Mississippi Department of Employment Security Análise

Tenho telefonado para este escritório todos os dias desde 23 de março de 2020. Não consigo fazer o telefone tocar. Tenho ligado para 3 números diferentes.
O Win Job Center em Pascagoula, MS, não atualizava seus arquivos há 5 anos, o que me interrompeu ao preencher minha certificação semanal. No momento, não estou recebendo meu cheque e não consigo nem falar com ninguém ao telefone.

Nas segundas e terças-feiras eles não fazem certas coisas e nas quintas e sextas-feiras eles não fazem certas coisas então o que eles estão fazendo no resto do tempo estes dias? Quando você ligar, terá um tempo de espera de 3 horas. Se não quiser esperar 3 horas, o sistema automatizado marcará um encontro para você falar com uma pessoa real em aproximadamente dois a três dias após a tentativa de ligação. O que está acontecendo em Jackson, onde ninguém quer atender o telefone? Não há freios e contrapesos para isso. Eu, pelo menos, vejo muita fraude, desperdício e abuso do dinheiro dos contribuintes do Mississippi! Nós, contribuintes do Mississippi, exigimos um serviço melhor !!!

Incompetente, nunca atende o telefone e apresenta informações conflitantes quando o faz.

NUNCA posso entrar em contato com ninguém neste número sobre o seu desemprego! TUDO RUIM!

Eu havia entrado com o processo e aceito a reivindicação 20/04/20. Ainda não recebi meu cartão de débito. Concluí todas as etapas necessárias para receber meu subsídio de desemprego. Não há telefone disponível para fazer perguntas sobre isso.

Muito INSATISFEITO com essas pessoas. Eu vou morrer de fome esperando por essas pessoas para me ajudar. Estou esperando desde 28/03/2020 em benefícios de desemprego. Diz que tenho um "problema no arquivo". Mudará se eu conseguir ajuda.

Leva Um total de três a quatro horas para alguém falar ao telefone: você não pode redefinir uma senha se essa pessoa bloquear suas informações. Fiz um reset no computador dez vezes. Ainda não consegui arquivar minhas informações semanais porque o funcionário bloqueou minhas informações. Este sistema é muito exaustivo e funciona nos seus nervos. Fiquei no telefone 5 dias. Por favor, não ligue das 12h às 14h, eles vão colocá-lo na espera e ir almoçar. Estou tão enojado .. ,, o estado do Mississippi precisa de ajuda além da medida

Em setembro de 2019, pela primeira vez, tive que solicitar o seguro-desemprego. Nunca tive problemas com o site e, sempre que liguei, a pessoa com quem falei foi amigável e prestativa. Desde que o vírus se espalhou, quem precisa não leva em consideração o que esta agência está lidando. Como o estado mais pobre do país, eles já tinham muito com que lidar. Multiplique isso por 100 e você terá o caos. Trabalhadores insuficientes para atender à demanda e drenam todos os outros recursos do escritório. Por favor, coloquem-se nas cadeiras deles, sejam pacientes e saibam que serão atendidos. (Demorei um pouco mais de 4 semanas para receber uma resposta ao meu pedido.) O sistema pode precisar de alguns reparos, mas isso não é culpa de seus funcionários, portanto, não descontem neles.

Não consigo obter ajuda de um conhecido. Nunca fale com ninguém, apenas muitos números diferentes

Ninguém retorna uma ligação. Ninguém faz o que diz que fará. Ninguém jamais envia a correspondência que diz que enviará. Você fica completamente sozinho para descobrir o que fazer e se não for perfeito você será rejeitado.

A linha telefônica desliga automaticamente ou você pode deixar uma mensagem; ninguém voltou chamado. Alguém está trabalhando?

Esperei em espera por 1 hora após ligar 12 vezes apenas para tentar entrar em contato com alguém em relação ao meu pedido. Aí fiquei travado, então tenho que reiniciar todo o processo! Ineficiente.

A linha telefônica não funciona, é impossível colocar alguém na linha

Isso é tão inacreditável que os contribuintes do Mississippi merecem um serviço melhor. Quero dizer, qual escritório na América pode ter todos os seus telefones ocupados por 3 semanas inteiras, ninguém nunca atende o telefone nem responde aos endereços de e-mail que eles afirmam se você tiver alguma dúvida, você deve enviar um e-mail para que eles nunca respondam a nenhum os e-mails que eles forneceram.
Mais uma vez, o contribuinte do Mississippi merece melhor !!!!!!

Esperamos 5 horas e ainda não obtivemos uma resposta, eles precisam fazer algo talvez faça mais pessoas atenderem o telefone isso é besteira, eles realmente precisam fazer algo !!!

Isso é irreal. Há mais de 2 meses tento falar com alguém e só consigo mensagens automáticas que desligam na minha cara ou redirecionam para outros números que fazem a mesma coisa ou nem mesmo estão em serviço

A operadora disse que este número não é válido ... Estou tentando há mais de 2 semanas entrar com um recurso, já passei da data de arquivamento, mas não consigo entrar em contato por nenhum meio listado .. ligue online ou e-mail ... eles coletaram dinheiro para alívio de desastres alimentei, mas perdi tudo tentando conseguir ... eles aumentaram a magnitude desse desastre para mim em 10 vezes .... Eu queria nunca ter me candidatado, já trabalhei 31 anos, nunca peguei ou pedi desemprego. O MDES me fez desejar nunca ter tido !!! Eu teria estado muito melhor sem eles ... Eu perdi inúmeras horas Que poderia ter feito algo produtivo, Mas em vez disso, eu desperdicei não é bom para nada o alívio da pandemia ... Sinto que eu mesmo fui roubado regiamente pelo estado do Mississippi. Como se tivessem feito uma isca e trocado com o dinheiro do alívio federal ... Os federais o liberaram agora que o estado não vai dar a quem pretende? Eu digo falta e espero que eles sejam investigados completamente ... Eu estou perdendo meu juízo e tenho ficado literalmente louco por este sistema -5 estrelas é o meu voto ...

Estou tentando obter uma resposta ao telefone há duas semanas. NÃO responda. continuou em espera três horas depois. 4-7-2020

Impossível entrar em contato, eles me devem 1.800 dólares, mas estou recebendo apenas 160 por semana. Nós, o povo, merecemos e precisamos melhor

Demora muito para obter qualquer tipo de resposta deles se você tiver sorte o suficiente para obter uma resposta: /

Eles nunca ligam de volta nem atendem o telefone. Estou tentando falar com alguém na linha 3 dats e ainda não falei com ninguém

O MDES é provavelmente um dos melhores do país! Todos são muito prestativos e receptivos.

Nunca consigo ligar por telefone e continuo recebendo a mensagem de erro que estou bloqueado no site tentando criar uma conta. Minhas informações são as mesmas dos últimos 23 anos ou mais, mas continuam me dizendo que não são as mesmas que elas têm em arquivo e para o número de telefone. NUNCA consigo ligar.

Não consigo falar com ninguém. Eu sei que é um momento difícil, mas isso é para todos nós. Fiquei no telefone 3 horas e meio, ainda ninguém. Como podemos alcançar alguém. Eu realmente preciso falar com uma pessoa. Mesmo minha cidade natal não atende o telefone. Então, o que fazemos?

Pior de sempre. As linhas telefônicas não funcionam. Os emails são automatizados e o site sempre bloqueia você do sistema. Isso precisa ser investigado assim como o MDHS.

Tenho tentado o dia todo entrar em contato com o atendimento ao cliente para registrar minha certificação semanal. Depois de esperar por mais de uma hora apenas para ser desconectado pelo representante do outro lado. Eles desligam na sua cara intencionalmente. Atendimento ao cliente horrível.

Uma coisa é certa: os números do desemprego nos Estados Unidos são muito subnotificados. Tentar se registrar pode parecer virtualmente impossível agora.

não recomendaria !!!! Que vergonha por esperar algo diferente do pior estado da América

Ok, então estou tentando arquivar meu desemprego devido à pandemia, tudo o que estou recebendo é um tom de ocupado ou sua chamada não atendeu, aparentemente fui desqualificado por desemprego por algum motivo estranho. Estou ligando há dois ou três dias e não consigo falar com ninguém no telefone ou responder a um e-mail. Estou muito insatisfeito com o departamento de seguro-desemprego do Mississippi, eles são uma piada, garanto que se estivessem nesta posição eles já têm seu dinheiro, mas então pensarei nas famílias aqui que precisam de ajuda, você consegue? É triste que o estado realmente precise fazer algo a respeito de seus escritórios de seguro-desemprego

O serviço é absolutamente terrível! Na verdade, segurei por duas horas só para falar com alguém! Não importa quando você liga, há um tempo de espera ridículo!

Seus telefones nem funcionam, não tenho confiança neste departamento.

Continue ficando preso a um serviço terrível, por que pagamos impostos se essas pessoas querem lá empregos

Horrível. Simplesmente horrível. Como literalmente horrível. HORRÍVEL.

Mais uma coisa. HORRÍVEL.

Encontro você por telefone em 3 dias?!?!? Não é surpreendente que esteja sempre ocupado.
Certamente a regra dos 3 dias não está em vigor, ela deve ser removida das regras listadas no site.
Muito frustrante!!!

Eles não levam nada a sério, não podem falar com ninguém

Alguém pode passar pela linha telefônica [redigida]?

Fiquei em espera por quase uma hora e depois desligou! Não profissional!!!

Não consigo encontrar ninguém me deu 1800 para o número

Não consigo fazer ninguém atender o telefone para ajudá-lo

O representante de atendimento ao cliente que atendeu o telefone foi rude. Não tive tempo nem para fazer minha pergunta antes que ela me transferisse para outro departamento. Eu entendo que todos nós temos dias ruins, mas não há desculpa em tratar os candidatos dessa maneira.

É possível não dar estrelas porque isso é realmente frustrante? Estou ligando há uma semana e meia agora e estou sempre esperando de 3 a 5 horas todos os dias, isso não faz sentido, por que não podemos receber ajuda, ninguém nunca atende o telefone Eu posso ligar às 8 e ainda nunca recebo uma resposta. Isso é horrível, especialmente durante esse período ruim

Se você não sabia, o programa SNAP estava sendo investigado por fraude devido a responsáveis ​​pelo caso enganar os clientes no número aproximado de FS que deveriam receber. Até hoje, esses funcionários fraudulentos ainda estão trabalhando, com muito poucas mudanças. Não gosto de programas fraudulentos.

Não consigo passar, mesmo se você estiver no telefone às 8h. 2 horas em espera e isso desconecta você

Aguardando resposta do representante há quase uma semana.

Entre as várias horas de espera para conseguir alguém ao telefone. Se você perder uma ligação, é melhor chamar alguém e, se essa pessoa cometer um erro, levará semanas para consertá-lo. O que eles estão fazendo que leva tanto tempo e por que têm tão poucas pessoas?

É impossível conseguir o número correto para ligar para eles e estou esperando uma resposta do desemprego há um mês e agora as coisas estão estragadas e confusas com o meu caso e não consigo nenhuma ajuda! Eu sou uma mãe solteira e preciso de ajuda! Ainda não consegui falar com uma pessoa real neste escritório! O número nesta página não está funcionando!

Não consigo fazer com que ninguém atenda o telefone.

Depois de mais de 2 horas em espera, eu acidentalmente desligo e agora, toda vez que ligo, ele desliga automaticamente. Venho sofrendo desde o início deste bs cobiçado e agora não consigo nem obter ajuda do meu próprio estado por causa da falta de funcionários e bom senso.

Eles nunca atendem Eu falo com uma pessoa uma vez e ela deu outro número e desligou você não pode obter nenhum nome nem informação

É uma pena como o atendimento ao cliente não é útil

Não posso pedir desemprego sem falar com um funcionário ... e nenhum dos números está funcionando.

Nunca vi gente que pede papelada e diz que ainda não foi examinada para dar duas semanas

Não consigo falar por telefone, continue sendo jogado para o lado do empregador no sistema online! Nada !

Eu não consegui nada realizado. Este é o pior sistema que já experimentei!

chamado todos os dias, o dia todo. foi colocado em espera e mantido por 3 horas de uma vez. alguém por favor ajude.

Ninguém atendeu ao telefone, mas a linha simplesmente desligou. Não profissional.

Liguei para todos os lugares e para todos os números e meu escritório local não tinha interesse em me ajudar nem mesmo me ouvir, apenas me dizia que eu teria que esperar até a próxima semana

Equipe muito pouco profissional e mal treinada não só aqui, mas também no centro de apelação. Fiquei no telefone das 7 às 11 horas, recebendo respostas diferentes e desligando o telefone várias vezes. Quando fui treinado em um call center, fui ensinado a dizer aos clientes "um momento, por favor" em vez de apenas ficar quieto por 5 minutos. Eu poderia dizer que ninguém sabia como me ajudar e que eu entendia as situações e problemas um pouco mais do que eles e eu nunca trabalhei lá. Treine novamente toda a sua equipe ou durante chamadas de qualidade, ao classificá-los. Eles precisam de dicas e consequências !!!

O telefone é impossível. Use recursos online. Crie uma conta no site MDES.gov e tenha um endereço de e-mail disponível. Isso funcionou bem para mim. Boa sorte e não desista.

Ninguém atende o telefone. Estou ligando quatro nas últimas duas semanas

Muito rude ao telefone e ainda não respondeu à minha pergunta que eu fiz primeiro. Diga-me que estou 2 semanas atrasado quando acabei de receber meu status de desemprego esta semana.

A mulher respondeu a todas as minhas dúvidas que eu tinha. Embora nesse momento eu tivesse que esperar cerca de uma hora, ela foi muito simpática e atenciosa. No entanto, só consegui falar com um número que eles postaram. No geral, minhas expectativas foram atendidas.

Não apenas ninguém atende o telefone, como também ninguém responde aos e-mails. Minha conta está bloqueada há dias e não recebi uma resposta para corrigir o problema. O atendimento ao cliente é HORRÍVEL.

Eu entendo que eles estão sobrecarregados com todas as ligações que chegam ao MDES. Eu também entendo que eles estavam com falta de pessoal e tiveram que contratar pessoal adicional para atender os clientes que ligam para obter assistência. O que não entendo é por que você está na linha (esperando) por mais de duas horas apenas para desligar ou desligar a ligação. Isso aconteceu comigo e tenho certeza de que muitos outros. Quando isso acontecer, a pessoa terá que ligar novamente e iniciar o processo de esperar e aguardar na linha apenas para que isso aconteça novamente ou para que não consiga atender. Mesmo assim, não recebendo a ajuda nem a assistência necessária.
Também acredito que parte do pessoal é inexperiente e não tem o conhecimento para dar ao cliente a assistência necessária para o ajudar.

Eles tornam quase impossível para qualquer pessoa obter quaisquer benefícios que realmente gerem dinheiro para aquela cidade e eles são tão gananciosos que não podem ajudar quando estão fora por um mês. Algo precisa ser feito no Mississippi. Eu posso simplesmente mudar para outro estado

Tenho ligado desde a semana passada e no telefone por horas tentando falar com alguém. Isto é ridículo!

Não consigo nem entrar em contato com essas pessoas !! Diz que eles estão temporariamente indisponíveis!

É triste quando tenho que chamar todos vocês para fazer o seu trabalho. Ah, e no mundo ninguém atende o telefone há 2 semanas. Passei horas na espera apenas esperando alguém atender. Não há nenhuma razão no mundo para seus funcionários não estarem fazendo seu trabalho. Farei ligações hoje para ver quem está neste escritório. Sei que eles não sabem o que vocês estão acontecendo.

Liguei várias vezes e ninguém atende o telefone. Numerosos e-mails enviados sem receber resposta.

Por que isso está ocorrendo continuamente?