MINI of Fairfield County Análise

Ótimas pessoas para trabalhar, e nós temos um carro usado que eles detalharam em perfeitas condições; além de nossas expectativas. Ótima experiência.

Tivemos problemas em relação à configuração do SiriusXM no carro. Recebemos um folheto para uma instalação gratuita de um ano. Não nos foi explicado na orientação que, apesar da língua da oferta, não estava disponível nenhum serviço de satélite no automóvel. Tentamos configurar o serviço Sirius XM por conta própria - sem sucesso. Quando, alguns dias depois, entramos em contato com a concessionária para indagar sobre a contratação do serviço, nossas dúvidas foram rejeitadas por Fabrizio Reda argumentativamente. Quando observamos que não tínhamos sido informados sobre a necessidade de equipamento extra na orientação, fomos informados de que não havíamos perguntado a respeito. Nenhum esforço foi feito para corrigir a situação e o que tinha sido uma experiência positiva de compra de carro tornou-se negativa. É improvável que voltemos a alugar outro Mini desta concessionária como as coisas estão agora.

Tive uma experiência muito positiva com a concessionária. Todo mundo é muito amigável e útil.

Eu moro na Flórida e comprei um Volvo usado da Mini de Fairfield County, em Connecticut, sem vê-lo. Eu estava preocupado em fazer isso por telefone e pela internet. Tudo correu bem. Fiquei muito feliz com o atendimento ao cliente fornecido pelo vendedor Connor Bühler, o gerente Joseph Zappulla, e por todo o pessoal que cuidou da papelada de fora do estado.

Excelente equipe de serviços, proporcionando uma experiência excepcional! Fui prontamente recebido e recebido na porta e meu carro foi levado imediatamente para as baias de serviço.
No momento em que fiz meu café e conversei com a equipe de vendas, fui informado de que meu MINI estava com a segurança verificada e o serviço havia começado.
Minhas chaves foram devolvidas e meu carro foi lavado e aspirado em nenhum momento!
Loja MINI altamente recomendada!

Na chegada, seu carro é desinfetado com névoa. o check-in foi fácil e o carro emprestado era bom e novo. Deixei meu veículo durante o dia e peguei no final do turno, o serviço de óleo e escopo foram feitos de forma correta e eficiente. O carro estava impecável quando eu cheguei e eles limparam o interior muito bem. Este é o meu terceiro Countryman e eu recomendo esta concessionária.

Fiquei muito feliz com o vendedor Anthony Martinez. Muito conhecedor do carro e quando estiver fora de seu caminho para ter certeza de que fui capaz de olhar para o carro, leve-o ao meu mecânico e faça um test drive. Eles também puderam trabalhar comigo sobre os preços adequados ao meu orçamento. A pickup do carro foi perfeita sem espera. O carro estava pronto para pegar quando prometido e eles foram muito profissionais. Eu recomendaria este vendedor e aquela concessionária a qualquer pessoa.

É um prazer fazer negócios com esse pessoal. Se for comprar ou alugar, peça Fabrizio Reda e diga a ele que te enviei.

A Mini of Fairfield County sempre oferece excelente atendimento ao cliente, ótimos reparos e manutenção de automóveis e um sistema fácil de fornecer empréstimos aos clientes. Além disso, é muito bom entrar em um carro lavado ao pegá-lo.

Gente legal, mas um pouco decepcionada com o custo de uma corrente de distribuição de $ 3300 ... carro de 7 anos com apenas 16.000 milhas ... com manutenção fiel 2 vezes por ano ... mimado! Vou apelar para o preço corporativo. Dois mecânicos independentes disseram que a quilometragem normal para substituição da corrente de sincronização é de mais de 50.000 milhas, não anos. Mas, eu só queria um minisserviço ... então cabe a mim conversar com a empresa.

Além disso, fiquei desapontado porque eles me deixaram com menos de 1/3 de um tanque de gasolina quando peguei o carro. Eu comprei com mais da metade e enchi o emprestado (embora tenha caído 1/8 por gerente de serviço). Não é um bom serviço ao cliente neste caso. Se eu não tivesse me atrasado para o trabalho, teria abordado isso com seu gerente. Ele não estava por perto e eu estava atrasado.

Serviço rápido e cortês. Me manteve informado e ofereceu opções.

Um pouco desorganizado. O carro não está pronto quando esperado. Não é a primeira vez ... acho que é assim que é. Afinal, eles o pegaram pelo ba ***. Não há muitos mini revendedores no estado

eles trabalharam duro para diagnosticar o problema .. altamente recomendado ...

Grande time. Muito útil. Fui dar uma volta para deixar Sean, o Sup de Serviço sentir o que eu estava sentindo. Ele sabia exatamente o que era. Eles permitiram que eu usasse uma mesa para trabalhar enquanto esperava. Serviço incrível !!!

Excelente atendimento ao cliente! Foi um prazer lidar com a alegria desde o momento em que a conheci até o fechamento! Definitivamente, recomendo esta concessionária !!!!!

Peter foi ótimo, muito preciso e informativo. Ele explicou tudo que precisava ser feito e me ligou como disse que faria. Eu confio em Mini de Fairfield e tive uma boa experiência com eles antes. Definitivamente irei lá para trabalhos futuros. Recomendo-os altamente.

Quando eu levo meu carro para consertar, sempre recebo um atendimento cortês, eles são muito bem informados e eu obtenho respostas para quaisquer perguntas que eu possa ter !!

Eles me trouxeram rapidamente e nós somos muito legais e com certeza traremos meu carro para consertar lá novamente

Excelente serviço com uma sensação de cidade pequena à moda antiga.

Ótima experiência! Eu absolutamente AMO meu mini Cooper conversível. Trabalhei com Ryann Martins que foi profissional, ágil, prestativo e amigável. Se alguém está procurando um Mini, eu recomendo o Mini de Fairfield County ... e que peça especificamente pelo Ryann Martins!

Todo mundo foi gentil e amigável. Eu teria dado 5 estrelas se um pouco mais de uma explicação nos fosse dada. Eu sinto que este carro é muito diferente do meu carro americano. Estou tendo dificuldade em encontrar os recursos.

Esta concessionária consertou minha transmissão incorretamente, quase matando minha família na rodovia! Sua recusa em assumir a responsabilidade por seu erro ou em consertar foi chocante. Minis são ótimos, mas evite essa concessionária.

Minha conselheira, Barbara, foi muito simpática e prestativa. Ela tornou esta a experiência de compra de carro mais agradável e fácil que já tive. Ela saiu de seu caminho para se certificar de que tudo corresse bem.

Todos nesta concessionária parecem amigáveis ​​e prestativos. Obrigado, e eu amo meu compatriota!

Já fez a manutenção do nosso Mini Cooper S 2012 na Mini de Fairfield County desde que comprei um novo na concessionária. A experiência de serviço tem sido excelente ao longo dos anos, incluindo nossa última visita.

Acabei de alugar um Mini Club Man 2021 novo. Meu contrato anterior havia acabado e decidi comprar o mesmo carro novamente, porque eu amo muito. Desta vez comprei na cor Coral Red, e é absolutamente lindo. Estou muito feliz com meu carro novo e o departamento de vendas da Darien Mini, especificamente Fabriezio Reda, é o profissional, mas divertido e cuidou muito bem de mim, como sempre.

Vocês são ótimos, mas outra coisa que não foi abordada é "por que não consigo desligar o rádio até que eu tranque o carro". Acho que é uma falha do computador, não uma coisa de modelo. Eu dirigia um carro emprestado e não precisava trancá-lo para desligar o rádio ao desligar o carro. Apenas dizendo.

Eu não daria estrelas a este lugar, se pudesse. Este lugar é terrível ... Uma das secretárias, Leann, acha que pode tratar os clientes como cidadãos de segunda classe. "Estou tentando marcar uma hora para substituir uma bomba de combustível de alta pressão que ainda está na garantia. Meu mecânico local disse que o código para ela foi criado." A resposta dela quando perguntei se minha esposa poderia receber um empréstimo, eu teria que esperar de 7 a 10 dias por um, e isso só aconteceria depois que determinassem que era de fato a bomba de combustível de alta pressão. Eu mencionei que está na garantia? Eventualmente, depois de reclamar para a empresa, ele foi consertado, mas agora minha esposa está tendo problemas quando acelera (lembre-se de que trouxemos porque esse era o problema). Era para ser uma continuação do serviço depois que eles nos enviaram uma mensagem sobre como estava tudo. Falei com Stephen, o gerente de serviço, que me disse que não haveria cobrança, pois acabamos de fazer a manutenção do carro lá. Quando minha esposa o trouxe até lá (é um passeio de cerca de 45 minutos), eles informaram a ela que não havia como evitar uma taxa de diagnóstico de $ 200 +. Isso depois que me disseram que não haveria nenhuma taxa. Não sei que tipo de estabelecimento é esse, mas acredite em mim quando digo que o corporativo vai receber outra ligação, e eu nunca vou comprar outro Mini, não deste lugar pelo menos ... Já mencionei que ainda está na garantia ?

Joy fez desta a melhor experiência de compra de um carro que já tive. Tão gentil, paciente e com um sorriso lindo. Ela é maravilhosa, adoro o meu carro e adoro a Joy. Obrigado MINI!

Eu tinha 5 itens na minha lista (bateria, freon para A / C, troca do fluido de freio, mudança anti-congelamento e verificar Drive By Wire Thottle) e todos os itens foram feitos corretamente na primeira vez com atualizações de mensagens de texto. Eu tive o carro emprestado por 2 dias, então não tive problemas em me locomover enquanto o carro estava na loja. No geral, apenas um bom serviço.

Meu tio (Joe Cruz) comprou recentemente um veículo do MINI de Fairfield County e, ao sair do estacionamento, percebeu que havia uma rachadura no para-brisa. Ele imediatamente ligou para o gerente geral de vendas Joe Zappulla e o informou sobre a situação. Joe afirmou que cuidaria disso imediatamente. Nos dias seguintes, meu tio passava pela concessionária e percebeu que seu carro recém-comprado ainda estava parado no mesmo lugar e a janela ainda não tinha sido consertada. Meu tio ligava continuamente e deixava mensagens para Joe, mas nunca recebeu uma ligação de retorno. Ele finalmente ligou para a recepção e foi informado de que não havia registro de seu veículo estar lá. A recepção disse que deixariam uma mensagem para que ele ligasse de volta. Duas horas se passaram e Joe não retornou o telefonema. Meu tio foi até a concessionária onde encontrou Joe Z. do lado de fora, colocando placas nos carros, foi recebido com uma atitude indisciplinada e foi informado de que estava ocupado. Ele disse ao meu tio para voltar em 30 minutos, neste momento meu tio decidiu levar seu carro para outro lugar para consertá-lo.
Além disso, dois dias após a compra do veículo, meu tio recebeu um aviso pelo correio informando que ele deveria fazer emissões no veículo. Quando comprou o veículo, pagou para que as emissões já tivessem sido feitas.
Eu não recomendaria comprar um veículo deste local, pois é desorganizado e incapaz de corrigir seus próprios erros.

tudo correu bem sem problemas, troquei o óleo do carro e fui

Eu amo meu Mini e o serviço que recebo no Mini de Fairfield!
As marcações são fáceis de fazer e meu carro está sempre em ótima forma quando eu o pego, incluindo um lava-rápido. Se você não conseguir um empréstimo enquanto seu carro está sendo consertado, você pode pegar uma carona de cortesia de ida e volta para a concessionária Mini.

Grande experiência de revendedor em todo o MINI of Fairfield County. Fui para o serviço sábado 09/04 (com a ajuda de Stephen), eles abriram prontamente às 8h, meu MINI foi verificado e puxado de volta. Uma coisa que mais me impressiona é a maneira como o consultor de vendas Fabrizio Reda, não importa quando eu entro, ele para o que está fazendo e caminha para conversar um pouco e verifica como eu gosto do MINI e como tudo em geral está indo - Ele é definitivamente um ato de classe. Posso dizer que outros revendedores com quem lidei parecem que, uma vez que a Venda é concluída e você volta para a revenda, é quase como se eles se escondessem e não tivessem tempo. Vendas, serviços e peças, eles são ótimos no acompanhamento e acompanhamento.

Só depois de perseguições implacáveis ​​darei feedback: Não estou feliz. Em primeiro lugar, planeje tirar meia hora do seu dia cada vez que entrar em contato com este lugar. Após o roteamento computadorizado, você tem que passar pela rotina de roteamento humano e, se acontecer de você ser realmente azarado, a pessoa atribuída a você está fora da mesa e você tem que ter fé que ela ligará de volta dentro de um período razoável de ou você vai acabar dedicando mais meia hora apenas para verificar o estado do seu carro. Ninguém parece feliz no balcão de atendimento, mas a mecânica parece boa porque meu carro acaba sendo consertado. Em uma nota final, não prometa devolver meu carro lavado após o reparo, porque é uma grande decepção quando você o pega na lama como estava antes.

Minha experiência de compra de um modelo 2019 Mini Countryman S AWD foi profissionalmente tratada por Joy Teodosio. Ela é amigável, bem informada e muito confortável de lidar. Sem pressão alguma. E ela entregou o que foi prometido no prazo e sem falhas ... Eu recomendo os compradores do Mini para Mini de Fairfield County em Darien, CT e para Joy. Você não vai errar!

Transação fácil. Nenhuma atitude de vendas de pressão. Se você gosta, você compra. Se você não sair. Sem pressão. Estou curtindo no carro.

Confie neste negociante, gente muito honesta.
O representante de vendas Sr.Fabrizio reda foi confiável e honesto e seu serviço foi ótimo, e o gerente financeiro, Sr. Franklyn, foi extra extra excelente. O negócio foi muito simples e honesto, sem jogos como qualquer outro dealer. Vá a este revendedor se você planeja comprar o MINI.

Experiência FANTÁSTICA com FABRIZIO no MINI FC. Recentemente, aluguei um Mini Cooper S Hardtop. Fabrizio e o gerente de negócios tornaram toda a experiência perfeita. Tivemos alguns soluços com minha seguradora e eles foram maravilhosos em me ajudar a resolver os problemas. O carro é ótimo, nem preciso dizer. As pessoas do MINI FC são excepcionais.

Como sempre, o Mini Cooper de Fairfield cuidou muito de mim - Comprei meu primeiro Mini deles em 2003 e tenho usado desde então para compras ou manutenção. Nunca fiquei desapontado. Eu tive 7 Mini Coopers ao longo dos anos.

Greg foi muito útil e gentil! Algumas críticas - tive que esperar muito tempo e o lava-rápido não estava disponível no momento da manutenção do meu carro. Greg pediu que eu voltasse depois de uma hora para lavar o carro, o que eu fiz. No geral, acabei passando 3 horas na concessionária Mini, mas consegui tomar algumas xícaras de café!

Liz, foi uma grande ajuda para mim, pois eu tive que consertar meu carro e ela estava comigo em cada etapa do caminho. ela foi muito útil ao me telefonar para me informar quando surgissem problemas diferentes e foi muito agradável e compreensiva.

Devo dizer que Liz é muito orientada para o cliente, é muito fácil de falar e não vai parar por nada para ter certeza de que você está satisfeito.

Eu recomendaria que qualquer pessoa que vá a Mini of Fairfield County pergunte por Liz e ela certamente se certificará de que suas necessidades e as de seus carros sejam atendidas.

Comprar um carro pode ser estressante, mas não no Mini of Fairfield. Carol e Franklin foram ótimos! Eles me ajudaram a decidir, trabalharam com minhas preferências e tornaram o processo eficiente! Eu definitivamente voltaria aqui e recomendo quem procura um Mini visite este revendedor!

Informativo sem pressão de vendas, área confortável para esperar a manutenção do carro, pessoal de serviço cortês.

Serviço excelente!! Fabrizio e Joy tornaram todo o processo livre de estresse e foi um prazer conhecê-los e tê-los fazendo parte da minha primeira compra de mini cooper. Não me senti pressionado como outros revendedores; os dois compreenderam minha situação e mostraram entusiasmo e entusiasmo genuínos por me colocarem em um carro que amo. Não posso expressar o quanto estou feliz e grato a eles pela experiência fantástica. Altamente recomendado!!!

O MINI de Fairfield é o melhor - os representantes de vendas conhecem seus negócios, são amigáveis ​​e corteses. O MoF tem um departamento de serviço verdadeiramente excelente. Estou no quarto MINI deles, o serviço é um dos principais motivos ... recomendo

Eu estava encomendando peças. Pude pedir o que precisava. Traga o seu número VIN

Tive outra experiência de serviço INCRÍVEL no Mini of Fairfield County! A comunicação de Liz era o próximo nível, ela me mantinha informado sobre tudo! Até recebi um vídeo que analisa e explica a inspeção do meu carro! Tão abrangente.
Como de costume, eles me devolveram um carro com todos os serviços e perfeitamente LIMPO! Minha antiga concessionária lavava a parte externa do meu carro após a manutenção, mas o MINI do Condado de Fairfield aspirou os tapetes e limpou todo o interior! Tão maravilhoso!
Claro, como minha garantia acabou, o preço era um pouco alto, mas a qualidade era ótima! Muito obrigado MINI de Fairfield County!

Deixei meu carro devido a uma luz de verificação do motor. Foi cobrado 250 $ para executar um diagnóstico e disseram que eu precisava substituir uma peça que eles queriam 550 $ pela peça. Encontrei a mesma peça pela metade do preço, então substituí em outro lugar. A luz do motor não se apagou.
Liguei para Mini Fairfield novamente e perguntei se eles iriam remover o alerta, eles disseram que eu teria que pagar mais 250 $ para executar o diagnóstico. Não tenho certeza de quando mini se acostumou a arrancar dinheiro das pessoas, isso parece realmente errado. Eu esperaria que eles apoiassem sua afirmação de que essa parte precisava ser trocada e me mostrassem que o problema foi resolvido executando o diagnóstico que paguei novamente.
Em nenhum momento eles me disseram que eu tinha que substituir a peça na Mini Garagem.

Veio de Queens NY, para dar uma olhada em um besouro. O processo de compra foi tão simples e fácil aqui. Barbara é uma representante agradável, com excelentes habilidades de atendimento ao cliente. O processo foi surpreendentemente rápido e fácil. Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária para compras futuras.

Preparou uma estimativa completa e detalhada por escrito do meu Mini Cooper Clubman 2008. Reparos priorizados e agrupados desde as recomendações mais urgentes até as recomendações para o futuro próximo. Instalações muito limpas e meticulosas com uma equipe experiente que forneceu comentários informados. Resolvido o problema de engate da porta da escotilha eletrônica.

Eles cuidaram de mim rapidamente, quando cheguei para o meu agendamento .; tinha o carro emprestado esperando, fiz tudo o que eu pedi no serviço e estava com meu carro pronto na hora que eu pedi ... não poderia ter sido um serviço melhor.

Peter foi muito cortês e profissional. O serviço foi excelente e o processo de empréstimo do carro muito simplificado. Todos, desde a Tiffany até a pessoa que cuidou da minha coleta e entrega, foram muito legais e gentis. Obrigada.

Sempre prestativo, sempre amigável e sempre capaz de resolver meus problemas !!!

Atendimento diferenciado, sempre coloca o cliente em primeiro lugar, buscando criativamente formas de solucionar problemas. O melhor serviço de revendedor que já experimentei!

Liguei com antecedência e vim ver um VW JSW TDI de 1 proprietário, baixa quilometragem 2011, em janeiro de 2016. Eu estava procurando por um tempo, tanto em revendedores quanto em craigslist. Barbara Reiniger me ajudou a agendar um test drive e a venda. Ela era muito legal, educada, sincera e nada insistente. Esta não era a tradicional venda de "carros usados" a que eu estava acostumado! Ela foi muito transparente sobre todos os detalhes, desde os preços aos detalhes financeiros, e foi capaz de me dar o seu melhor preço (cerca de 3% menos do que o adesivo, em um veículo de valor já abaixo do mercado) sem nenhuma tática de vendedor estressante. A única pessoa com quem não me senti feliz foi o empresário de Bárbara, que teve que aprovar o preço, mas só tivemos que falar com ele por 30 segundos. (ele era agressivo, este é o meu melhor preço, é pegar ou largar, outros já fizeram fila para ver o carro, ec ... Não gosto de vendedor de carros tradicional e agressivo.). De qualquer forma, Barbara me deu um preço com o qual fiquei muito feliz, então decidi comprar. Steve, o cara de finanças, ajudou com esses detalhes e também foi agradável. Eu tinha uma luz de verificação do motor para um sensor 02 cerca de uma semana depois, e eles consertaram de graça e me deram um Cooper S para emprestar. É uma experiência divertida.

No geral, eu recomendaria esta concessionária por sua atmosfera amigável, limpa e convidativa.

Eu recomendo fortemente que você pergunte por Barbara Reiniger para uma experiência agradável e sem estresse na compra de um carro. Ela é demais.

Sempre fui cético quanto a ir às concessionárias para consertar meus carros. Sinceramente, não me sinto mais assim depois do serviço excepcional e da experiência que recebi no Mini de Fairfield. O consultor de serviço, Peter, fez tudo para me ajudar. São pessoas como o Peter que não são apenas a cara da Mini mas também a razão pela qual voltamos para o extraordinário serviço de apoio ao cliente.

Serviço excelente - O serviço de manobrista do início ao fim foi profissional e atencioso. Estou totalmente impressionado.

Fiz meu primeiro culto ontem. Eles não só me emprestaram um lindo novo mini vermelho, como também limparam meu carro completamente.

Horrível. Eles alugaram um carro para mim no último dia de um especial sobre a representação de que cobririam quaisquer despesas de devolução do meu aluguel atual (depois que o próprio gerente, Mike, inspecionou o carro). Comecei a receber ligações e contas da BMW, depois de uma agência de cobrança. Toda vez que contatava a vendedora Carol Moore, eu tinha certeza de que ela havia falado com Mike e que ele garantiu que iria consertar. Aqui estou eu, depois de quase 18 meses sendo assediado por uma segunda agência de cobrança. Carol expressou consternação quando eu a informei e prometi resolver o problema imediatamente. Isso foi há 10 dias. Nem uma única ligação, e-mail ou pedido de desculpas.

Ótimo serviço! Recentemente comprei um Mini Countryman do Fabrizio Reda, muito simpático e perspicaz. Comprador feliz !! :)

O departamento de serviço da Mini of Fairfield sempre faz um ótimo trabalho. Eu precisava de ajuda urgente e John me ligou às 7 da manhã para avisar que me ajudaria com o carro para que eu não perdesse tempo no trabalho.

Este é um dos muitos casos em que prestam um serviço de excelência.

Katherine LaCava

Ótimo serviço! Trouxe o carro sem hora marcada e precisava devolvê-lo em alguns dias. "Sem problemas, vamos fazer isso a tempo para você". Não poderia ter pedido um serviço melhor. Excepcional!

Comprei meu mini em 2014 e estou fazendo manutenção na mini desde que o comprei.
Até agora, o departamento de serviço tem sido um encanto para mim. Excelente serviço e pessoas super prestativas! Estou muito impressionado com a apresentação geral e entrega ou acabamento. 2 anos e ainda um campista muito feliz.

Antiético, pouco profissional, mentiu sobre a condição e o valor do meu carro quando pedi para trocar o meu mini 2011 por um mais novo. Eles me deram uma lista de problemas que se revelaram falsos, mas o pior foi que eles disseram que minha eletricidade requer milhares de dólares. No entanto, quando questionado por um mecânico, ele afirmou que era um fio corroído para uma luz no aro traseiro que, a propósito, quando verificado pelo meu mecânico acabou faltando uma lâmpada sem qualquer corrosão.
Basicamente, diminuindo meu valor.
Eles merecem classificação zero estrelas.

Já fiz negócios em muitas concessionárias, mas o Mini de Fairfield foi excelente.

Joy of Sales, Frankie na gerência e John no Service, todos nos mostraram um serviço rápido e excepcional, cortesia e paciência e, acima de tudo, gentileza. Mas o mais importante, tornou possível o objetivo de possuir um MINI.

O lugar estava cheio de boas vibrações que hoje são tão raras a partir do momento em que entramos, e isso não poderia ser para as pessoas daqui.

Eh ... não é nada especial. A experiência geral parecia uma parada de descanso na estrada do Burger King. Você é apenas um número, não um humano.

Se meu carro não estivesse na garantia, eu não o levaria lá.

Definitivamente, eu recomendaria não comprar um carro deles. Disseram-me que não tinha dinheiro para comprar o carro que queria. No entanto, comprei o carro que queria de outro concessionário.

Fiquei muito feliz com o serviço recente que tive na concessionária Mini em Darien. Scott e Peter foram excepcionalmente úteis para consertar meu carro. obrigado um milhão para vocês dois.

Muito eficiente e útil. Todos com quem tratei foram prestativos e pretendiam proporcionar uma excelente experiência ao cliente.

Entreguei meu Country (wo) man às 9h30, conforme agendado, e fui recebido imediatamente pela equipe de atendimento do Mini de FFCounty. O cachorro e eu saímos para dar um passeio e, quando voltávamos para a concessionária, meu carro estava pronto e esperando por nós. No momento ideal! Este é o terceiro Mini que tenho e nunca tive uma experiência ruim com o serviço. A alegria geral de ser proprietário do Mini é reforçada por um departamento de serviço profissional esperando para cuidar dos clientes.

ATUALIZAÇÃO: Já se passaram 2 anos desde que comprei meu Mini ainda apaixonado pela empresa e meu carro! Recomende-os acima da Mercedes! Eles valorizam seus clientes e trabalham muito para fazer você feliz! Love Love Love my Mini e O excelente Atendimento ao Cliente que recebo da MINI de Fairfield. Eu nunca vou comprar outro mercedes novamente. A diferença no tratamento é noite e dia!

Deixei meu carro no dia 10 de junho às 8h.
Duas moças no balcão de atendimento ao cliente não me agradaram muito nem olharam para mim por alguns minutos, até terminarem o que estavam fazendo (não tinham outros clientes na época).
Eu tinha duas malas e uma jaqueta para tirar do carro e não havia lugar para colocá-las.
Quando finalmente fui notado, não houve sorrisos, nem desculpas, nem oferta para descarregar minhas malas em algum lugar. Eu carreguei minhas coisas para um pufe que encontrei perto da janela.
Assim que terminaram com a papelada, eles me passaram para um consultor de serviço. Finalmente me senti uma pessoa, pois ele me tratou com respeito e explicou bem o que a equipe ia fazer / consertar no carro. Ele também me ligou para fazer um acompanhamento e se desculpou porque o serviço estava demorando mais do que o previsto.
Embora o consultor de serviço tenha sido ótimo, a experiência geral foi menos do que satisfatória. Meu carro anterior era a BMW e, quando fui para a BMW de Darien, sempre senti que a equipe me valorizava como cliente. As mulheres do MINI de Fairfield não me fizeram sentir assim.
Eu provavelmente não ficaria surpreso se recebesse um tratamento semelhante na Toyota ou na Honda ... Mas eu esperava mais do MINI. É porque o MINI é menos carro do que a BMW?

Infelizmente, minha esposa teve uma experiência muito negativa nesta concessionária. Minha esposa tinha um compromisso de serviço de rotina agendado e, na chegada, não foi recebida de maneira educada. A concessionária não tinha um carro para empréstimo disponível, apesar de um ter sido solicitado. Depois de tentar discutir com vários funcionários da concessionária, sem sucesso, minha esposa ficou muito insegura e visivelmente chateada quando ela deixou a concessionária. Tivemos que ir a um mecânico particular para fazer nosso serviço de rotina que não era o que queríamos inicialmente.

Serviço de ponta. Os técnicos são muito bons, os redatores de serviço são competentes e fáceis de trabalhar. Amo meu MINI.

Tudo me explicou! Feito em tempo hábil! Todo mundo tão gentil e chocolates de saída! O que mais uma garota poderia pedir .. obrigado a toda a mini equipe !!

Experiência agradável durante todo o processo de compra

Muito atencioso comigo e com o meu mini! Excelente equipe e ótimo serviço, obrigado!

Aluguei 5 Mini Cooper Hatchbacks de Mini of Fairfield County. Tanto o carro quanto o revendedor são excepcionais.

Serviço excelente! Até lavei meu carro na tempestade de neve!

Levei meu MINI alugado para Darien para o check-up anual e troca de óleo e filtro esta semana e não poderia ter sido mais tranquilo. Recebi um texto oferecendo para agendar a consulta e providenciar um empréstimo, o serviço e o empréstimo eram totalmente gratuitos e, quando peguei meu carro, fiquei agradavelmente surpreso ao descobrir que ele havia sido completamente limpo, por dentro e por fora. Todos os funcionários estavam aderindo às medidas de segurança de saúde, e todos com quem eu lidava eram muito prestativos e agradáveis! Foi revigorante ser capaz de riscar algo da minha lista de tarefas sem soluços, custos ou desagradáveis ​​pela primeira vez. Altamente recomendado!

Excelente experiência. Já comprei 2 carros da mini de Fairfield. Nossa associação de vendas, Carol Moore, foi excelente. Carol é honesta, totalmente conhecedora dos modelos e opções disponíveis. Em 3 dias, progredimos do impulso de tesr para a propriedade. Tudo correu exatamente como prometido. Eu recomendo Carol e a equipe de Mini of Fairfield County

Eu tive meu mini atendido várias vezes em Mini de Fairfield County.
Embora eu não tenha comprado meu Mini Roadster lá, eles sempre me trataram como alguém da família. Sempre um bom emprestador, quando necessário, sem custos, sem complicações. Eles forneceram uma comunicação clara e consistente e sempre explicam o que precisa ser feito e quanto custará antes de prosseguir com o trabalho. Mais recentemente, tive problemas complexos de motor e sensor no meu Mini 2011 e John trabalhou próximo a mim e me manteve informado. Ótimo lugar! Ótimo serviço! E por causa disso acabei de comprar outro Mini lá na semana passada, onde descobri que o vendedor, Ryann Martins, é um vendedor experiente, bem informado e fabuloso em todo o processo.

Excelente atendimento ao cliente, ótimo atendimento de A a Z

Ótimo serviço!! Sou cliente há mais de 10 anos e já tive 2 Minis. Tenho total confiança em que meu carro receberá uma inspeção completa e o melhor serviço. Não podia pedir melhor Departamento de Serviços ou Concessionária melhor. Obrigado MINI !!!

O atendimento ao cliente está no topo das paradas. Recomendo Mini of Fairfield para serviço e confiabilidade!
Obrigado pelo ótimo serviço e acompanhamento!
E.T.Evarts

Os representantes de serviço John e Pete são sempre profissionais e completos. Eles garantem que quaisquer problemas ou preocupações sejam atendidos. Tive uma experiência agradável cada vez que vou para o seriço. Não posso pedir mais

Eficiente, amigável. Extremamente satisfeito com meu compatriota.

Não tive nada além de dores de cabeça ao lidar com este local. Eu continuo falando com uma mulher Lena (sp?) Que está além de rude. Estou pronto para dirigir a outro estado para trocar o óleo. É tão ruim assim.

A menina que sonhava um dia ter um Mini Cooper Countryman! E assim aconteceu em 7 de abril de 2018. Depois de muitos anos economizando $$$$. Eu finalmente comprei um belo Mini café leve que chamei de Charlie. Barbara Reiniger é a vendedora super simpática que ajudou na obtenção do carro dos meus sonhos. Tudo correu bem e fiquei tããão feliz. Até mesmo Franklin Torres, o gerente de negócios, foi muito simpático ao finalizar a papelada. A concessionária parece ter tudo junto. Depois de cerca de três semanas, comecei a brincar com as muitas opções encontradas no cockpit. Uma característica muito importante são os "Requisitos de Serviço" enquanto navegava pelo status do veículo notei um símbolo triangular que indica que o prazo de serviço já passou ao lado do Óleo do Motor. Liguei para o departamento de serviço e falei com Daniella que foi educada, pedi sabe quando este veículo precisaria de manutenção? Desnecessário dizer que parece que este veículo, embora a última troca de óleo do CPO (certificado) foi há um ano !!! Alguém no departamento de serviço deixou a bola cair e se esqueceu de realizar um serviço tão vital. Na sexta-feira passada, 4/4/18, decidi voltar à concessionária, que me levou mais de uma hora para chegar lá e resolver esse problema pessoalmente. Assim que cheguei, pedi para falar com Greg, que é o gerente de serviço, e disseram que ele não estava disponível! Honestamente, ele sabia que eu estava lá, mas acho que ele simplesmente não queria lidar comigo. No entanto, Daniella fez questão de falar com outro prestador de serviço que não consigo lembrar o nome dele, mas me certificarei de descobrir o nome dele para que eu possa agradecê-lo por ser muito atencioso e prestativo. Isso me deixou tão triste que isso aconteceu. A moral desta história verdadeira é fazer as perguntas certas, pedir para ver os registros de quando um carro foi reparado. Comprei este carro de boa fé acreditando que um veículo do CPO foi tratado com luvas brancas. Não posso classificar esta concessionária com 5 estrelas. No entanto, Barbara, Daniella e aquele senhores de serviço eu os classifico como um 5. Obrigado Daniella por se desculpar tanto. Esperançosamente, daqui para frente, eu não vou descobrir ninguém negligenciando os serviços não executados.

Cordialmente
Lurdes feliciano

Mini of Fairfield facilitou uma experiência maravilhosa atendendo meu Mini Countryman. Muito profissional e confortável. Peguei meu carro pensando que precisava de uma troca de óleo e freios. Eles poderiam ter feito as duas coisas e me cobrado, mas ao perceber que eu ainda não precisava de novas pausas, ligaram para me informar e não fizeram trabalhos desnecessários. Esta parece ser a resposta óbvia, mas muitas outras concessionárias e mecânicos simplesmente aceitariam a vitória e me cobrariam.
A maioria das concessionárias também não fornecerá um veículo emprestado se você não comprou seu carro lá. Mini of Fairfield não é um desses. Eles ofereceram o empréstimo sem fazer perguntas, deram-me com o tanque cheio e não cobraram pelas milhas que usei. Considerando que meu deslocamento diário é extenso, isso foi uma grande ajuda. Eles também ficaram mais do que felizes em permitir que eu trouxesse o carro emprestado após o expediente e me ajudaram a pegar meu carro enquanto eles estavam fechados.
Raramente tive uma experiência tão boa com uma concessionária. Um grande contraste com um revendedor de Rhode Island que visitei há alguns meses, que não foi nada complacente, e tentou me vender pneus novos desnecessários, afirmando que os meus estavam gastos, o que claramente não estava.
Eu recomendaria o departamento de serviço do Mini of Fairfield a qualquer pessoa na área.