4 anos atrás
No geral, muito insatisfeito com esta empresa. A p...
No geral, muito insatisfeito com esta empresa. A pessoa encarregada de comunicar o que o cliente deseja e o que a equipe de limpeza precisa saber não confiava em nada com ela. O limpador chegou sem nenhuma informação sobre o que precisava ser limpo e o custo. A primeira faxineira Sophie chegou na hora, ela estava pronta para trabalhar, mas seu parceiro Bill chegou quase 25 minutos atrasado. Disseram a Sophie que os limpadores bc 2 estavam chegando que eles seriam feitos e pagos pelas 3 horas de limpeza, quando me disseram que a limpeza levaria até as 17h. Comunicação zero com o cliente. Estava claro que o trabalho demoraria mais e ela estava se acomodando para ficar e terminar o que era necessário. Bill, por outro lado, estava desorganizado e frenético com a sujeira de um banheiro. Ele passou a maior parte de seu tempo em um banheiro pequeno 6x6. Ele também espanou 1 de 3 ventiladores e algumas bordas. Deixando de fora os ventiladores e bordas restantes, janelas que eu especificamente pedi para serem limpas, e fiz um HORRÍVEL! trabalho no banheiro. Nem parecia que ele tocou em nada ali. Era tão ruim que Sophie teve que limpar tudo o que ele tocou uma segunda vez. Bill também saiu mais cedo sem me dizer. Eu me sinto enganada por ter que pagar por ele. Ele não limpou nada. Ele saiu furtivamente e nem me mostrou seu trabalho. Liguei para o escritório da empresa e deixei recados, tentando falar com alguém sobre os problemas que estava enfrentando - ninguém podia ser encontrado. Finalmente Sophie conseguiu ligar para seu supervisor Donna. Sophie corroborou minhas preocupações, quando falei com Donna ela me escapou que eu precisaria ser cobrado mais para que mais limpezas fossem feitas, mesmo as coisas que Bill não fez. No final, Donna concordou em não cobrar mais de mim. A única razão pela qual paguei o custo da limpeza --- $ 372! - was bc Sophie foi muito gentil e prestativa em consertar, algo que não acho que o supervisor estava interessado em fazer. Empresa totalmente não profissional que cobra mais caro e não tem escrúpulos em empregar trabalhadores incompetentes como Bill. Estou tentando falar com Donna há quase 3 dias e ela me deixa uma mensagem de voz sem número de contato. Vamos ver quanto tempo leva essa etiqueta de telefone.
Traduzido