Neighborhood health plan of rhode island Análise

A pior cobertura de todos os tempos Eu literalmente chamei cada dentista em seu site que diz que eles aceitam a vizinhança, mas todos eles me disseram que não aceitam mais! Você precisa atualizar seu site e sua cobertura!

6 meses de espera por minhas informações de membro .... ainda não foi processado. Liguei cerca de 100 vezes nos últimos 6 meses e eles continuam me ignorando e dizendo que será tratado em 48 horas. Aos 8 meses de gravidez sem informações de seguro, mesmo que eles continuem me dizendo que eu sou elegível, é absolutamente ridículo e ninguém deveria ter que passar por isso. PIOR COMPANHIA DE SEMPRE !!!!!! Salve-se do agravamento e não lide com eles !!

A mulher com quem falei foi muito profissional, gentil e a ligação durou cerca de 10 minutos.

Eu tinha acabado de falar ao telefone com a Health Source R I. e era exatamente o oposto. Problemas / questões não resolvidas.

De qualquer forma, essa mulher fez um trabalho fantástico. Eu estava pensando em passar mais uma hora ao telefone, lidando com outra pessoa ignorante. Então, eu tive que escrever este comentário na esperança de que o gerente dela visse, porque, para minha surpresa, recebi um atendimento ao cliente perfeito.

Ela me forneceu um número de referência (11749388).

Obrigado

As pessoas aqui reclamando sobre sua política devem realmente aprender sobre os cuidados de saúde e sair do bolso. 1. O NHPRI NÃO tem NADA a ver com a denominação de sua apólice, ou seja, HeathSource RI e o estado. Eles indicam a quem você está designado e sua cobertura, NÃO a vizinhança. Portanto, para as pessoas que reclamam sobre a rescisão, fiquem bravas porque 1 você não fez o que o HeathSource queria ou 2 HeathSource atrapalhou sua elegibilidade (nenhuma surpresa). o que significa dedutível direto do bolso e copays. Os médicos não podem cobrar de você MAIS do que o estabelecido pela sua apólice, então se você está sendo cobrado por balanceamento, isso é um problema com o consultório médico. O seguro também NÃO pode dizer a um membro quanto eles pagam a um provedor, eles podem apenas dizer a você qual é a SUA responsabilidade.

Essa seguradora é uma piada. Quando me inscrevi inicialmente, estava pagando $ 30,00 por semana pelo meu plano, de repente e sem avisar ele saltou para mais de $ 50,00 por semana. Recentemente, tive que pagar um co-pagamento de $ 60,00 para ver um médico, e foi na mesa da recepcionista que fui informado que meu plano mudou para co-pagamento de $ 60,00. Um ótimo momento para me informar sobre essa mudança. E a cobertura do bolo foi quando CVS me ligou para dizer que o seguro não cobriria a receita que meu médico escreveu para mim, dizendo que eles, NHPRI, consideraram desnecessário.

Acho que os acionistas preferem que nós, peões, soframos do que receber as necessidades médicas básicas de que precisamos. Quer dizer, se eles permitirem que eu pegue o remédio de que preciso, eles terão que ir para as Bahamas e não para Bora Bora este ano.

Esse deve ser o pior atendimento ao cliente que já recebi de uma seguradora. Devo ter ligado 5 vezes. Cada vez, eu era informado de que estava ligando para o departamento errado e precisava ser transferido. TODAS AS VEZES, eu ficava em espera por muito tempo e, a cada vez, a ligação era desconectada. Então, eu desisti. Parece que ninguém quer fazer nenhum trabalho por lá. Continuei sendo transferido para o próximo departamento. A farmácia disse que preciso de gerenciamento médico, a administração médica disse que preciso de uma farmácia ... você entendeu ... nunca mais vou ligar para eles para nada. Se eles quiserem informações minhas, podem me ligar !!
Horrível, pouco profissional e decepcionante!

Sócio há mais de 3 anos, muito feliz com esta empresa, e nunca tive nenhum problema negativo. Já ouvi muitos outros membros dizerem o mesmo. Até agora tudo bem!

Liguei para o meu telefone fixo, que acabara de usar para fazer outra ligação comercial sem problemas. A mulher que atendeu minha ligação por volta das 15h25 de terça-feira, 27 de abril, disse que não conseguia me ouvir e começou a dizer la la la la la, não consigo ouvir você! como uma criança. Esperei uma hora para ser ridicularizado ao telefone por uma mulher adulta que trabalha para uma empresa que presta um serviço pelo qual pago. Eu estarei trocando no segundo que eu puder.

Tive uma experiência muito ruim com um dos gerentes chamado GARY CHAVEZ. Ele foi extremamente rude e desagradável. Não recomendo falar com ele se precisar falar com um gerente. Ele é muito pouco profissional e não parecia se importar com o que eu estava falando com ele. Gary Chavez precisa ser dispensado deste trabalho se ele não entende o serviço ao cliente.

Você nunca pode entrar em contato com as pessoas aqui toda vez que eu ligo. Estou na espera por 20 minutos sem resposta, a pior cobertura de saúde de todos os tempos, nem mesmo um único dentista toma mais conta da vizinhança Eu tenho dores ligando para todos os dentistas em RI e todos os dentistas listados no site e TODOS eles param de aceitar NH