Neighborhood Music Store Análise

Uma loja de música local maravilhosa que tem de tudo! Eu os encontrei depois de encontrar seu canal no YouTube e fiquei impressionado com o quanto eles fazem mais do que apenas ensinar música. Eles fazem muitas apresentações e recitais na comunidade e até têm sua própria banda de rock estudantil! Pessoas apaixonadas, você pode dizer que elas amam o que fazem. Ótimo lugar para obter suprimentos de música e eles têm aulas de mandarim também!

Começamos a usar suas aulas de mandarim neste semestre e tem sido maravilhoso! Nossa tutora, Susan, é excepcional! Meus meninos sempre ficam ansiosos para vê-la e seu mandarim falar, ler e escrever melhorou exponencialmente. Estamos muito felizes com nossa experiência com a escola do bairro.

É um ótimo lugar para aprender música e todos os tipos de instrumentos, os professores lá são entusiasmados e bem treinados, eles têm aulas de trilha de graça, sugiro que todos experimentem.

Professores maravilhosos com horários adequados e excelente instrução individual. O pessoal é acolhedor e educado. Minhas filhas estão muito felizes com seus professores e, por isso, gostam de aprender música. Muito satisfeito por termos encontrado a Neighborhood Music School!

Recentemente, inscrevi minha filha para aulas de violino com um instrutor na Neighborhood Music School em agosto. Ao inscrevê-la, preenchi toda a papelada necessária e recebi o nome de um instrutor que seria responsável por ensinar minha filha. Não consegui encontrar o instrutor naquele dia, o que não foi um problema. No dia seguinte, voltei para confirmar o nome do instrutor e obter seus dados de contato para poder agendar a primeira aula de minha filha. A equipe teve dificuldade em localizar minha papelada para que a taxa de inscrição e a taxa de aula pudessem ser pagas (o que era inconveniente, mas não um grande problema). O membro da equipe conseguiu localizar minha papelada e agendar uma aula para minha filha. Naquela semana fui contatado pelo instrutor Albert Romero. Ele confirmou nosso encontro para domingo, 2 de setembro, às 13h00. No domingo, o Sr. Romero cancelou a aula da minha filha às 9h40 por mensagem de texto informando que ele precisava cancelar a aula devido ao feriado do Dia do Trabalho. Eu respondi e o informei que precisava de pelo menos um aviso de vinte e quatro horas dele se uma aula precisasse ser cancelada para acomodar minha programação. Eu também perguntei a ele quando poderíamos reprogramar a primeira aula de minha filha. O Sr. Romero não respondeu a essa mensagem até hoje (não me lembro dele ter me contatado desde nossa troca no domingo, 2 de setembro). O Sr. Romero me informou hoje que não lecionaria mais para a Neighborhood Music School e que eu deveria pensar em contratar outro instrutor para minha filha. Informei ao Sr. Romero que havia cancelado as aulas de minha filha na Neighborhood Music School. Também o informei que no futuro caberia a ele manter um contato melhor com seus clientes. Ele respondeu dizendo que não precisava do meu conselho e obrigado. Eu respondi de volta dizendo a ele que, devido ao seu padrão de comunicação errático, ele realmente precisava do meu conselho. Seu texto seguinte dizia: "Espero que você encontre o que está procurando." Eu mandei uma mensagem de volta e disse que espero que ele trate melhor seus clientes no futuro. Como mencionei antes, cancelei a aula da minha filha com a Neighborhood Music School na semana passada, antes da minha infeliz troca com o Sr. Romero. Não sei o nome do senhor que me auxiliou no cancelamento das aulas de minha filha, mas nas duas vezes que tive contato com ele, ele foi muito simpático e fez de tudo para tornar minhas experiências positivas. Durante o processo de cancelamento, ele se desculpou sinceramente pelo comportamento errático e irresponsável do Sr. Romero e me ofereceu a oportunidade de procurar outro instrutor para minha filha. Recusei sua oferta (porque o comportamento do Sr. Romero não refletia particularmente bem neste negócio, então procurarei em outro lugar). Ele imediatamente reembolsou meus pagamentos de inscrição e taxas de aula e me enviou um e-mail com o recibo da transação com um pedido de desculpas adicional. Ele se desculpou pela inconveniência e pelo comportamento do Sr. Romero mais uma vez antes de eu sair da loja e me agradeceu pelo meu negócio. Embora não tenha ficado satisfeito com o resultado geral da minha experiência na Neighborhood Music School, fiquei muito grato pelo serviço que recebi desse senhor. Ele foi muito profissional e preocupado com a minha experiência e fez o possível para corrigir a situação. Não quero este comentário desnecessariamente azedar a opinião de ninguém sobre este estabelecimento. Até que eu tive que lidar com a atitude casual do Sr. Romero sobre cancelar a aula de minha filha e então não entrar em contato comigo até vários dias depois, minhas experiências aqui foram muito rotineiras e agradáveis. Espero que, no futuro, a Neighborhood Music School seja um pouco mais pró-ativa na maneira como monitora a confiabilidade de seus instrutores e a seriedade com que atende às necessidades de sua clientela.

Meus filhos têm aulas de música aqui há alguns anos, minha filha tem aulas de piano e meu filho tem aulas de violão. Ambos adoram e gostam de jogar, os instrutores são amáveis ​​e excelentes para um ambiente sem pressão.
Eu o recomendaria altamente, eles são flexíveis para instrutores diferentes porque cada criança é diferente de quem eles são compatíveis.