Mitchell Auto Group Análise

O departamento de serviço da Volvo vai além para ajudá-lo em tudo o que você precisa. O nível de conhecimento e habilidade de Walter é extraordinário. Você não pode conseguir um cara melhor para diagnosticar e consertar seu Volvo. Além disso, Matt em partes é uma joia e muito agradável de se trabalhar. Seu atendimento é impecável. Obrigado Mitchell por ter funcionários tão maravilhosos!

Quero compartilhar essa experiência muito ruim com essa concessionária que fizemos um test drive e esse não foi o problema. Na verdade, a escolha do carro correu muito bem e estamos felizes em prosseguir, é importante mencionar que recebemos uma avaliação do nosso carro de 2 outras concessionárias Volkswagen e ambas voltaram com o mesmo número de $ 9.500, no entanto, após algumas horas de negociação com a concessionária, concordamos com o preço deles, que era exatamente onde estavam as outras duas concessionárias, mas eles nos cotaram $ 2.000 a menos pelo nosso do que qualquer outra pessoa. Ao mesmo tempo, também disseram que nunca perdem o negócio para um de seus concorrentes quando mencionei aquele de seus concorrentes foi quem nos deu a cotação do nosso carro, eles disseram por que os estamos incomodando se podemos conseguir isso com a outra concessionária e deveríamos ir para outro lugar. Fiquei em choque ao ouvir uma concessionária nos mandando embora para outra pessoa é seu próprio concorrente, então não vamos comprar um carro deles muito desonesto, pelo menos, e eu recomendo fortemente não negociar com essas pessoas, pois há muitas outras concessionárias por aí e m muito mais honrados e nem tudo sobre penny mastigando

Teste de emissões rápido, entrada e saída rápida, obrigado.

Negociante terrível, cuidado com taxas ocultas, comunicação deficiente e papelada sendo feita de maneira incorreta. Depois de acertarmos o preço, sentamos por 3 horas para uma reunião com o agente financeiro. Ele nos tratou como se fôssemos idiotas e tentou adicionar taxas extras. Esta deveria ter sido a bandeira vermelha para sairmos, mas mantivemos o curso porque gostávamos de nosso vendedor. Agora que compramos o carro, temos a papelada incorreta com registro e inspeção. Durante a última semana, ligamos todos os dias tentando consertá-lo. Fomos informados de que receberemos uma ligação de retorno ao final do dia, o que não aconteceu uma vez.

Isso me faz pensar que outras coisas foram feitas incorretamente ou que mentiram para nós.

Lidamos com o representante de vendas de Jeff Bakersville. Muito profissional e prestou um ótimo serviço ao cliente. Ele não tentou nos convencer a usar qualquer outro veículo além do que compramos em uma terça-feira e na quarta à tarde pudemos pegar o caminhão e eles conseguiram o registro para nós e tinham placas MA prontas para dirigir na quarta . Primeiro, fomos ajudados por Stuart, que ajudou a localizar o caminhão. Também ficamos felizes com o gerente financeiro Dominic, um ótimo senso de humor muito profissional. Bom lugar para comprar seu caminhão.

Posso dizer que este negociante não é o lugar onde você deseja comprar qualquer coisa. Comprei um Ram 3500 2015 e depois que eles pegaram o dinheiro no banco me chamaram para deixar que eu não pudesse pegar o veículo por causa de um recall em aberto e as peças estarão em alguns dias. Poucos dias depois, eles me disseram que ainda não havia peças para consertar o recall. Falei com a GM e eles disseram que estão trabalhando para conseguir uma correção. Enquanto eu descobri que o veículo foi recolhido em 25/01/19 e eu comprei o caminhão em 11/03/19, nunca me falei sobre esse recall até que recebessem meu dinheiro. Depois de algumas semanas indo e voltando, eles disseram que era possível reverter o empréstimo. Depois de uma semana esperando por um conserto, ainda não houve conserto e demorou até julho para ter as peças. Liguei para o vendedor Jeff e disse a ele que eles tinham 48 horas para enviar um cheque ao meu banco que era na terça-feira. Na quarta-feira à noite, o gerente financeiro disse que precisava falar com meu banco e ligar para ele pela manhã. Liguei quatro vezes no dia seguinte e finalmente ele ligou e falou com o banco para pagar o empréstimo. Hoje, naquela terça-feira que o empréstimo foi pago, mas o pequeno troco, o empréstimo comprou $ 146,00 que não é sobre o dinheiro, mas eles disseram que não ia me custar um centavo. Mas, assim como desde o início, eles culparam todo mundo pelo erro. Eu trabalhei em muitas concessionárias na minha vida que eu nunca tinha ouvido ou visto antes. Isso me causou problemas e dinheiro porque precisávamos daquele caminhão para mover nossos cavalos e nos custou mais de $ 2500,00. Todos e todos ali, o pior traficante com quem já negociei.

Eu tive meu VW Tiguan consertado aqui recentemente. Eles não apenas me mantiveram atualizado, mas foram além ao consertá-lo.
Eles aperfeiçoaram meu carro perfeito !!! Eu recomendaria altamente o departamento de serviço. Hoje é muito difícil encontrar pessoas de confiança.
Estou tão feliz. Obrigada!!!

Absolutamente um ótimo lugar. Pessoal muito simpático

$ 574 para um local seguro. Este lugar tinha um Ford Fusion Energi à venda e eu ofereci a eles US $ 15.000 pelo veículo. Adrian disse que o valor mais baixo que eles poderiam ir era $ 16.000. Adrian voltou mais tarde e disse que levariam $ 15.500. Ele perguntou se eu o encontraria no meio e eu não estava inclinado a concordar com seu pedido. Alguns dias se passaram e Adrian voltou ao meu e-mail dizendo que seu chefe estava enlouquecendo com essa fusão e queria saber se eu aceitaria um preço de venda de $ 15.000 pelo carro. Eu disse que estava interessado no carro ao passar a papelada. Bem, você não saberia que eles aumentam o preço da compra de mais de US $ 1.000 com taxas falsas. Então, reduzi minha oferta de trazer o carro de volta ao valor que eu disse que pagaria por ele. Adrian ficou bravo e disse que tínhamos um acordo e eu estava mudando. Eu disse a Adrian que você estava intencionalmente escondendo taxas para fazer parecer que o carro era um negócio melhor. Adrian também disse que presumiu que eu pagaria pelo carro mais as taxas, embora ele tenha dito $ 15.000 como preço de venda. Adrian disse que todo mundo paga $ 574 para "processar as informações e mantê-las em um local seguro". Portanto, quando você negociar com esta concessionária, e com Adrian especificamente, certifique-se de negociar uma redução de US $ 574 porque aparentemente eles estão mantendo suas informações em um local seguro e você está pagando por isso. Não é de admirar que esta concessionária tenha uma classificação de 3 estrelas. Talvez eles mantenham todos os bons em seu local seguro.

esta concessionária é particularmente terrível. Eles levaram 8 dias para me responder via e-mail sobre um carro no qual eu estava interessado. Eu até pedi que gurus de automóveis os contatassem 4 vezes durante o horário comercial durante dias sem uma resposta. Por fim, fui alertado por gurus de automóveis, e não pela concessionária, de que o carro havia sido vendido. ao pedir ao concessionário que pare de me contactar, porque desde então fiz a minha compra, STEPHANIE GIROUARD decidiu que seria fofo enviar as minhas informações aos concessionários locais na minha área, declarando que estava interessado num carro que em nenhum momento tinha perguntado sobre . Confirmei a originação do e-mail com uma das concessionárias contatadas. quão pouco profissional. entrará em contato com o bbb para fazer uma reclamação formal.