Njm insurance group Análise

Os anúncios de TV são irritantes. Sem jingles ou mascotes. Esperto? Apenas um cara irritante cantando. Preciso apertar o botão mudo quando o anúncio é exibido. Esperançosamente, o seguro é melhor do que os comerciais.

Meu representante da NJM, Deana, me ajudou a conseguir um novo seguro e revisar todas as minhas apólices existentes. Profissional, fácil de entender e muito útil.
Quando você fala com alguém que realmente é bom em seu trabalho e feliz em fazer seu trabalho, sinto-me na obrigação de escrever uma boa crítica. Obrigado Deana.

O atendimento é sempre rápido e útil por telefone. O acompanhamento também é bom. Só gostaria de ter coberto mais estados, eles não estão em WV.

Amanhã é meu primeiro dia com a NJM, depois de passar um tempo considerável pesquisando e falando com operadoras e agentes independentes. Eu estava procurando por uma empresa altamente avaliada por meio de uma variedade de recursos e revendo história, competitividade, valor financeiro, atendimento ao cliente, opções e descontos. Falei com a NJM três vezes e cada representante foi bem informado e amigável. Eu paguei antecipadamente por um ano para comprar automóveis, imóveis e um guarda-chuva. Eu estive com minha carreira anterior, muito conhecida, por quase 40 anos e mesmo assim eles acabaram me decepcionando. Estou satisfeito com minha decisão de fazer essa mudança e animado para começar com o NJM!

Minha família teve NJM por mais de 10 anos. Nunca foi um problema.

Um dia, um motorista sem seguro desossou eles (passou um sinal vermelho) e atropelou nosso carro.

Nos ofereceram menos de mil por um carro que tinha um valor de mercado de cerca de 7 a 10 mil na época.

Meu pai teve que brigar por telefone, indo e voltando para conseguir mais para o nosso carro. Acabamos com 1800, eu acredito. Para podermos comprar o mesmo carro usado, tivemos que pagar alguns milhares de extras do bolso para substituir nosso carro.

Cuidado se você for atingido. Eles mal cobrirão a substituição de um veículo.

NJM costumava ter excelente assistência na estrada. Não mais. Eles mudaram para uma alternativa mais barata; um fornecedor de serviços chamado Quest Towing Services (de St. Johns, MI), que fornece um serviço automatizado e representantes ao vivo (se você conseguir descobrir como entrar em contato com eles). Ambas as opções não funcionam bem. O serviço automatizado continuava falhando. Se você optar por fornecer sua localização via GPS, eles enviam um texto com um link que encontra sua localização exata, porém a chamada foi encerrada um momento após a minha localização. Liguei de volta para passar pelas etapas novamente e a chamada foi encerrada novamente. Não é para encerrar a chamada. O sistema automatizado disse para ficar na linha e eu segurei minha ponta dele. Avance rapidamente para finalmente alcançar um representante ao vivo, o que demorou um pouco. Esta foi uma das poucas piores ligações da minha vida. Ele está no mesmo nível do serviço de contratação de baixa qualidade da Comcast. O objetivo da ligação é providenciar assistência na estrada, porque estou preso com um carro que não pega e estou a uma boa distância de casa. Sem exagero, o representante assumiu uma HORA para coletar minhas informações e, finalmente, começar a pesquisar duas empresas apenas para me dizer que nenhuma estava aberta. Seriamente? Não era tão tarde. E o reboque é normalmente um serviço 24 horas. Então, fui desconectado da ligação e ela ligou de volta 20 minutos depois para me dizer que não havia caminhões disponíveis. Também ao longo de toda a chamada, havia um estranho atraso de 5 segundos em que ouvia o que acabava de dizer. Nunca recebi aquele reboque da Quest. Meu amigo se ofereceu para me deixar usar o serviço AAA, que funcionou normalmente. Na manhã seguinte, o mesmo representante da Quest me ligou. Você pode pensar, ah, que legal da parte dela me verificar ... bem, eu ignorei a ligação porque estava ocupado no momento (e não estava com vontade de falar com essa pobre desculpa de representante), então ela começou a me ligar de volta mais 10 vezes EM UMA LINHA. Isso é psicótico !! Uma ou duas chamadas mais correio de voz, isso é normal. 11 mais correio de voz, não é normal. Nem é preciso dizer que me inscrevi em um provedor de serviços rodoviários diferente. Oh, como você mudou o NJM!

Sempre ouvi coisas incríveis sobre o NJM, mas ele estava aberto apenas para algumas pessoas. Descobriremos que eles abriram para todos. Eles me deram uma cotação para meu carro novo $ 1.000 por ano mais caro do que GEICO, All State e progressivo. Quer uma piada, o agente não poderia me dar uma resposta direta do porquê. Se você os tiver, faça um favor a si mesmo e obtenha citações de outras empresas.

Estou absolutamente desgostoso com esta empresa e a forma como lidaram com a minha reclamação pelo meu veículo ROUBADO. A polícia me aconselhou a revisar meu seguro de carro para ver como eles podem ajudar, e não só demorou MAIS DE UM MÊS para o perito de sinistros finalmente entrar em contato comigo, quando Sheila Tyler finalmente me respondeu, ela foi rude e brusca e nunca tive notícias de nenhum dos outros supervisores com quem me disseram para entrar em contato. Eles estão se recusando a me ajudar com quaisquer custos de aluguel de carro ou ajudar com quaisquer outras ações, embora eu pague pelo nível mais alto de cobertura total que eles oferecem para veículos pessoais.

A NJM tem ótimas taxas de seguro! Meu seguro de locatários é o mais barato E cobre mais do que minha operadora de saúde !! Eu dei a eles 4 estrelas porque eu tinha seguro de carro com eles no ano passado antes da pandemia. Eu me inscrevi para o seguro novamente e fui negado porque eu não tinha seguro de carro por 6 meses antes do aplicativo. O que me parece estranho é que eu não tinha seguro antes de comprar meu último carro e, se não tenho um carro, por que pagaria a mais pelo seguro do carro? Não faz absolutamente nenhum sentido para mim! Fora isso, todo mundo com quem eu tive que conversar sempre foi agradável e foi além para garantir um bom serviço! Por isso eu agradeço !!!

Eu recomendaria a empresa, preços muito bons e definitivamente cuidaria de seus clientes durante a pandemia.