North County Hyundai Análise

O BobBaker em Carlsbad, Califórnia, foi tão complacente quando trouxe meu carro para a primeira manutenção. Também gostei da sala de espera. O café gourmet gratuito foi o melhor.

Alexis Ramirez é absolutamente incrível ele sempre cuida de mim quando eu vou, os fornecedores externos que eles usam são ótimos, sem queixas !!

Excelente comunicação e muito profissional. Este não é o meu lugar habitual para fazer a manutenção do meu carro, por causa de onde moro. Eu já tive uma experiência onde eu peguei meus pneus para serem remendados, consertei-os, mas todos os meus pneus estavam cheios. Eu então aprendi que a equipe de fim de semana é a equipe B e se eu precisasse de um trabalho de qualidade, deveria vir durante a semana. Vim em uma segunda-feira para consertar meu carro por causa da luz do motor. Eles conseguiram consertar no tempo em que disseram que seria consertado e eu recebi meu carro de volta na manhã seguinte.

Ulysesse praticava o distanciamento social ao mesmo tempo em que era muito profissional e mais categórica. Ele expôs tudo o que eu esperava. Custos, expectativas da Hyundai e temporização.

Esta concessionária é incrível! Decidi fazer a mudança para um carro elétrico devido ao efeito que as mudanças climáticas estão tendo no planeta. No entanto, havia um problema. Eu ainda estava sob um contrato de arrendamento com outra concessionária. Mas isso não foi problema para Bob Baker Hyundai. Amy e o resto da equipe de lá fizeram o possível para me conseguir um bom negócio, embora eu estivesse de cabeça para baixo no meu aluguel. Amy fez sua mágica e eu saí com um novo contrato de aluguel de energia elétrica do Hyundai Ioniq 2019 e é incrível. Não posso expressar o quanto estou grato. Eu ainda não consigo acreditar. Se você precisa de um carro, especialmente um carro elétrico acessível, eu recomendo o Bob Baker. Definitivamente voltaremos, pois espero que minha família inteira faça a transição para a eletricidade. Obrigado novamente Hyundai.

Tentei marcar uma consulta e às 14h de uma quarta-feira, não vejo por que - para a 2ª tentativa - preciso esperar para fazer uma consulta por mais de 15 minutos. A menina que ajudou era muito baixa e desinteressada em me ajudar. Veículos com garantia ou não devem estar disponíveis por ordem de chegada para clientes pagantes ... especialmente se você for novo no serviço da concessionária, o departamento de serviço não abre nos fins de semana e muito provavelmente a id terá que pagar pelo aluguel o veículo. De que outra forma eles esperam atrair os clientes para comprar um modelo mais novo, etc ... a experiência geral não foi boa.

Depois de empoleirarmos este um Hyundai que tinha 4000 milhas nele. Minha namorada disse que alguns chips precisam ser resolvidos. Depois de mexer conosco por mais de 2 semanas. E a gente já está financiando no carro e dando entrada. Eu recomendo ficar longe de Bob Baker eles são vigaristas

Uma equipe tão simpática! Nunca tive uma experiência ruim. Tom sempre foi uma grande ajuda ao longo dos anos!

Dirigimos desde o rancho 4s até Carlsbad por causa do excelente serviço e atendimento que recebemos. Não é barato, seu navio negociante nunca é, mas você sabe que é um ritual feito. Você recebe uma lavagem de carro grátis e em sua visita 5 eu acredito que é uma troca de óleo grátis. Mas se você souber como e tiver tempo para fazê-lo sozinho, economize muito dinheiro e será divertido trabalhar em seu próprio passeio

Comprei meu Hyundai Elantra 2017 com North County Hyundai antes de Bob Baker Hyundai comprar o negócio. Quando comprei meu carro, comprei e incluí uma garantia vitalícia para o escurecimento das janelas. Depois de um ano, comecei a ter problemas com a tinta (descolamento) e levei meu carro de volta para Bob Baker Hyundai para manutenção. A gerente de serviço (mulher) me disse que foi muito rude que ela não poderia honrar a garantia, pois eu comprei da Hyundai do condado do Norte. Para resumir, esta concessionária não é para mim para minha futura compra de veículos. Não vou recomendar este lugar para minhas famílias, amigos e especialmente militares; ativos, veteranos e aposentados e pessoal do DOD.

Sempre tratado com justiça e respeito aqui. Sempre os recomendarei se houver um Hyundai precisando de algum trabalho. Excelente equipe, ótimos carros.

Fácil entrega e retirada. Bom distanciamento social por enquanto

Alguns aspectos parecem estranhos como comprar qualquer carro. Outros aspectos estavam bem, mas a maioria funcionou. Só uma dor. Esta foi a menor dor no lugar azz que encontrei, mas ainda deixou um gosto amargo na minha boca.

Quando eu tinha um problema, parecia aquele velho jogo de truques. Onde está a bola? Eu nunca soube. Esse era o ponto.

Recebo muitos elogios pelo meu carro e certifico-me de dizer-lhes para NÃO virem aqui por esse motivo.

Atualizar:

Eles não processaram meu comércio de papelada. Então, o DMV acha que meu seguro caducou. Eles também preencheram algumas coisas duvidosas sobre meu comércio de papelada, ou tentaram e não concluíram, e está em um estado estranho.

Estou muito empolgado com tudo. Deus sabe que eu não chegaria a lugar nenhum tentando lidar com eles. Estou trabalhando com o DMV para consertar isso. SIM, O DETRANTE FOI MAIS FÁCIL DE LIDAR COM ESSES JOKERS!

Esses caras estragaram todos os aspectos da minha venda. Eu NUNCA recomendaria este lugar em nenhuma circunstância. Eles são palhaços completos. Na verdade, provavelmente não vou comprar outro Hyundai depois disso, tem sido uma experiência horrível.

Melhor experiência que já tive em 50 anos. Emanuel Rodrigues, da filial de Carlsbad, é o vendedor mais impressionante que já encontrei em uma concessionária de automóveis. Ele respondeu à pergunta de forma clara e concisa e respeitou minhas preocupações. Estou muito feliz com meu Hyundai Kona!

O departamento de vendas pode cuidar da venda de um carro, mas o departamento de serviço é totalmente inadequado para cuidar das vendas ou do serviço pós-venda.
Normalmente, o departamento de serviço é agendado para uma semana ou mais, então se você tiver problemas, levará pelo menos algumas semanas antes que eles possam examinar o problema.

Serviço horrível. já se passaram 6 meses e eles ainda não deram continuidade.

Eles responderão a esta avaliação como se importassem. Mas todos nós sabemos que não haverá continuidade.

Eles vendem carros usados ​​certificados que tiveram acidentes e sem todas as chaves.

Eles prometeram que alguém viria até nós para nos trazer uma nova chave. Mas assim que saímos do estacionamento, eles decidiram que não cumpririam sua promessa e não sermos nós a segunda chave

Não há razão para vender um carro sem as duas chaves.

Nenhum departamento de serviço melhor em qualquer lugar. Essas pessoas sabem o que estão fazendo e têm muito orgulho em manter o cliente informado e fazer seu trabalho.

Ontem entrei no Bob Baker Hyundai e fui ajudado por Tom Cunningham em Carlsbad. Tom foi seriamente INCRÍVEL e eu o recomendo para quem está procurando ir lá e comprar um Hyundai novo. Ele não apenas teve tempo para me explicar cada recurso que o carro oferecia (e havia MUITOS), nem uma vez eu me senti pressionado a "atualizar" ou comprar um modelo diferente daquele que eu realmente gostei. Depois de me explicar tudo, pude fazer um test drive na rua e na rodovia.
Felizmente, eles tinham a cor que eu queria no armazenamento e Tom foi gentil o suficiente para limpá-la para mim. Depois que ele examinou a papelada comigo e o carro estava pronto para ir, ele me ajudou a configurar o carro. Ele sentou no carro comigo por cerca de 45 minutos e definiu cada configuração como eu queria no carro antes de sair do estacionamento. Desnecessário dizer que ele foi ótimo e eu realmente apreciei sua bondade e paciência comigo. Acabei indo embora em um Hyundai Tucson Limited 2019 graças ao Tom, não posso agradecer o suficiente!

A fila é longa pela manhã, mas eles parecem passar por ela de maneira muito segura e ordenada. Eu só estava aqui para pegar o meu. Eles estavam seguindo um serviço adequado de toques Covid. Todos foram simpáticos e meu veículo estava pronto como prometido.

Nessa época desafiadora, os trabalhadores foram respeitosos e mantiveram distância.

O atendimento ao cliente foi rápido e muito detalhado. Recebi um empréstimo de graça. Todos com quem entrei em contato eram muito amigáveis.

O gerente de serviço não tem valor, adora fazer comentários estúpidos e quando você quer que eles façam algo tão simples porque você está tendo os mesmos problemas, eles não querem ajudar. Eles são rápidos em apenas pegar seu dinheiro. Nunca voltará. Economize dinheiro e dores de cabeça com essas pessoas. Todos sorriem quando roubam seu dinheiro.

Boa experiencia. Meu carro terminou dentro do tempo estimado para o serviço. Área de espera agradável. Lavagem de carros grátis. Ulysses, meu representante de serviço, foi amigável e fiquei feliz com o serviço.

Ótima comunicação e adoro que eles ofereçam uma carona de Uber de e para o trabalho.

Como de costume, o serviço foi profissional e eficiente, bem como cortês. Sem surpresas!

Minha esposa teve um elantra hyundai. O carro começou a apresentar problemas em torno de 60.000. Quando
O que é estranho para um carro mais novo. Então o levamos para o serviço. Os conselheiros deste negociador são vendedores totais e cheios de b.s. constantemente tentando sair dos reparos de garantia. HiCollecting uma taxa porque o mecânico deu a volta no quarteirão e não conseguiu encontrar o problema. O consultor de serviço disse que ligaria de volta no dia seguinte e agendaria uma viagem junto com o gerente do departamento de serviço. Bem, esse telefonema nunca veio. Minha esposa realmente destruiu aquele carro 2 semanas atrás e não poderíamos estar mais felizes. Ela comprou um novo Honda Accord esportivo. Dirige lindamente e a concessionária é incrível e legal! NUNCA compraremos outro hyundai novamente graças ao péssimo serviço quando ele começa a estragar. Obrigado Carlsbad hyundai por nos empurrar para um veículo muuuuito melhor.

Um bom revendedor de carros envia um lugar para conseguir carros aqui.

As pessoas são tão legais, comprar um carro deles era tão livre de estresse, com certeza vou comprar deles novamente na próxima vez.

Não compre aqui. Cody Didyoung me deu um preço adiantado e, especificamente, perguntei se havia algo adicionado ao revendedor e foi-me dito que não. Eu acho que eles se esqueceram de mencionar o custo adicional de $ 300 para adesivos VIN que colocam nas portas. Marquei uma consulta e me disseram que o carro estaria pronto quando eu chegasse. Não foi. O departamento que prepara veículos fez um trabalho horrível. A gosma adesiva foi deixada nas janelas traseiras e os pneus dianteiros estavam cheios de 4 libras. O compartimento do motor parece que alguém jogou um saco de areia de 40 libras nele (acho que a culpa é minha por presumir que o compartimento do motor estaria limpo). O líquido refrigerante e o limpador de pára-brisa não estavam nem perto de cheios, e eu sinto que 23 milhas em um carro que me disseram que "acabei de sair do caminhão" é um pouco excessivo. O resultado final é a pouca atenção aos detalhes, coisas que você não vê nas concessionárias de outros fabricantes. Não se contente com um tratamento abaixo do padrão, aqui ou em qualquer outro lugar.

Atualização 1: entrei em contato com a concessionária sobre as falhas acima com o carro e fui informado que o e-mail seria encaminhado para o departamento de serviço, departamento de detalhes e gerente. Já se passaram 10 dias e ninguém me contatou para se oferecer para consertar os problemas ou mesmo para se desculpar. A falta de atendimento ao cliente faria com que a Comcast perdesse seu dinheiro.

Atualização 2: finalmente fui contatado pela concessionária. Eles ameaçaram me enviar uma conta para o desconto de motorista de $ 1000 do Uber que já foi aplicado quando eu comprei o carro ... hum, boa sorte com isso. Desde então, levei meu carro a outro concessionário que terminou a preparação e completou com os fluidos (grátis) que deveria ter sido feito quando comprei o carro.

Meu Conselheiro de Serviço Ulisses foi excelente! Ele conseguiu me poupar um bom dinheiro fazendo uma ligação. Como um gesto de boa vontade, a Hyundai cobrou o custo da metade do meu custo de serviço Shout para o motorista de cortesia Joe D.

O departamento de peças extremamente rude depois de gastar 615 dólares em peças foi tratado como lixo, tive algumas dúvidas devido ao fato de não querer destruir meu carro, senti que era um fardo para eles.

Sou um comprador de automóveis pela primeira vez e estou feliz por ter escolhido Hyundai !! Todos lá foram muito prestativos e agradáveis. Todos pareciam amar seus empregos. O gerente de vendas Alex é um cara maravilhoso e eu e muito feliz por ele ter me ajudado com essa experiência. Eles me ajudaram a conseguir o que eu precisava e, ao mesmo tempo, ser capaz de pagar por isso! Obrigado por tudo North County Hyundai de Carlsbad !!

Cada aspecto da compra do meu carro tem sido um pesadelo - o gerente foi rude e a senhora das finanças nos fez esperar mais de uma hora quando tínhamos um compromisso (ela nem estava ajudando ninguém). O gerente não pareceu se importar que estávamos esperando.
Comprei um carro usado certificado. Depois de perceber que as tags estavam vencidas há três meses, liguei e eles me disseram que as tinham - seria bom se eles enviassem apenas quando ele (gerente) as recebesse. 2 dias depois, explodiu um rolamento da roda dianteira - garantia. O redator do serviço foi bom, mas não havia veículos disponíveis para empréstimo e eles não me conseguiram um aluguel. Eu não recomendaria esta concessionária a ninguém!

Paguei integralmente em dinheiro e eles ainda pegaram meu relatório de crédito e informaram que consegui um empréstimo para comprar um carro. Isso foi em 13/08/2020. Liguei para Experian e Bob Baker, e nenhum dos dois estava disposto a me ajudar. Vou denunciá-los ao BBB, ao procurador-geral da Califórnia e ao bureau de proteção financeira do consumidor se eles continuarem a não fazer nada. Depois disso, estou processando.

Minha esposa e eu estávamos apenas dando uma olhada.

O contato da Central de Atendimento Thomas foi ótimo, fantástico acompanhamento! Agradeço também ao mecânico que trabalhou no meu carro (avise-o).

Comprei meu Sonata 2005 aqui há 13 anos e venho aqui desde o primeiro dia. Agora, o novo proprietário Bob Baker não honrará o pacote vitalício que os dois proprietários anteriores fizeram. Fui ao setor de vendas para uma promoção por e-mail para fazer um test drive e disse ao vendedor que estava procurando um SUV novo. Mostrei a ele meu e-mail e link mostrando que eles estavam participando, mas seu gerente disse que eu precisava de uma impressão, caso contrário ele não honraria a promoção. WoW que maneira de perder um cliente fiel! Aliás, se você quer um bom representante de serviço, pergunte pelo Tom Bassett pois ele é conhecedor e sempre cuidou do meu serviço. Adeus Bob Baker Hyundai, pois irei comprar meu próximo carro em outro lugar.

Ótimo atendimento ao cliente !! Sempre bom saber que uma equipe profissional cuidando do seu carro !! Obrigado galera.5 estrelas, você merece!

Comprei meu Genesis 2013 de Derek em abril de 2012. Excelente vendedor e ótimo serviço. Fiz um acordo matador com esse novo modelo. Fui de Temecula para vê-los! Vou comprar todos os hyundais no meu futuro neste local e recomendar todos para irem lá

Tive uma ótima experiência na concessionária quando trouxe meu carro para consertar. Não só o serviço foi ótimo, mas eu tive um problema com o pareamento do meu telefone com meu bluetooth e o funcionário do serviço me ajudou a consertar.

Resolvido o problema. Corrigido o problema corretamente. Não posso pedir mais do que isso!

Este lugar é INCRÍVEL !! ELES SÃO IMPRESSIONANTES COM FINANÇAS MESMO SE SEU CRÉDITO NÃO FOR PERFEITO. Catharine, em finanças, faz o possível para que você obtenha a melhor empresa de finanças com o menor preço. Perry é um vendedor realista que é tão legal e faz você se sentir confortável. Eu disse a eles o que eu queria em termos de espaço para minha família e minha faixa de preço e eles fizeram isso acontecer. Todo o processo foi rápido e INCRÍVEL ... A compra de um carro MAIS FÁCIL que eu já fiz, definitivamente, recomendo o Carlsbad Hyundai ... OBRIGADO MAIS UMA VEZ !!!

O serviço é excelente se eu tiver perguntas que eles respondam no local e me explicarem tudo em grandes detalhes agora eles têm um pacote que você pode comprar troca de óleo de árvore por $ 115 óleo sintético Eu acho que é bom porque expira em um ano e meio

O consultor de serviço foi educado e experiente.
Preço decente. Entrar e sair em tempo útil.
Obrigado.

Sempre tive um bom serviço aqui para o meu Hyundai. A equipe de serviço é educada, profissional e nada agressiva. Passeios gratuitos se você quiser deixar seu veículo. Nice lounge com café e wi-fi gratuitos se você optar por esperar.

Este é outro lugar que visitei com um de meus humores mais pobres. Tenho certeza de que a equipe e o gerente me conhecem pelo nome e se encolhem sempre que faço uma consulta. Apesar da minha má atitude, os funcionários, principalmente os ulysses, tiveram que lidar comigo. Ele é uma das pessoas mais profissionais que já vi no negócio de automóveis. Em outra ocasião, devido à minha própria falta de compreensão de um problema, encaminhei minha preocupação para a gerente da loja, Gillian, acho que é o nome dela. Ela foi ótima em me explicar o que estava acontecendo e fez tudo o que podia para me ajudar a entender a situação. Esta poderia ser uma revisão de 4 estrelas, uma vez que recebi uma mudança de óleo e óleo pingou da mangueira para o meu assento e a mancha ainda está lá. No entanto, provavelmente eu merecia devido à minha atitude e agora superei isso. Não é uma mancha tão grande. Mais uma vez, sinto muito, por favor, não se encolha quando eu marcar reuniões. Estou tentando ser uma pessoa melhor lol.

Serviço de vendas ruim. Falei com Christian Alvarez por e-mail e, infelizmente, o carro em que estava interessado foi vendido e ele afirmou que não pode verificar o estoque de um carro semelhante a menos que eu vá ao escritório de vendas e fale com um gerente de vendas. Que perda de tempo se eu entrar e eles não puderem pegar o carro ou for mês que vem. Por que eu iria me incomodar em ir a um local que não tem o carro que estou Procurando na possibilidade de eles conseguirem ou não. Desprezo descaradamente o meu tempo e tenho os tópicos de e-mail para mostrar isso. Não perca seu tempo!

Que experiência incrível eu tive com o departamento de serviço. Nosso consultor de serviço, Tom, cuidou muito bem de nós. Nossos reparos foram feitos em tempo hábil e com a ajuda de Tom, pudemos obter todas as peças originais Hyundai. Ele também me explicou e me acompanhou durante o processo de reclamação junto ao meu seguro de automóveis, pois o reparo foi causado por um enorme buraco.

Agradecimentos a TOm e ao Departamento de Serviço Bob Baker!

A loja em si é legal, um ambiente bem descontraído, o gerente também parecia muito legal. Tudo começa quando o vendedor se aproxima de você. Cesar era um cara legal, algumas piadas boas também, mas são apenas para você se interessar e sentir que ele está do seu lado. Eles fazem comissão percentual nesta concessionária, então esteja pronto para negociar muito. Eu estava olhando para o Hyundai Ioniq Blue que custa cerca de 24k. Ele saiu para falar com seu empresário e voltou com 31k. Eu quero que tudo o que eles colocam na água de Bob Baker Hyundai volte a esse preço! Negociei isso para cerca de 28 mil, então disse a ele que sou um graduado de 2020, o que é um desconto de $ 400. Ele foi até o gerente, voltou e disse que eu precisava de comprovante de renda de mais de 2 mil por mês desde a formatura. Eu pensei que ele estava brincando. Eu disse várias vezes "você está falando sério? Estamos no meio de uma pandemia." Ele perguntou antes qual era o meu trabalho e claramente sabia que as produções de filmes estavam fechadas, então eu não tenho feito 2 mil por mês. Você pensaria que eles cortariam um aluno de 2020 que teve que se graduar via zoom um intervalo, sem mencionar que tive COVID por 2 meses, o que me levou ao hospital. Sem pausas quando se trata de comprar carros haha! Acabei indo para o Poway Hyundai e comprando o Ioniq SE, um carro 26k (modelo mais alto que o azul) por 21k e 23k para fora da porta e eles HONRARAM o desconto de graduação com uma foto do meu diploma. Graduados recentes, não deixe esses caras tirarem vantagem de você por causa de sua idade e "inexperiência", saia, faça sua pesquisa, use TrueCar.com e consiga aquele preço que o deixará feliz. Esta foi minha primeira vez negociando um carro e até eu saí com um acordo matador. Boas compras de carros!

Serviço consistentemente excelente e outra vez. Eu dirijo propositalmente para este local de serviço do Condado de Orange por causa do trabalho estelar que todos no departamento de serviço fazem para mim.

Christian Alvarez é o gerente de Internet e sua prima Katherine Alvarez é a gerente financeira, pare e veja-os porque eu prometo que você não ficará desapontado. Se eu pudesse mais estrelas, eu o faria. Na sexta-feira, deixamos um carro em uma garagem para uma estimativa e enquanto estávamos a caminho de deixar nosso outro veículo em uma concessionária para uma troca de óleo, recebemos uma ligação informando-nos o negócio. Decidimos não reparar.
Nós testamos dirigimos alguns veículos, conseguimos algumas informações, mas tivemos que sair para pegar meu filho. Eu disse a Christian se ele pudesse fazer isso acontecer com certeza e assinei minha autorização de crédito. Hoje recebi a ligação porque eles foram trocados ontem à noite e bum, assim tão fácil.

Meu aluguel do Elantra expirou em maio de 2020. A concessionária continuou me ligando e enviando e-mails a partir de novembro de 2019, querendo que eu entregasse meu Elantra mais cedo porque eles precisavam de carros usados. Falei com eles por telefone e depois pessoalmente. Cada vez que eles disseram que pagariam meu Elantra se eu negociasse com ele. Então, eu tenho um Tucson. Um mês depois, recebi uma fatura referente ao restante dos pagamentos do meu Elantra. Já se passaram 3 semanas tentando resolver isso. O gerente e o vendedor da época garantiram-me que pagaria o Elantra. Bem, adivinha quem não trabalha mais lá? O gerente ... claro!

Fomos recebidos imediatamente por Tom C. que foi simpático e atencioso, pois estávamos pensando em comprar um Santa Fé. Ele nos ajudou durante o test drive com grandes detalhes sobre o veículo. Gostei de como ele era informativo, sem ser o típico vendedor insistente.

Acabamos comprando o Santa Fe e Tom tornou o processo fácil e tranquilo. Além disso, um grande agradecimento a Catherine por facilitar o processo de financiamento. No geral, serviço excelente e amigável!

Não vá aqui, a concessionária está cheia de golpistas e mentirosos

Rachael é INCRÍVEL. Ela tornou minha experiência muito fácil e sem pressão, eu a recomendaria para quem quer comprar um carro e quer fazê-lo sem ser pressionado

Esta concessionária carece totalmente de transparência e, se eu não tivesse pressa em conseguir um veículo, optaria por não negociar com ela. Em primeiro lugar, se você está pensando em comprar um carro novo aqui, eles falham em dizer que todos os carros têm LoJack instalado (pelo menos foi o que o revendedor me disse), o que significa um extra de ~ $ 500. Esta concessionária foi recentemente comprada por Bob Baker, e eles não informaram a nenhum de seus clientes. Quando cheguei para minha primeira consulta de serviço, fiquei perplexo com a desorganização que estava acontecendo sob a nova administração e o fato de que eles não enviaram um e-mail sobre isso até meses depois. Ainda estou perplexo hoje; já se passaram semanas desde a última vez que enviei e-mails e falei com vários funcionários para obter meus benefícios de compra de carro novo (que desapareceram do site desde a nova gestão) e ninguém me deu uma resposta adequada. Como já comprei o carro (antes disso, eles respondiam imediatamente com respostas), não acho que se sintam obrigados a prestar um bom serviço ao cliente. Estou preso com eles, mas se você pode evitá-los, por favor, faça!

O departamento de serviço é ótimo. Eles são prestativos e amigáveis. Tenho gostado do meu carro e conto com frequência aos meus amigos. Um dos meus amigos pode comprar um híbrido Hyundai.

Tinha um compromisso às 16h. Cheguei um pouco antes das 4, sem nenhum carro para fazer o check-in na minha frente. Não recebi um serviço de check-in até às 4h06 e não peguei meu carro de volta até as 17h45. Tudo isso por uma simples troca de óleo !!!

Thomas comunicou-se de forma excelente e facilitou!

Como sempre, foi uma operação tranquila do início ao fim. Realmente parece que todos trabalham em equipe na Bob Baker Hyundai. Fiquei muito satisfeito com meu consultor de serviço, Ulysses, que foi minucioso e eficiente.

Tom e outros mantiveram meu Hyundai 2004 funcionando perfeitamente por anos.

Todos nós sabemos que nada é perfeito, é como você lida com esses erros que merece o respeito. Bob Baker Hyundai tem meu respeito.

Em resposta à recente revisão de Courtney Bates.
Eu também tive uma experiência ruim com Gillian em 2010. Comprei um novo Santa Fe Limited desta concessionária. Tive um problema com a unidade de cabeça estéreo Infinity cerca de duas semanas após a compra do veículo. Retornou e o técnico que substituiu o rádio danificou o painel de instrumentos ao redor da área pela unidade principal de som (arranhões) devido ao trabalho desleixado dele. Abordou o problema com Gillian e ela poderia ter se importado menos. Má atitude e péssimo atendimento ao cliente. Ela não fez nada para me ajudar ou corrigir a situação. Eu não conseguia acreditar que acabei de passar o norte de 28K duas semanas antes e agora estava sendo tratado assim. Além disso, agora meu novo carro foi danificado com apenas 635 milhas no hodômetro. Eu me lembro disso como se tivesse acontecido ontem. Reclamei para a alta administração naquela época. Nada foi feito para consertar a situação. Contei minha experiência a todos que conhecia. Durante aquele ponto da minha vida, eu estava no Vista trabalhando em um grande varejo, lidando com muitas pessoas diariamente. Sei que lhes custou pelo menos uma venda em potencial e, com sorte, guiei outras pessoas para longe deste lugar. Fiz tudo o que pude para espalhar a palavra e compartilhar minha experiência ruim. Estou surpreso que ela ainda esteja lá com todos os comentários negativos sobre sua falta de habilidades de atendimento ao cliente. Ela era horrível na época e obviamente está tão ruim hoje. Ela é uma pessoa horrível de se lidar quando há um problema. Definitivamente, diz muito sobre Bob Baker também, mantê-la por perto para afastar bons clientes. Eles aparentemente não se importam com o comportamento dela. Eu nunca mais voltei. Bem, avance para hoje. Comprei 3 veículos novos desde 2010. Nenhum era Hyundais e nenhum foi comprado de qualquer concessionária associada ao North County Hyundai ou ao Bob Baker Auto Group. Gillian com sua arrogância, somada à falta de apoio da concessionária em geral, me afastaram para sempre. Eu levei meu dinheiro suado para outras concessionárias que sabiam exatamente o que significava qualidade no atendimento ao cliente.

Excelente serviço ao cliente e departamento de serviço.

Sempre um ótimo serviço no Bob Baker Hyundai. É uma das minhas partes favoritas do carro.

Freqüentemente, guarde o carro por dias a mais do que o estimado.

A melhor experiência de compra de um carro que já tive!

Thomas e a equipe de serviço foram excelentes.
Obrigado por cuidar de mim e do meu veículo.

Por enquanto, tudo bem. Falei com Dave antes de vir sobre o veículo no qual estávamos interessados, ele o puxou e o preparou quando chegamos lá. Emanuel foi muito simpático e amável no test drive e ao verificar tudo com o veículo. Negociamos um preço com o qual estávamos bem, e vamos entrar hoje, fazer o financiamento (pela metade do custo do veículo), assinar os documentos, retirá-lo e, com sorte, sairmos rapidamente. Obrigado rapazes!

Veio para uma troca de óleo e aviso de recall / atualização do computador. Também trouxe limpa-vidros para trocar, mas precisava do terceiro traseiro. Eles estavam fora, mas paguei antecipadamente pelo novo e ainda não recebi um telefonema para solicitar a substituição.

Assistência de vendas ruins ... eles me garantem sobre as alternativas de compra sem crédito histórico um dia antes ... e me fazem dirigir lá mais de 100 milhas para me mudar lá a história. Afinal, não era verdade.
Gasolina, pedágios e tempo perdido !!!

Cuidado com o revendedor adicionando custos! O vendedor de alta pressão tentou nos fazer comprar um Tucson usado por US $ 3.000 acima do preço de etiqueta. O carro tinha 4 anos e ele não negociou o preço, exceto para, a contragosto, abaixar o preço até o preço pedido. Experiência desconfortável, muito decepcionada.

Recentemente, compramos um carro e foi uma experiência muito agradável. Sua equipe é muito cortês. Nosso vendedor era Alex Peterson. Emanuel, Christian também foram bastante úteis. Seu gerente de negócios. Catherine também forneceu um excelente atendimento ao cliente.

Não posso dizer coisas positivas o suficiente sobre Ulisses no departamento de serviço. Ele cuida melhor de mim e do meu veículo. É apreciado!

Nunca fui lá, não os conheço. Eles permitiram que um cliente falsificasse um endereço de e-mail e continuasse me enviando spam. Por favor, faça parar!

VERIFICAR E-MAILS!

Emanuel Rodrigues foi super prestativo e tem excelente conhecimento sobre carros. Eu me senti bem-vindo no minuto em que pisei no estacionamento, e ele não era um "vendedor insistente". Emanuel, seu empresário Robert e Cathy trabalharam comigo para conseguir o carro que eu queria por um preço que atendesse ao meu orçamento. Recomendo 100% Emanuel e sua equipe! OBRIGADO Carlsbad Hyundai!

Mikail me levou para um test drive e foi extremamente útil e gentil. Ele apontou muitos recursos do veículo que eu não conhecia e me mostrou como usar a tecnologia. Christian me ajudou no processo de compra e foi extremamente prestativo com o preço e as opções de pagamento. Eu tenho o carro há uma semana e até agora estou muito feliz, você não encontrará garantia melhor na cidade.

Bom atendimento rápido, geralmente menos de uma hora menos o tempo de espera

O gerente era um idiota condescendente e pomposo! Nem um pouco útil; foi rude. Eu nunca voltaria.

O departamento de serviço é um grande pé no saco. O gerente de serviço, em particular, acredita que está lhe fazendo um grande favor ao cuidar de um reparo em garantia. O departamento de peças nunca tem a peça necessária e eles têm que fazer um pedido de "emergência" para o depósito em LA a cada vez, perdendo pelo menos um dia do tempo do cliente. Vá comprar seu Hyundai em outro lugar da cidade.

Amei meu elantra, o negócio foi bom e a lavagem de carros grátis é um toque legal.

Nunca compre um carro desta concessionária ou Hyundai. Fui vendido um veículo novo, Genesis com uma peça de reposição (Navegação e câmera retrovisora) que não foi divulgado. A pior parte é que eles também me convenceram a comprar a garantia estendida de platina para proteger especialmente essas peças quando NENHUMA peça de reposição é coberta pela garantia estendida. Agora eu tenho um veículo com menos de 60k milhas sem nenhuma forma de controle, Rádio, AC / Calor, sem câmera de visão traseira ou navegação. Eu nunca vou comprar um Hyundai novamente

Equipe cortês, troca de óleo com preços razoáveis. A obra foi concluída antes do tempo estimado. Desfrutou de um café fresco enquanto espera em um salão confortável.