Nosso pai de 94 anos estava na instituição de jane...
Nosso pai de 94 anos estava na instituição de janeiro de 2017 até julho deste ano, quando faleceu. Todo o pessoal do 2º andar e a Melissa a AP foram maravilhosos nos últimos dias da sua vida. Eles não só cuidaram de nosso pai, mas também da família.
Entre meu irmão e eu estávamos lá 5/6 dias por semana e em todos os momentos diferentes. Sem mencionar outros membros da família e amigos que entravam e saíam. Assim, vimos o cuidado dispensado não apenas ao nosso ente querido, mas também aos demais pacientes.
Não direi que nunca tivemos problemas no ano e meio em que ele esteve lá, mas o que direi é que quando tínhamos e discutíamos com a equipe de enfermagem, arrumação ou lavanderia sempre foi resolvido e tratado em um maneira profissional. Natalie, a administradora, também estava disponível para ajudar, se necessário.
Todos os funcionários, desde a administração ao departamento de manutenção, trataram nosso pai com amor e respeito. Ele estava feliz lá e tivemos conforto em saber que ele estava sendo cuidado. E ele nos contaria se não estivesse sendo bem tratado. Ele não se conteve ... :)
Nenhuma instalação ou empresa é perfeita e nunca será, mas o importante é como eles respondem quando há problemas e se eles são corrigidos. Isso é o que descobrimos no NHC Healthcare Bristol.
Recomendei o NHC a muitas pessoas e continuarei a fazê-lo.