3 anos atrás
Ao procurar um veículo novo ou usado, faça um favo...
Ao procurar um veículo novo ou usado, faça um favor a si mesmo e continue dirigindo pela SPID até ter perdido completamente as concessionárias Mike Shaw!
Em 42 anos comprando veículos de todos os tipos, em todas as faixas de preço e condições, de quase todas as fontes imagináveis, a experiência geral na Mike Shaw foi DE MÃOS PARA BAIXO, O PIOR ABSOLUTO SEMPRE!
Meu vendedor não deu ouvidos a uma palavra do que eu disse quando ele me pediu para descrever o que eu estava procurando. Na verdade, ele jogou a lista de coisas que eu queria ver pela janela e passou a me direcionar para tudo que eu NÃO queria ver e afirmou enfaticamente que não estava interessado em ver. Ou seja, uma cor clara, esperançosamente menor quilometragem, bem conservado, economizador de gás com uma lua ou teto solar, com preço abaixo de $ 18K rapidamente se tornou um desfile de Borgonha escuro, preto e azul meia-noite de alta quilometragem, veículos caros com V8, sem lua ou teto solar e interiores e exteriores moderados a muito desgastados. Vendas 101-ESCUTE!
Como sempre defendi manter meu negócio local, retribuindo aos negócios que apoiam o meu sempre que possível, comecei minha pesquisa com Mike Shaw, já que eles estavam constantemente classificados como uma de nossas 20 principais contas na época.
O carro que eu estava olhando desde a primeira vez que coloquei os pés na propriedade estava na primeira fila, no centro e logo depois da porta da frente. Embora se encaixasse perfeitamente na minha "lista de desejos", cada vez que o mencionava, era redirecionado, interrompido ou escoltado na direção oposta até que insistisse em vê-lo e dirigir. Foi quase perfeito em todos os sentidos, mesmo na minha lista de desejos! O único defeito menor foi a cobertura do pára-choque dianteiro, que abriga a grade inferior, os faróis de neblina e as varas traseiras nas rodas dianteiras, sendo presa com laços zip! Eu estava certo de que não seria um problema para consertar, então comprei o carro!
Levo o carro para reparos e troca da peça. Eles tiveram que encomendar uma peça nova e, em seguida, prepará-la e pintá-la, instalá-la e fazer o possível para combinar os tons de tinta novos e antigos. Tudo bem. Peguei meu carro e me disseram para dirigi-lo por cerca de 4 a 6 meses e depois trazê-lo de volta para misturar a tinta. Novamente, não é um problema. Até que eu percebi que a parte do corpo nunca foi lixada ou preparada adequadamente antes de ser pintada. Qualquer um que passou um minuto perto de uma oficina dirá que a pintura não está mais naquela parte. Eles teriam obtido melhores resultados de aderência da tinta se tivéssemos coberto a peça com Crisco, óleo de motor e teflon antes de pintá-la como fizeram. A tinta branca descascou na frente do carro até o ponto que agora parece uma peça de resgate presa na frente do meu carro. Fui transferido de volta para Houston com meu trabalho e não posso simplesmente deixar o carro na oficina de Mike Shaws para tentar consertá-lo novamente ... No entanto, as ligações para retificar o problema não foram devolvidas ou eu devo ignorar indefinidamente. Quero dizer, espere.
Comprei meu carro em 12/2017 e ainda estou esperando uma resolução aceitável !.
James S. Henderson
Diretor de Vendas
MCR HOTELS
Traduzido