Acabei de receber uma carta de uma agência de cobrança! Tenho tentado falar com alguém desta empresa desde junho! Mais de 3 horas diárias em espera por semanas ninguém responde ... Você está brincando comigo .. LOL Boa sorte tentando coletar. Eu acho que você vai sair do mercado em breve!
TraduzidoEste é um lugar horrível para se trabalhar, porque o treinamento deles é muito rápido. Em vez de encorajar e apoiar os funcionários, eles dão um feedback totalmente negativo. Não se inscreva, a menos que seja muito experiente em tecnologia.
TraduzidoSuporte ao vivo inexistente quando você precisa. 1 hora em espera apenas para desligar.
TraduzidoAdoro que seja uma empresa local de Austin e agradeço o que o Sr. Hicks fez pela comunidade. Mas ... o atendimento ao cliente não é o melhor. Sempre transferido para o suporte “Pandora”, apesar do número de discagem gratuita da Mood Media impresso na frente da caixa. Esperançosamente, alguém na empresa pode consertar a confusão Pandora / Mood. Conteúdo confiável e de alta qualidade de outra forma.
TraduzidoNunca comprei um produto ou serviço daqui, mas há cerca de um ano e meio perdi meu emprego e tentei dirigir para a Favor enquanto procurava um novo emprego. Mood Media foi meu primeiro cliente - cerca de 180 quilos de frutas, mais cerca de duas dúzias de caixas de bebidas, além de batatas fritas e barras de granola. Passei mais de duas horas e meia sob a chuva, transportando mantimentos (em sacos de papel encharcados e molhados) do meu carro, subindo o elevador e entrando no escritório deles. Não recebi uma gorjeta de um centavo. Ganhei US $ 3 com uma entrega que levou três horas e meia.
Cada vez que dirijo pela I-35, vejo seu nome na lateral do prédio e desejo que o carma volte para eles. Agora que vi todas as críticas negativas, posso apontar: o carma voltou para eles!
Estou tentando há cinco dias cancelar minha conta em um negócio fechado. Desde que os contatei inicialmente, eles me cobraram novamente. Fiquei em espera por um total de 2 horas e meia em cinco ligações diferentes, apenas para ser encaminhado de volta para a mesma linha em que estava em espera. Eu posso ver porque as avaliações são tão baixas. Absolutamente decepcionante
TraduzidoSeleção terrível de música em todos os gêneros disponíveis. A música se repete com muita frequência e é irritante, nunca recomendaria este serviço a ninguém. Alto-falantes de tecnologia muito desatualizados também são terríveis.
TraduzidoServiço ao cliente absolutamente zero, incapacidade de receber confirmação de alterações de conta ou cancelamento de serviço. Eles reiniciaram os pagamentos automáticos mesmo depois de uma comunicação datada e documentada garantindo o cancelamento. Novamente, nenhuma resposta e nenhuma ação. Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria.
TraduzidoUma das piores empresas e o pior serviço ao cliente que já experimentei. Compramos mais de 10 mil dólares em equipamentos da Mood Media e eles não apoiarão seus produtos. Não trabalhe com esta empresa. Muitas ameaças da empresa, mas eles não querem resolver ou apoiar seus produtos. Se pudesse, deixaria menos de uma estrela.
TraduzidoServiço de provedor de música barato com funcionários pouco confiáveis. Nunca terá nada resolvido, exceto frustração e confusão. Os funcionários simplesmente o transferem para a próxima pessoa que está mais confusa do que você. Como você pode administrar uma entidade organizada com este tipo de B.S contínuo?
Traduzido
A Mood Media North America é uma fornecedora líder de soluções de experiência do cliente que ajudam as empresas a elevar sua marca e criar experiências memoráveis para seus clientes. Com uma ampla gama de serviços, incluindo música projetada profissionalmente para negócios, mensagens, sinalização digital, difusores de perfume, sistemas AV e muito mais, a Mood Media tornou-se o parceiro ideal para empresas que buscam aprimorar a experiência do cliente.
Uma das principais áreas em que a Mood Media se destaca é fornecer soluções personalizadas de música para empresas. Seja criando uma lista de reprodução exclusiva que reflita a personalidade de uma marca ou selecionando músicas que combinam com o clima de um determinado evento ou promoção, a equipe de designers musicais especializados da Mood Media pode criar a trilha sonora perfeita para aprimorar a experiência de qualquer cliente.
Além das soluções musicais, a Mood Media também oferece serviços de mensagens que permitem que as empresas se comuniquem com seus clientes em tempo real. Desde o anúncio de promoções e eventos especiais até o fornecimento de informações importantes sobre produtos ou serviços, essas soluções de mensagens são uma maneira eficaz de envolver os clientes e construir relacionamentos mais fortes.
Outra área em que a Mood Media se destaca é em suas ofertas de sinalização digital. Com displays atraentes que podem ser personalizados com conteúdo dinâmico, como vídeos e animações, esses sinais digitais são uma maneira eficaz de capturar a atenção dos clientes e promover produtos ou serviços.
Os difusores de perfume são outra solução inovadora oferecida pela Mood Media. Ao infundir aromas em um ambiente de negócios, as empresas podem criar experiências sensoriais únicas que deixam impressões duradouras nos clientes. Seja usando aromas para evocar memórias ou criar uma atmosfera de relaxamento e calma, os difusores de perfume estão se tornando cada vez mais populares entre as empresas que buscam novas maneiras de se diferenciar dos concorrentes.
Os sistemas AV são outra área em que a Mood Media se destaca. Desde o projeto de sistemas de som de última geração para restaurantes e bares até a instalação de paredes de vídeo de alta qualidade em ambientes de varejo, essas soluções AV ajudam as empresas a criar experiências imersivas que mantêm os clientes voltando sempre.
No geral, não há como negar o impacto que a Mood Media North America teve no setor de experiência do cliente. Com seu conjunto abrangente de serviços projetados especificamente para aprimorar as experiências do cliente em todos os setores - de lojas de varejo e restaurantes a hotéis e unidades de saúde - esta empresa se tornou um dos parceiros mais confiáveis neste espaço atualmente.
Portanto, se você está procurando maneiras de elevar o nível da experiência do cliente da sua empresa - seja por meio de listas de reprodução de música personalizadas ou exibições de sinalização digital de última geração - não procure mais, Mood Media North America!
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