Newmind Group, Inc. Análise

A partir de minhas experiências de suporte, penso no NewMind Group como pensamos em nossos iPhones ou um forno de micro-ondas: Como é que nos demos bem sem eles? Meu último problema ao abrir o MS Word e fazer com que o cursor se tornasse imediatamente uma bola de praia giratória perpétua, mas, ainda assim, permitir que eu continuasse usando todas as minhas outras ferramentas de software, incluindo todos os outros aplicativos do MS Office, foi o problema de computador mais estranho que já tive com experiência. Comecei a conversar com James Kane no site NewMInd e James começou a solucionar o problema com persistência determinada. Fiquei realmente impressionado por ele ter envolvido o suporte técnico da Microsoft na tentativa de resolver o problema. Em todos os momentos, James me manteve informado sobre o que ele estava fazendo e quais próximos passos seriam dados. Eu disse a ele, James, que, como usuário remoto, acho que o contrato da Newhall Klein com o NewMind Group foi a melhor coisa que eles já fizeram. Estou ficando sem superlativos para descrever o nível de suporte e satisfação que tenho com o NewMind. Acho que vou apenas dizer:

NewMind Group Best. Cliente. Serviço. Para sempre!

Bob Chenoweth, especialista em suporte de embalagem, Newhall Klein - Chicago

Os funcionários de TI e de help desk são muito amigáveis ​​e estão sempre dispostos a ajudar em qualquer problema que esteja ocorrendo no momento.

Cada vez que tenho um problema, o Newmind está lá para ajudar. Mesmo que eu possa me sentir um incômodo, eles nunca me fazem sentir como se eu fosse.

Newmind fornece excelentes serviços de TI para nossa empresa. Nosso profissional de atendimento dedicado é sempre agradável, prestativo e calmo, independentemente das circunstâncias. Seu help desk é muito ágil, qualificado e útil. Estamos muito satisfeitos com o serviço prestado e esperamos continuar a parceria que nos permite focar no nosso negócio.

Newmind foi tão bom trabalhar. Eles são incrivelmente responsivos e fornecem um serviço excepcional até que o trabalho seja concluído.

A equipe Newmind é tão útil e experiente quanto divertida e fácil de lidar. Embora eu não goste de ter problemas ou dúvidas ocasionais com o computador, a comunicação e as visitas de seus Engenheiros da Felicidade são sempre feitas de maneira responsiva e amigável. Não sou um gênio da computação, mas eles não usam isso contra mim! Eu os recomendei aos clientes como resultado de suas habilidades e atendimento ao cliente.

Newmind é muito capaz, amigável e voltado para o cliente. Luke é sempre rápido para responder e resolver nossos problemas de TI.

Newmind faz um ótimo trabalho - sempre pronto e disposto a ajudar quando algo der errado - seja erro do operador! ou não.

Que grande empresa ajudando outras empresas a atingir seus objetivos. Eles organizam grandes eventos e estão na vanguarda de como o futuro será.

Newmind é rápido e responsivo sempre que temos alguns problemas de TI e muitos! Obrigado por sua experiência!

Minha empresa, LKF Marketing, usa o Grupo Newmind para serviços de TI gerenciados. Nós absolutamente os amamos! Depois de inicialmente entrar e avaliar nossa situação, Newmind nos guiou passo a passo por meio de melhorias incrementais e acessíveis em nossa rede de TI que melhorou nossa produtividade e diminuiu o estresse dos funcionários. É tão fácil contatá-los para obter ajuda e eles estão sempre super responsivos. Adoramos que Newmind seja local; se estivermos em um dilema, sabemos que um Newminder estará aqui para nós! Eu recomendo o Newmind para quem quer eliminar as dores de cabeça de TI!

Somos clientes do Grupo Newmind há cerca de 4 anos. Nunca podemos obter apoio deles. Estou esperando há 5 dias por um retorno de chamada e, quando você liga para eles, tudo o que você recebe é correio de voz.

Somos um pequeno negócio sem muito suporte de TI. Ótimo ter o Newmind lá para uma solução rápida quando algo der errado. Normalmente é algo muito pequeno e resolvido com uma chamada. Eles respondem de maneira muito adequada, o que é fundamental quando você não consegue receber sua correspondência.

Nós amamos o Grupo Newmind! É um prazer trabalhar com eles e estão sempre prontos a responder. Eles estão dispostos a trabalhar conosco por meio das ferramentas que já temos em uso, bem como pesquisar novas opções que sejam melhores para o nosso negócio. Consideramos Newmind (Luke) uma extensão de nossa equipe!

Você não pode dar errado com esta empresa de TI !!! O Newmind Group tem sido uma empresa incrível para se trabalhar. Eles são muito rápidos em suas respostas e resolverão rapidamente qualquer problema que tenhamos. Todos com quem lidamos são muito profissionais e extremamente experientes. É ótimo poder bater um papo com o suporte enquanto ainda estiver trabalhando, o que torna a comunicação muito fácil. Ansioso por um longo relacionamento com eles :)

Os melhores caras de TI de todos os tempos! São ótimos solucionadores de problemas, atenciosos, rápidos e super legais.

Não poderia estar mais feliz com o apoio que recebi da Newmind. Eles são rápidos, qualificados e gentis. Combinação vencedora.

Sou proprietário de uma pequena empresa e trabalho no Grupo NewMind há provavelmente 10 anos. Eles são sempre extremamente úteis com nossas necessidades de TI. Não tenho tempo ou interesse em aprender sobre todos os problemas de computador e rede. Confio muito neles para cuidar de todos os meus problemas de TI. Temos um plano de monitoramento mensal que é muito útil para manter tudo funcionando.

Luke é o cavalheiro de TI que trabalha com nossos problemas de TI em nossa pequena empresa - ele está sempre pronto quando estamos enfrentando problemas, muito prestativo, atencioso e agradável, mesmo quando o problema parece estar em andamento e estamos nos sentindo muito frustrados. Agradecemos isso!

Sempre somos gratos quando Newmind cavalga em nosso resgate técnico! Eles são responsivos, agradáveis ​​e tenazes quando os problemas resistem a soluções fáceis. Eles quase sempre são capazes de consertar o que não está funcionando ou sugerir uma maneira melhor de fazer o que estávamos tentando fazer.

Grande time! Eu amo o help desk. Muito responsivo, e eles me pouparam horas e horas de solução de problemas de vários computadores para a resolução.

Ficamos sempre muito gratos quando Newmind cavalga em nosso resgate técnico! Eles são tão receptivos, tão agradáveis, tenazes quando os problemas resistem a soluções fáceis e sempre capazes de consertar o que não está funcionando (ou sugerir uma maneira melhor de fazer o que estávamos tentando resolver).

Trabalhar com o NMG tem sido uma experiência maravilhosa até agora. Lentamente, mas certamente, eles ajudaram nosso negócio a se tornar mais produtivo e atualizado. Sua disposição para trabalhar em questões fora do horário comercial é muito apreciada!

Eles são excelentes! As informações deles sobre o Google e o que ele tem a oferecer tornaram-se inestimáveis ​​para meu trabalho e minha vida doméstica!

Obrigado rapazes!!!

Não somos todos especialistas em TI aqui no grande mundo dos grandes negócios. Ajuda tremendamente quando alguém simplesmente toma a iniciativa e "conserta" o problema! É paz de espírito saber que a equipe do Grupo Newmind cuida de todos os meus problemas de TI.

O Newmind Group é uma empresa incrível para se trabalhar. A capacidade de resposta que eles têm na resolução de problemas e sua dedicação em tornar a vida de seus clientes mais fácil tem sido incrível. Seus funcionários são tão genuínos, positivos e legais - adoro passar um tempo com eles!