Mortgage Mart of Australia Análise

Nem um pouco feliz, nem um pouco feliz. Wayne não está feliz !!

Grande empresa, funcionários fantásticos, simpáticos e prestativos. Eles realmente superaram as expectativas para que nosso empréstimo fosse aprovado. A equipe de administração é muito experiente e prestativa e fez a transição para o nosso novo banco fácil e sem estresse. ÓTIMO TRABALHO

Muito mal. Tornando o mais difícil possível a saída. Dor na cauda.

Esses caras sabem emprestar. Estou muito feliz com o resultado que a equipe conseguiu para nós. Não é fácil, então graças ao Mortgage Mart.

Equipe brilhante que está sempre disposta a ir além para ajudar. Altamente recomendado

Sensential é Allen, um BDM muito favorável, fornecendo soluções inovadoras. Realmente ajuda nossos clientes a reduzir custos, quando alguns credores dizem não ou cobram muito mais. Obrigada.

Sem atendimento ao cliente. Não retorne ligações ou responda a e-mails. Não profissional.

Esta empresa financeira está aumentando as taxas enquanto todos estão reduzindo as taxas. Nem pense nessa empresa, ela é pior que os bancos.

Esta foi a pior experiência de todas. Contactado pela primeira vez o Mortgage Mart no final de outubro no início de novembro de 2020 para refinanciar Finalmente resolvido no final de março de 2021, após numerosos acompanhamentos por mim mesmo para ver o progresso. Demorou até março para obter uma aprovação. Tive que enviar documentos continuamente enquanto eles tentavam me dizer que eu nunca os enviava, embora tivesse os e-mails. Eles não podiam abrir documentos anexados aparentemente porque não eram PDF. Agora, tendo dificuldades para obter os fundos extras emprestados do credor que eles pagaram, embora isso fosse parte do empréstimo e eles estejam em uma conta de compensação em nosso nome. A pessoa atendida não funciona mais lá, mas nunca fomos informados sobre isso e parece que acabamos lidando com várias pessoas diferentes, o que tornava difícil saber como as coisas estavam indo.

NÃO USE ESTA EMPRESA.
Tivemos problema após problema sempre que os contatamos. Nossa experiência tem sido tão ruim que encontramos uma nova empresa. A senhora Mel sempre faz sua assistente atender o telefone e ela nunca está lá ou nunca nos liga de volta. Mel levou 4 meses para mudar nossas taxas de juros. Mel nunca liga de volta, então pedimos para falar com o gerente. Ele a defendeu. .
No momento, estamos fazendo a liquidação da nossa casa e esses caras estão segurando tudo. Eles simplesmente dão de ombros e dizem tudo bem
Inúmeras vezes telefonamos e pedimos que coisas fossem feitas e que nos ligassem de volta e isso nunca acontece. Eles nos dizem que estão muito ocupados. Estamos em Perth, então não podemos ir vê-los.
O banco da commonwealth já nos contatou, informando que teve toda a papelada desde 7 de agosto. Agora é 27 de agosto.
O banco Commonwealth também pediu que os credores promovessem o mercado de hipotecas também.
O banco da Commonwealth os descreveu como um dos mais lentos e difíceis de lidar.
NÃO UTILIZE-OS SE DESEJA UM SERVIÇO AMIGÁVEL E ÚTIL

CUIDADO - Se você é um corretor de hipotecas e está pensando em mandar trabalho para esses caras, DON "T. Wayne tentará de qualquer maneira possível evitar pagar você, mesmo que isso signifique inventar histórias sobre como funciona o sistema bancário de EFT, que é dele e do meu banco concordar está errado. Eu o encorajaria a encontrar uma empresa mais confiável para negociar.
O serviço e a assistência oferecidos desde o início foram muito ruins, mas eles tiveram acesso a um credor que eu precisava, que por sinal não negociou mais com eles, o que eu sugiro que diga o suficiente.

Atualizar
Depois de enviar uma Carta de Exigência parte da resposta que recebi de Wayne Armstrong
"E mesmo se o tribunal me disser para pagar, eu não vou"

Empresa fantástica com ótimo serviço. Como gerentes de hipotecas, eles lidam com nosso banco em nosso nome, portanto, se houver um problema, eles o resolverão para nós. As meninas admin vão além para nos ajudar de todas as maneiras que podem. Altamente recomendado e não posso culpá-los de forma alguma. Continue, eles são ótimos trabalhos.

Demora semanas para pedidos simples, não espere retornos de chamada ou uma atualização ..., Serviço insatisfatório, Equipe incompetente! Ficar longe !!!!!!!

Este Mortgage Mart é MUITO LENTO e seus funcionários simplesmente não sabem o que estão fazendo !! Um simples pedido levará ANOS. SE MATAR ALGUÉM FOR legal, eu o faria !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! 111

Absolutamente desgostoso em seu serviço porque não há nenhum. A pior empresa com a qual já me relacionei. Tenho tentado obter informações deles a respeito de um reembolso devido a mim desde abril de 2017. Disseram que receberei uma ligação no fechamento do negócio, mas isso nunca acontece. Meus e-mails ficaram sem resposta e liguei para eles 7 vezes em 14 dias úteis. Tudo o que posso dizer é se você quer uma empresa que te ignore, então vá com esses palhaços, eu não teria dado estrelas a eles, mas você tem que dar algo a eles se não puder deixar um comentário