Mimosa Grill Análise

Comida e serviço consistentemente fantásticos. Um dos restaurantes favoritos da minha família quando em Uptown Charlotte. Nós dirigimos a viagem de ida e volta de uma hora apenas para as batatas fritas com trufas parmesão e chá de mimosa - melhor por aí!

Minha mãe, irmã e eu nos divertimos muito. Excelente comida e serviço excelente. Nós definitivamente visitar Mimosa Grill novamente.

O bom hambúrguer e Kevin de danado no bar foi incrível! Eu vou voltar quando lá para trabalhar na próxima vez. O ambiente é muito acolhedor e é fácil estar em um estande e se sentir isolado se esse é o seu lugar. Altamente recomendado!

Fizemos uma reserva para 6 para as 5 da tarde ontem à noite, chegando 5 a 10 minutos mais cedo para resolver antes que nossos convidados planejassem se juntar a nós. O anfitrião (um jovem) recusou-se rudemente a sentar-nos, informando-nos bruscamente que, se o nosso grupo não estivesse presente às 17 horas, ele não manteria a reserva. Ficamos pasmos. O tom foi tão rude, tão condescendente, que prontamente ligamos para La Belle Helene (do outro lado da rua) e garantimos uma reserva lá para as 17h30. Nossos convidados chegaram poucos minutos depois, e fizemos uma curta caminhada até La Belle Helene, onde eles nos cumprimentaram calorosamente e nos acomodaram prontamente. Tivemos um jantar perfeitamente executado, duas garrafas de seu excelente vinho, aliado a um serviço atencioso. Quanto à Mimosa, tínhamos uma reserva marcada para o mês que vem ... que estamos cancelando.

A comida era incrível e o serviço foi excepcional. Meu primo e eu fomos para o brunch sem reserva e estávamos sentados em um prazo decente, considerando que era dia dos namorados. Kevin era nosso garçom e ele garantiu que tivéssemos tudo o que pedimos e a bebida ficasse cheia. Definitivamente voltarei.

Esta foi uma experiência muito agradável e de bom gosto. Eles foram capazes de alterar nossa reserva no último minuto e o fizeram com um sorriso no rosto. Eu pedi o prato de frango que poderia ter alimentado uma família de quatro pessoas, mas deixe-me dizer ... foi o melhor frango frito que eu já comi. Eu cresci no sul e isso é algo para ser batido! A equipe foi excelente e rápida. É um ótimo lugar para uma festa.

Diria que fiquei um pouco desapontado ... Fui para o almoço e sentei do lado de fora. O serviço foi bom, mas a comida era normal e, com outros comentários, talvez eu estivesse esperando demais. Eu comi bife Waygu e estava cozido demais (pedi mal passado) e optei por espinafre com creme em vez de batatas, e esse espinafre tinha mais outras coisas do que espinafre. Eu acho que quando as coisas estão lentas você reduz para igualar.

O bife Wagyu (na foto) foi literalmente um dos melhores pratos que já comi. Fui aqui por um capricho e muito feliz que fizemos. Os coquetéis oferecidos são muito bons, eles não saem barato no álcool. Equipe amigável que foi atenciosa e amigável. Facilmente vale a pena uma visita se você estiver na cidade e nas proximidades.

Meu marido e eu tivemos a oportunidade de jantar no Mimosa Grill uma vez e, infelizmente, será o nosso último devido ao pessoal RUDE e INCOMPETENTE. Depois do jantar fomos marcar uma festa / recepção com eles para o dia 22 de maio. Comecei a me corresponder em fevereiro com a diretora sênior de catering, Diana Swanson.

Depois de alguns e-mails, recebi um link para um portal de hóspedes e presumi que as reservas haviam sido feitas. Depois de entrar em contato novamente e não obter resposta, liguei várias vezes e enviei um e-mail. É quando eu deveria ter notado uma bandeira vermelha. Depois de vários telefonemas e e-mails que nunca mais tive resposta da Diana, decidi verificar o portal de hóspedes que gostaria de poder postar aqui, que tinha o tempo e o número de hóspedes reservados, parecendo que ela realmente nos reservou.

No dia 22 de maio às 19h; que deveria ser um lindo dia, o jantar da cerimônia do meu marido e minha união foi arruinado por um gerente ARGUMENTATIVO e DESRESPECTIVO que me revelou que não seríamos servidos porque eles nos tinham agendado. Ele, então, ia e voltava comigo e exigia que eu mandasse os e-mails de Diana como se eu fosse uma criança e a falta de comunicação e organização fosse minha culpa. A situação ficou tão ruim que meu marido me fez desligar porque ele não aguentava ouvir o abuso verbal ao telefone enquanto dirigia.

NUNCA houve um pedido de desculpas por um problema óbvio com o Diretor de Catering ser capaz de fazer seu trabalho ou seu tom e eu fiquei indo e voltando com ele, em vez de ele calmamente oferecer qualquer tipo de explicação ou acomodação. Tínhamos 45 pessoas agendadas com 25 viajando para jantar. Acabamos indo para The Southern Pecan na área de South Park, que já tinha 200 nos livros, mas salvou o dia. Trabalhando no setor de serviços, você nunca discute com um cliente, mesmo que seja minha culpa você cair na espada e manter a compostura. Fiquei chorando e oprimido. Eu encorajaria o retreinamento da gestão em resolução de conflitos e compaixão. Eu entendo que em um sábado, vocês provavelmente estavam ocupados e possivelmente com falta de pessoal, mas aprendam a falar com as pessoas Eu recomendo Conversas Cruciais, é uma ótima leitura

Nossa experiência não tem nada a ver com nosso servidor que foi excelente. Minha esposa e eu pedimos nossa comida e esperamos pacientemente por nossos pratos para chegar. Outro armário de casal em nossa mesa acabou com nossa comida em sua mesa, que eles estavam questionando imediatamente quando foram colocados no chão. A senhora que estava entregando o serviço pediu desculpas gentilmente e retirou as entradas para voltar para a cozinha. O que ela fez, no entanto, foi dar um grande círculo de volta à cozinha e depois veio até nossa mesa para colocar as mesmas entradas em nossa mesa, como se não tivéssemos percebido a interação momentos antes.

Todo mundo comete erros, mas a abordagem certa para isso teria sido apenas um simples pedido de desculpas por um atraso adicional e, em seguida, compensar uma ou duas coisas da nossa conta.

Nossos coquetéis foram preparados no final, mas nossos cérebros estavam honestamente girando ao pensar no que mais poderia estar acontecendo atrás da cozinha que não atendesse aos padrões de segurança alimentar. Eles realmente prepararam um novo prato para nós dois? Em última análise, não é uma experiência de jantar que se pode esperar em qualquer lugar, muito menos um local onde a nossa conta foi de $ 100.