Nets Norway Análise

Vivemos em 2017, não em 1950. Insanamente ruim que os pagamentos bancários ocorram em "dias úteis", quando tudo é gerenciado por seu parque de servidores. Você não ouviu falar de modernização? Obrigado por estragar o fim de semana do meu amigo que deu um conselho ruim, porque agora ele não pode pegar o trem. Molbobanksystem!

Serviço de atendimento ao cliente péssimo. Fechei o terminal depois de não receber a fatura ou ronronar. Sou cliente há 9 anos e nunca perdi um pagamento, mas não recebi a fatura em dezembro quando deixamos de receber a fatura por e-mail em vez de pelo correio. Tive que pagar 900 kr + VAT para abri-lo, embora eu tenha enviado uma correspondência (com confirmação de pagamento) e ligado para explicar o que tinha acontecido ANTES de fecharem o terminal. (Recebi promessas de que estava tudo ok e não foi fechado). Alikvel fechou algumas horas depois e exige que eu pague para abrir o terminal. Basta ir e voltar e todos os provedores de atendimento ao cliente fornecem respostas diferentes. Incrivelmente frustrante !!!!!

Serviço ao cliente desastrosamente ruim, acompanhamento miserável de casos e um preço puramente robusto. Muitos outros bons concorrentes por aí. Experimente aqueles também.

não posso viver com eles ... não posso viver sem eles

Tendo entrado em contato com as redes hoje depois que eles conseguiram colocar nosso terminal bancário em uma "fechadura" de forma que nos expuseram a muitos problemas de acordo com nossos clientes, não vejo outra razão para dar o elenco de estrelas 1. Makan para mau atendimento ao cliente, serviço rude, você tem que procurar por muito tempo. Espero que em algum momento no futuro um concorrente lhes dê uma lição, não é bom que uma dessas empresas possa ser encontrada. Eles se esquecem e tratam os clientes com respeito e enfrentam erros que os expõem a problemas

Recomenda que você que deseja reservar um terminal use outras redes. Muito pobre com atendimento ao cliente e não amigável. Além disso, você se esqueceu de pagar a fatura, feche o terminal e para que o expresso seja aberto custará 900 mais iva depois que eles dizem que receberam o pagamento na conta é deduzido após 3 dias a partir do momento que você pagou a fatura. Caso contrário, vai demorar quase uma semana para a abertura do terminal aquático e também não será gratuito e vai custar 500 mais iva. Se você perder clientes ou suas vendas no intervalo, não será um problema para eles. Se você ligar para o atendimento ao cliente da rede, eles o levarão até outras pessoas e, eventualmente, responderão que ele / ela não está no departamento de que você está falando.

Experienciei muito mal.

A própria miséria. Aplicação longa em papel. Então a NETS comete erros e corrige para expor o cliente a problemas reais. Não FIQUE LONGE, acabei de dizer! Serviço de atendimento ao cliente péssimo, mas vendedor ansioso. É tão fácil cair na armadilha aqui.

Tentar comprar serviços de adquirente de cartão e não sentir vontade de atingir a meta de se registrar como cliente.
1. Aplicação longa baseada em papel
Tempo de tratamento alegado de 14-20 dias (de 6 semanas agora sem solução)
Email longo com perguntas (já respondidas no formulário de papel) de uma conta sem resposta (!)

Todo acompanhamento depende de mim e é uma batalha constante e difícil para alcançar o objetivo com a solução.

Provedor de pagamento brilhante, gosta especialmente de Thomas V.L.

Bloqueei meu cartão sem aviso prévio quando estava de férias nos Estados Unidos, embora eu tivesse feito muitas transações lá antes disso. Eles disseram que o motivo foi que a fita magnética foi usada em vez do chip e do código PIN, mas isso é comum nos EUA, e também havia vários outros lugares que faziam isso antes do cartão de garantia. O serviço também foi péssimo quando liguei, recebi apenas resposta sarcástica como "então é só" e "você pode ligar para o seu banco e dizer a eles que não quer ter curto então." Isso é muito ruim.

Atendimento ao cliente surpreendentemente ruim para empresas! Solução web ruim, relatórios ruins. Espero que sejam feitas melhorias.

Horrível. Tem problemas com o pagamento quase o tempo todo. Legal quando se tem cartas de elétrons e "todas" as lojas usam redes

Vendedores famintos, mas pobres em atendimento ao cliente após as vendas, estão na caixa. Menos que o vendedor se recusou a retransmitir um cancelamento enviado por e-mail. É necessário que eu disque o cancelamento por meio da central telefônica.

Sem serviço!
Aqui têm um contrato de prestação de serviços há 10 anos, com valor mensal. O contrato de serviço diz que você deve buscar ajuda em 4 horas e quando um cara chega, ele diz que não há mais nada que ele possa fazer antes de ir embora. O terminal do banco agora foi desligado sem nenhuma novidade, então agora o Nets é responsável por grandes perdas na loja. Eles não fazem nada para ajudar e não têm um entendimento de serviço! Isso é um absurdo e não é a maneira de dirigir um negócio!

Gerenciamento de clientes péssimo. Demorou 18 minutos para convencer o gerente de clientes de que havia erro de comunicação no terminal.

Perdeu ou teve cartões roubados recentemente no exterior, a Nets (já que o emissor do cartão decidiu cortar a substituição de emergência dos cartões), que é um serviço que a VISA International garante aos seus clientes, é um serviço que pode ser feito em seu nome.
Mas Nets (o emissor do cartão local) provavelmente considerou que este serviço pode ser cortado para economizar custos e uma perda em seus resultados financeiros a cada ano. (relatório financeiro)
Espero que haja um competidor agora na Noruega.