Você disse em resposta a uma análise anterior que "Se você pagar via ACH ou cartão de débito, pode evitar as taxas de processamento de cartão de crédito". Isso simplesmente não é verdade. Quando eu pago via ACH, ainda há uma taxa de processamento de $ 3,50, que é a mesma taxa se eu pagasse com cartão de crédito.
TraduzidoSou muito grato pela ajuda de Mike Ramirez hoje.
Há algum tempo, venho tentando lidar com uma situação em que a conta não foi transferida imediatamente para o meu nome e o pagamento que fiz ao complexo de apartamentos pela conta não foi creditado em minha conta.
Isso tem sido frustrante, pois estou tentando resolver isso há meses, entrando em contato com meu complexo de apartamentos para garantir que minha conta seja paga.
Meu complexo de apartamentos continuou a me garantir que eles entraram em contato várias vezes e que isso seria resolvido. Não tem.
Hoje liguei frustrado porque o problema ainda estava em andamento e Mike foi capaz de oferecer uma solução que pude resolver o problema em 10 minutos.
Estou muito grato por sua ajuda hoje.
Agradeça a ele e saiba que você tem um funcionário que foi capaz de ler rapidamente uma situação e fornecer uma resolução rápida que fez o meu dia.
Quando me mudei não sabia que o senhorio estava a usar esta empresa. Eles nunca me enviaram a conta e cobraram taxas atrasadas. Depois que liguei, eles disseram que iriam descontar as taxas de atraso, mas nunca o fizeram e me cobraram taxas de atraso novamente por não pagar as primeiras taxas de atraso. Eles cobram pela mesma quantidade de água, mesmo se você ficar fora o mês todo.
TraduzidoEu gostaria de mencionar Mike Ramirez. Ele foi maravilhoso! Ele não apenas foi gentil o suficiente para me ajudar com a minha situação, mas também foi hilário no processo de fazê-lo! Eu precisava de uma boa risada e ele providenciou isso para mim !!
Traduzido4,00 taxa de cartão de crédito realmente, hein, pago com cartão de débito
TraduzidoGostaria de expressar minha enorme gratidão a Mike Ramirez. Recentemente, recebi uma conta que quase me deu um ataque de pânico, mas Mike estava lá para me ajudar em cada etapa do processo. Ele conseguiu consertar o problema e me manteve informado sempre que algo era feito. Ele era muito tranquilo e bem-humorado, respondendo rapidamente aos meus e-mails, o que ajudou a aliviar minha ansiedade. Eu não tive que esperar muito. Ele foi incrível !! Obrigado Mike!
TraduzidoEmpresa péssima, tive problemas com minha conta desde novembro passado, minha conta simplesmente nunca chega, toda hora o atendimento me diz que a situação ela vai resolver. Então, hoje eles finalmente deram uma desculpa perfeita, o problema sou eu e o serviço de correio, e quando perguntei se estava escrito esse comunicado ... então naquela hora eles resolveram ligar o chamamento. Seja honesto, essa empresa realmente acredita que alguém quer o abastecimento de água interrompido por causa de alguns dólares?
Então decidi editar minha crítica porque é a única maneira que encontro para responder.
Empresa sua resposta é mentira, infelizmente não posso postar aqui a fatura mas tenho aqui a fatura que chegou ao meu senhorio com o endereço dele, e posso imprimir minha conta, está inserido meu endereço, para comprovar que você estão enviando a fatura em outro local, e mais, isso também prova que não é um problema de correio, é o seu sistema.
Já coloquei a minha fatura da minha conta no meu email, o prazo que o serviço de atendimento me deu para que esse email chegue é até o dia 10 de cada mês.
Vamos ver o que vai acontecer ...
A quem isso pode interessar:
O Sr. Mike Ramirez forneceu um excelente serviço ao cliente. Ele era profissional e muito experiente e detalhado. Ele foi paciente, respondendo a todas as minhas preocupações.
Eu sou um veterano e não recebo esse serviço, acima e além disso, há muito tempo
HATS OFF Mike
Mike Ramirez foi ótimo hoje! Ele entendeu perfeitamente a minha situação e fez tudo para me ajudar. É a primeira vez que ligo para o número de atendimento ao cliente e ele facilitou muito.
TraduzidoMike Ramirez
Foi muito experiente e agradável me guiou através do meu faturamento, explicando os detalhes da minha fatura. Ele deu algumas dicas ótimas para me ajudar a ter certeza de que meu apartamento estava funcionando perfeitamente.
Obrigado novamente por sua ajuda.
Rebecca Williams
