito bem.

Amamos a equipe muito profissional e amigável, recomendo

Serviços excepcionais que fizeram meus cães se sentirem amados e forneceram tratamento de nível superior

Elogio o serviço profissional prestado por Gerry Polton em North Downs.
Meu veterinário recomendou a prática de North Downs. Mas deixar meu querido gato com qualquer pessoa por 3 dias para fazer tratamento foi muito perturbador. No entanto, Gerry percebeu minha angústia e diligentemente tomou nota de meus pedidos para que meu gato se sentisse confortável em um ambiente desconhecido, tão longe de casa.
Desde a consulta inicial o atendimento era de 1ª Classe. Eu recebia atualizações de Gerry todas as manhãs e noites com todos os detalhes sobre a saúde e o bem-estar do meu gato. A confiança e a maneira atenciosa de Gerry são fabulosas, colocando minha mente em descanso.
A minha é uma boa notícia, pois meu gato, Rumpy, se recuperou. O atendimento de Gerry e sua equipe é excepcional. Mesmo depois de pagar a conta, Gerry está disponível para consultar.
Muito bem e muito obrigado por cuidar bem de Rumpy.

Cirurgiões muito qualificados e equipe adorável. Classe mundial

Equipe maravilhosa, tão gentil, atenciosa e amigável também muito profissional e experiente. A partir do momento em que chegamos com uma recepção calorosa, sabíamos que nosso animal de estimação estava em boas mãos. Um lugar incrível cheio de pessoas incríveis que só pensam no bem-estar dos seus animais de estimação. Não posso agradecê-los o suficiente por cuidar do nosso gato, durante esse período traumático. Tem sido difícil para nós, mas foi facilitado por todo o pessoal amável, desde as recepcionistas aos veterinários, todos foram maravilhosos!

Infelizmente, tivemos várias visitas ao NDSR desde 2015! A equipe é sempre muito simpática e tranquilizadora. Sim, é caro, mas isso vai com o território, pois há uma riqueza de conhecimento e experiência lá e eu sempre sinto que meu cachorro está nas melhores mãos.

Surpreendente! Nosso pastor alemão rompeu seu ligamento cruzado, o cuidado, a preocupação e o excelente conhecimento e tratamento foram verdadeiramente excelentes. Não podemos elogiar todo o pessoal da recepção ao cirurgião o suficiente. Um ano depois e nosso animal de estimação está correndo e pulando como nunca antes, não podemos agradecer ao Scott e sua equipe o suficiente.

Profissional, atencioso com ótimas facilidades. Eles salvaram a vida de nosso filhote e não desistem até que tenham certeza de seu diagnóstico.

Serviço veterinário incrível. Muito completo e ótimo com meu cachorro.

Serviço de 1ª classe, tão feliz que meu cachorro está sendo cuidado por eles.

Equipe maravilhosa, muito qualificada e profissional, não poderíamos ter pedido melhor para o nosso cão Darcey, muito obrigado

A consultora de oncologia Francesca e o cirurgião Benito têm habilidades excepcionais e maravilhosas. Eu dou 5 estrelas.

Pessoal da recepção - um é muito amigável e profissional, mas não cruze com um par de outros - um em particular, que não era a recepcionista na consulta inicial que tive um encontro infeliz. Essa outra recepcionista se desdobrou na consulta de acompanhamento para excluir eu e minha mãe ao oferecer chá ou café a todos os outros clientes. Não foi até que, solicitado por um novo cliente que por acaso estava sentado e conversando conosco, ele nos indicou a recepcionista! Ela sabia que não havíamos sido oferecidos. Foi um comportamento deliberado, mesquinho e retaliatório. Em retaliação, só posso perceber, como posteriormente falei com a equipe de seguros, como a experiência foi decepcionante na visita inicial - devido a uma recepcionista em particular em relação aos pagamentos. A conversa foi alta para outros clientes ouvirem. Fiquei mortificado e, para encerrar o encontro, sugeri que entraria em contato com a equipe de seguros para esclarecimentos quando chegasse em casa. A recepcionista não estava certa ao me pedir para preencher um segundo formulário de reivindicação de seguro, insistindo em falar sobre mim quando eu tentasse explicar a situação da reivindicação. Eu só queria que a conversa acabasse. Lamentavelmente, ficou claro na segunda visita de acompanhamento para retirada de grampos e suturas, certas recepcionistas se sentiram compelidas a demonstrar sua insatisfação comigo e se comportaram de maneira desrespeitosa e totalmente inaceitável. Para mim, a segunda visita deveria ter sido o mais feliz dos dias, pois me disseram que a cirurgia fora um sucesso. É uma pena que o comportamento de dois funcionários da recepção permanecerá na minha memória duradoura. Também é interessante, mas revigorante, ler outro revisor, mais ou menos na mesma época em que meu cachorro foi tratado, enfatizando especificamente em sua revisão o quão discreta é a recepção em questões financeiras! Estou feliz que já tenha melhorado para outros. Eu dou 1 estrela.

As enfermeiras são profissionais, mas educadas, nada parecidas com as enfermeiras veterinárias dos veterinários regulares que são externamente atenciosas e compassivas. Elas gostam de ter meu cachorro para ficar - ela gosta de abraços, trabalham com ela lentamente, pois ela está com medo. A primeira enfermeira veterinária no primeiro dia de internação foi adorável. Depois disso, foram necessárias várias ligações para saber como meu cachorro estava passando. Disseram-me inicialmente que meu cachorro ficaria 4 noites e providenciei o transporte para então. Foi lançado sobre mim, apenas dois dias depois, ela estava pronta para dar alta. 24 horas depois, quando todas as drogas intravenosas passaram, ela estava muito angustiada. Tentei entrar em contato com o NDSR à noite, deixei mensagens em uma secretária eletrônica, não recebi nenhuma ligação. Tentei novamente mais tarde e falei com alguém. Examinamos os remédios que eu tinha em meu armário - tramadol foi sugerido até o dia seguinte para providenciar alívio da dor a longo prazo. Ninguém me ligou, então entrei em contato com meus próprios veterinários. Nós dois tivemos problemas terríveis para encontrar alguém com quem conversar. Liguei novamente e a simpática senhora da recepção providenciou para que alguém ligasse de volta. Um diretor retornou a ligação. Eu realmente acho que minha cadela chegou em casa muito cedo - foi argumentado que ela se sairia melhor em casa, pois estava angustiada. Se eu não estivesse fora do trabalho, teria sido um atendimento impossível, ela realmente estava muito mal devido ao extenso procedimento cirúrgico. Eu dou 3 estrelas.

Este é um tratamento muito caro. Aprecio que a cirurgia de câncer é, para meu cão, uma cirurgia complicada de sarcoma que possibilitou a cura. Nunca recebi um orçamento por escrito antes da cirurgia que eu havia solicitado, então, quando recebi a conta final, era um valor justo para mim e acima da cobertura do seguro poucos dias após o Natal. Também aprecio ser difícil citar. Felizmente, o seguro do animal de estimação também pagou a taxa de consulta (que eu disse expressamente que pagaria a mim mesmo e foi a saga inicial na recepção e fiz). Portanto, esse segundo pagamento reduziu a conta final de forma benéfica. Eu dou 3 estrelas.

Eu recomendaria North Downs? Acho que sim sim pela perícia cirúrgica só, já que meu cachorro está curado - isso para mim é o maior presente. Eu dou 5 estrelas.

Lugar maravilhosamente amigável que o deixava confiante de que você e seu animal de estimação estavam recebendo o melhor serviço.

Equipe maravilhosa de especialistas em recepção, enfermagem e veterinária. A área da recepção é aberta e arejada, permitindo que os animais de estimação tenham muito espaço para relaxar antes de sua consulta. O nível de especialização é excelente e opções realistas para o tratamento oferecido. E você obtém um ótimo chá ou café enquanto espera os jornais do dia para ler.

Depois de semanas de preocupação, muitas visitas a veterinários, ortopedistas e até fisioterapeutas, pedi a meu veterinário que encaminhasse Toby ao NDSR. Tive a sorte de conseguir um compromisso de cancelamento em 24 horas. Fomos atendidos por Manuel, que achou que Toby precisava ver um neurologista. Foi marcada uma consulta para ver Rodolfo no dia seguinte. Rodolfo admitiu Toby para testes depois que ele explicou as possibilidades de sua condição.
Chegamos por um 3º dia para receber a melhor notícia de que a pior opção havia sido descontada. Toby está de volta para casa tomando remédios e depois de 4 dias já podemos ver uma melhora em sua coordenação. Estamos emocionados, pois temíamos o pior. Não podemos agradecer a todos o suficiente. Todos vocês foram tão gentis e atenciosos com Toby e conosco. Agradecemos de coração ao Rodolfo pelo carinho, atenção e tempo despendido em responder todas as nossas perguntas e por nos devolver o nosso Toby já 100% melhorado em 48 horas
Atenciosamente
Sr. e Sra. Fearn e Toby xx

Ótimo serviço, equipe simpática, um pouco caro, mas se você quer um trabalho bem feito vale a pena, estes são os verdadeiros especialistas em seu campo, salvaram a vida dos meus cães, obrigado.

Grandes veterinários, muito profissionais e muito úteis.

Realmente cuidei do meu bulldog e nos explicou o que era melhor para ele

Instalações muito boas e funcionários prestativos e atenciosos

A veterinária que vimos foi brilhante, ela explicou as coisas para nós em detalhes especializados. Então, após a operação de Mistys, ela ligou regularmente para saber como ela estava. . Estamos recebendo o melhor atendimento.

Uma prática compassiva, rápida e completa, que merece uma classificação de cinco estrelas.
Meu gato foi espremido para tratamento porque eles estão muito lotados e ele está muito melhor agora. A equipa, desde o especialista Tiago ao pessoal da recepção, garantiu o conforto do meu gato e que me mantivesse bem informado do seu progresso. Não posso agradecê-los o suficiente, embora os dedos cruzados não terei que vê-los novamente tão cedo!

Acolhedor e reconfortante da equipe em todos os níveis, o que foi apreciado em um momento estressante. Elogios especiais aos funcionários da recepção pela sua compreensão e consideração.
Nosso collie teve uma boa recuperação após várias visitas.
Assuntos financeiros tratados de forma discreta e eficiente.

Cuidado fantástico com uma atmosfera acolhedora / reconfortante.

Equipe adorável e prestativa e cuidou do cão extremamente bem