Minerva Veterinary Clinic Análise

Tinha 1 dos meus 4 cães lá para um corte de unha, os técnicos eram incríveis! Fui fazer uma marcação de corte de unhas para outro dos meus cães, disseram que não poderia fazer uma marcação. Nenhuma explicação do porquê. Agora, um mês depois, estou recebendo correspondência registrada deste veterinário. O escritório telefonou e disse que não sou um cliente e meus cães não vão lá, alguém pode me dizer o que está acontecendo. Disseram que o gerente do escritório se recusou a falar comigo e eu precisava assinar a carta e lê-la, isso era autoexplicativo? !!!! A sério! Não tenho ideia de qual é o problema. A conta foi paga antes do corte das unhas e meu cachorro não é um problema. Aparentemente, o escritório é administrado por uma criança que não pode / não quer adulta e tem uma forte necessidade de dominar / e / ou se sentir superior. Eu recomendo fortemente que ninguém use este veterinário sob a gestão atual. KUDOS ÀS TÉCNICAS INCRÍVEIS QUE FUNCIONAM AQUI, FAZEM ROCK!

Atualização: Eu os elevei a 3 estrelas devido ao excelente cuidado que dispensam a um gato nosso com convulsões. O médico prescreveu medicamentos anticonvulsivantes e, em seguida, deixou a equipe e as instalações 100% prontas para recebê-lo para reduzir o estresse o máximo possível. Eles fizeram uma cirurgia em outro gatinho que está passando bem, e o cuidado que dispensaram a ele foi excepcional.

Além disso, seus planos de pagamento são flexíveis - e isso tem ajudado muito ultimamente. Portanto, adicionar duas estrelas para chegar a 3 foi um acéfalo.

Em primeiro lugar, odeio ter que fazer isso, mas este é o único meio que conheço para expressar minha tristeza pela perda de um ótimo veterinário e pela falta de simples cortesia do novo regime.

Temos 9 gatos, e todos eles estão aqui há cerca de 13 anos ou mais. Nosso cachorro foi lá até que ela faleceu em 2010. O proprietário original e veterinário - Dr. Childers - foi excepcional em todos os sentidos! Todos os nossos animais de estimação são resgatados e muitos têm problemas de saúde, por isso estamos lá quase uma vez por semana ou mais.
Temos um que estava com giárdia quando o resgatamos. Ele tem cerca de um ciclo de 6 a 8 meses para se tornar ativo e a medicação o coloca de volta em dormência. Demorou 10 anos, mas dois de nossos outros gatos contraíram dele e, recentemente, na semana passada, tivemos que receber uma 2ª dose para outro que ainda não o derrotou.
Com essa longa história e o padrão cíclico desse parasita, a Dra. Childers sabia que estávamos cientes dos sintomas e ocasionalmente violávamos suas próprias regras para obter remédios para ele sem vê-lo.
MAS NÃO O NOVO REGIME !!!
Peguei uma amostra ontem de manhã - bem longe do meu caminho antes do trabalho e esperei para ouvir os resultados. Mas - COMO É A NORMAS AGORA - NINGUÉM CHAMADO! Então, liguei esta tarde e disseram que eles não veem esse gato desde abril de 2018, o que parece errado, mas não mantemos registros perfeitos, então não posso contestar. Eles não queriam me dizer os resultados porque tinham que marcar primeiro. Finalmente fui informado de que, sim, o parasita da giárdia estava ativo novamente.
Então, eu disse que precisava de uma consulta para que ele não sofresse de diarreia e emagrecimento, pois isso prejudicava a nutrição. Mas seu primeiro compromisso é em meados de abril ... UM MÊS DE DISTÂNCIA! Portanto, nosso único recurso é ligar às 8h para tentar marcar uma consulta de emergência - apenas para que eles possam fazer um dinheirinho e se cobrir em relação a responsabilidades.
Então, teríamos que interromper o trabalho ou chegar muito tarde para levá-lo apenas para conseguir os remédios comuns de que ele precisa, que pagamos e eles sabem que ele precisa. Por que não preparar os remédios agora e marcar uma consulta para a qual estamos sempre prontos? Estamos lá o tempo todo, o que vamos fazer, fugir da cidade com nosso remédio para giárdia?

Cada vez que pegamos uma amostra ou colocamos um animal de estimação lá e precisávamos de notícias desde a mudança, tivemos que chamá-los, não o contrário. Os novos proprietários não respondem e demonstram ZERO do cuidado e profissionalismo que o Dr. Childers nos mostrou por mais de uma década. Sentiremos sua falta e logo procuraremos um novo veterinário.

Conhecer um paciente regular de longa data e o histórico de seus proprietários com um arquivo que encheria uma prateleira, e não prescrever remédios depois de cobrar do proprietário pelo teste, é irresponsável e beira o abuso. Vamos jogar o jogo deles, mas eu sei, depois de ouvir de outros veteranos desta clínica, que eles também não estão felizes com o novo regime.

Não se trata de competência. É sobre fazer a coisa certa. E a coisa certa parece ser se aposentar junto com o maior veterinário que já tivemos o prazer de conhecer.

J.T. Woolf

Eles sempre tomam muito cuidado com meus gatos .. Qualquer preocupação que eu tenha eles verificam e todos os trabalhadores lá são doces e amigáveis ​​.. Eu sinto que os preços são responsáveis

Eles tentaram muito ajudar meu gato. Muito obrigado pelo carinho.

A Covid-19 mudou o processo para todas as nomeações, mas o veterinário e a equipe foram muito gentis e se comunicaram bem comigo. Eu recomendaria a Clínica Veterinária Minerva sem reservas. Muito obrigado por cuidar do meu cão!

Muito cortês, e fiz questão de ouvir quais eram minhas preocupações. Eles dedicam um tempo para explicar tudo para você sem apressá-lo para fora da porta, para passar para o próximo animal de estimação amado

Eu sou de fora da cidade. Eu precisava de uma injeção para o meu bebê. Eles obviamente não precisam de negócios. Grosseiro! Agiram como se não quisessem ajudar. Se eles são indelicados comigo, não acho que seriam gentis com meu bebê. Eu não dei a eles uma chance. Muitos outros escritórios na área. Encontrei 3 outras pessoas que foram amigáveis ​​e mais do que úteis! 2 não ofereci a injeção de que eu precisava, mas foram úteis ao me dizer que outros escritórios oferecem.

Todos foram muito simpáticos. Eles responderam a todas as minhas perguntas e me fizeram sentir à vontade para deixá-los cuidar do meu cachorro sem estarem lá com ela enquanto eles o examinavam. Eu diria a todos para levarem seu animal de estimação lá

Todo mundo foi muito legal. Eles cuidaram do meu animal de estimação.