4 anos atrás
Eu me sinto muito mal que este lugar é administrad...
Eu me sinto muito mal que este lugar é administrado tão mal, infelizmente! Visitei este lugar hoje por causa de uma infecção ocular muito forte que tive. Liguei de manhã e eles me disseram que você pode simplesmente entrar sem qualquer compromisso. Quando perguntei "qual é o tempo de espera", eles disseram no máximo 2 horas. Como confiava no Monte Sinai e estava disposto a esperar para ver um dos oftalmologistas de lá, apareci às 11 da manhã. Esperei 5 horas e no final me senti tão fraco e tonto que tive que sair porque meu açúcar no sangue estava criticamente baixo. Eu perguntei várias vezes à equipe e às enfermeiras: "Vocês poderiam, pelo menos, me dizer quando serei atendido?" e a resposta sempre foi "não sabemos!" "Pode ser 30 minutos ou pode ser 3 horas". Ou no meu caso nunca!
Honestamente, não coloco a culpa na equipe e nos médicos ou enfermeiras de forma alguma. Respeito a equipe e tenho certeza de que estão fazendo o possível para acomodar o grande número de pacientes. No entanto, coloco a culpa na gestão ou em quem quer que gere esse serviço. Este é um problema de SEGURANÇA DO PACIENTE. Manter os pacientes na sala de espera por tanto tempo não tem lógica por trás disso. O fluxo do paciente pode ser gerenciado muito melhor com vários métodos desenvolvidos por outros hospitais. Ao meu lado estava um senhor idoso que quase desmaiou e me senti muito mal por ele, pois ele esperou 6 horas para ser atendido e também estava com uma infecção ocular muito forte e precisava ver o médico no mesmo dia.
Eu não recomendo este lugar a ninguém e vou pedir aos meus amigos e família para evitá-lo a todo custo.
Uma vez que você vá lá e experimente por si mesmo, você entenderá o que quero dizer! muito triste!
Traduzido