Milton Keynes Audi Análise

O serviço pós-venda é chocante. Depois de comprar um seguro para rodas de liga leve e tentar usar o serviço, pediram-me para ligar para a seguradora para providenciar eu mesmo. A razão pela qual comprei por meio deles, em primeiro lugar, foi para evitar esse aborrecimento. (Eles até me deram o número errado para ligar!)

Avaliação do serviço - "Restaurou minha fé na Audi"
Recentemente, levei meu Audi S3 para uma troca de óleo e filtro de rotina (janeiro de 2019). A experiência foi excepcional, tanto Roger, meu consultor de serviço, quanto Nimah, meu técnico, foram ótimos.

Tenho Audi's nos últimos 6/7 anos. Com o passar do tempo, senti que as concessionárias que usei diminuíram em qualidade, tanto no atendimento ao cliente quanto no serviço técnico. Sem mencionar nenhuma outra concessionária em particular, mas decidi mudar para a MK Audi depois de muitas experiências ruins e de ver todo o feedback positivo dirigido à MK Audi. Posso confirmar que o elogio é garantido e estarei usando o MK Audi para o previsível.

Excelente equipe de serviço, Rob avança e Tom CAMPEÃO, vendedor. Depois de ter estado aqui e ao nível de profissionalismo e serviço. Assim que esta equipe estiver aqui, esta será a única concessionária do meu Audi e eu desejo ser 6 estrelas para o MK Audi.

Tive uma experiência fantástica e muito satisfeito com o carro novo. Esperançosamente, o serviço será tão positivo nos próximos anos. Obrigado Michael Rossiter

Serviço ruim, o vendedor não se preocupa com você. Tínhamos a sensação de que ele não queria que comprássemos Audi.

Tive que encomendar uma peça que chegou muito rápido. Boa equipe simpática e muito útil.

Vim aqui com meu pai para dar uma olhada rápida em torno do Audi A5 Sportback ... uma equipe profissional educada e não agressiva e seguiu todas as regras secretas. Visitarei novamente quando estiver pronto para comprar.

Excelente atendimento ao cliente. Não foi uma venda difícil, foi muito bem tratado como cliente existente e recebeu um negócio incrível.

Caro Audi Milton Keynes,

Gostaria apenas de agradecer à equipa da Audi Milton Keynes, com quem tive uma experiência e um percurso de cliente fantásticos numa compra recente.

O showroom é um local muito agradável para passar o tempo, e cada vez que visitei a equipe na recepção foram excelentes, me informando sobre quando a equipe de vendas me receberia, e me mantendo atualizado, me fornecendo refrescos e auxiliando na configuração do wi-fi etc. Assim, pude trabalhar enquanto esperava.
Crédito para Kim e sua equipe na recepção, eles fazem um excelente trabalho em um ambiente agitado.

Meu contato de vendas era Oliver Timms, seu conhecimento do produto era incomparável, sua abordagem era muito profissional e ele trabalhou comigo em todas as fases do processo de tomada de decisão, incluindo a descrição de todas as várias opções abertas para mim na compra e aconselhamento sobre o veículo que escolhi em relação às minhas necessidades, bem como às várias opções financeiras e de compra.

No geral, estou extremamente satisfeito com o Audi Milton Keynes e recomendarei a quem procura um Audi usado ou novo para visitar, é uma excelente experiência do cliente e uma operação muito bem gerida.

Ótimo serviço, amigável e útil, sem argumento de venda, Audi Cam também foi útil

Realmente ótimos caras. Super útil, amigável, honesto e fácil de lidar ... Shaheen Noor é um modelo perfeito para a indústria de vendas de automóveis

Desempenho geral de primeira classe por toda a equipe Audi

Muito eficiente e prestativo, André, o técnico de vendas foi informativo e me orientou durante a transação de venda e troca de peças do meu carro explicando cada etapa até sua conclusão.

O atendimento que recebi foi absolutamente impecável. A experiência toda foi super agradável, todas as promessas da Audi foram cumpridas e além do fato de ser fanático por Audi, fiquei tão genuinamente impressionado que contei a todos que conheço sobre a MK Audi.

Recebi um excelente atendimento ao cliente ao fazer o pedido e pegar meu carro novo. Seb Berney foi ótimo e me manteve atualizado durante todo o processo com e-mails regulares. Seb e Audi MK foram além do que eu esperava e estou nas nuvens com meu novo carro.

Atendimento ao cliente incrível de Tom Barnes. Ele realmente conhece a gama Audi de dentro para fora!

Este é o segundo carro que comprei nesta concessionária. O consultor de vendas Ivor foi muito útil em ambas as ocasiões, muito amigável e mantém você atualizado sobre o que está acontecendo. A gestão também é muito amigável. Também acredito que os carros Audi são os melhores do mercado!

Ótima experiência em consertar meu carro com a filial de Milton Keynes. Recomendo.

Serviço extremamente bom, embora um pouco moderado devido às restrições da Covid. Fantástica seleção de carros à vista e test drives disponíveis, além de alguns bons negócios.

Os funcionários foram muito prestativos, mas o executivo de vendas apressou-nos um pouco e nos sentimos pressionados a tomar uma decisão.

Gasparo e a equipe foram brilhantes e não poderiam ser mais flexíveis. Visitei a concessionária depois de quase comprar um Audi A4 Avant usado de um negociante não principal em outro lugar no país e visitei por um capricho para ver se eles poderiam fornecer um negócio que poderia fechar. Seu gerente financeiro de negócios veio com uma oferta que eu não pude recusar, que era semelhante à outra oferta, mas ofereceu as vantagens do serviço da concessionária principal para um carro mais novo e de especificações mais altas. Não posso agradecer a esta equipe o suficiente!

Comprar um carro novo nunca foi tão fácil ou indolor. Desde o primeiro dia até que o pegamos, todos foram prestativos e apoiaram. Não posso recomendar nosso principal ponto de contato, Abdul Samid, de forma altamente adequada. Tão atento em vender sem pressão e usar as ferramentas de comunicação com as quais todos somos abençoados na proporção certa.
Duas orelhas uma boca = ouvir mais falar menos.
Um jovem verdadeiramente encantador
Eu e minha esposa estamos muito felizes com tudo
Steve e Nicki Mcwilliams

Evite este revendedor a todo custo. Liguei para um A6 e me disseram que o carro estava na concessionária em MK. Viajei 80 milhas e quando cheguei me disseram que o carro só iria chegar nos próximos três dias. Tempo e jornada perdidos, a equipe nem se importava, eles não faziam ideia e não tinham motivação. Vou evitar essa concessionária no futuro e qualquer franquia Jardine, no geral muito ruim.

Excelente serviço hoje. Menção especial deve ir para Richard e Nathan que veio como um cliente difícil (eu)!
Carro limpo em todo um pneu furado manchado e manuseado. Muito bem feito.

O negócio não foi direto devido ao fato de que envolvia a rescisão antecipada de um contrato PCH, mas Milton Keynes Audi lidou com isso e ainda forneceu um negócio fantástico em um Audi novo.

Meu espelho da porta do motorista foi quebrado por um carro que passava ontem. Ligou para o número de serviço principal da MK Audi e foi instruído a trazer o carro, sem hora marcada, para a instalação de serviço em Kiln Farm. Eu não posso falar o suficiente sobre a forma como Tom Indge avaliou as opções de reparo e foi rapidamente apoiado por Jaime Wingrove (poderia ser Wingrave?), Que trouxe peças para me colocar em segurança na estrada. Um novo elemento de vidro chegará em alguns dias para terminar o trabalho. Trabalho de primeira classe feito por esses caras sem aviso prévio e tudo a um custo muito razoável. Obrigado.

Recentemente, encomendamos um carro a Milton Keynes Audi e lidamos com Michael Rossiter e não podemos culpar o serviço exemplar que recebemos. Desde as primeiras perguntas até a encomenda do nosso carro, Michael Rossiter tratou-nos de uma forma amigável, prestável e profissional. Nunca nos sentimos pressionados e todas as nossas consultas foram prontamente atendidas. Não posso recomendá-los o suficiente.

Você presta um serviço ruim e não faz o que diz ter feito. Esta é a terceira pesquisa e, embora eu tenha preenchido todas negativamente, você não faz nada. Uma desgraça para a marca Audi.

Comunicações muito boas e úteis por toda parte. Tornou todo o processo muito fácil.

Eu estava procurando um substituto para o meu Audi depois de completar o PCP e não sabia realmente o que queria. Lidei com Saul Raine e, apesar do clima atual em Covid, Saul foi capaz de ajudar na execução de diferentes opções, ajudando-me a decidir sobre meu novo carro perfeito. Saul também foi capaz de ajudar com um problema de peças que tive em meu carro anterior. Ele é um cara genuíno que se preocupa com seus clientes e espero voltar a ele em alguns anos para outro carro novo.

Grande distribuidor principal do ponto de vista do serviço ao cliente, não posso comentar sobre nenhum outro lado do negócio, pois isso é tudo o que experimentei. Pensando em atualizar meu Audi atual, todos os membros da equipe com quem conversei foram amigáveis ​​e profissionais, como seria de esperar em um showroom de vendas automotivo sofisticado. Fui recebido, sentei-me com um especialista em vendas e falei sobre minhas opções. Decidi ficar com meu modelo atual por enquanto. Mas eu vou estar de volta!!

Certamente recomendaria Surina se você estiver procurando por um Audi usado! Ela é extremamente prestativa e paciente e lhe dará o melhor negócio se você estiver procurando por financiar um carro!

Trabalho em equipe fabuloso, todos!
Eu recomendei amigos para MK Audi
Um grande agradecimento especialmente para Sapna.

Fiz um serviço (péssimo serviço no dia, pois estavam fazendo manutenção no showroom) no meu RS4 e em dois pneus novos, 1000 milhas depois o carro quebrou. Se tivesse olhado para outra garagem e houvesse metal em More

Equipe amigável. Arredores agradáveis. Instalações usuais de grandes concessionários.

Não me importo muito com carros, mas entrei na Audi com meu filho porque ele queria trocar de carro. Seb, o representante da Audi, foi muito simpático. Correu tudo conforme o planejado, desde a papelada até a troca do carro! Devo dizer que fiquei impressionado com o serviço.

Fiquei 100% satisfeito com o serviço que recebi do roberto. Fiz algumas perguntas a ele e recebi respostas honestas.

Ia comprar um Audi Q7 desta garagem, mas foi adiado por péssimas críticas. Não adianta gastar dinheiro em um bom carro se o serviço for péssimo depois. As respostas da gerência "desculpe, ligue para Laura" são totalmente irritantes. Quem está no comando aqui deve conseguir outro emprego

******* Fique longe deles **********
Muito, muito ruim eu dei meu carro para a correção nox eles atualizaram o software do meu carro e agora está tudo errado. :( o carro está perdendo energia, não consigo dirigir.

Eu não sei o que fazer - literalmente eles pegaram meu carro e o bagunçaram e eu não posso pagar para consertar

Ivor e equipe foram muito úteis, recomendo fortemente!

Eu fui para a Audi Milton Keynes e estava lidando com Craig Lofthouse, que tinha um ótimo atendimento ao cliente e era muito conhecedor de seus carros Audi. Eu não estava em um ponto do meu contrato em que pudesse trocá-lo, mas ele foi muito prestativo e me deu ótimos conselhos. Eu definitivamente voltarei quando eu puder cortar meu Audi Q3 Sline para meu próximo carro e irei direto para Craig. obrigado

Emma e Craig foram absolutamente fantásticos, então do ponto de vista de vendas: 5/5.
Houve um pequeno acidente com o MMI e a equipe de serviço também se mostrou muito útil e eficiente, portanto, 5/5 também.

Equipe de peças muito pouco profissional na Kiln Farm. fui lá para escolher uma parte e o pessoal atrás da mesa me viu, mas continuaram conversando entre si sobre futebol e quem faria café. assim que terminar e nenhuma palavra de mentira 5 minutos depois eu dizendo com licença se haverá alguém servindo eles se levantaram timidamente e me perguntaram o que eu queria.

a parte engraçada é que eles eram pessoas maduras, provavelmente no final dos anos trinta ou início dos quarenta, não o adolescente médio de quem você pode esperar isso. usará bedford audi a partir de agora.

Esta é a primeira vez que uso pessoalmente um Audi. Normalmente é com M Benz que tenho que lidar.

Seu atendimento, disponibilidade para coleta foi de primeira classe!

Já compramos vários carros de você e estamos muito felizes com nossas experiências.

Embora o serviço fosse brilhante e eu fosse bem cuidado, as informações reais dadas quando me disseram o que havia de errado com meu carro eram um tanto inadequadas. Eu tinha enchido meu óleo um pouco demais, sem dúvida depois de um turno da noite (não mais

Ivor foi fantástico. Genuinamente, me ajudou a passar pelo processo de decisão de compra sem ser agressivo. Apenas informativo e útil.

Responsivo como sou uma pessoa difícil de lidar
Robert Bloch

Minha experiência com o MK Audi foi muito boa até o ponto em que combinamos o test drive e a coleta do carro. Tínhamos esperado quase uma hora sem aviso de um membro da equipe de vendas, quando o fizemos, fomos prontamente esquecidos. Não achamos que nossa experiência fosse motivo de entusiasmo.

Na semana passada, me inscrevi online e confirmei para fazer o test drive do Audi Q3 hoje. Hoje, cheguei na hora certa e esperei 10 minutos pela chegada do Aron. Então, ele confundiu eu e outro cara que está vindo para testar o Audi A4. Uma vez, sentamos à mesa e verificamos e sim, também incluí um comentário no testdrive do Q3. Então ele disse que você não incluiu nem pessoal nem de frota. Ele me disse que só lida com retial, então ele saiu do encontro com sua equipe de frota. Finalmente, após 30 minutos, ele disse que não podemos fazer o test drive hoje, pois sou um cliente da frota.
Eu realmente perdi 30 minutos, pois os formulários deveriam pedir claramente as informações de que eles precisam e a segunda alteração durante a ligação para confirmar a reserva do test drive.
Eu simplesmente fui embora e visitei a Volvo. Foi uma experiência agradável com eles enviaram cerca de 30 minutos comigo para explicar porque o XC40 é o Top Contender na análise da maioria dos SUVs compactos.
Para o registro, a Audi falhou em fornecer carro demo duas vezes para fornecer carro demo e desperdiçou agora a terceira chance que eu dou a eles.

Nunca compre deste revendedor. A pior experiência de um cliente anterior fiel. Daria a eles 0 estrelas se pudesse. Eles tratam mal os clientes existentes, sem atendimento ao cliente, quando compram um carro novo. Eles vão ligar para você às 20h ao fazer uma venda e, em seguida, ignorá-lo e causar-lhe muito mais problemas em suas finanças e nenhum carro novo, embora tenha sido encomendado

Susannah me deu um plano muito bom que eu não conhecia. Ela também me manteve informado enquanto meu carro estava sendo consertado. Muito feliz com o atendimento que recebi!

Sam tornou a escolha e a compra de nosso novo carro uma experiência agradável e sem estresse. Ele respondeu todas as perguntas, forneceu informações e nunca nos fez sentir pressionados ou empurrados para algo, seria bom se todos os concessionários fossem assim. Tudo foi concluído de acordo com o cronograma acordado e conforme as garantias. Uma das experiências de compra de carro mais agradáveis ​​que tive, definitivamente recomendo, serviços excelentes em todos os lugares.

Todo o pessoal muito agradável positivo.
apenas três menores -ve.
1) Internamente o carro foi meio limpo
2) o relógio estava errado em 45 minutos
3) As pressões de tipo não foram colocadas no MMI.

Então eu tive que passar pelo manual para obter o relógio e a pressão corrigidos no sistema MMI

Susannah originalmente reservou para mim e Tom cuidou de mim posteriormente. Ambos são adoráveis. Fui para a MK Audi depois de várias ocasiões em que fui decepcionado por Bedford Audi e não me arrependi da minha decisão. Eu voltarei aqui novamente!

O vendedor, Jonathan Heathcote, foi muito amigável e receptivo às nossas necessidades.

Entrou em contato com Richard Bolam, uma abordagem de vendas muito relaxada e sem insistência. Uma grande ajuda e muito obrigado por nos ajudar a escolher nosso próximo Audi um verdadeiro prazer e um crédito para a marca

Bom atendimento, todos estavam felizes, simpáticos e educados.

Comprei um carro audi na concessionária. Queríamos dizer com um vendedor incrível chamado Ivor, que nos ajudou em todo o processo. Definitivamente, eu recomendaria o ivor e a equipe audi para as pessoas que desejam comprar um carro no futuro.

Durante a 1ª aula, o Conselheiro de Serviço e o Técnico cuidaram de mim e do meu carro, me mantiveram informado durante todo o tempo, não poderia recomendá-los suficientemente.

Ao pegar o carro, não pude acreditar o quão diferente se sentiu, a correção para o Haldex mudou completamente o carro.

Bom trabalho, continue com o bom trabalho e muito obrigado!

Ótimo serviço do início ao fim, cliente muito feliz.

Excelente
obrigado

Equipe amigável e feliz. Disposto a ajudar e ir mais longe. Olly era muito experiente e atencioso.

Um dos melhores lugares de venda de carros que já estive e tendo visitado muitos de seus concorrentes, este audi tem sido incrível. Shaheen Noor foi o vendedor que me ajudou a escolher meu carro e, como cliente da renovação, recebi um negócio que não pude recusar. O atendimento ao cliente sempre foi 100% e desde o pessoal até a apresentação geral, este lugar merece um 5 estrelas. Shaheen e sua gestão são incríveis, eu recomendo audi milton Keynes e Shaheen como seu vendedor.

Todos os funcionários foram simpáticos e prestativos. Explicou tudo, muito bom em me manter atualizado e sem pressão ou venda difícil.

Nice, lanches de chá e café de cortesia, estoque enorme de carros adoráveis.

Serviço muito profissional do início ao fim e Surina ajudou a tornar a compra do meu novo carro uma brisa.

James em serviço é extremamente útil e engenhoso; obrigado novamente.

Apesar de duas visitas e o carro ter ficado durante a noite, ainda tenho alguns dos problemas
Vou agora marcar uma reunião com outro concessionário, pois perdi a confiança neste

Avaliação de 5 estrelas para Roberto!

Roberto foi ótimo, me ajudou a resolver meu problema rapidamente. Vou recomendar o Audi MK a qualquer pessoa com um Audi na área local.

Adoro Milton Keynes Audi. Mandei consertar meu carro aqui. Acabei de dirigir até a equipe de serviço onde minhas chaves foram levadas. Então, um táxi de cortesia me levou ao shopping center central, enquanto meu carro estava trabalhando. Audi até me enviou um vídeo de problemas em meu carro para que eu pudesse tomar decisões sobre o trabalho que eu queria fazer. Outro táxi de cortesia de volta à Audi e um carro muito limpo foi devolvido para mim com todos os serviços. Excelente equipe focada no cliente. Eu recomendo fortemente

Sou um cliente bastante jovem, portanto provavelmente deveria receber o serviço de qualidade mais baixa ... Como faço em outros revendedores. Mas Milton Keynes Audi é outra coisa. Eles me trataram extremamente bem em todas as visitas que fiz lá. Eles não são agressivos como os outros revendedores e realmente sabem fornecer ótimos serviços ao cliente. Na minha opinião mais honesta, gostaria que outros grandes negociantes de automóveis seguissem seus passos.

Quanto à localização, linda. Não por cima, e os carros são todos bem apresentados. O estacionamento é fácil e está sempre disponível.

Fortemente recomendado.

Pessoal horrível! No momento em que entrei e não queria comprar um carro só porque acabei de comprar um. Seus rostos mudaram e começaram a ter um tom subjacente. Não é uma pessoa, são duas ou três que encontramos. Exceto o homem que lida com o departamento de peças, ele foi muito legal. O show room parece bonito você pode ver toda a gama de carros que eles têm, eles só precisam ter uma equipe mais polivalente e simpática, não para quem quer apenas comprar carros!

Meu primeiro Audi .... carro deslumbrante, ótimo serviço.
Recomendo.

Esta foi a minha primeira experiência de compra de um Audi. Adam, o representante de vendas do início ao fim, foi excelente. Ele demonstrou excelente conhecimento demonstrou interesse em minha / nossa opinião e durante todo o processo me manteve atualizado. Tudo o que ele prometeu aqui foi entregue. Audi altamente recomendado na MK.

Eu fui a Milton Keynes recentemente para testar um Jag XF R-Sport, um Classe E Merc, um Audi A6 e o ​​novo BMW série 5. Eu estava em uma missão para comprar um desses carros naquele dia e estava convencido de que acabaria indo para a série 5, então agendei aquele test drive por último. Quando cheguei ao meu terceiro test drive, que era para ser um Audi A6 de 3 litros, fui recebido por Richie Moore, que fazia parte da equipe de vendas da Audi. Sua paixão e conhecimento pelos carros que vendia ficaram evidentes desde o início. Expliquei por que estava na cidade e descrevi as coisas que queria de um carro. Ele realmente teve tempo para conhecer minhas necessidades, me guiou pela A6, entretanto ele me perguntou se eu havia considerado a A7 para ele, parecia ser a melhor opção. Este era um carro que nem estava no meu radar. Parecia incrível, mas era difícil abandonar meu plano original. Eles tinham um externo com o mesmo motor que eu procurava no A6, então ele sugeriu que pegássemos o A7 para um test drive em vez do A6. Eu disse claro, já que estou aqui, por que não, e estou feliz que ele me convenceu a dar uma olhada. Que carro! O test drive foi incrível, a potência, quattro etc. para mim estava em uma liga diferente em comparação com os carros anteriores naquele dia. Depois de deixar a Audi, fui para a BMW para experimentar o 5 series. Experimentei a versão XDrive porque gostei muito do quattro. Foi outro grande test drive, mas o tempo todo que eu dirigia, ficava pensando que queria outra chance na A7. Depois de ir almoçar para considerar minhas opções, voltei para a Audi para ver se havia alguma chance de outro test drive. Richie estava com outros clientes, mas ainda assim cuidou de nós. Pouco tempo depois, ele largou tudo e nos levou de volta. Voltamos, passamos pelo carro novamente. Ele não foi agressivo e me deu tempo para pensar o que eu gosto. Não demorou muito para eu saber que este era o carro para mim. Ele ficou para trás até tarde para ajudar a fechar o negócio e realmente tornou toda a experiência muito agradável. O serviço que recebi na Audi Milton Keynes e de Richie em particular foi realmente fora deste mundo e muito superior a algumas das outras concessionárias que visitei naquele dia. Eu não poderia recomendá-los mais fortemente e imagino que este será o primeiro de muitos Audi que comprarei lá. Obrigado Richie, ansioso para pegar meu novo carro quando ele pousar!

Eu estava determinado a substituir meu Audi S3 e queria um híbrido. Tentei algumas concessionárias Audi, comecei a achar que estava sendo descartado, então descobri que o Audi MK estava disposto a me levar a sério. Encantada com o carinho e atenção que recebi da Audi MK. Agora estou dirigindo um novo e-tron.

Profundamente decepcionado com a falta de atendimento ao cliente. Liguei ontem para saber o preço do fornecimento e montagem de uma nova lâmpada de farol para meu A4. O balcão de atendimento estava ocupado, então foi prometido um retorno de chamada. Recebi uma chamada da recepção 2 horas depois. Explicou o que eu queria novamente. Ao tentar obter um preço para mim, disseram que algumas peças estavam ocupadas e que ela teria que ligar novamente em alguns minutos. Isso foi 15:24. Agora, umas 22 horas depois, ainda estou esperando essa ligação. Não exatamente excedendo minhas expectativas.

Recepcionistas muito rudes e esnobes que fazem 101 perguntas apenas para serem encaminhadas a um representante de serviço para obter alguns conselhos, etc., ligaram várias vezes e nunca foram atendidas, elas pensam que são donas do lugar sentadas lá todas embonecadas como se fossem para venda !! Por esta atitude levarei meus Audi s a uma agência independente e pagarei a metade do preço !!