Neighborhood housing services of chicago Análise

Só quero dar um grito para Fran, que foi mais do que útil e doce em minhas perguntas sobre o refinanciamento de hoje! Todas as minhas interações com o pessoal do NHS sempre foram positivas. Obrigado por seus serviços!!!

Falei recentemente com um representante que se chamava Evelyn e eles foram muito rudes e desdenhosos comigo e com minha mãe. Minha mãe ligou perguntando sobre uma certificação de que podemos precisar, mas ela não fala muito inglês. Quando Evelyn atendeu o telefone, ela pode ser ouvida mastigando ruidosamente e nos perguntou em um tom hostil se ela poderia nos ajudar em alguma coisa. Minha mãe perguntou a ela em espanhol se poderíamos ser transferidos para um representante que falava espanhol e fomos rejeitados e informados de que ela (Evelyn) era a única que falava espanhol em todo o edifício. Ela então falhou em se comunicar efetivamente com minha mãe e foi quando eu intervi. Pedi a Evelyn que falasse apenas inglês e eu serviria como tradutora. Evelyn claramente estava irritada ou envergonhada porque ela desligou o telefone na minha cara depois de deixar escapar um bocejo alto como se ela não pudesse se importar menos. Ive também mandou um e-mail para eles com esta revisão exata porque foi extremamente perturbador.

Esta é uma excelente equipa de pessoas que trabalham arduamente e fazem tudo o que podem para ajudar. Eles são verdadeiramente dedicados a ajudar as pessoas a alcançarem seu objetivo de adquirir uma casa própria e a melhorar a comunidade em geral. Eu os recomendo altamente

Marquei uma reunião com um conselheiro em março. Ela me enviou um e-mail confirmando minha consulta, mas faltavam muitos detalhes. No entanto, ela não atualizou minha consulta no portal online, que enviaria um e-mail com todas as informações de que eu precisava. Liguei para o escritório antes da minha reunião e a recepcionista também não conseguiu localizar meu compromisso. Portanto, eu não tinha como saber se era um telefone ou um compromisso no escritório. O conselheiro habitacional me ligou no horário agendado. Ela afirmou que não poderia se encontrar comigo porque eu não havia preenchido toda a papelada e formulários de consentimento. No entanto, eu fiz. Eu tinha e-mails automatizados confirmando isso e também podia ver meus documentos assinados no portal docusign. Depois de ir e voltar com ela por alguns minutos, meu documento desapareceu magicamente e ela me enviou um novo e-mail para uma assinatura. Continuamos com a reunião e ela me deu informações muito gerais. Ela continuou fazendo referência a programas para os quais eu sabia que não me qualificava porque os havia pesquisado. Com base nos detalhes que forneci a ela durante nossa conversa, ela deveria saber que eu não me qualifiquei para esses programas. Eu sinto que foi uma reunião perdida. No dia seguinte, ela me enviou um e-mail por meio do portal online deles confirmando minha consulta que já havia ocorrido. Este e-mail deveria ter sido enviado antes da reunião, pois continha informações que eu precisava saber antes de nossa reunião. Acho que foi enviado automaticamente assim que ela atualizou meu perfil online com a sessão de aconselhamento. Ela deveria me enviar algumas "tarefas" e agendar uma reunião em abril; isso ainda está para acontecer. Estou apenas deixando isso cair no esquecimento. Eu fiz minha própria pesquisa e irei trabalhar diretamente com os credores bancários. Não tenho certeza se é assim que funcionam todos os conselheiros habitacionais, mas essa foi a minha experiência.

Atualização - já se passaram 4 meses desde a minha reunião e acabei de receber a chamada de acompanhamento prometida hoje. Informei ao conselheiro que não estou mais interessado em seu serviço. Excluí todos os meus documentos de seu portal.

Essas pessoas realmente se preocupam em ajudar. Eles são muito compreensivos e têm muito conhecimento. Recomendaria altamente.

Adquirir uma casa de reabilitação do NHS é um sonho tornado realidade para as famílias. Trabalhar com John e sua equipe tornou o processo perfeito. Se pretende comprar, recomendo que venha ver o John e a sua equipa.

Muito qualificada e experiente, com um coração carinhoso. Eles apoiam exclusivamente famílias e bairros.

Uma experiência incrível com o NHS ao comprar meu primeiro imóvel. Foi um processo sem aparência. Do início da pesquisa ao fechamento, demorei três meses para fechar. Eles o orientam em todas as etapas que precisam ser realizadas. Venha preparado e eles trabalharão duro com você todas as etapas ao longo do caminho. Foi incrível trabalhar com Kimberly Adams e eu trabalharia com ela novamente para minha próxima compra.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. Esta tem sido a pior parte da minha experiência de compra de casa pela primeira vez. Hammond, IN, exige um curso para compradores de residências, mas só tem sessões limitadas em sala de aula, então tive que fazer um online. Ao concluir o curso, fui notificado de que deveria fazer uma sessão de aconselhamento de 1 hora com o NHS. Liguei para eles aproximadamente 10 vezes nas últimas 3 semanas. Deixei mensagens de voz com uma ligação que resultou em absolutamente nenhuma ajuda. Enviei e-mails sem resposta. Eles não atendem o telefone. Recebo e-mails automáticos deles com "Lembretes de compromissos" para compromissos nos quais não me inscrevi e eles chegam de 5 a 10 minutos após o "compromisso" do qual estão lembrando você. Agendei o aconselhamento por telefone que não resultou em nenhuma ligação deles. NO CALL NO SHOW. Que tipo de lugar é esse! Alguém trabalha aqui ?! Eles deveriam estar lá para ajudar a tornar o processo mais fácil e menos estressante e isso só tornou minha experiência horrível e a maior parte do estresse que eu já tive. Isso está atrasando meu fechamento e não consigo nem mesmo encontrar alguém para remediar. Junte as pessoas. Eu só quero meu certificado. Eu paguei pela aula, eu assisti, estou além de todas essas bobagens e, honestamente, eu nem mesmo confiaria em seus conselhos de aconselhamento neste momento, de qualquer maneira. Se você puder FICAR LONGE DELES!

Definitivamente, faria o seminário para compradores de casas (fui para o condado de Kane e foi excelente), mas não faria aconselhamento sem verificar as credenciais. Com base no e-mail de 'introdução' após me inscrever para aconselhamento financeiro no local do norte de Chicago: Não havia nenhuma introdução no corpo do e-mail e nenhuma linha de assinatura com nome e cargo e informações de contato da pessoa que devo fornecer Número da Previdência Social, extratos bancários e informações financeiras para aconselhamento. Eu simplesmente não faço negócios assim. Como posso saber quem você é?