New York City Dept of Health Análise

Serviço de telefone muito ruim! Ligou várias vezes durante o dia durante vários dias para verificar se havia um compromisso, mas a linha estava ocupada ou ninguém atendeu o telefone, ligando por 2 minutos. Por fim, não há correio de voz, para deixar recado e rechamada. Este não é o século 21 em que este departamento está vivendo. Pobre Nova York.

Funcionários e segurança estão fazendo seu trabalho. O serviço é prestado com um bom raciocínio. Serviço geral de 5 estrelas!

Visitei uma das salas de emergência do Hospital de Nova York durante uma visita à cidade. Minha esposa estava participando da caminhada da Avon contra o câncer de mama e precisava ir ao hospital. Ao chegar, forneci TODAS as informações de saúde e seguros exigidas - como é normal nessas situações ... Recebi uma fatura do NYCHandH referente ao valor total da visita. Na conta, nenhum seguro foi listado. Não há nenhuma pergunta que eu e minha esposa estamos cobertos. Fiz 7 tentativas para ligar para o número fornecido. Eu tentei diferentes horas do dia. A mensagem do correio de voz diz que todos os funcionários estão ajudando os outros - deixe uma mensagem e eles ligarão em breve. Deixei mensagem com todas as informações necessárias. NUNCA recebo uma chamada de volta. Recuso-me a preencher apenas as informações no verso da conta porque ela pede meu número de Seguro Social ... Nesse ponto, tenho MUITA FÉ de que não seria usado para roubar minha identidade. (Eles nem podem me ligar de volta) .... Quão difícil é responder a um simples telefonema? Que modelo de negócios pobre e um péssimo estabelecimento profissional.

Deixei minha carteira lá hoje e a adorável enfermaria no 10º andar teve a gentileza de me ligar e se proteger, obrigado novamente, estou muito grato.

Este lugar é tão desorganizado. Nem mesmo seu número de telefone está em ordem. Eu poderia fazer com que alguns garotos do ensino médio administrassem melhor este lugar. É uma pena!

minha visita ao departamento de saúde e higiene mental da cidade de nova york foi um pesadelo .. fui informada por uma funcionária linda macdonald que não é meu direito falar com um supervisor .. essas pessoas não podem responder minhas perguntas e são tão pouco profissionais .. . e muito rude ... um entrevistador me diz uma coisa então uma linda macdonald vem e diz que é o que ela diz vai .... ela é a comissária algumas dessas pessoas NÃO todas precisam de algum serviço de atendimento e essa senhora um pouco de raiva administrar aulas porque são loucos por fazer perguntas ... sou um funcionário municipal e nunca em meus 14 anos rebaixei a classificação de ninguém, pois fui tratado pelo departamento de saúde e higiene mental de Nova York

Fui buscar uma certidão de nascimento substituta para mim, o registro inicial e o pagamento no balcão de autoatendimento foram rápidos, mas quando esperar pela ligação do meu tíquete foi um processo que durou o dia todo! Comecei a ver as pessoas que chegaram mais tarde do que eu, sendo chamadas antes de mim. Por fim fui ao balcão falar com um trabalhador de lá, que encontrou meu ticket que ainda foi entregue e acabou me levando. Mas não só eu esperei todas aquelas horas, ela negou minha cópia porque meu ID estava vencido, então eu tive que fornecer algum tipo de fatura para verificar minhas informações, que eu tinha em mãos, ela carimbou minha cópia do meu recibo pago e me disse chegará a mim pelo correio para esperar 4-6 semanas. Faz um ano! Ainda não há nenhuma cópia e o COVID 19 está tornando quase impossível obter informações sobre onde pode estar minha certidão de nascimento ou por que não recebi nada!

Pior serviço ao cliente. Acredito que os macacos podem fazer o trabalho melhor do que as pessoas que trabalham aqui.

Quiosques convenientes disponíveis para certidão de nascimento.

O departamento de correção de certidões de nascimento e óbito tem uma equipe limitada (2-3 funcionários) para seus 20-50 clientes. Os funcionários conversam constantemente entre si, enviam mensagens de texto, comem e fazem pausas (entre os clientes). A maioria das pessoas que esperam na linha é enviada para o fim da linha para refazer. Os privilegiados falantes nativos de inglês também são enviados para o
de volta por pequenos motivos, como "risos". Infelizmente, este é apenas o escritório de correção de certidão de nascimento ou óbito em Nova York. Sua alternativa é enviar por correio ou nomear um advogado, pois o processo leva semanas para ser concluído!

A fila era longa, mas imagino que seja um prédio do governo que teve que sair por um segundo, eles me ligaram. Eu ainda estava do lado de fora quando entrei. Eu disse a eles e eles foram simpáticos, isso é incomum para os funcionários de N.Y.

Essas pessoas são as piores. Estive lá 4 vezes para consertar um único problema e, a cada vez, encontraram um "único" problema ... por que não basta escanear os documentos e me fornecer uma lista de problemas em primeiro lugar?

O processo está organizado de forma não ideal, tive que ficar em 3 filas para obter a certidão de nascimento impressa e assinada gastando 2 horas.
Mas eles têm quiosques eletrônicos agradáveis ​​para criar solicitações, então nenhuma papelada é feita manualmente.
E a equipe é realmente útil se você tiver alguma dúvida sobre as próximas etapas.

Serviço horrível. Eles perderam meus registros e eu tive que vir pessoalmente várias vezes para ajudá-los em seus erros

Pior pessoal. Agora você sabe por que NYC tem uma má reputação

O pior lugar em que já estive as pessoas que trabalham lá são rudes e desagradáveis ​​..... muito pouco profissionais

Essas pessoas são inacreditáveis ​​!!!! NENHUMA AJUDA !!!! Liguei para o "supervisor" dois dias seguidos e ninguém atendeu minhas ligações nem me ligou de volta para resolver meu problema. Meu colega de trabalho teve exatamente a mesma experiência terrível. Eles estão sendo pagos para não fazer nada.

Nunca vi um lugar tão mal administrado como esta junta. A experiência foi realmente angustiante e nojenta, para dizer o mínimo. Eu nunca vou voltar lá novamente se minha vida dependesse disso. Recomendo vivamente a todos os que lerem este ou qualquer outro cartaz que fiquem longe deste local a todo o custo possível. Vá para outro lugar onde você seja tratado com mais dignidade e respeito e onde eles irão responder às suas perguntas e seus telefonemas com cortesia e alguma forma de gentileza. Não posso acreditar que esta cidade está pagando muito bem a funcionários como esses.

-5 estrelas. O pior departamento de todos os ramos do governo. As pessoas que trabalham lá têm uma atitude extremamente ruim. Este departamento precisa de uma reforma, não precisamos pagar essas pessoas para serem rudes conosco.

Estive lá 4 vezes este ano apenas para obter uma correção de certidão de nascimento e ainda nada feito depois de esperar em 3 linhas para quê.

Meu bebê tem 4 meses e ainda estou esperando seu certificado de nascimento.