Need Supply Co. Análise

HORRÍVEL serviço ao cliente. Tentou comprar algo online e o pedido continuou rejeitando, supostamente devido aos seus "alarmes de fraude". Você está brincando comigo??? Por uma jaqueta de $ 50? !!! Liguei e falei com o atendimento ao cliente sem sucesso. Ele foi extremamente rude e fez isso como se fosse minha culpa e me tirou do telefone. Quão condescendente, pouco profissional e simplesmente ignorante você pode ser com alguém que está tentando realmente COMPRAR em sua loja? Não faz absolutamente nenhum sentido.

ATUALIZAÇÃO: 9/9/19 Apesar da resposta da loja de que alguém da equipe de atendimento ao cliente estava "fazendo pesquisas para descobrir o que está causando o problema e entraria em contato comigo", ainda não ouvi nada deles. Isso é o que quero dizer com atendimento ao cliente HORRÍVEL.

Encomenda. Uma semana depois, foi cancelado sem motivo. Ainda esperando um reembolso. Sem desculpas ou desconto. Serviço ao cliente realmente ruim.

Puta merda, recebi meu CDG converso tão rápido, e ele veio com um cupom de 15% de desconto! A única crítica é que agora provavelmente vou acabar pedindo mais e gastando mais dinheiro hahah :)

Atendimento ao cliente horrível. Não vou fazer compras com eles novamente. Prefiro morrer primeiro.

Eu adoro fazer compras na Need Supply! Sempre sei que eles terão a melhor seleção com curadoria.

O atendimento ao cliente foi excelente! Minha remessa inicial nunca mudou, então Breanna foi em frente e reenviou meu pedido via UPS Next Day Air para que chegasse no prazo original.

Terrível!. Fiz um pedido de 2 dias agora (pago a mais para envio em 2 dias) e ainda não foi enviado !!!!. Primeira e última vez aqui !. Email enviado para cancelar o pedido. Espero que eu receba meu reembolso mais rápido do que meu pedido ... (seria melhor!) A pior experiência de compra online. A equipe continua mentindo que os pedidos serão enviados !. Nada ainda!!. A pior experiência absoluta !. É melhor meu dinheiro ser devolvido, senão eles vão ouvir de mim !!

Esta classificação é para o design ou layout da loja. É tão original. Amigo comprou um vestido por um preço razoável. O serviço é útil e encorajador.

Excelente equipe. Cada vez que passo por lá eles sempre me cumprimentam com um sorriso e sempre há alguém por perto para me ajudar.

Ótima loja. Equipe Snobby - riu e discutiu sobre mim sem esperar que eu me afastasse quando elogiei a aparência da nova reforma.

A loja online é a pior experiência de compra que já tive. Meu pedido foi cancelado 3 vezes. É como se eles não quisessem meu dinheiro lol

Eu daria menos de uma estrela se pudesse. Fiz um pedido de um item e fui um dos primeiros a fazê-lo. Eles cancelaram meu item e não iam me contar a respeito. Liguei para saber quando meu item iria ser enviado e eles me informaram que ele foi cancelado devido à alta demanda e era uma falha no computador.

Entrei em contato com a loja às 11h50 (horário normal) para comprar um tênis que foi lançado hoje, 14 de março. Fui informada de que a loja normalmente está aberta neste horário, mas está fechada devido ao estoque e fui informada de que ela não tinha certeza de quando a loja abriria. Dirigi uma hora só para receber este aviso. Eu teria apreciado um retorno de chamada, especialmente quando estava preparado para fazer uma compra e dirigia uma hora para dar suporte à loja. Má experiência do cliente!

Devolvi cinco itens, mas eles apenas me reembolsaram quatro deles. Escrevi dois e-mails e liguei duas vezes. Nada mudou!

Minha filha adora aqui; tem aquela vibração de Nova York. Se você gosta de algo diferente, vá.

Eu encomendo algumas Vans que eles tinham à venda. Desde o dia em que os encomendei e a rapidez com que chegaram, foi uma transação tranquila. Até eu pegar minha caixa. Você já viu o show box retangular do Vans? Meus sapatos vieram em uma caixa de compras quadrada. Esmagado diagonalmente para caber. Nenhum lenço de papel ou qualquer papelão dentro dos Vans escorregou para segurar sua forma até chegar a mim. Decepcionado com a preguiça que entrou na embalagem.

Fiz um pedido online de jeans Citizen, depois de conversar com um funcionário prestativo no conveniente sistema de bate-papo. O associado pôde aconselhar sobre o ajuste e a política de devolução. Amo eles, preço absolutamente excelente em promoção. Eles cobram impostos em NY porque têm um pop-up aqui, mas espero que eles abram um local aqui algum dia! Estou curioso sobre suas linhas mais baratas (Stelen, Farrow, Ganni), mas não me arriscaria a encomendá-los sem ver pessoalmente.

É impossível sair desta loja incrivelmente curada de mãos vazias. Muito bem feito e cada vez que entro, nunca mais quero sair deste paraíso das compras !!!! Adoro

Gema. Grande seleção (um dos melhores sites de compras online também).

A pior organização de lançamento de calçados que eu já vi. Como você não vai ter nenhum plano para controlar centenas de pessoas por mais de 15 horas e avisar a polícia com apenas algumas horas de antecedência? Patético.

Pediu um par de tênis e esperou uma semana antes de enviar um e-mail para atualizações. Foi então informado que estavam em falta e prontamente foi enviado um reembolso. Ele foi exibido como "disponível" quando comprei os tênis. Levei uma semana para a loja para me informar que os tênis estavam fora de estoque. Felizmente eu tinha enviado um e-mail e pedido atualizações (depois de uma semana!), Deus sabe quando eles teriam me atualizado com a indisponibilidade se eu não perguntasse.

Lento, lento e pouco profissional.

Gostei muito do design de interiores dessa loja, foi super original e fácil de navegar. Além disso, a seleção de produtos é muito bem comercializada.

Grande loja, estive na área de RVA recentemente e ouvi falar desse lugar e resolvi dar uma passada. Fiquei imediatamente impressionado com a estética geral por dentro e por fora. A loja tem um visual minimalista e tem roupas femininas de um lado e masculinas do outro, há também um balcão principal no meio com qualquer coisa no meio. A equipe foi muito simpática e prestativa, comprei uma manga comprida Stone Island e o homem que trabalhava lá me ajudou com o tamanho e o ajuste. O pessoal foi muito atencioso e até abriu a loja cedo quando viu que estávamos esperando. Certamente recomendaria e voltarei em breve!

Pior atendimento ao cliente! Eles evidentemente levam até 14 dias para processar uma devolução e, quando você os contacta, eles se importam menos se você fizer compras com eles novamente. Compre em outro lugar!

NÃO COMPRE AQUI. Eles são extremamente ignorantes e de mente fechada. Além disso, eles atendem à cultura afro-americana, MAS EU NUNCA VI UM AFRICANO-AMERICANO TRABALHANDO LÁ! Além disso, se você for uma minoria, esteja preparado para ser seguido pela loja. As necessidades de abastecimento são apropriação da cultura e por isso não posso sustentá-las e ninguém deveria! Alguém diga aos funcionários da Need supply que seguir pessoas pela loja não é atendimento ao cliente e que eles não ganharão novos clientes ou reterão seus clientes atuais dessa forma. É extremamente triste b / c RVA tem opções muito limitadas, mas eu me recuso a comprar no local do RVA.

O layout da loja foi usado como desculpa para o perfil racial! Fui lá na hora do almoço para comprar tênis e me disseram que fui seguido até o fundo da loja devido ao layout e aos cantos escuros da loja onde os clientes não podem ser "vistos". Comprei lá um tênis em agosto e hoje comprei outro. Clientes PRETOS, cuidado! Nunca vou gastar mais um centavo lá e nem ninguém que eu conheço! Resposta errada para o clima racialmente sensível de hoje. Fiquei enojado.

Absolutamente a Meca para roupas do momento. Chefes de moda masculina como eu procuram este pequeno lugar em Richmond, VA em busca de inspiração, como fazem nas ruas de Nova York, Paris ou Tóquio.

10 dias para processar meu pedido, nenhuma ajuda quando liguei. Alegou que era devido ao grande volume de pedidos de venda - dê-me um tempo. Se eu soubesse que levaria 17 dias para receber minha camisa, teria ido para outro lugar. Agora tenho que comprar outra camisa para o evento para o qual comprei esta.

ACESO

Eu sempre paro sempre que estou no RVA. Loja bacana e ótimo atendimento ao cliente. Os funcionários conhecem muito bem as marcas que carregam. Os pontos de preços são altos, mas a qualidade está lá.

Encomendou um pacote online e o roubou depois de ter sido entregue. Contatei o Suporte ao Cliente e eles se ofereceram para reembolsar meus sapatos ou enviar um substituto com a confirmação da assinatura. Esta loja é incrível

A Need Supply sempre foi minha loja de roupa masculina favorita para fazer compras quando estou na RVA. Eles são a empresa de estilo de vida por excelência, e sua nova renovação transmite isso com uma grande seção composta de decoração para casa, produtos de beleza e uma série de publicações de nicho. Além disso, sua equipe é muito experiente e útil para ajudar os clientes a encontrar o que precisam.

Seção maravilhosa de produtos de melhor qualidade. Uma joia em uma cidade comovente.

Se você fizer o pedido online, CUIDADO! Eles levarão no mínimo 10 dias apenas para processar seu pedido e nem mesmo enviá-lo.
Liguei para a loja após 1 semana, dei meu nome e número do pedido e uma garota disse que meu item estava sendo enviado naquele dia enquanto conversávamos.
Já se passaram 5 dias desde que liguei e o status do pedido online mostra claramente "em processamento".
Já se passaram 12 dias desde que fiz meu pedido e ele não foi enviado. Além disso, a garota com quem conversei obviamente não olhou meu pedido e apenas mentiu para me tirar do telefone.
Terrível. Apenas serviço horrível.
Qualquer pessoa que esteja lendo isso deve considerar uma loja diferente se você se preocupa com o envio oportuno e com a honestidade.

XL ordenado tem XS. O pacote chegou enquanto eu estava de férias. Quatorze dias vieram e se foram. Agora estou preso com uma camiseta para uma boneca. Um lugar a menos para comprar algo.

Coisas realmente únicas. Melhor seleção online, mas algumas coisas são melhor tocadas e vistas pessoalmente.

Eu amo essa loja Tenho visto algumas coisas mais baratas on-line de diferentes varejistas, mas ainda é um ótimo lugar!

Boutique bem selecionada. Estoca designers minimalistas e discretos como pano e osso, APC e sua marca própria. Também tem algumas marcas históricas, como sapatos Alden. Atendimento atencioso e roupas de alta qualidade se você estiver disposto a pagar um prêmio (vale a pena).

Fiquei presa em um casaco de trabalho bonito e bem estruturado (não sou um tamanho médio) e Ada me ajudou a sair sem julgamento. Estoque de classe mundial, equipe de classe mundial.

Seleção cara e limitada, mas excelente qualidade para o que eles têm

Eu tenho comprado o suprimento necessário há 3 anos (um dia irei à loja pessoalmente!) E seus produtos e atendimento ao cliente têm sido os melhores. Suas linhas internas Stelen e Farrow são minhas favoritas, e eles têm uma excelente seleção de produtos luxuosos e acessíveis.

A equipe aqui é excelente e muito útil. A seleção muda com frequência e sempre impressiona, pelo menos para a moda masculina.

Sinceramente, sinto-me muito sortudo por ter uma loja de tão alto calibre em Richmond!

Esta loja pode parecer legal com seu foco em roupas de ponta a preços ridículos, mas não se deixe enganar. Eles são pretensiosos e não se importam com seus clientes. Eles tiveram uma oportunidade incrível de representar a comunidade de Richmond e abandonaram completamente a bola. Eles mostraram sua falta de profissionalismo, integridade e capacidade de planejar um evento que acabou se transformando em um motim.

Depois do evento eles tiveram o poder de acertar as pessoas que moram nesta área e mais uma vez chutaram e escolheram a saída mais fácil. A maneira mais fácil de perder novos clientes é não cuidar dos atuais. Faça um favor a si mesmo e evite esta loja.

Roupas de má qualidade acima do preço. E nenhuma política de devolução.

Suporta o sofrimento dos animais por suas peles! Com opções sintéticas superiores disponíveis, é óbvio que esta empresa não tem moral, em vez disso, optou por submeter milhares ao sofrimento e esfola final, alguns ainda vivos. Horrível!

Muito caro, mas também algumas opções razoáveis. Design minimalista muito moderno. Eu amo a sua nova linha de loja NEED. Todos os produtos americanos de alta qualidade. Se você mora localmente, aproveite os pedidos online de vendas do depósito com coletas locais.

Eu também tive uma experiência terrível semelhante a outros revisores. Esperei por meu número de rastreamento por 11 dias e não recebi nenhum e-mail de atualização para envio, então entrei em contato com o atendimento ao cliente e disse que o item está esgotado. Por que eles não atualizaram o status do meu pedido e devem me informar antes do final da venda em outros sites de compras. Quando encomendei o item, ele mostra estoque e tinha vários tamanhos. Ainda assim, eles cobraram o valor total do meu cartão de crédito tão gordo. Eu deveria ligar para obter o reembolso e eles não oferecem nada desse tipo de experiência terrível de compra online.

Sempre odiei esse lugar. A Need Supply fomentou uma marca pretensiosa, ostentosa e materialista que buscava excluir 99% da comunidade local, mascarando-se como autoritária e inclusiva; existem poucas coisas mais irritantes. Coisas boas; vibração terrível; pessoas horríveis.

Um dos meus favoritos, especialmente online. Eles têm muito mais coisas legais na loja online. Comprei online uma bolsa bonita com cor de pêssego e estava à venda. Bom preço, coisas boas.

Encomendou o Laboratório Gorse e foi entregue rapidamente e foi bem embalado. É um perfume difícil de encontrar nos EUA e a necessidade de Abastecimento tinha um bom preço além do excelente serviço ...

Se você estiver visitando Richmond, este é um DEVE VER. A nova loja é uma das lojas mais bem selecionadas em que já entrei. Melhor para encontrar itens especiais e marcas emergentes que você não encontrará em nenhum outro lugar; definitivamente não é para quem procura produtos descartáveis. Este é um varejista de marcas de luxo / especiais cujos itens são mais parecidos com arte do que simples bric-a-brac ou coberturas de corpo chatas.

Loja de roupas muito fashion e muito trendy sem ser vulgar ou feia então artigos em preview como o magnífico air max 97/1 que eu recomendo fortemente, então artigo a um preço um pouco caro mas passa, muito bem localizado, bairro muito bom.

Aguardei meu rastreamento # por 9 dias apenas para receber um e-mail informando que o item está fora de estoque. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente duas vezes durante esse tempo, eles continuaram me dando uma bronca. A única coisa que eles podem fazer corretamente é cobrar seu cartão. Terrível.

Bem, eu posso entender porque eles estão fechando. Comprei itens há 12 dias e não ouvi uma palavra sobre se eles realmente os estão enviando. Todo o serviço ao cliente parece estar fechado também. Acho que é hora de ligar para a AmEx e cancelar o pedido.

posso saber como verificar o status do meu pedido? A propósito, fiz check-out como convidado.