4 anos atrás
Pediram-me para dar um testemunho sobre a Multisof...
Pediram-me para dar um testemunho sobre a Multisoft. Achei que fosse fácil, é uma ótima empresa dirigida por ótimas pessoas, mas então percebi que realmente se trata da equipe que eles têm.
Simplesmente comecei a falar com Robert, o CEO da Multisoft, sobre alguns preços em relação a outra opção de software para nossa empresa. O resto é história. Ele é provavelmente um dos melhores CEOs que conheço. Ele está na frente liderando o ataque. Liderando pelo exemplo no atendimento ao cliente, habilidade de vendas ultrapassando sua própria equipe de vendas. Mesmo quando o furacão Irma devastou o sul da Flórida, onde Robert reside e a Multisoft está sediada, ele nunca perdeu o ritmo. Sem energia, internet etc. Ele apenas o manteve em movimento enquanto nossa empresa estava no meio de um pré-lançamento. Todos os problemas que tivemos foram resolvidos em tempo hábil, excedendo nossas expectativas.
A equipe é incrível! Mais de 30 anos de experiência, sendo mundial em 4 países, 5 escritórios, mais 60 funcionários com tudo armazenado na nuvem para segurança e proteção. Falando da equipe. Surpreendente. Tudo começou com Brandy (Superstar) em relação à integração do plano de remuneração. Em seguida, para Amit (Superstar), que está no topo em todos os sentidos e eu juro que nunca dorme. Eles têm Amanda e Jessie apenas para citar alguns que estão lá para configuração e integração de produtos, etc.
Seu suporte ao cliente e help desk são incríveis. Levei um tempo para aceitar o sistema deles porque estou acostumado a direcionar e-mails, mas depois que ouvi Robert e comecei a usar o sistema deles, tudo funcionou. Cada solicitação que enviei foi em tempo hábil.
Resumindo, eu vivo pelo princípio de cumprir a promessa e entregar mais. Não atenda às expectativas do cliente, mas sim supere-as e é exatamente isso que Robert tem feito com sua equipe e empresa Multisoft. Resumindo, para citar uma frase antiga:
VOCÊS SÃO FODA!!
Kevin Gantos
Presidente COO
Ascend Global Services
Traduzido