Naval Health Clinic Quantico Análise

Muito "tempo de espera" extra ao obter uma nova receita. Esperando um roteiro por mais de uma hora sem alívio à vista ... Uma janela aberta e uma sala cheia de pessoas esperando. Parece que estou no Dvy

Pior farmácia de todos os tempos !!!! Pessoal é rude e desrespeitoso !! Já estive nesta farmácia 3 vezes e apenas uma vez consegui obter a receita do meu filho. Ou eles não têm ou "não sabem ler a receita".

Esta clínica é administrada de forma tão precária e ineficiente que deveria ser fechada. A oficial comandante, capitão Martha Cutshall, precisa ser demitida e investigada pelo Inspetor-Geral por suas práticas questionáveis ​​e pela maneira como opera a clínica. O moral está tão baixo entre os marinheiros e civis que trabalham lá e isso se reflete nas más interações com os pacientes e na qualidade do serviço.

Já estive em várias farmácias militares e esta é a pior de todas! Mais de duas horas de espera por uma pequena receita. Ridículo!

Passei muito tempo em Hospitais / Clínicas Navais e este é certamente o pior em atendimento ao cliente, disponibilidade, capacidade de resposta e experiência geral.

Fazer com que alguém atenda o telefone é quase impossível. Quando eles atendem, você geralmente é encaminhado para um departamento diferente que não atende. Na clínica, as várias seções são altamente limitadas e geralmente são incapazes de fornecer qualquer informação fora de sua mesa / seção imediata. Também é difícil conseguir uma consulta para vários serviços antes de 3-6 semanas. Há muito espaço para melhorias aqui.

Ninguém atende o telefone e, se o fizer, não é o departamento certo, então eles transferem você e ainda não há resposta.

Fui aqui e eles me disseram que eu tenho picadas de pulga, descobri que era hera venenosa. Ainda bem que não tomei o remédio para sarna que me deram para picadas de pulga. Horrível!!!

Como as instalações especiais do governo para as clínicas de Quantico são desperdiçadas em empregos não profissionais !.
Nunca marquei, fui chamado para time Gold porque estou com problema de saúde, eles não têm hora marcada me mandam pro time Gold pra checar se tem vaga a recepcionista do time azul ficou brava comigo foco argumento no porquê de eu ligar pra ela foi ouro equipe precisa checar na agenda se eles têm consulta aberta, eles marcaram minha consulta de emergência para o mesmo dia uma hora antes de eu aparecer, eles me ligam o médico não venha hoje trabalhar! Eu estava com muita dor, eles não têm empatia por quem está do outro lado da linha. Eu irei relatá-la hoje com certeza!

Aparentemente, tudo na clínica agora está fechado para treinamento na sexta-feira. Seria bom se o plantão ativo que comandava as mesas pelo menos parecesse que estão treinando. Ficar sentado pensando nos planos do fim de semana ou lendo um livro não transmite a melhor imagem.

Se eu pudesse dar uma estrela negativa, eu o faria. Mais de uma hora de espera. Este lugar tem um tempo de espera ridículo !!!!! Esperei mais de uma hora ontem por uma recarga.

Vim com a mão esquerda possivelmente quebrada. Disse a eles que meu marido havia empurrado aquele osso para trás e eu ouvi um estalo e minha mão inteira estava inchada, preta e azulada.

"Talvez você tenha dado um soco em alguma coisa, hein?"

"Uau. Esse é um palpite muito bom. Exceto que eu sou destro e já te contei o que aconteceu."

Outro-
Quando eu estava grávida, repetidamente me disseram quanto tempo eu já estava. Eu disse à Dra. GYNO que a matemática dela estava errada. Tive que explicar LENTAMENTE a ela como a matemática funciona com a ovulação. A ultrassonografia voltou ... eu estava certo.

Este lugar é uma confusão quente de ignorância.

Infelizmente, existem mais histórias.

Farmácia é o PIOR que eu já lidei na minha vida INTEIRA !!!

Eu nem faço revisões e tive que fazer uma hoje. O atendimento ao cliente é péssimo e este é o único lugar que perdi meu compromisso no sistema ou o sistema caiu três vezes consecutivas. Três vezes seguidas ao longo de um mês que marquei fisicamente uma consulta, mandei confirmar, com hora e tudo, para aparecer e ou ser informada de que nunca aconteceu ou não estava no sistema. As pessoas na recepção ou atendem as chamadas para marcações são realmente rudes que nem parecem profissionais.

Não consigo descobrir como obter a medicação deles em tempo hábil. Meu médico de Ft. A Belvoir enviou eletronicamente uma receita para a Farmácia Quantico. Liguei depois de cerca de quatro dias de trabalho e eles me disseram que me ligariam quando estivesse cheio para coleta através da unidade. Estou feliz por ter ligado, em vez de esperar que eles o atendessem quando fosse enviado. Especialmente nestes dias em que você não pode simplesmente sentar e esperar.

Não sei o que aconteceu com este lugar. Era decente há alguns anos, mas só piorou com o passar dos anos. A equipe costumava ser paciente e gentil e agora é rude e inútil com a expectativa de muito poucos. A saúde durante a implantação é o pior de todos eles e parece que eles se esforçam para tornar a vida mais difícil. A pior parte é que a maioria das pessoas lá para ajudar a curar você são muito pretensiosas e vão tratá-lo como se você fosse louco quando pedir ajuda com algo pior do que um resfriado ou tornozelo enrolado.

Minhas experiências nos últimos dois anos estacionado em Quantio:
-Espere 2+ horas para uma única prescrição de pílula - Verifique.
-Altere o PCM a cada dois meses - Verifique.
-Tem que ligar para mais de 3 números de telefone diferentes para obter o departamento certo sem encaminhamento de chamadas - Verifique.
-Rude equipe da recepção no Deployment Health - Verificar.
-Ter que esperar meses por uma consulta aberta - Verificar.

Pelo menos a clínica odontológica costuma ser eficiente, uma vez que você marca uma consulta.

A equipe é sempre cordial e profissional. Vamos lembrar, todos nós temos nossas prioridades e primeiro é sempre o nosso pessoal da ativa. Este não deve ser um lugar de reclamação, pois leva algum tempo para obter nossas receitas. Como aposentados, já estivemos na frente da fila dos aposentados antes de nós. Leve seu melhor livro para passar o tempo. Se você não tiver um, sugiro que comece a ler.

Não importa se você chegar 30 minutos antes do seu compromisso, você ainda será levado de volta no mínimo 30 minutos APÓS o seu horário agendado. Às vezes, até quase uma hora depois, você pode esperar mais 20-30 minutos na sala de exame. Prepare-se.

Farmácia é mais ou menos. Bom PCM. Precisava de um medicamento urgente e com a queda de energia estão demorando 5 dias para encher ... Totalmente não consigo controlar a queda de energia, mas tenho certeza que não deve demorar tanto para recuperar.

Cada experiência que tive no centro médico de Quantico foi de primeira qualidade. A paciência e o cuidado estelar, por parte da farmácia, equipe médica e médicos, foram vistos todas as vezes. Cada telefonema era recebido por uma equipe educada e conhecedora, que não tinha pressa. Eles ouvem, não julgam, garantem que você se sinta ouvido. Você tem a sensação geral de que eles realmente se preocupam com sua saúde e com o resultado de sua condição. Eu só gostaria que eles tivessem mais equipamentos médicos e a capacidade de fazer um atendimento mais aprofundado. Eles seriam incríveis nisso.

A farmácia mais lenta de todos os Estados Unidos. Mais de duas horas a cada vez que você precisa obter uma receita, mesmo quando quase não há pessoas esperando.

As imunizações nunca aumentam, não importa a hora do dia em que você ligar. Melhor ir para a clínica.

Esta é a pior Clínica Militar que já atendi. Acho que o pessoal precisa de um treinamento de atendimento ao cliente. Enfermeiros e farmacêuticos são rudes. Eles gastavam seu tempo conversando com seus colegas de trabalho do que cuidando dos clientes. Não tenho certeza se os líderes sabem o que está acontecendo ou não se importam. O treinamento semanal deve se concentrar em como eles podem tornar esta clínica um ambiente mais amigável ou com foco no atendimento ao cliente.

Lixo absoluto. A saúde de implantação é rude, desrespeitosa e descortês. Infelizmente este lugar é um ponto único de falha, já que a maioria dos comentários é de uma estrela e o CO não fez nada para corrigir esta unidade pouco profissional. Se eu pudesse dar zero estrelas, eu ...

Boa sorte para conseguir que alguém atenda o telefone. Por que ter um sistema telefônico quando você nunca vai atendê-lo? Que perda de tempo.

É uma farmácia militar. Fique feliz por tê-los e relaxe. Obrigado por seu serviço

Não planeje conseguir uma consulta antes de 3-4 semanas antes. Se você estiver doente, é melhor ir ao atendimento de urgência porque eles não poderão atendê-lo em Quantico.

Pessoal absolutamente fantástico, o ambiente era muito relaxante, não fui a este Centro de Saúde Dentária mas conhecia algumas pessoas que estão familiarizadas com esta loja excelente trabalho!

As operadoras de telefonia ficam batendo em você de seção em seção, sem resposta, até que você simplesmente tem que desligar. Medicina Naval Típica.

Esta clínica é de longe o lugar mais insatisfeito no que diz respeito a quaisquer questões urgentes. A equipe é educada, mas não parece entender a necessidade de urgência e a percepção de que não é a única organização na MCB Quantico que tem uma missão a cumprir.

As distâncias que você tem que percorrer apenas para conseguir uma consulta aqui são incrivelmente ineficientes. Você tem que ligar, falar com alguém que vai deixar um recado para uma enfermeira, que depois te ligará de volta para marcar a consulta. Faz sentido ZERO.

Você já esperou mais de uma hora no telefone e acabou desligando o telefone duas vezes? Ligar de volta e depois lidar com o pessoal mais rude possível? Não procure além desta junta.

Além disso, seu remédio ainda não está pronto, embora você o tenha colocado há mais de uma semana ... Vá para Belvior ou Bethesda .. NHCQ recebe a maioria dos scripts de lá de qualquer maneira. Garantida a viagem de 2 horas + 30 minutos de espera em Betesda será mais curta do que Quantico.

Certifique-se de verificar o que eles fazem. Além disso, mantenha o nome e a data de quando ligou. Ultimamente o medicamento não é processado como eles disseram que iriam fazer. Em algumas ocasiões, eles nem ligaram para informar que os remédios estavam prontos para serem retirados. Isso também aconteceu com o remédio da minha esposa. Vamos colocar o pessoal de volta na farmácia para fornecer o atendimento certo ao cliente.

Se você gosta de ter seu compromisso cancelado sem motivo e de ser remarcado em outro mês, você veio ao lugar certo!

never @ work. fui várias vezes para obter uma vacina, mas ninguém estava lá para aplicá-la. muito UNSAT

Tive que vir 3 vezes para ser avisado para voltar outro dia. Você sabe o que me deixaria saber que você não pode me aceitar? Se eles atendessem ao maldito telefone.

Nunca lidei com atendimento ao cliente tão ruim em toda a minha carreira. Os médicos são ótimos em geral. A saúde comportamental é sem dúvida excelente; Porém, as enfermeiras que te cumprimentam ou pegam o telefone quando você liga são as piores. Tive várias enfermeiras desligando-me porque liguei acidentalmente para a seção errada. Estou falando sério, quando você liga para o setor errado, eles desligam na sua cara sem dizer para quem ligar. Quando você está tentando entrar em contato com a Farmácia, em vez de eles terem correio de voz adequado ou chamada em espera, você é desconectado.
Eu realmente me sinto mal pelo Corpsman e pelos médicos que trabalham para eles, porque eles realmente se importam. Acho que eles precisam se livrar dos funcionários civis ou fazer algum treinamento muito necessário.

Uma hora e vinte minutos para duas prescrições. Eles estão piorando.

O pessoal da farmácia é rude e tem um sentido de direito. Já estive em muitas instalações e nunca fui tratado de forma tão rude pela equipe civil. Eu tinha 2 prescrições que levaram mais de uma hora para serem obtidas. Vergonha do pessoal que não tem um cuidado no mundo. Vou evitar este lugar a todo custo.