4 anos atrás
ANEXei PIX PARA MEU MOTIVO TRASEIRO ESQUERDO E DIR...
ANEXei PIX PARA MEU MOTIVO TRASEIRO ESQUERDO E DIREITO CONDUZIDO APENAS 6.000 MILHAS DE FEVEREIRO 2017 A MARÇO DE 2018. MEU COMUTA É DE 32 MILHAS DE VIAGEM REDONDA E EU NEM CONDUZO MEU M3 TODOS OS DIAS. TODAS AS SUSPENSÕES SÃO SACHS NOVOS. EU CONDUZO ESPIRITAMENTE O BCZ SEU CARRO DE DESEMPENHO E O GRIP MUITO BOM DA NITTO. Infelizmente, a NITTO NÃO HONRARÁ SUA GARANTIA DE 50% SE O USO DO PNEU NÃO FOR PERFEITAMENTE. JULGUE POR SI MESMO E OLHE AS IMAGENS ANEXAS DOS MEUS PNEUS. SE VOCÊ OLHA COM DESGASTE DESIGUAL, ELES NÃO HONRARÃO SUA GARANTIA COMO CONTINENTAIS.
Nitto Tire U.S.A. Inc.
5665 Plaza Dr.
Suite 250
Cypress, CA 90630
EUA
Prezado Atendimento ao Cliente da Nitto,
Isso é em relação aos 4 pneus Nitto Motivo (2pcs: 245/40 R17 e 2pcs: 225/45 R17) que comprei na American Tyres em 11/02/2017 e instalei no meu BMW M3 1997 com 4 certificados para reembolso e substituição . Eu tinha 162.071 milhas quando os pneus foram instalados e hoje dirigi cerca de 171.000 milhas.
Trouxe de volta meu M3 para ter meu pneu traseiro substituído em 07/03/2018 na mesma American Tires em 1562 S Azusa Ave, Cidade da Indústria, CA 91748-1603, mas foi informado pelo Associado que eles não podem ratear a substituição de os pneus traseiros porque meus pneus estão tortos e não podem ser girados.
O estado dos meus pneus traseiros está quase gasto e eu só dirigi quase 6.000 milhas por pouco mais de um ano indo e vindo de meu escritório em Norwalk de West Covina. Eu pesquisei sua Garantia Limitada de Pneus e encontrei toda a Garantia Limitada de Desgaste de Banda de 50% para montagens escalonadas para ganhar crédito de milhagem proporcional para as 60.000 milhas que os pneus Nitto Motivo são garantidos.
Esta é uma má interpretação e um mau serviço ao cliente por parte da American Tyres da sua Garantia Limitada de Pneus, que também se reflete no seu produto. Meus pneus anteriores antes de mudar para Nitto eram Continental Contact Sport A / S garantido para 50.000 e foi rateado quando mudei para Nitto s.
Ligue para mim em XXXXXXXX (celular) ou em XXXXXXX. Preciso do seu conselho sobre este assunto para prosseguir com este negócio.
Sinceramente,
Joseph Fortin
P.S. Recentemente, mudei para 285/60 R18 Terra Grapplers G2 do OEM Michellin Latitudes em meu Lexus LX 470 duas semanas atrás, dirigi até as trilhas de incêndio de Coxey até Big Bear na neve e eles foram maravilhosos. Calmo na estrada também. Sinceramente, desejo que seu atendimento ao cliente seja tão bom quanto este produto.
Traduzido