Nairobi City Water and Sew Análise

Existem muitas formas de roubar das pessoas e a sua é uma das piores formas de roubar. Então você ensina seu atendimento ao cliente a ser rude. ...

A forma como fornecem água em todo o concelho tem um bom sistema

Um de seu pessoal chamado Peter wahome veio em nossa casa e começou a brigar conosco porque nos recusamos a suborná-lo. Ele quebrou um dos meus dentes agora estou recebendo tratamento ... este é o pior serviço que já vi

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Eu quero dar uma estrela zero,
Pior departamento de serviço público,
Sem água durante metade da semana,
Baixa força da água e tem que instalar um motor,
Pagar um dia antes ainda enviará seu pessoal para ganhar dinheiro extra para reconexão,
Desconecta o serviço mesmo depois de mostrar o pagamento feito.

Empresa de fraude.

Por que você publica seus contatos enquanto ninguém atende quando é chamado? Piores serviços de todos os tempos.

É um dia triste que estivemos parados nos escritórios da Woodley esperando ser atendidos nas últimas 3 horas. Tudo em nome da reunião da equipe, com certeza uma equipe mínima serviria em vez de encerrar serviços como neste caso. Exigimos desculpas da administração da água de Nairobi

Melhor lugar para aprender sobre corrupção e nepotismo.

Não temos água há 4 semanas. Disseram-nos que há manutenção em andamento ao longo da estrada de Thika. Quanto tempo vai durar porque as coisas estão insuportáveis

Pior serviço de todos. No Roysambu Lumumba Dr. não temos água há quase 2 semanas. Aposto que as contas vão chegar na hora certa.

Estou escrevendo para apresentar uma reclamação contra um certo Kepha Naburi Abonyo, do celular 0724 *** 970, que é funcionário da Empresa. Ele desligou meu hidrômetro ontem e, ao ligar para ele para saber o motivo da desconexão, disse que eu tinha uma dívida com Kshs. 5.000,00 e que de fato retirou o medidor. Disse-lhe que não tinha nenhuma dívida e que era a minha última nota de Kshs. 1.590,00 foi liquidado no prazo e minha conta marca zero. Pediu-me que lhe enviasse o comprovativo de pagamento, o que fiz através do seu número de telemóvel já referido. Eu então pedi a ele para verificar novamente e confirmar. Foi depois disso que ele me pediu para denunciá-lo na matriz, pois, segundo ele, eu tinha uma dívida. Em seguida, enviei a ele uns 20 bob só para saber o nome dele. Imediatamente após a mensagem do mpesa, ele ligou rudemente dizendo que não tinha problemas de dinheiro e que eu deveria denunciá-lo na matriz; que eu deveria ficar sem água até quando ele sentir que pode voltar para se reconectar. Este tipo de arrogância e grosseria nas pessoas que nos servem é insuficiente e inaceitável. Por favor, ajude / negocie. O número do meu medidor é 1167752.

O departamento técnico da empresa LMT de serviços de água e esgoto da cidade de Nairóbi visa fornecer serviços de operação e manutenção e suporte para a empresa para permitir que ela cumpra suas obrigações para com os clientes.
O departamento está sob a direção. A diretoria é dividida em departamento de engenharia, operação e manutenção, departamentos de oficina

Esta empresa é corrupta. Eles cobram continuamente os atrasados, então quando você paga os atrasados, eles cobram os atrasados ​​sobre os atrasos, mesmo se você pagou os atrasados ​​em dia! Sua equipe é rude. O abastecimento de água é feito alguns dias por semana. Eles não respondem a perguntas por e-mail e ninguém responde em sua linha direta de perguntas de ética. Merece zero estrelas.

Editar 20 de outubro: Ouvimos de uma fonte com conhecimento interno que as pessoas dentro da Água e Esgoto de Nairóbi estão recebendo dinheiro para não fornecer água para nossa área. A pessoa que aparentemente está pagando esse dinheiro tem água de poço, que ela vende para nossa área quando acabarmos. Não posso dizer em primeira mão que isso seja verdade, mas o que posso dizer é que, enquanto o resto de Nairóbi gosta de água, nossa área passa constantemente por escassez, e muitas vezes há pouca ou nenhuma entrega em nossos dias de racionamento. Reclamações sobre a água de Nairóbi não foram atendidas, sem retorno de chamada e sem ação. Mesmo a seção de reclamações de seu site não funciona e sempre retorna uma mensagem de erro de não envio.

Eu simplesmente não entendo como, em tempos de crise e com medidas de higiene sendo aplicadas ao seu redor, você ainda negaria água aos seus clientes. É rude para dizer o mínimo.
Não há água por dias a fio na antiga área de Donholm e Ruai.
Isso é corrupção e totalmente desumano.

O quinto parque está sem abastecimento de água há 5 semanas e as contas ainda estão chegando a tempo. Conta 110271 ...
Pandemia de COVID-19 e ninguém compareceu às ligações. Serviço péssimo. A quem reportamos ou na imprensa.

Esta é a empresa de água e esgoto mais incompetente do mundo. Está fedendo a corrupção, burocracia sem precedentes e preguiça.

Serviço muito ruim ... escassez crônica de água em Kangemi / propriedade com vista para a montanha. 3ª semana e contando ... nem uma gota d'água nas torneiras. O mais surpreendente é que os lavadores de carros operam 24 horas por dia, 7 dias por semana. Qual é o critério para algumas partes de Nairóbi terem água e outras não.

Estamos constantemente sendo assediados por sua equipe do escritório da Kayole. eles até danificaram parte de nossa parede de perímetro com uma escavadeira em nome da desconexão. É assim que atendemos seus clientes ????????

Falta de água crônica e nenhum esforço feito para aliviar a falta, mesmo com a entrega uma vez por semana! Temos que contar com fornecedores caros com água cuja fonte não pode ser verificada.

Nunca experimentei nada emocionalmente positivo sobre a água de Nairobi. Seus funcionários parecem sofrer com a cultura que herdaram do conselho municipal. Os funcionários, especialmente os do front office, são desatentos e mesquinhos, sem nenhuma ideia sobre o significado do cliente para a organização.

para mim, gosto da experiência de apego na água de Nairobi, a empresa dá oportunidade a todos

Sem água na propriedade Moi, Otiende Langata, apesar de todas as chuvas, agora na segunda semana. Sem misericórdia para nós, mesmo no dia de Natal. Em Kibera, a água flui diariamente com muita pressão. O que nós fizemos a você, departamento de água e esgoto da cidade de Nairobi ?????

Fique sem água por semanas, ligações não atendidas, difícil até mesmo conseguir contas de água. Frustrante para uma mercadoria tão preciosa e necessária.