Neiman Marcus DC Análise

Não posso dizer o suficiente sobre nossa agente de vendas, Karla Pichardo! Ela é maravilhosa. Entramos não nos parecendo com os clientes tipicamente bem vestidos da Neiman Marcus. (É sábado chill out!) Ela nos cumprimentou com um alô alegre e um sorriso, então rapidamente começou a nos ajudar. Sim, ela estava usando uma máscara, mas não havia como confundir seu sorriso entusiasmado por baixo. Gastamos o dobro do que planejamos. Ela é conhecedora, paciente e amigável. Em um mundo repleto de experiências medíocres de atendimento ao cliente, Karla está definitivamente em uma categoria própria! Você deveria fazer uma visita a ela ....

Amei esta loja ... funcionários muito simpáticos e prestativos

Se você quiser uma ajuda extra de atitude arrogante dos vendedores dos homens, então este é o lugar.

Comprei $ 350 dólares em cosméticos ampulheta online. Eu amei tudo, exceto um item de $ 42 dólares que simplesmente não combinava com a cor da minha pele. Quando tentei processar uma devolução. Eles disseram que só aceitam itens não abertos. O que?! Deveria ter comprado na Sephora ou diretamente na Hourglass. Nunca esperei isso deles e não li as linhas finas porque minha intenção não era devolver nada. Uau!

Eles não estão atrás dos produtos que vendem. A primeira vez que tive um problema com um produto que por acaso era um par de sapatos Louboutin de $ 900, disseram-me que já tinha passado um ano e não ofereci nada pelo que é claramente um defeito. Se você está comprando sapatos de $ 900, então claramente não os está usando todos os dias. Eu tinha meu recibo original, caixa e um histórico de compras com várias bolsas e sapatos de luxo. Eles poderiam se importar menos em manter meu negócio. Nunca mais comprarei na Neiman Marcus novamente.

Decepcionado! Fui com minha filha comprar sapatos. Ela escolheu 5 pares diferentes e eles não tinham nenhum em estoque

Atendimento ao cliente horrível absoluto. As vendas da Prada são horríveis. (Krystal)
Nieman Marcus em Maryland muito melhor atendimento ao cliente e paciência.

Eu gosto de fazer compras na Neiman Marcus localizada em McLean. Gosto especialmente da coleção de vestidos e cashmere deles. E é definitivamente verdade que Christy Johnson é o melhor membro da Neiman Marcus. Por causa de seu serviço excepcional, tento comprar o máximo possível em Neiman Marcus em McLean.

Loja bonita e agradável. Mercadoria boa, embora cara (como seria de se esperar), mas nem todos os funcionários pareciam ansiosos para fornecer assistência.

Comprei um par de sapatos Dior em meados de agosto. Eu estava grávida de 8,5 meses. Fui trocar os sapatos já que não os tinha calçado e queria comprar algo com maior cura. Disseram que a política de devolução é de 30 dias e como estou quase 2 meses atrasado da data de compra, embora eles ainda tenham o mesmo estilo na loja e os sapatos estejam intactos, não poderei devolvê-los ou trocá-los. Lembre-se, eu sou um comprador regular nesta loja. De qualquer forma, expliquei para a manjedoura que dei à luz no início de setembro e não poderia ter feito isso, ele revirou os olhos e muito disse que pena que você já passou dos 30 dias. Ele poderia muito bem ter mostrado a língua para mim como uma criança de 3 anos.

De qualquer forma, não vou gastar mais um centavo neste estabelecimento, dada a sua política de retorno / troca retroativa que não pode fazer nada, acho que deveria ter corrido de volta após o parto.

Presumo que eles possam se comportar assim, dado que há muito dinheiro novo nesta área.

A seção masculina é legal. Também pode fechar um negócio. Equipe amigável também. Grande loja com muito designer para escolher. O departamento feminino também é extenso

O que posso dizer! Algumas das melhores roupas, sapatos e roupas esportivas que você gostaria.
A equipe está pronta para ajudá-lo em todas as suas necessidades, sem ser intrometido.

Se procura alta costura com um serviço fantástico, então Neiman Marcus é o lugar certo. Outro bônus é que a Galleria não é tão lotada ou caótica quanto o Tyson's Corner Center.

Este terceiro domingo de dezembro foi caótico para um domingo, mas a equipe de vendas estava visível no chão e os departamentos nos dois andares que visitei eram limpos e atraentes. Sinto falta de fazer compras aqui e voltarei para passar um tempo no departamento de Lafayette.

Ótimo serviço
Melhor na seleção de mercadorias
Restaurante maravilhoso NM Café
Melhor loja de departamentos especializada!
Neimans. & Saks. Estão. Tops
Imensamente melhor que Nordstrom em todos os sentidos.

Boas opções de comida, mas nada de especial. Eu experimentei o ravióli de lagosta na semana passada e não liguei para ele, era muito pastoso e borrachento. Atendimento ao cliente impecável.

Eu simplesmente amo essa loja !! Todo mundo é tão amigável e útil!

Boa seleção, mas infelizmente a bolsa que comprei tinha manchas ..

Obrigada (Patricia) pelo melhor atendimento que já vi. Esgotei muito seu tempo, mas você foi extremamente paciente e me ajudou muito a encontrar o tamanho certo e vestidos comparáveis. Posso dizer com justiça que Neiman Marcus será minha primeira escolha apenas porque se sua paciência e sincero assistente. sou Nora do Kuwait

horrível atendimento ao cliente. Eles eram absolutamente adoráveis ​​quando eu estava comprando, mas uma vez que tive um problema, outra história. Sórdido e condescendente. Eu NUNCA vou fazer compras lá novamente. O gerente se comportou como se estivesse me fazendo um favor ao permitir que eu comprasse em seu império. Para pior, ele não percebe como os negócios funcionam.

Ótima experiência de compra, comparável ao Neiman's original em Dallas

Loja legal, funcionários atenciosos. Gostaria que eles não fechassem tão cedo aos sábados.

Neiman Marcus é uma loja de departamentos de alta linha com butiques da Chanel, Louis Vuitton e Gucci. Você encontrará as melhores marcas em roupas, sapatos, bolsas, cosméticos, fragrâncias, joias, etc. Como você pode notar, tudo isso é Mais

O vendedor grosseiro observou descaradamente meu amigo e eu e imediatamente se aproximou de nós para nos perguntar se "precisávamos de ajuda" depois de examinarmos de perto uma jaqueta cara. Não, obrigado, prefiro gastar meu dinheiro em uma loja onde meu espaço pessoal não seja invadido e onde não tenha um perfil.

Excelente atendimento ao cliente. Vá para a seção de perfumes e pergunte por Kristy ela é incrível. Tão doce e muito pessoal

Para todas as suas coisas de alta qualidade, este é o lugar, não diga mais nada.

Grande qualidade, seleção de calçados de luxo e atendimento ao cliente incrível pela gerente de calçados masculinos Julie. Todos devem se esforçar para corresponder a esse nível de desempenho.

Serviço 5 estrelas ... de Bertrand Gnoumou! Também recomendo escolher um vendedor que possa se desligar de seus telefones celulares no trabalho.

Meu Deus, os vendedores aqui são tão arrogantes e rudes. Com licença, tenho dinheiro para comprar coisas, e você deve ser super educado para que eu queira gastar parte desse dinheiro na sua loja. Mas não, a abordagem NM na Tyson's é ser arrogante, arrogante e rude com os clientes. Quando reclamei com um gerente sobre minha experiência ruim, o gerente também tentou me fazer sentir que eu era o problema. Acho que esta é a nova América onde a expectativa é gastar muito dinheiro sem qualquer expectativa de um atendimento sólido? Não voltarei.

Os preços são ridículos. As roupas são feitas de materiais comuns e feitas por máquinas. Embora a qualidade seja superior à da maioria dos lugares, o aumento da qualidade não justifica os preços exorbitantes.

Ótimo serviço, vá ver minha garota Tina ela é incrível

Excelente equipe e roupas. Muito útil e perspicaz quando se trata do meu guarda-roupa. Recomendo vivamente este local.

Seleção adorável. Roupas bonitas. Bem decorado para as férias

Bom atendimento ao cliente, bons senhores me ajudaram a cortar meu cinto

Serviço de atendimento ao cliente horrível! Todas as senhoras da seção de joias finas estavam em volta, nenhuma pessoa me cumprimentou em toda a loja. Esta não é a primeira vez, sempre que vou lá com minha irmã, vemos os mesmos associados em seus telefones, nenhum desses funcionários se importa com os clientes. Essas senhoras trabalham no varejo e agem como se estivessem em algum emprego de classe alta

O serviço neste local é muito deficiente. É difícil encontrar vendedores e, quando o faz, eles são rudes e inúteis. Isso tem sido verdade nas três vezes que estive aqui.

Comprei um terno em outra loja e precisava de algumas idéias de camisas sociais e gravatas para combinar. Enquanto examinava a seção de camisas e gravatas masculinas, um amigo de vendas Mark veio e se ofereceu para ajudar. Fiquei impressionado com suas escolhas. Ele juntou 2 combinações de camisa / gravata para o meu terno cinza que parecia incrível. Agradeço Mark, que foi profissional, atencioso e criativo.

Grande seleção, bela localização. No entanto, o atendimento ao cliente é 0. Os funcionários são muito rudes e desrespeitosos. Agora eu entendo porque as lojas Neiman Marcus estão fechando. Nunca vou gastar meu dinheiro naquele local. Eu me senti mal quando o local D.C estava fechando ... foi minha primeira vez lá naquele local ... e acredite, a menos que eu tenha um retorno online, não colocarei os pés lá. Fiquei realmente chocado com o serviço deles. É triste ver quantas pessoas estão perdendo seus empregos, mas olhando para o tipo de serviço que me ofereceram lá, de alguma forma paro de me sentir triste. Neiman Marcus, treine seu vendedor para ser gentil, independentemente de quão sujo ou pobre ele pareça quando entrar. Nunca se sabe! Os clientes devem ser tratados muito bem e com respeito.

Fiquei um pouco decepcionado com a seleção desta loja. Os representantes de vendas também não são exatamente amigáveis. Eles realmente não querem que você compre coisas. Eles querem que você saia!

Roupas femininas caras para seleções pouco atraentes

meh o serviço é tão ... o que torna uma loja ótima, não são tanto as mercadorias, mas as pessoas que estão lá para ajudá-lo ... as mulheres nas seções de cosméticos não são o que costumavam ser em uma loja de departamentos legal . Se você perguntar a eles o preço de um item de uma pequena área que eles estão encarregados, você espera que eles saibam o preço, já que eles estão lá o dia todo, eles podem verificar os preços, mas eles dizem ah deixa eu verificar o preço .. eles não parecem genuinamente interessados ​​em você, eles só querem fazer uma venda. Nem um pouco impressionado. Fui a vários balcões e em alguns balcões a vendedora nem olhou para mim, continuou a conversar com uma amiga, como se eu não estivesse lá. Se eu fosse o chefe, ela seria demitida. Talvez eles não paguem bem, mas ainda não têm nenhuma paixão ou orgulho pelo que fazem.

Ótima loja, serviços MARAVILHOSOS Produtos fantásticos

Neiman Marcus tem uma coleção maravilhosa de fragrâncias de nicho que eu não poderia encontrar em outro lugar.

Recentemente, fui a esse Neaman Marcus para comprar uma base de pó Dior que uso há anos. O especialista em cosméticos da Dior recomendou um tom diferente, que recusei rapidamente. A próxima coisa, ela começou a aplicar um pó de teste no meu rosto. Isso me pegou desprevenido e acabou rapidamente antes mesmo de eu descobrir o que dizer. Ela nunca me pediu permissão. Achei que era invasivo e desrespeitoso. No final ela disse que você tem razão é a sombra. Eu sabia o que queria e não precisava nem pedia a opinião ou ajuda de ninguém. A pior parte foi o pincel de maquiagem! Cheirava a ovo podre e eu podia sentir o cheiro em meu rosto mesmo depois de sair da loja. Eu tive que ir para casa e limpar meu rosto. Neiman Marcus: treine seu pessoal de cosméticos para lavar a escova de maquiagem regularmente. Treine-os para não tocar no rosto do cliente ou forçar uma maquiagem indesejada sem a permissão oral do cliente.

Procurava uma roupa de 50 anos e não tinha nada, acostumada a grandes achados na Neiman's.

Loja de luxo muito agradável com vários itens bonitos para toda a família

Neiman Marcus Tysons é ótimo e sempre oferece um serviço excelente!

Simplesmente o melhor. O estacionamento com manobrista torna-o ainda mais especial. Amo esta loja!

Uma experiência totalmente decepcionante. Entrei no departamento masculino para comprar sapatos. Havia quatro cavalheiros (e eu uso esse termo vagamente) trabalhando na área. Ao me aproximar deles, pude ouvir sua conversa. Era sobre Will Smith e Jada Pinkett e o escândalo da traição. Abordei um associado que estava com outro cliente. Ele sinaliza para um segundo cara para verificar o tamanho de que preciso. Você pensaria que eu pedi que ele me desse seu rim. Ele foi muito indiferente quando eu disse a ele minha faixa de tamanho. Se você já comprou sapatos de alta costura, sabe que os estilistas trabalham em uma grande variedade de tamanhos. Um Louis Vuitton 11 não é o mesmo que um Gucci 11. Ele volta para me dizer que o sapato está esgotado. Em seguida, simplesmente sai andando enquanto estou fazendo uma pergunta sobre outro sapato. Que grosseria da minha parte incomodá-lo fazendo uma pergunta. Talvez se eu tivesse me envolvido na conversa de Will / Jada, eu pudesse obter uma resposta. Neiman Marcus claramente perdeu seu cache de luxo. É mais como um parque de diversões para perseguir influências, looky loo, Instagrammers. É muito claro porque a empresa está falida.

O balcão de maquiagem Dior fica logo deste lado do céu. Definitivamente, um lugar favorito para jogar!

Este local tem uma grande seleção de sapatos e bolsas :-)

Eu vivo para minhas visitas a Neiman Marcus! Minha garota Tina, do departamento de calçados, passa um tempo comigo e eu deixo lá uma cliente feliz!

Serviço horrível. Outro cliente e eu ficamos no meio de seu espaço de varejo, ambos querendo ajuda para comprar um item de que precisávamos. Acabamos comentando como os vendedores estavam conversando, rindo e brincando uns com os outros e não ajudando nenhum de nós dois. Saí da loja sem fazer nenhuma compra e irei comprar em outro comerciante.

Excelente equipe ~ Seleção incrível de produtos exclusivos! Só o melhor...

Eu amo Nieman Marcus em Tysons Corner, mas prefiro online (vendas :).

Não estou acostumado a loja cara não me impressionou