Nissan Motor Corporation, South Afica Análise

Estamos adquirindo um modelo Nissan X-Trail 2017 totalmente novo. Infelizmente, eles estão fornecendo mapas de 2013 ao Sat Nav. Eles declararam que tentarão instalar a versão de 2015, mas acho que temos razão em solicitar o software de 2017. Eles se recusaram, declarando indisponibilidade, mas também não estão dispostos a fornecê-lo gratuitamente quando estiver disponível. O próprio concessionário da Nissan que nos vende o carro parece não ter controle sobre isso - seu serviço tem sido brilhante! Estou dando 2 estrelas porque, se nada mais, a equipe da Nissan SA tem sido amigável. Carro e concessionário excelentes, mas muito desapontados neste aspecto da compra da Nissan.

Tenha cuidado ao estacionar do lado de fora, pois é sabido que os carros são roubados ou objetos de valor são roubados do veículo enquanto a segurança está a menos de 30 metros do estacionamento.

Cheio de desafios cerebrais, mas é um ambiente de trabalho muito agradável.

Produzir veículos de qualidade e atender às expectativas dos clientes no prazo, o que torna a Nissan SA especial,

Nissan Edanvale e Nissan África do Sul ... atendimento ao cliente realmente terrível ... chocante ... decepcionante, mas acho que nesta época do ano ninguém está realmente interessado em garantir que os clientes sejam levados a sério ...

É um lugar muito bom para se estar. Eles ajudam seus clientes muito bem.

Eu dei uma estrela porque uma estrela 0 não era uma opção.

Comprei um Nissan X-Trail 2.5 CVT Tekna novo no final de outubro de 2019.
Desde o início suspeitei que a Frenagem Inteligente de Emergência e
O Intelligent Forward Collision Warning não estava funcionando como deveria.

Observe que não houve avisos exibidos no carro. Depois de forçar a concessionária a investigar, eles fizeram um diagnóstico e me informaram que havia um problema de calibração. Eu imediatamente perguntei como o recurso de segurança grave pode estar com defeito sem quaisquer avisos? Além disso, como este novo carro foi lançado com o sistema não funcionando?

Depois de uma grande luta, eles aparentemente recalibraram o sistema e ficaram felizes em devolver o carro para mim. Informei imediatamente que não estou satisfeito se o sistema está funcionando conforme anunciado no folheto e no manual do veículo. Disseram-me que eles não podem fazer mais nada, pois o computador diz que o sistema está funcionando.

Agora, quatro meses depois, a Nissan está tentando resolver este problema.

Isso é totalmente inaceitável. Eles estão felizes por mim e minha família continuarmos dirigindo este carro com um dos recursos essenciais de segurança que não está funcionando. Eu comparo isso a um sistema de airbag que funciona apenas 30% do tempo. Isso é totalmente inaceitável.

Solicitei toda a correspondência por escrito e eles recusam abertamente. Uma senhora do atendimento ao cliente me liga de vez em quando com comentários inúteis.

Pedi para devolver o veículo e receber meu dinheiro de volta sem resposta.

Também os informei que esse poderia ser um problema de modelo em todo o país e que a vida de mais pessoas está em risco. Sem resposta.

É claro para mim que a Nissan não leva seus clientes a sério, mas o pior de tudo é que eles desconsideram totalmente a segurança de seus clientes.

Espero que os possíveis compradores de veículos Nissan com esses recursos de segurança façam um teste adequado para garantir que estão funcionando.

Em seguida, uma última nota para a Nissan, por favor, não me ligue e pergunte qual é o problema. Se alguém está realmente disposto a fazer o acompanhamento. Investigue o caso e me ligue com o feedback e as soluções adequadas.

Produto muito bem situado no mercado. LDV e Skyline nata da cultura.

Ótimo serviço. O gerente da oficina tem grande senso de humor

Como é possível que a Nissan se recuse a devolver um veículo ao seu proprietário. O veículo entrou em serviço na garantia. Isso é chocante e preocupante. Eu nunca vou comprar um Nissan novamente