Nero AG Análise

Zero estrelas, o Nero não pode ser contactado por telefone ou através de formulário. A página do formulário é simplesmente branca. Se uma mulher ligar, o número é simplesmente jogado fora, sem ser atendido. Provavelmente porque CH é o código de área. Se a mulher ligar mais tarde, a banda será trocada. Em nenhum caso aconselhável tive a compra em 2018 já problemas e tive div vários SCR e envio uma carta registrada. Agora, a licença ainda funcionaria por 32 dias e simplesmente não funcionará. Portanto, tenho que enviar uma carta registrada novamente e dirigir até Weil am Rhein para desistir disso. Nero não tem ideia sobre atendimento ao cliente e simpatia. Eu não pago mais por um produto com tal desempenho! Economize dinheiro e leve produtos grátis!

O Nero sempre foi o melhor programa de gravação do mundo e agora, com seus lindos pacotes de pacotes, eles têm um valor ainda melhor, compre hoje

Seu e-mail diz se você está satisfeito, dê-nos um feedback, na verdade, você deve se preocupar mais com aqueles que estão insatisfeitos e têm uma dúvida ou enfrentam problemas, eu mando 3 e-mails, você só respondeu a um, porque envolvia dinheiro, me fez comprar algo, mas depois de comprar, continuei relatando alguns problemas, mas você não ligou para

Sinto muito, mas ter uma linha direta operando apenas 10-12 às quintas-feiras deve ser uma piada, certo?

Ainda não usei minha nova versão baixada do Nero, mas devo comentar como a instalação foi frustrante. Reinicializou três vezes e passou pelo mesmo procedimento três vezes.
Antes de me aposentar, programei profissionalmente como parte do meu trabalho de design de engenharia.

Há muito tempo que sou um cliente muito satisfeito para a NERO. Eu comprei o PLATINUM, mas estou tendo dificuldades para instalar. Tenho certeza de que corrigirei isso com a ajuda do Nero.

Comprei no ano passado e não pude usar o programa Nero

Recomendo comprar o Nero Burning Rom como o melhor programa para gravar e duplicar CDs e DVDs de qualquer extensão. Muito útil para uso educacional em escolas.

Estou muito feliz com a minha compra, o soft é fácil de usar e oferece muito.

Eu uso o NERO há muitos anos, até agora, ele não me decepcionou e estou satisfeito, agora alguns dias atrás, comprei sua versão mais recente e nova, aparentemente e sem investigar tudo funciona bem, estou esperando para receba a caneta De presente, senão está tudo bem, esperamos que continue assim para sempre.

Eu já tinha uma versão anterior do Nero Platinum (incluindo Burning ROM) em uso (em outro computador), então tenho experiência.
O software é fácil de instalar, mas ainda não testei todas as funções.

não respondeu a pergunta absolutamente nenhum uso em tudo !!! "Esperamos que tenha gostado da sua experiência de compra com o Nero" Não, quero um reembolso, foi isso que pedi !!!

Quando tentei usar, veio e disse que era apenas um teste, então não pude fazer nada com ele.
Que decepção ...

Estou muito desapontado por você ter me vendido um software Nero Platinum Suite
com licença permanente mas não posso usar, sempre me pede um serial x a ativação que não encontro em lugar nenhum, então tenho que mantê-la assim ou posso receber meu dinheiro de volta já que falta bastante sua ajuda .
Tenho certeza de sua pronta resposta

Tive uma falha no computador e não consegui acessar minhas informações do Nero. Depois de falar com o atendimento ao cliente da Nero, eles enviaram rapidamente minhas informações por e-mail e eu consegui reinstalar meu produto em minha nova unidade. Obrigada Motoko da Nero!

O melhor software com raramente um problema e o suporte é sempre excelente ... Há anos que os uso ... Rápido para responder com uma solução simples para um problema ... Obrigado, Nero ... O alemão é o melhor

Agradeço o recebimento de um e-mail da Equipe de sucesso do cliente perguntando se eu estava satisfeito com meu pedido, se tinha dúvidas, etc ...
A abordagem é amigável e cordial, obrigado!

Bom dia anteontem comprei Black 06/05/2020 platinum em 2020 e fiquei muito decepcionado. Eu precisei editar e modificar o vídeo, mas vi que é muito limitado. Não consigo alterar, reduzir, reduzir o áudio dos pontos onde quero. Achei um bom programa, porém não preciso de nada. Eu gostaria de devolver

O Nero Burning ROM é um excelente programa para gravar CDs de arquivos wave. É rápido e muito fácil de usar. Encomendar o programa e baixá-lo também foi fácil. Bem feito!

Suporte super amigável via e-mail.

Depois de reinstalar o Windows, não consegui mais baixar o Nero.
O suporte me proporcionou uma ajuda rápida e satisfeita.

Eu descobri que a equipe de suporte é muito útil e paciente com minhas solicitações de problemas. Não tendo um bom conhecimento de computadores, eles me ajudaram a resolver meus problemas. Obrigado novamente pelo bom suporte

Os três especialistas de suporte técnico fizeram de tudo para
me dê suporte em um problema com meu Nero Platinum v2020 Suite
isso foi causado por mim. Muito obrigado pelo apoio de nós, idosos.

Nero é o melhor software de gravação e edição a um preço justo, muito fácil de instalar e trabalhar. Altamente recomendado.

Hy no início de junho, já escrevi mais vezes para a empresa (e-mail) e não recebi nenhum feedback até hoje, e quando mais vezes liguei ninguém estava desligado, e os 30 euros para o programa também estão acordados. a empresa não é amigável ao cliente.

Insatisfeito com o software. Quero meu dinheiro de volta

Um serviço muito profissional. Totalmente satisfeito

Eu precisava de ajuda com o Nero Start e foi esclarecido que o processo de execução dos aplicativos do pacote havia mudado, o que não estava claro desde o início. O suporte foi muito atencioso comigo.

Atendimento ao cliente ágil e competente. Muito obrigado.

EM AGOSTO 31ST; 2020, COMPREI NERO BURNING ROM 2002. PAGUEI $ 39,93, C / IMPOSTO = $ 47,01. BAIXEI .... INSTALARI .... ONDE ESTÁ MEU CÓDIGO DE ATIVAÇÃO ....? NUNCA FOI ENVIADO PARA MIM ... ESTOU PERDENDO A PACIÊNCIA. EU AMO OS PRODUTOS NERO (EU TEMOS NERO EXPRESS & NERO VISION EXPRESS ... MAS NADA FUNCIONA NO WINDOWS 10 AGORA ... ASSIM, CLARO QUE VOCÊ PRECISA COMPRAR UM SOFTWARE COMPATÍVEL) ..... MAS SITE DA NER NÃO É FÁCIL DE NAVEGAR. EU PRECISO DE AJUDA!! SOS.!! DIANE ELLIS

Eu gravo projetos, mas não consigo reproduzir em outros dispositivos. !!!!
O QUE FAZER?

O Software de Gravação de CD e DVD, é o melhor de todos e merece 5 estrelas (*)

Isto é uma fraude, os dados pessoais são inseridos quando as ofertas são acessadas e um débito é acionado quando a página é fechada.

Instalação rápida e fácil. Domine e use um pacote abrangente para todas as facetas da mídia.

Uso os produtos Nero há vários anos, principalmente para compilar CDs e DVDs caseiros, e sempre me impressionei com sua flexibilidade e facilidade de uso. Recentemente, atualizei para o Nero Platinum Suite em um novo laptop e tive problemas para desbloquear o software baixado.
Depois de consultar as Perguntas frequentes do Nero, mas ainda não conseguir desbloquear o novo software, entrei em contato com o Suporte ao Cliente da Nero e expliquei meu problema. Recebi uma resposta imediata de Muriel, que me deu alguns conselhos. Depois de mais um contato com Muriel, meu problema foi resolvido; foi um problema com as configurações do meu computador.
Estou extremamente grato pelo apoio que recebi de Muriel e pela resolução rápida do meu problema. Tenho a intenção de continuar com os produtos Nero e recomendo vivamente os produtos e o Suporte ao Cliente a qualquer pessoa.

Fácil de adquirir e instalar. Em seguida, gravei alguns dos CDs dele, para meu vizinho de 80 anos, em um USB para tocar em seu carro novo. Adoro!

Tive um problema para reproduzir o vídeo em um DVD player. Às vezes, eles não tinham som, às vezes, som distorcido. Email enviado para ajuda. A resposta veio em 24 horas. Eles foram muito úteis na resolução do problema, bem como no acompanhamento para garantir que o problema foi resolvido.

Eu estava usando o Windows HD Movie Maker por uma semana sem sucesso. Eu só estava tentando gravar uma apresentação de slides. Erro após erro. Experimentei o Nero e fiz o trabalho bem a tempo. Obrigado Nero. :)

Tive um problema ao carregar produtos Nero, recebi respostas muito rápidas aos e-mails enviados e a equipe foi além do reenvio de códigos de ativação e similares. Eu finalmente resolvi as coisas, não trouxe conhecimento de tecnologia e agora tenho todo o sistema funcionando. Obrigado ao Nero Helpdesk pelo excelente suporte através do que foi meu trauma .... brilhante assistência.

Não fiz nenhuma compra ... Espero sinceramente que não o tenha feito sem o meu conhecimento. A compra do Nero eu tinha feito há cerca de um ano. Mas foi um roubo, inútil. Praticamente nunca usado.

Ótimo software para importar e editar vídeos para fazer um ótimo filme. Usei a versão mais antiga por muitos anos e agora atualizei para a versão mais recente. Pretendo usá-lo em meus projetos de vídeo na faculdade.

Kristi, é muito simpática e o Nero é um excelente programa. Estou satisfeito e recomendo a compra.

A melhor empresa de software por muito tempo. Eu amo a coleção Nero Platinum e sou um cliente fiel há muito tempo. A equipe de suporte do Custommer é 10/10 em tudo que você precisa.

Eu tenho usado vários programas Neo por muitos anos. Desta vez eu baixei o pacote completo Premium, pena que não percebi que ele iria agarrar minhas fotos e vídeos, então eu tive que redefinir o padrão para aqueles itens que eu gosto de usar. Caso contrário, não há problema - adoro.

Acabei de receber um e-mail de Kristi do departamento de atendimento ao cliente me agradecendo pela compra do Nero Platinum Suite. Um belo toque pessoal que ninguém demora mais para fazer. Gosto muito da suíte. Inclui muitos extras.

Pessoal muito útil e paciente, eles continuaram a manter contato até que o problema fosse resolvido

Ótimo pacote de software, tenho usado por muitos anos e descobri que ele oferece os melhores resultados para o meu uso.

Programas simples o suficiente para usar com mais funcionalidade do que eu esperava originalmente

Excelente produto já utilizado no passado .... compra rápida e segura.

Olá, NERO novamente conseguiu trazer um pacote de software de alta qualidade para o mercado este ano, simplesmente não existe nada melhor, você tem tudo que precisa.

Adquiri o Nero Burning ROM 2020. Estou muito feliz com ele. Acabei de mudar do Windows 7 para o Windows 10 e meu antigo software Nero não funcionava mais. Aproveitei a oportunidade para ver muitos outros aplicativos de software antes de comprar um novo. O Nero tem melhores opções de texto de CD e controle de espaços entre as faixas do que a maioria dos outros, e é o ÚNICO que descobri onde posso adicionar IDs de início para quebrar um arquivo de áudio longo, pois estou montando um CD de áudio em vez de cortar crie o arquivo em programas menores antes de criar o CD. A necessidade de fazer isso não surge com frequência, mas é um recurso realmente excelente. Sei que os CDs não são tão populares quanto antes, mas muitas pessoas ainda os usam. Muitos dos outros aplicativos de software de gravação de CD são muito simplistas e oferecem poucas opções de nível profissional. O Nero tem muita flexibilidade incorporada para pessoas que estão tentando fazer CD-Rs de nível profissional ...

Depois de tentar sem sucesso instalar o Nero Platinum 2020 várias vezes e desistir, entrei em contato com o grupo de suporte da Nero. Acabei dialogando com Sunny que resolveu o problema em um tempo super rápido. Suporte absolutamente brilhante!

O programa não será baixado. Não consigo falar com ninguém. É muito frustrante. Resolva o meu problema ou cancelarei e denunciarei minha empresa de crédito como fraude.

A publicidade do Nero surge constantemente, apesar da versão adquirida.
Se você não quer se aborrecer com a publicidade (isso é muito chato quando se trata de gravações de tela), mantenha suas mãos longe do Nero. Um bom software, agora você só é forçado a olhar para a publicidade.

o programa de gravação foi fácil de instalar e funciona muito bem

Tive um problema com o nero, por isso enviei um email a pedir ajuda, recebi um email de volta rapidamente devido às circunstâncias, por isso estou satisfeito com o serviço. Continuem com o bom trabalho, pessoal.

Uma das melhores empresas de software do mercado. Eu possuo a coleção de platina e adoro cada parte dela. A equipe de suporte também é 10/10 em tudo que você precisa.

Pedi algum hardware que funciona perfeitamente bem. A entrega foi super rápida.

Quando avisado sobre a atualização do Nero, recebi um link, baixei e instalei com sucesso. Bom produto, pois agora posso decodificar arquivos PVR que antes não estavam disponíveis!

Cancelei a compra antes de pagar porque só percebi ali que algo nas letras miúdas dizia algo sobre Abo. Eu nunca compraria uma assinatura. Acho o link bonito não escrever algo assim diretamente de uma forma que seja imediatamente reconhecível. E, no entanto, também recebi um e-mail, "Obrigado por sua compra do Nero." Espero que nada mais aconteça agora.

Comprei o Nero online. Não consegui instalar o software, por isso pedi ajuda duas vezes. A ajuda que me deram em resposta ao meu primeiro pedido foi inútil. Meu segundo pedido não foi atendido. Então eu tive que resolver o problema sozinho. No final, consegui instalar o programa.
Depois de instalado, não pude usá-lo porque era "erro na calibração de energia". Portanto, não consegui usar o programa.
Desesperado, já que não o comprei para me divertir, mas para usar na minha vida real, enviei um terceiro e-mail para pedir ajuda novamente.
Esta manhã recebi um email de Kristi Davis <kristi@customercare.nero.com>, que, longe de me dar uma ajuda objetiva para resolver o meu problema, perguntou-me se estou satisfeito com a minha encomenda. Obviamente, não estou. Ele me perguntou se eu tenho uma pergunta sobre o software. Sim, tenho dúvidas e sabia antes, mas insisto, não recebi resposta para corrigi-la, apenas fiz questão de perguntar sobre o que expus anteriormente. Ele me disse que posso contar com seu atendimento ao cliente a qualquer momento em nerosupport.freshdesk.com, entrei e não encontrei solução para o problema. Ele me disse que atualmente o útil software Nero TuneItUp PRO tem uma redução de preço e me convidou para ver a oferta. Ele me convidou a fazer uma oferta individual para um produto Nero de minha escolha. E agora me pergunto como conseguir uma oferta se o produto que paguei com minhas economias não funciona? Ele me disse que, se eu estiver satisfeito com o atendimento ao cliente, eles adorariam ouvir de você.
Obviamente, NÃO estou satisfeito. Pedi ajuda três vezes e atualmente não consigo usar o programa. Então, escrevi isso com tristeza e raiva.

Aliás, o processo de pagamento foi fácil e rápido. Uma maravilha. Eu gostaria de poder usar meu software Nero tão rapidamente, mas não usei.

Eu paguei pelo Nero Platinum Suite, que não consigo baixar no meu computador, tentei entrar em contato com o suporte sem sucesso. Parece que todo mundo está muito ocupado para responder seus e-mails. Portanto, solicitei um reembolso

Ótimo produto. pode fazer tudo o que você não quer fazer e muito mais.

Ótimo atendimento ao cliente, resposta rápida e útil. Gostaria de destacar em particular a atuação do escriturário V. Hassler, trabalho muito competente!

Suporte terrível. Não consigo usar o software da minha versão anterior que tem um problema de ativação online porque eles oferecem suporte apenas ao software mais recente. Muito mal. Se não houver suporte, não deve haver ativação online que ainda esteja rastreando o software. Nunca compre NERO novamente!

quando eu acessei o nero support freshdesk.com, apareceu em alemão
não há muita ajuda para mim

Como cliente do produtor da empresa de informática Nero Ag, tenho que parabenizá-lo pelo serviço e seriedade tanto no produto quanto como auxílio na resolução de um pequeno problema administrativo acima de tudo a delicada gentileza e cortesia da Equipe de sucesso de clientes Kristi da qual eu desejo agradecer novamente por sua gentileza e cortesia.
Agradecimentos cordiais e sinceros e votos de boa continuação para nlei e sua empresa Nero Ag.
Bonaccioli Claudio

Difícil de entrar em contato e obter uma resposta com relação a reembolsos. Eles pegam seu dinheiro e então vão embora.

funciona perfeito suporte ao cliente bom, muito obrigado

Comprei o Nero platinum ontem, não consigo instalar no meu PC, estou tentando e tentando de novo, ficaria muito grato se meu pagamento fosse devolvido. Obrigado

Trabalho com o nero há muito tempo e é o melhor de todos.

Uso o Nero desde o Nero6 e agora tenho o 2020. Acho que funciona muito bem com tudo o que faço. Recomendaria isso a todos.

As informações da minha conta foram distorcidas e eles puderam me ajudar a resolver o problema com apenas um e-mail. Tudo funciona agora. Obrigado rapazes.

Nero é ótimo é ótimo! Eu também queria Tune Up, mas é muito caro. Obrigada. Abraços

Eu sou um criador de conteúdo de áudio / vídeo. Durante anos, criei conteúdo de DVD e gravei o conteúdo em discos DVD virgens. Já se passaram mais de 4 anos desde a última vez que fiz um projeto de DVD. Tenho um amigo que queria colocar uma entrevista em DVD. Já fazia tanto tempo que não fazia isso, tive que ir ao YouTube para aprender como fazer de novo. Foi aí que me lembrei de usar o Nero para fazer isso. Acabei de me mudar depois de me aposentar e não consegui encontrar meu disco do programa Nero. Eu havia reconstruído meu computador recentemente, então não tinha o Nero instalado. Fui ao Nero.com e comprei a versão mais recente. Foi tão fácil depois disso. Obrigada, Nero.

NÃO MAIS NERO WINDOWS 10 GEINSTALEERD E NERO DESAPARECIDO ??

Serviço muito bom. Depois de trabalhar para estabelecer contato, um serviço rápido e competente estava disponível. Obrigado pela ajuda. agora tudo está funcionando novamente.

Scam sob o fornecedor 2Checkout processa seu pedido como um revendedor NERO autorizado. não existe. 1 * É muito bem avaliado

Fiquei agradavelmente surpreso e satisfeito com o atendimento ao cliente que recebi. A resposta foi rápida, fácil de fazer e meu problema foi resolvido em uma tentativa. Agradeço imensamente o excelente atendimento ao cliente do Nero. Obrigada.

Muito profissional e satisfeito com os produtos Nero

Estou muito satisfeito com o Nero e já o utilizo há muitos anos. O pacote atual que comprei oferece muitas opções de utilização. É um produto fantástico e o preço é fantástico. Eu recomendo o NERO.

O Nero foi muito útil para resolver meu problema com o Platinum 12.

Excelente software e serviço, uso há anos. Melhor de longe.

Tive problemas com o NERO não funcionar devido a um problema importante. Bem, finalmente o software com resposta de suporte real realmente aconteceu. Eles me enviaram um e-mail de volta, disseram o que eu precisava fazer e o problema foi resolvido. DEF NÃO PODE dizer isso sobre CYBERSCRUB!

Comunicação muito boa para ajudar a reparar software que não funcionou corretamente após o upgrave.
Por muito tempo concordamos o que estava errado e os serviços foram executados até que o software começou a funcionar corretamente.