Nextep Análise

O Jared cuidou do meu problema rapidamente e fiquei extremamente satisfeito com os resultados !!

Todo e qualquer problema foi tratado de maneira oportuna e profissional. E quando precisei de ajuda com os benefícios, nosso representante tirou todo o estresse de mim e me orientou durante o processo. Sem sua paciência e conhecimento, teria levado horas para me atrapalhar com o processo. Com sua experiência e ajuda, demorou dez minutos! Muitos elogios a toda a equipe e elogios extras para Ellen F !!! Se sua empresa deseja aliviar o estresse da folha de pagamento e do RH, recomendo fortemente o Nextep.

A Nextep vai sair do seu caminho e dizer qualquer coisa para conseguir sua assinatura naquela linha pontilhada, e até mesmo o dono / CEO da empresa liga para você para bajular você, mas assim que você assinar o contrato, fique atento. Atrasos após atrasos, erros após erros. Eles tiveram mais de 2,5 meses para se preparar para a minha primeira folha de pagamento, e nada foi feito e foi extremamente estressante fazer a montagem no dia da folha de pagamento. Até o momento o calendário dos funcionários de férias e faltas não está configurado porque com o tempo está atualizado, já se passaram semanas e temos que reenviar a informação atualizada para que isso nunca acontecesse então desistimos. Todos os pequenos detalhes que eles prometeram que podem fazer, mas agora eles não podem. Hoje, o registro do imposto trabalhista sob seu CNPJ depois de termos dito a eles por escrito inúmeras vezes que o queremos no nome de nossa empresa e CNPJ. Então, eles tentam nos dizer o que é melhor para minha empresa. Eles nunca ouvem seus clientes e fazem o que é melhor para eles financeiramente e nada mais importa para eles. Nextep o incentiva a usar seus "serviços", mas a única pessoa que se beneficia de seus serviços é eles, ganhando dinheiro, não você. Pedimos para falar com o CEO, Brian Fayak (que estava prontamente disponível antes de assinarmos o contrato) há mais de uma semana, mas não tivemos notícias dele.

Lamento ter assinado um contrato com eles e foram 3 meses muito difíceis. Eu não recomendaria essa companhia para ninguém.

Dr. B

Excelente site e atendimento ao cliente para dúvidas. Eles respondem e trabalham com você no que você precisa que seja respondido.

Excelente pessoal. Sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida com pessoas atenciosas e amigáveis. Eles realmente estão trabalhando para sua empresa! Estou muito feliz por tê-los como nossa empresa terceirizada de RH para benefícios e folha de pagamento. Balcão único!

Boa companhia. Seu atendimento ao cliente é o melhor. Se tivermos alguma dúvida ou precisarmos de ajuda com qualquer coisa, podemos bater um papo, ligar ou enviar e-mail e receberemos uma resposta quase que instantaneamente. Boa companhia.

O representante com quem falei era bem informado e resolveu o problema imediatamente

Quincy é excepcional! Era uma tarde de sexta-feira, no final do dia e eu tinha um cenário urgente. Ela me contatou de volta imediatamente, fiquei muito impressionado e muito grato. Ela realmente me ajudou! Ela foi acima e além com sua bondade, compreensão e ética de trabalho. Obrigado Quincy!

Tenho muitas dúvidas ao utilizar os serviços desta empresa. Cada vez que ligo, sou saudado com gentileza e minha preocupação é sempre tratada de maneira cortês. Obrigado!

Eles são muito bons, exceto quando se trata de imprimir seu W2. Você deve imprimir 4 páginas para que as informações cheguem ao seu contador. Que desperdício. Passei muito tempo tentando encontrar uma maneira de imprimir usando 1 folha de papel e finalmente desisti e acabei imprimindo 4 páginas. Eles têm uma boa equipe de atendimento ao cliente orientada. Cultura amigável toda vez que eu ligo. Tenho certeza de que eles se preocupam com coisas como desperdício de papel, porque sempre que imprimo meu recibo de pagamento, é uma folha de papel. Eles também devem mudar o nome. "Nextep" vamos lá, todo mundo vai soletrar errado quando eles pesquisarem no Google e tem que haver um nome melhor do que esse? Mas a cultura é o que é mais importante para mim, então vou lidar com as coisas peculiares.