Nero ac Análise

Tony é demais, assim como os instaladores! Tony veio a ambas as nossas casas para trabalhar. Ele instalou um ar condicionado e uma fornalha em nossa última casa e quando tudo correu tão bem e eu sempre tive alguém a quem pedir qualquer coisa depois, eu sabia que ligaria para ele quando precisássemos de um aquecedor de chute em nossa nova casa. Era um projeto maior do que eu assumi, especialmente coordenar com outros ofícios refazer nossa cozinha inteira. Quando tivemos um problema depois, mesmo sem saber se estava relacionado, Tony me orientou sobre quaisquer soluções fáceis e enviou alguém na mesma hora! Não iremos a nenhum outro lugar.

O técnico (Dave) identificou imediatamente o problema e conseguiu corrigi-lo; ele tinha todas as peças necessárias em seu caminhão.
Ele era experiente e teve tempo para me explicar as opções; uma vez que a decisão foi tomada, ele começou a trabalhar.

NY Dave é o melhor, ele é o único homem de serviço que eu quero vir para minha casa. Dave sabe o que faz e é muito profissional.

Sou cliente da Nero há muito tempo. Tenho um contrato de manutenção de HVAC que acho que vale a pena. Não só tenho a tranquilidade de saber que meu sistema de HVAC está sendo mantido, mas também de que a empresa responde muito bem quando há um problema. Um exemplo disso ocorreu hoje. Acordei com uma temperatura de 59 graus. Às 8h liguei para o Nero para relatar meu problema e às 9h um técnico estava em minha casa. O pessoal do escritório é sempre agradável e cortês. Falei com Pam hoje. Dave, o técnico foi ótimo! Ele resolveu os problemas, explicou tudo o que encontrou e respondeu a todas as minhas perguntas. Ele era conhecedor e seria um trunfo para qualquer empresa.

David foi ótimo! Muito bem informado e atento às restrições da Covid. Ele usava uma máscara e deixava a mim e minha família confortáveis, dadas as restrições da Covid etc.

Excelente e rápido atendimento na troca de válvula de nossa caldeira. O técnico de serviço Dave era profissional, experiente, organizado e completo. Ele foi capaz de descrever o problema em uma linguagem que pudéssemos entender.
A Nero instalou o nosso novo sistema de aquecimento há 10 anos. Desde então, sua manutenção e limpeza foram tudo de que precisávamos para manter nosso sistema funcionando bem e com eficiência. Este pequeno serviço de que necessitávamos hoje foi tratado da mesma maneira. Obrigado Nero AC, Aquecimento e Refrigeração por estar sempre disponível para nós!

AC congelou - respondeu dentro de um dia! - inspecionou a unidade para problemas operacionais, certificou-se de que a unidade estava funcionando corretamente e fez recomendações
O serviço foi prestado com profissionalismo
Cortesia, vontade de explicar o que estava fazendo E possuía um comportamento caloroso e genuíno
Eu recomendaria o Nero e este técnico com os meus maiores cumprimentos

Dave fez algumas visitas e seria um exemplo de atendimento ao cliente incrível. O Niro por si só é uma grande empresa.

Nosso sistema de aquecimento suplementar relativamente novo precisava de atenção. Uma das unidades não estava funcionando e o primeiro andar da nossa casa estava frio. A manutenção foi inadvertidamente negligenciada nos últimos cinco anos porque o instalador original não nos destacou a importância das inspeções anuais e da manutenção adequada. Alguns de nossos vizinhos usaram o Nero e ficaram satisfeitos. Liguei para eles em uma sexta-feira às 16h00. e Dave, um de seus soldados, apareceu na segunda-feira seguinte e consertou a unidade defeituosa. Ficamos impressionados com o conhecimento, habilidades, eficiência e profissionalismo de Dave. Pretendemos que a Nero inspecione e faça manutenção em nosso sistema anualmente. Obrigado pela oportunidade de compartilhar nossa experiência muito positiva.

Há muitos anos sou um cliente satisfeito. Minha unidade aérea central não estava funcionando com força total, então liguei para uma consulta. Nero enviou alguém no mesmo dia e corrigiu o problema. Serviço bom, rápido e técnicos amigáveis.