NMBS-SNCB Análise

Não se limite a fazer greves, a equipa está sempre empenhada em dar-lhe o melhor de si, na ocasião em que ficará feliz. Essas são profissões desconhecidas do público em geral e muitas vezes subestimadas, pense nisso da próxima vez.

Bem equipado, escritório imence e sala de conferências ... Treinamento no topo!

Quase sempre atrasos, trens sujos, estações desgastadas.

Enquanto empresa ferroviária, a sua missão é, em princípio, fornecer transporte público de média e longa distância. Meios insuficientes, gerenciamento desastroso, trens envelhecidos levam do fracasso ao fracasso. Para o usuário diário, esta empresa alterna períodos desastrosos (trens muito curtos, deletados, cronicamente atrasados) e períodos aceitáveis ​​(espero atrasos e cada ano tempos de viagem mais longos, para que hoje demorem muito mais do que na era do vapor). Que mais o usuário deve enfrentar regularmente uma ou outra greve, o clima social estando longe do belo fixo.

Elevadores frequentemente quebrados, banheiros esfriando, ar condicionado com defeito

Depois de usar este serviço por mais de 20 anos, posso dizer honestamente que realmente não estou satisfeito com o NMBS. Os trens, se estiverem funcionando, costumam se atrasar; ar condicionado que não é ligado em dias de calor escaldante, mas é ligado no inverno; condutores hostis, até mesmo cuspir uma vez por acidente (o condutor mirou em outro passageiro antes de fechar as portas); conexões que não são precisas; obras e atrasos constantes; preços dos ingressos que aumentam ano após ano, ... E boa sorte ao tentar registrar uma reclamação ou recuperar dinheiro devido a erros do NMBS: você não é levado a sério e o procedimento para registrar uma reclamação / reclamação de compensação é tão complicado e demorado -consumindo que a maioria das vítimas prefere deixar isso passar. Definitivamente não é uma alternativa digna ao carro, algo que deveria ser muito melhor nestes tempos.

Obrigado por ter pessoas competentes e amáveis ​​que falam inglês nos seus centros de serviço telefônico (não tão convencidos sobre aqueles a quem você tem que ir fisicamente, pois em Bruxelas eles seriam atendidos por falantes de francês que não seriam incomodados) ...

Eles cancelam trens, mas não atualizam sua web em tempo real. A consequência: o google maps o leva a um trem que não vem, descartando opções mais rápidas. Aconteceu comigo várias vezes com o trem direto zaventem-schuman à noite. Pode ser facilmente evitado e dá uma péssima primeira impressão do transporte público belga para estrangeiros. Por favor faça alguma coisa!

Trens sempre atrasados. Informação insuficiente ou insuficiente. Uma grande bagunça.

Atraso diário, e ainda se atrevem a conferir os bilhetes com um atraso de 30min, ver 1h ha ... é a SNCB que deve recompensar o meu tempo perdido.

Geralmente, gestão incompetente. Na verdade, isso está acontecendo quando o estado é dono do pacote majoritário. Muito caos, falta de investimentos adequados, mau funcionamento e, no final, clientes irritados. Os atrasos por “pessoas nos trilhos” são diários, a infraestrutura está desatualizada para a necessidade real, a transformação da empresa é muito necessária.

Sede dos sistemas ferroviários nacionais na Bélgica.

Por que você está sistematicamente atrasado? A rede é administrada por pessoas incompetentes? francamente, você cansa muita gente além de fazer com que elas percam um tempo precioso (bcp)! É uma pena ... E ainda por cima alguns controladores são insuportáveis! Por favor, cresça um pouco e aprenda a administrar seus trens, afinal ainda é seu trabalho.

Ainda gostaria de obter a latitude e longitude que mereceria um 6 em. estrelas

Justamente a empresa mais odiada da Bélgica. A empresa ainda opera em 1997, a falta de tecnologia e confiabilidade é visível em toda a malha ferroviária.

Aqui eu segui meu treinamento de orientação de trem. Exatamente uma segunda vida de estudante. Tenho boas lembranças disso. Bons instrutores e pessoas trabalhadoras no refeitório. Você pode comer algo pequeno. Para o resto, há uma série de serviços importantes do NMBS, como atendimento ao cliente.

É bom subir de trem. Posto de atendimento e funcionários muito simpáticos

Local de trabalho desde 1º de março de 2019. Ambiente de trabalho agradável com ótimos colegas. Mistura de Flamengo e Valão. Há uma pequena lanchonete com, entre outras coisas, saborosos sanduíches e sopas.