NGL Connection Análise

O BRAIN e a equipe de instalação que vieram à minha casa devido à situação de isolamento / teletrabalho pandêmico foram absolutamente complacentes e rápidos para instalar o wi-fi! O tempo que levaram para serem pacientes e se moverem rapidamente no processo foi uma graça salvadora !!! Atendimento ao cliente excepcional enquanto a América e o Wyoming superam isso.

A ligação que acabei de receber com Garret foi absolutamente o pior serviço de atendimento ao cliente que já recebi.

Esta empresa foi adquirida pela "LR Communications" há alguns meses. Após a aquisição, percebi que minha internet estava muito irregular, caindo várias vezes por semana. O suporte técnico não forneceu uma solução. Pior ainda, eles agora vão cobrar uma FORTUNE pela internet. Preço absurdo. Empresa terrível.

Estou totalmente feliz com o serviço. Temos uma tonelada a mais de retorno pelo nosso investimento. Sempre que liguei para o suporte técnico, sempre tive um serviço amigável e útil. Melhor provedor de internet que tivemos até agora. Altamente recomendado para cada um.

Meu pai recentemente feriu o ombro. Então eu e meu marido vim da lousiana para cuidar dele e ajudar com o apartamento. Para deixar isso claro, minha mãe tem um apartamento bem atrás dele e um Went with NGL para WIFi. Depois que um senhor apareceu e acabou de bater na porta, ele imediatamente me disse que não conseguiam conectar a Internet. Na época, eu não sabia que meu pai havia pedido que eles viessem várias vezes. An teve a mesma resposta. Então liguei para a All West. Eles saíram, e minha surpresa também declarou que estava preparando para instalar a Internet. Perguntei sobre a localização da torre e eles não estavam dentro do alcance. Eles não tinham ideia do que eu estava falando. Ele simplesmente disse que tudo o que eles precisavam fazer era colocar uma caixa em e seria bom. Eles disseram que se a Internet via satélite estivesse envolvida, eles não poderiam fazê-lo, mas uma linha dura era completamente viável. 4 caras da NGL saíram, e não poderia ter contado isso ao meu pai? Muito menos nos disse que eles não podem fornecer caixa de internet. Assim como minha mãe sabe olhando para outra internet por causa da conexão lenta e às vezes inexistente.

Eles doaram minha propriedade pessoal sem me perguntar se estava tudo bem ... Estou absolutamente chocado que um local de conserto de computador entregaria os arquivos pessoais de outra pessoa e, em seguida, ficar chocado quando fiquei chateado. Eu paguei para ter os arquivos recuperados e eles simplesmente os entregaram a outra pessoa que disse que os entregaria para mim, mas nunca verificou se era isso que eu queria que acontecesse. Agora não tenho ideia de quem viu meus arquivos ou itens pessoais. Nojento.

Desde sua expansão, há 2 meses, não temos conseguido uma internet nem remotamente boa. Minha família está ligando para eles há 2 meses e eles sempre dizem: "isso deve ser consertado". Fiz um teste de velocidade hoje ... 1,5 Mbps. Nem mesmo um quinto do que pagamos. Isso pode valer a pena se você não tiver vontade de jogar ou transmitir videogames online ... ou basicamente ter acesso à Internet.

Eu moro longe da cidade atrás de uma montanha e não tenho problemas. A equipe sempre foi ótima. Nós amamos Ngl, feliz por tê-los.

Estamos totalmente satisfeitos com o atendimento, qualidade de conexão e rapidez. O valor pelo preço é excelente. As respostas do suporte técnico aos problemas foram as melhores que já experimentamos. Não posso listar uma área que eles poderiam melhorar. Parabéns a toda equipe.

Sempre um lugar gostoso com bom atendimento. Eu gostaria que todo o pessoal de atendimento ao cliente fosse agradável e fácil de trabalhar.