Newcastle Skoda Análise

Meu marido e eu acabamos de comprar um Skoda Octavia usado da Lookers Skoda em Newcastle. Todo o processo foi absolutamente indolor. Quero agradecer ao adorável vendedor Michael Mountford por ser extremamente amigável, mas muito profissional. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e superou minhas expectativas. Michael não poderia ter feito mais nada por nós. No dia da transferência, Michael me mostrou todos os documentos relevantes, fiz muitas perguntas e em nenhum momento ele me fez sentir como se eu estivesse sendo um incômodo, nada era demais. Perguntei se poderia agradecer ao chefe dele, Tom, mas ele não estava naquele dia. Então, a próxima melhor coisa, revisão do Google ... Obrigado novamente Michael, já estou amando o carro novo e ele será perfeito para puxar nossa nova caravana ..

Serviço concluído em 2,25 horas após deixar meu carro (Yeti auto) desligado. O carro era lindo e limpo por dentro e por fora. Explicação muito concisa do trabalho que o mecânico fez. Piso, assento e volante protegidos, que foram retirados na hora da entrega do carro. Tudo feito pelo preço acordado antes do início de qualquer trabalho.
Bem satisfeito, vou recomendar e estarei de volta para o meu mot em abril!

Teve um problema com um aspecto de um serviço. O problema foi resolvido com rapidez e eficiência.
A marca de uma boa empresa de serviços é a capacidade de solucionar problemas de forma satisfatória.

Grande experiência em Skoda, Newcastle. Ao descobrir que não estava mais qualificado para um carro motriz, após 24 anos, me vi com muito pouco tempo para encontrar um novo carro antes de entregar o carro que eu tinha. Expliquei minha situação a Kevin Fawcett e o resultado é apenas 2 semanas depois, tenho um carro com o qual estou extremamente feliz. O serviço ao cliente que Kevin forneceu foi local. O que poderia ter sido uma situação difícil foi facilitado com o serviço prestado. Muito Obrigado!

O pior representante de vendas de todos os tempos. Ele poderia muito bem se eu odiasse meu trabalho atirar em mim escrito em sua cabeça. Ele não me cumprimentou nem se apresentou. Ele disse que me mostraria o interior e o exterior de um carro, mas só me mostraria o exterior. O objetivo da minha visita foi um test drive que foi combinado dias antes e eles nem tinham carro, então eles perderam meu tempo. Não vou me incomodar com eles

Comprei meu último carro aqui e os vendedores foram maravilhosos e prestativos durante todo o processo. Tive alguns problemas iniciais com meu carro e a equipe de serviço foi ótima.

O vendedor estava bem, mas parecia mais focado no que estava acontecendo ao seu redor do que em nós.

A equipe simpática explicou os problemas e os resolveu

Mau serviço da gerência sobre o preço do carro para troca de peças. Nunca mais volte

Vendi um carro com 3 anos de manutenção gratuita para descobrir que é uma pilha de lixo e eu deveria ter papelada para comprovar o que eu disse ... desculpe, eu não comprei um carro novo antes, eu não sabia exatamente quais papéis eu necessário, mas quando se trata de comprar um carro novo, eu não ousaria perder tempo assinando contratos de touro obrigado pela cera

Bom atendimento ao cliente, não muito caro para uma concessionária.

Meu huaband e meu filho compraram um Skoda fabia em junho para meu filho e eu compartilharmos. O serviço do Jonathan foi muito bom e ele encontrou um bom carro para nós, embora eu tivesse alguns arranhões que ele prometeu mandar tinta, que nunca chegou. O carro foi-nos prometido como um acordo com dois serviços anuais gratuitos, que nunca chegaram. Falei com Jonathan e seu chefe sobre a venda e não recebi os dois serviços anuais que me garantiram que iríamos recebê-los até o final de julho, mas ainda estamos esperando e falei com o departamento de reclamações também. No meu campo de trabalho não podia prometer algo a um cliente e não cumprir, mas é o que parece estar a acontecer neste escritório de vendas para conseguir uma venda. Todas as mentiras e uma vez que você concordou e assinou, eles não cumprem a promessa. Uma pena como o serviço era bom, mas por que todas as mentiras. Ninguém pode confiar em uma empresa que mente e promete e não cumpre. Sra. Ingram

Equipe de vendas muito amigável e bom showroom e Darren separou o carro que queríamos, então um serviço de primeira classe e estaremos voltando para o nosso próximo carro

Obrigado James Wright pelo excelente serviço prestado ao meu carro
Definitivamente 5 estrelas de mim, nunca desilude!

M. Leski

Vendedor adorável, ansioso para o test drive, obrigado por sua ajuda.

Não compre deles um carro usado "aprovado". Comprei um Fabia de <3 anos para usar como veículo de instrutor de direção. O carro teve um ligeiro ruído na partida em uma manhã fria, que evoluiu para um forte ruído na caixa de câmbio no espaço de 2-3 meses.
Eles disseram que não sabiam qual era o problema sem tirar a caixa de engrenagens pela qual eu teria que pagar, embora meu mecânico local tivesse 99% de certeza de que era um problema do volante. Mesmo que fosse considerado uma falha do fabricante, eu não seria reembolsado pelo custo de mão de obra!
Foi-me oferecido um reembolso total pelo carro, uma solução que eles sabem muito bem e da qual não posso aproveitar devido aos comandos duplos instalados e ao tempo perdido no trabalho. Disseram-me que eles não iriam consertar o carro, pois seria muito caro para eles!
Tudo o que eu queria era que eles corrigissem a falha com que comprei o carro, mas eles se isentaram de qualquer responsabilidade. Não confie.

Acabei de fazer um test drive pré-combinado, depois de discutir as necessidades do meu veículo com um consultor de vendas ontem. Era óbvio que o vendedor que havia sido instruído a fazer a ligação conosco (já que aquele com quem tínhamos um encontro estava lotado) não se importava em me vender nenhum veículo, ele não fez nenhum esforço ou sugestões. Irá a algum lugar que realmente queira me vender um veículo novo, mas provavelmente agora não é um Skoda

Jonny foi excelente. Eu tinha uma necessidade muito simples de comprar um Octavia por dinheiro. Ele ouviu, não tentou me fazer comprar produtos que eu não queria. Uma experiência refrescantemente direta - e alegre. Você administrou bem a situação do COVID, o test drive foi fácil. Eu realmente não poderia culpar a experiência. Ah, e o carro está ótimo!

Já estive no Skoda três vezes e todas as vezes que encontraram o que eu procurava, não consegui culpá-los

Lugar muito bom para comprar um carro e eu comprei o primeiro carro daqui e as coisas ajudaram muito

Jack foi incrivelmente útil e tornou minha busca pelo meu primeiro carro indolor! Ótimo serviço! Obrigado!

Comprei um novo Skoda kodiaq nesta concessionária ... serviço absolutamente excelente desde a consulta inicial até a retirada do carro ... altamente recomendado

Ótima garagem e recepção de centro de serviço realmente útil não podem fazer o suficiente por você, graças a James

Visitei lá por volta de março para ver os veículos, sem manchas de veículos como as classificações de co2 do tamanho do dedo do pé gastaram cerca de 20 minutos sem procurar sinais de vendedores sentados dentro devido ao frio demais para sair. Decidiu ir para a Nissan que felling falou com vendedores comerciais que foram em seu e encontrei um carro adequado na Skoda, providenciei para buscá-lo na estrada de ferro para um test drive no dia seguinte e eu o comprei.

Serviço e equipe de recepção muito simpática e prestativa Brian e Wendy.

Nenhuma informação disse para emissões de classificação cc ou banda de seguro

Equipe amigável, mas eles nem mesmo se preocupam em lavar ou aspirar seu carro como anunciado em um serviço e você paga o serviço caro, mas eu consegui um purificador de ar 50p desta vez. Nunca pode ser estacionado em uma baía, portanto, só posso assumir que eles passam por muitos carros. Só venho aqui porque tenho que vir.

Equipe de vendas muito experiente (Jarrod & Kevin), então foi capaz de discutir minhas necessidades e encontrar o modelo que eu queria. Em seguida, fiz um test drive em um novo Scout, encontramos um modelo de 2 anos antigo em outra concessionária que foi entregue em Newcastle. O carro foi comprado no meu endereço de trabalho para que eu pudesse fazer um test drive. Excelente serviço, não poderia pedir mais.

Pessoal de serviço muito amigável, localização conveniente, excelentes preços de carros usados. Definitivamente recomendo.

Comprei meu primeiro carro aqui. Eu sabia exatamente o que Fabia queria e Kris se esforçou para me dar exatamente o preço que eu queria. Isso era muito melhor do que os insistentes representantes de vendas que encontrei em outros lugares, que tentavam me vender mais do que eu procurava a preços extorsivos. Estrelas cheias se a entrega da UE tivesse sido mais rápida em uma ou duas semanas.

A distância social foi observada, mas infelizmente eles não tinham o carro que eu queria, mas é uma boa concessionária

Estou chocado com o serviço. Nós compramos um Skoda Fabia 5 anos de idade. Foi uma compra urgente e nos arrependemos muito. O cambelt não havia sido substituído e vinha com defeito no cinto de segurança do motorista, que não era coberto pelo seguro. Eu não esperava que eles tivessem vendido um carro de 5 anos sem seguir as recomendações internas de trocar o Cambelt. Como vendedor privado, teria sido mais transparente e honesto do que eles. Eles acabaram de nos enviar uma carta pelo correio após a compra nos recomendando para alterá-lo. Para o cinto de segurança, eles não estavam dispostos a fazer nada. Apenas em completa negação de ter visto algum problema. Nunca mais vou comprar um carro desse revendedor. Muito decepcionante!

Compramos um Octavia, lidando com Neil. Estamos mais do que satisfeitos com o carro e o serviço que recebemos. Quando chegamos ao showroon para pegar o carro, Neil estava ocupado, mas não fomos deixados sozinhos, fomos recebidos por outro membro da equipe e convidados a sentar na sala de espera e servir café. Descobrimos que todos são profissionais e Neil teve uma abordagem honesta e não nos pressionou para comprar o carro. Recomendamos esta concessionária e procuraremos comprar nosso próximo carro deles

Comprei dois carros novos deles - um Fabia em 2006 e um Yeti em 2012. Sempre os achei basicamente competentes e honestos.

Comprei um novo Skoda Superb daqui e o vendedor (Kevin) foi muito útil. O show room era muito limpo e brilhante. No geral, uma grande experiência.

Acabei de comprar o carro da Darren Sidney, entrando e saindo em cerca de 30 minutos! Sem fannying sobre, tudo explicado e excelente serviço. Um crédito para o negócio.

Telefonei para esta garagem para saber sobre o novo Octavia. O telefone foi cortado 3 vezes e ninguém quis atender minha ligação. Estarei comprando o novo Octavia em outra garagem agora. Acabei de chamar Pullmans muito útil agora vou lidar com eles

A equipe não é profissional e desperdiçou meu tempo.

Neil era adorável, este é o segundo carro que comprei na Lookers Newcastle e voltaria para pegar meu próximo carro com ele. Obrigado Skoda por uma bela experiência de compra !!!!

Muito bom, pois você esperava que fossem 5 estrelas

Não compre daqui Eu vi um dos trabalhadores movendo um Skoda fabia MK3 que estava à venda. Ele acelerou o motor pra caramba, em seguida, fez uma curva com freio de mão

Você pensaria que é um fantasma quando eu entrei no showroom nada amigável para olhar uma insígnia vauxhall enganada para ir para a bristol street motors scotswood rd no final. O problema é que essas grandes empresas não há oposição agora ruim para os consumidores

Levei meu carro para uma inspeção de reivindicação de garantia com o desenvolvimento de ferrugem 8 anos em uma garantia de corrosão de 12 anos, disseram-me até 12 semanas para aqui o resultado 5 meses depois, eu não ouvi deles.

Absolutamente incrível garagem Eu não posso culpá-los nem um pouco. Sou muito novo na compra de carros e fui a uma oficina anterior que realmente me decepcionou. Eu voltei com um mini laranja absolutamente deslumbrante com o qual não poderia estar mais feliz. Eu definitivamente voltaria aqui novamente.

Obrigado Sr. James Wright por tudo, por ter sido bom e muito profissional. Você é aquele que me fez decidir comprar todos os meus carros no resto da minha vida de LOOKERS SKODA.

Grande equipe prestativa. No final das contas acabaram comprando em outro lugar, pois eles não podiam superar uma cotação alternativa, mas gostei de lidar com a equipe de lá e eles foram muito úteis e responderam prontamente às perguntas e esclarecimentos.

Meu único ponto negativo é que o preço oferecido no Autotrader não era o mesmo que o preço final oferecido.

Muito profissional ao lidar com minha compra, recomendo altamente

Ambiente muito descontraído, ótimo atendimento do início ao fim, nada é demais. Eu os recomendaria a qualquer pessoa.

Serviço terrível quando meu carro está com problemas. Não estou nem um pouco interessado agora que eles têm meu dinheiro

O atendimento ao cliente foi ótimo e uma equipe prestativa disponível

Simpática e acolhedora. Eles estão fazendo um bom trabalho em torno das regras atuais do coronavírus

Os funcionários foram todos simpáticos e agradáveis. Ao visitar Lookers, eu sabia o que queria e Kris me encontrou um Scout, embora não da cor que eu procurava, mas ele me mostrou um carro semelhante no pátio da cor que encontrou. Todo o processo foi muito agradável e sem dor do início ao fim. Aceite um grande obrigado.

Não use Lookers Skoda Newcastle. Especialmente lá lixo skoda mecânico TOM. Dar informações erradas aos clientes. Eu tenho 1 ano de garantia depois de 7 meses com o veículo havia avaria no carro, então entrei em contato com a Lookers, eles disseram que eu tenho garantia e agendaram para vê-los. Depois de tirar um dia de folga, eles disseram que iriam verificar apenas para serem informados de que não podiam lidar com este veículo (E250 Merc).
Embora eles tivessem todas as informações, eles ainda se recusaram a verificar e ainda por cima me disseram para pagar o serviço com um revendedor local, embora a garantia deva cobrir.

Quando eu sabia que recebi o veículo com menos de 28 dias, levei o carro de volta porque havia um problema. De Manchester a Newcastle em péssimas condições climáticas. Eu viajei e foi dito que o custo do combustível será pago, o que não era. Fiquei 5 horas com o carro depois de revisá-lo, ele não fez nada, só para me ligar e dizer para pegar de volta, ele não lida com carros Mercedes-Benz.

Tenho levado meu Skoda aqui para manutenção nos últimos cinco anos. Nunca tive problemas com o pessoal ou a manutenção. Eles até consertaram um pneu furado de graça um dia em que fui pego de surpresa!

Eles ficam felizes em resumir os detalhes técnicos em uma explicação simples do que precisa e não precisa ser feito, a equipe é simpática e fica feliz em ajudar e quando algo dá errado (uma vez teve uma bomba d'água defeituosa instalada após uma câmera troca de correia) eles farão todo o possível para consertar.

A equipe de vendas foi amigável e informativa, o vídeo da caminhada foi muito bom. Provavelmente teria comprado este veículo, mas minha esposa não queria viajar da Irlanda do Norte para Newcastle para ver o carro.

excelente serviço eficiente para colocar meu carro de volta na estrada. Muito obrigado. Grande habilidade de comunicação da gemma, embora a peça estivesse esgotada na skoda, ela me manteve totalmente informado sobre o que estava acontecendo. isso foi muito apreciado e eu peguei meu carro de volta muito rápido, considerando a pressão extra que todos estão sob esses tempos difíceis

Em um serviço. Pontual. Curioso, rápido e eficiente. O que mais você pode pedir.

Sempre alguém para ajudar. Ao contrário dos vendedores Silbury, não pode ser incomodado

Não podia culpar o Lookers Skoda Newcastle nem um pouco. A equipe de vendas foi atenciosa e conseguiu o negócio que eu queria. Excelente pós-tratamento também. Não posso recomendar o suficiente.

Equipe de vendas de carros decente e site de tamanho decente

Comprei um Vauxhall Corsa usado aqui, que foi parcialmente trocado por um cliente. Excelente serviço, funcionários simpáticos e experientes fizeram o possível para preparar o carro rapidamente para mim. Nada era demais. Excelente tratamento posterior também. Certamente compraria outro carro de lá no futuro. Altamente recomendado.

Entrei no departamento de vendas de carros quando fiz um pedido de peças. Apesar de não saber disso, o gerente me tratou com o maior respeito como cliente e foi buscar o item em parte por ter dois filhos a reboque! Eu consideraria voltar? Com um serviço como esse do início ao fim ... Acho que você sabe a resposta, começa com um Y! (Sim!) Obrigado pelo excelente atendimento ao cliente.

Até agora - sem problemas. No mesmo nível dos concessionários BMW e Jag.

Que serviço fantástico prestado pelo executivo de vendas micheal, ganhei meu carro novo hoje, e que serviço excelente deste jovem, excelente.

O excelente atendimento ao cliente de primeira classe realmente cuidou de mim