Midlothian Honda Análise

Todos na Pearson Honda são simpáticos e prestativos. Sempre tenho uma boa experiência lá.

Tive uma experiência incrível. Charles foi ótimo, ele foi muito útil em toda a experiência!

Fui à Pearson Honda pela primeira vez esta manhã para fazer uma troca de óleo no meu Civic 2008. Deixe-me apenas dizer, este lugar tem um serviço estelar! Serviço rápido, respeitoso e versátil. O preço era razoável, e a equipe foi maravilhosa. 5 estrelas! Retornará.

Trouxe meus dois carros no mesmo dia para trocas de óleo, foi rápido e eles lavaram meus carros também!

Fiquei satisfeito com minha recente visita à Pearson Honda para receber a manutenção do meu Honda Civic. Marquei minha consulta por telefone, o que foi rápido e fácil. Minha manutenção foi concluída em tempo hábil. Os associados foram prestativos e bem informados.

A equipe de serviço da Pearson Honda sempre faz um trabalho excelente.

Comprei meu carro novo na semana passada e o serviço foi incrível. Meu especialista de produto era muito experiente e fácil de trabalhar. Com um produto de qualidade como o Honda, isso torna o processo muito melhor.

Experiência definitivamente melhor do que outras concessionárias que visitei. A equipe foi muito simpática e o serviço foi eficiente. Levei meu carro aqui para consertar, então não posso comentar sobre vendas, mas percebi muita gente comprando veículos. Os donuts e o café foram um toque agradável para os meus filhos também.

Salemans foi ótimo e nos ajudou a entender tudo o que precisávamos saber sobre a compra de um carro

Certifique-se de perguntar por Kyle Daniels, ele é o melhor!

Estive olhando para o Honda Civic 2018 por alguns meses. Trabalhei com Charles Gaskins e ele foi muito rápido em conseguir o carro que eu queria. Recomendo a Pearson Honda para um serviço rápido, confiável e rápido.

Comprei muitos carros da Pearson Honda e nunca fiquei desapontado. Eles estão dispostos a trabalhar com você, não perca seu tempo tentando fazer um acordo. Muito simples e super amigável. Acabei de comprar um carro deles e trabalhei com Troy Bell e Greg Gohlke, ambos foram um prazer de lidar. Só vou comprar meus carros deles no futuro! Eu daria a eles um 10! Eles são uma família com certeza.

Serviço lento e comunicação deficiente
O carro foi devolvido pela manhã, pouco depois das 8h. Ao deixá-lo cair, indiquei que estaria de volta após as 5 da tarde para buscá-lo. Eu não tinha ouvido falar do centro de serviço às 3 da tarde, então comecei a ligar para saber o status. Depois de várias tentativas de entrar em contato com o consultor de serviço e deixar várias mensagens, finalmente recebi o telefone por volta das 5 da tarde. Disseram-me o que era necessário para consertar o carro e quanto custaria. Disseram-me então que não estaria pronto até o dia seguinte. Eu finalmente consegui pegar o carro um pouco antes das 5 da tarde na quinta-feira. Mesmo enquanto pegavam o carro, eles tiveram que levá-lo de volta para terminar algo que não concluíram.
As instalações são muito boas, a área de entrega / retirada e a área de espera são muito limpas e elegantes. No entanto, provavelmente vou pensar duas vezes antes de fazer a manutenção do meu carro aqui novamente.

Meu vendedor Frank Goodman foi excelente para nos ajudar a comprar Honda CRV 2015 na véspera de Ano Novo. Eu inicialmente me correspondi com o Sr. Goodman em e-mails quando olhei para diferentes veículos. Conseguimos reduzir o preço de um veículo antes de nos encontrarmos e assinar o papel. Eu recomendaria a Pearson Honda a qualquer pessoa interessada em comprar um carro novo.

O serviço A1 programado foi concluído no prazo e com a precisão habitual.

Há muitos anos que Scott faz manutenção em meus 2 hondas e sempre fico satisfeito. Ele não tenta forçar algo de que você não precisa.

Frank, sem dúvida, foi o melhor vendedor com quem já negociei. Seu conhecimento do produto foi excelente !! Fui a cerca de 4 concessionárias e não foi nem perto. Ótimo para lidar.

Tínhamos visitado outra concessionária Honda, uma em Richmond, mas decidimos dar uma chance à Pearson Honda. Fomos em uma tarde de domingo e fomos imediatamente recebidos pelo representante de vendas Fermín Trombeta. Ele era maravilhoso, conhecia os carros e nos conduziu por todo o processo perfeitamente de sua parte. Ele é o melhor vendedor de veículos com quem já negociei em cinco décadas de compra de veículos. A senhora das finanças, Sra. Bergman, também foi maravilhosa e nos ajudou a conseguir um bom preço. Minha esposa e eu recomendo esta concessionária. Com base em nossa experiência, a Pearson Honda obteve cinco estrelas! E sim, compramos o carro que queríamos - um Honda Civic 2015. Adoramos e adoramos esta experiência muito positiva na compra do veículo. Obrigado, Pearson Honda!

Ótima experiência de compra graças a Butch Bowler e Mark Wilhelm. Este é o segundo veículo que compramos através de Butch. Também gostaria de acrescentar que eles têm um consultor de serviços chamado Jeff Linke que é incomparável. Ele é provavelmente o maior motivo pelo qual dirigi por uma hora até Pearson, em vez de 20 minutos até a concessionária Honda mais próxima.

Foi um serviço super rápido que apreciei muito. No entanto, fiquei confuso com as recomendações de serviços que já recebi nos últimos seis meses. Depois de aconselhar a equipe, eles pesquisaram e descobriram que eu estava certo. Recomendo que você verifique os registros de manutenção antes de fazer recomendações ou sugestões, pois é caro e também confuso.

Pneu de ar baixo exibido no painel. Quando cheguei lá, o pneu estava realmente furando. Eles se ofereceram para ligá-lo, mas devido a danos nos pneus tiveram que comprar um pneu novo. Tudo isso não foi programado e em poucas horas tudo foi feito. Ótimo serviço.

Melhor experiência de sempre com Butch Bowler. Ele é a pessoa indicada quando você precisa comprar um veículo.

Comprei um veículo da Pearson Honda ontem. Foi de longe a melhor experiência de compra de automóveis que já tive, graças a Troy Bell e Charles Carr. Estes para dois cavalheiros foram acima e além para me ajudar a fazer minha compra. Nunca me senti pressionado e eles me forneceram todas as informações que solicitei para garantir que eu pudesse tomar a decisão certa. Saí da concessionária no mesmo dia, poucas horas depois de entrar, com meu carro novo. Troy e Charles são uma raça rara na indústria de vendas de automóveis e estabelecem um padrão que todos devem seguir. Muito obrigado, Troy e Charles.

Acabei de comprar meu Civic Si daqui e trabalhei com Jason Cattie. Eu sabia o que estava procurando, o que nenhuma concessionária tinha em seu lote. Jason fez um trabalho incrível ao encontrar o carro exato que eu queria e o entregou em tempo hábil, sem problemas. Minha experiência com Jason e a equipe da Pearson foi ótima e os recomendaria aos meus amigos e família.

Pearson é ótimo. Frank Goodman era muito fácil de lidar. Ele estava pronto para me vender um carro sem ser agressivo. Ele me disse: "deixe-me saber o que posso fazer para ganhar o seu negócio". Eu disse a ele o que era, e ele fez funcionar. Esta foi a minha primeira experiência de compra de um carro e acho que correu muito bem. Obrigado mais uma vez, Frank!

(Honda Fit EX 2016)

Nenhuma ajuda. Estranho para concessionário de automóveis

Uma das melhores experiências de serviço que já tive. Agendou uma consulta no sábado para uma inspeção veicular estadual na segunda-feira seguinte às 16h30. Entrei, imediatamente pedi ajuda de Scott, o carro foi inspecionado na hora certa e Scott ainda tinha um cupom para uma inspeção gratuita, então eu não apenas saí de lá em trinta minutos, mas não me custou um centavo. Certamente supera todas as lojas de pneus em Hull Street que não aceitam marcações para inspeção estadual e esperam que você fique sentado o dia todo.

Meu marido e eu tivemos a melhor experiência lá comprando um carro ontem! Charles Haskins foi excelente e Ricki Overbey fez um trabalho fantástico ao nos ajudar a comprar o carro que queríamos. Contarei a todos sobre nossa experiência de compra de carros. Obrigado novamente, Charles, por pegar as chaves primeiro! Estamos muito felizes com nossa compra. Muito obrigado.

Centro de atendimento maravilhoso pessoas muito legais

Excelente atendimento ao cliente. O trabalho de reparo do recall foi concluído em 2 horas e me deram um carro emprestado para usar enquanto o meu estava sendo consertado. Cinco estrelas para a Pearson Honda!

Use para ser realmente incrível. Preços super rápidos e bons, mas nas últimas duas vezes que estive lá, levei mais de 2 horas para fazer uma troca de óleo. Isso é com um compromisso. Eles também aumentaram os preços e não me disseram. Apesar de tudo, eu deveria ter perguntado antecipadamente. Mas eu vou lá há mais de dois anos. Todos no serviço foram prestativos e amigáveis. Especialmente do Porter!

Recentemente, trouxe minha van para a Pearson para manutenção de rotina. Ambiente agradável, serviço amigável e honestidade (pedimos a rotação dos pneus e o mecânico disse que não precisava) ... isso significou MUITO para mim! Obrigado, Departamento de Serviço da Pearson! Pretendo usar seus serviços daqui para frente!

Esta é a segunda vez que dirigimos até a Pearson Honda para consertar um de nossos carros e ele voltou NÃO CORRIGIDO. Estamos muito frustrados e não entendemos porque as coisas não podem ser feitas corretamente na primeira vez!

A melhor experiência de compra de carro que tivemos ... Troy Bell, nosso consultor de vendas, fez perguntas à minha esposa e a mim para ajudar a escolher o modelo de CR-V que seria um bom ajuste ... e tinha muito conhecimento sobre o carro e suas características , especialmente as muitas vantagens de segurança ao dirigir.

Depois do nosso test drive, estávamos prontos para discutir os preços ... Troy pediu para dar a ele alguns minutos e voltou com um preço que estava na faixa inferior com base em nossa pesquisa TrueCar - nós compramos o carro!

Hoje (28 de março) fomos assinar os papéis e pegar o carro. Ricky Overby, o gerente de negócios, foi muito profissional, novamente uma ótima experiência em comparação com as negociações anteriores com gerentes financeiros.

Recomendamos altamente o Honda CR-V se for comprar um SUV compacto ... e vá ver Troy na Pearson Honda em Midlothian.

Muito satisfeito com o estado do meu carro após a visita de serviço, o pessoal acompanha-o para se certificar de que está tudo a correr bem.

Serviço simpático, cortês e eficiente. Ótima sala de espera

Atendimento amigável, rápido e de qualidade. Não vou usar outra oficina automotiva.

O serviço é muito bom, só muito caro porque é a concessionária

A equipe e o pessoal de atendimento são bons e genuínos. Eles dizem o que exatamente é necessário e não dizem coisas desnecessárias

Gostei da minha expereince na Pearson Honda- foi saudado e acolhido lá. Os serviços foram excelentes e senti que o pessoal era experiente e capaz de me ajudar.

Fiz minha troca de óleo de caminhão Chevy e inspeção, com hora marcada. Custo razoável, serviço rápido, café e donuts.

A segunda viagem levou meu Buick LaCrosse para uma troca de óleo e uma visita geral. Sem consulta desta vez, ingestão muito eficaz e imediata. Seguido por uma agradável área de recepção com café fresco e donuts. Entramos e saímos em menos de uma hora na terça de manhã. Amo esta concessionária.

Até agora, até o dia de hoje, eu tenho meu Honda Ridgeline atendido pela Pearson e já faz cinco anos, não está perfeito, mas eles fazem um ótimo trabalho em conseguir chegar lá

O melhor serviço que já recebi de uma concessionária para serviço no meu Honda 2015. Sempre tenha as respostas e ficarei mais do que feliz em ajudar em qualquer coisa que você precisar. Mostre-lhe como usar ou consertar coisas menores no carro ou nos controles remotos. Certifique-se de marcar uma consulta ou ficará esperando por um tempo, eles estão sempre ocupados. Eles podem atender outras marcas de veículos e, dependendo do que você definiu com a empresa, eles também ligarão para a locadora de veículos mais próxima e tentarão buscá-los (provavelmente Enterprise). Apenas as coisas que precisam de trabalho são alguns dos preços de peças / serviços e os caixas meio que apressam você sem parecer ter habilidades de atendimento ao cliente (pode ser uma escolha pessoal, já que os vi tratar de certos clientes educadamente).

Minha família comprou 7 veículos desta concessionária desde 2006. O departamento de vendas sempre trabalhou duro para me colocar no veículo de minha escolha com um pagamento que cabesse no meu orçamento. A equipe faz você se sentir como uma família.

O serviço foi rápido e profissional, e a unidade de transporte para casa foi rápida e agradável também.

Concessionária incrível! Grite para Nate Jones pelo excelente serviço e ajuda! Recomendo totalmente esta experiência para quem procura um Honda!

Muito útil e amigável. Ótima pessoa para lidar, você não pode errar. Se você precisa de um carro, vá falar com Nate Jones.

No geral, experiência de compra positiva. Eu recomendo fortemente trabalhar com Mike Leland e a equipe Pearson.

Trouxemos o carro para sua inspeção anual. Os freios dianteiros passaram na inspeção, mas nos informaram que precisaríamos de novos freios dianteiros em alguns meses. Perguntamos se eles poderiam fazer a rotação e colocá-los enquanto esperávamos. Eles cuidaram de tudo antes de partirmos. Eles também se ofereceram para colocar os novos limpadores que compramos no departamento de peças. Excelente serviço!

Eu não compraria daqui novamente. Não é profissional o suficiente. Principalmente pretensioso. Assim que receberem seu dinheiro, eles terminarão com você. Eles não vão se importar mais com a cortesia. Eles não vão querer ouvir. Eles vão querer terminar seus dias, sem se importar em servir você.

Nós usamos a Pearson Honda por muitos anos !! O serviço é excelente; área é limpa o suficiente para comer no chão!

Sou cliente da Pearson Honda há mais de 12 anos e este foi o quarto carro que comprei da Pearson. Esta experiência, assim como todas as outras, foi excelente. Charles levou muito tempo explicando e revisando toda a tecnologia do novo CRV. Todo o processo foi tranquilo. Eu recomendo fortemente Charles e Pearson para qualquer pessoa no mercado de um novo Honda.

Tinha apt para oc e key orog. No caminho até aqui, a luz de emissão se acendeu, eu disse ao meu encarregado de serviço e eles disseram que eu precisaria fazer outro spt para aquele item, então perguntei se eu trouxe meu carro para um oce e Terry encontrou algo errado, como eles fariam vá em frente, bem, então novamente eu daria dicas que eu teria que fazer outro apto para o que eles acharam errado, a menos que eu entrasse aqui para a inspeção do estado, eles não puderam consertar nada por causa do tempo disponível para o que eu já havia pedido que fizessem SÃO REVENDEDORES SE VOCÊ NÃO PODE TER CORRIGIDO UM ARTIGO QUE ACONTECEU NO SEU CAMINHO, SEM ATENDIMENTO AO CLIENTE ou prioridade máxima na concessionária, nunca fui tratado como se fosse honda colonial

Fomos procurar um carro para os nossos filhos adolescentes / jovens adultos. Eu testei dois ou três carros e trouxe minha família de volta naquela noite para escolher um. O vendedor foi ótimo! Gentis, informativos, mas NÃO agressivos ou exigentes, escolhemos um determinado carro ou gastamos mais do que estávamos confortáveis. O gerente veio e trabalhou conosco sobre os preços. E partimos em um veículo novo e seguro para nossa família. Esta é a nossa primeira compra nesta loja Pearson, mas se precisarmos de outro carro, voltaremos a trabalhar com o Claudio !!

Excelente equipe de vendas. Nosso vendedor era muito experiente e tornou toda a experiência de compra muito agradável

Pearson Honda sempre foi minha casa para fazer a manutenção do meu veículo. Clint é super simpático e muito transparente. Mesmo quando temos problemas no caminho (quer eu não consiga falar com ninguém imediatamente ou se eles se esquecem de fazer o acompanhamento sobre uma peça solicitada), devo dizer que eles fazem de tudo para consertar. Isso é o máximo que você pode pedir de qualquer pessoa. Nenhum negócio é perfeito, mas o esforço feito para corrigir um erro é o que mais importa para mim. Não consigo me imaginar usando nenhum outro fornecedor para fazer a manutenção do meu veículo.

Deu limite de pagamento ao vendedor
Depois de ser solicitado por e-mail quanto meu carro valia
Ofereceu $ 2.000 a menos no comércio e quase $ 200 no pagamento
Serviço diagnosticado incorretamente e com falha de diagnóstico
Perdi toda a confiança depois de muitos anos e vários carros

Peguei meu Accord '16 para a Pearson Honda na Hull Street Road. ontem de manhã para a inspeção anual de segurança. Embora tenha esperado um pouco (meu filho estava comigo e as crianças não têm paciência), achei que valeu a pena. Admirei a experiência com que trabalharam em meu carro e me aconselharam para um plano de manutenção futuro. Além do mais, os funcionários da Pearson Honda são profissionais de ponta e sempre fazem trabalhos excelentes!

Sempre uma experiência maravilhosa! O gerente de serviço Clint Davis vai além. Tudo é limpo e profissional.

Concessionário muito moderno com uma ampla seleção de veículos novos e usados.

Eles foram muito rápidos e profissionais. Sem grandes conversas de vendas para mais serviço. Minha loja favorita!

O pessoal de serviço foi muito útil acomodando e profissional.

Visitei duas vezes e caminhou até a concessionária nas duas. Não fui cumprimentado nenhuma vez ... Não tive muito movimento, aliás a recepcionista falou que já estava morto um dia. Fiz contato visual várias vezes e os representantes / funcionários viraram suas cabeças e continuaram conversando com os colegas de trabalho. Então dirigi até a W Broad Honda, onde fui cumprimentado e tive uma excelente experiência e comprei um veículo.

Só tenho experiência com o departamento de serviços, mas posso dizer que o trabalho deles é excelente, os preços são justos e o tempo de espera nunca foi longo. Eles têm uma configuração muito boa na sala de espera que inclui uma sala separada para crianças! A experiência de serviço automotivo mais agradável que você poderia ter.

Atualização: trabalhei um pouco com Frank Goodman no teste de vendas ao dirigir um carro. Não fomos com eles no final, mas Frank foi profissional e muito cortês comigo e com minha esposa, então vou manter as cinco estrelas. Eu só queria que eles não colocassem listras e guardas de porta atrozes em todos os seus carros!

Com 1 estrela, sinto que sou a minoria aqui, mas esta é a minha história verdadeira e sou uma pessoa fácil de lidar.

Estou extremamente desapontado. Acabei de comprar o Honda Accord há 2 semanas. Marquei compromissos com o vendedor duas vezes e nas duas vezes ele estava atendendo outro cliente (o mesmo cliente nas duas vezes), e eles foram atendidos, disse ele. Então, esperamos e esperamos. Finalmente volte para as finanças, depois de ouvir uma hora antes que ele estava trabalhando em nossos papéis. Ele nos conta, ele só descobriu sobre nós 5 minutos atrás ???? Então, hoje, meu marido decide dar a você (1) mais chance de se redimir. Ele está lá desde 14h45 para um encontro das 15h com um chocalho na porta, são 4h30? Ele diz que ninguém tocou no carro. Estamos muito decepcionados e mudando para outra concessionária.

Eu não poderia ter pedido uma experiência melhor! Brenden Young entendeu o que eu precisava e no prazo em que eu precisava. Ele foi útil, conhecedor e não agressivo! Obrigado por tornar este processo e minha vida louca mais simples!

Nossa família estava em busca de um novo SUV. Especificamente, estávamos interessados ​​no Honda Pilot 2019. Frank e Charles foram extremamente úteis, explicando os diferentes níveis de acabamento e garantindo que estávamos cientes das várias opções de financiamento. Todo o processo correu muito bem, sem pressão de vendas. Sem dúvida vamos voltar à Pearson Honda para as nossas futuras compras de veículos!

Shawn é absolutamente o melhor! Foi a minha primeira locação e ele tornou o processo super fácil e sem estresse. Mal posso esperar para trabalhar com ele e a equipe Pearson Honda novamente.

Fui lá uma noite depois do trabalho para dar uma olhada em um GMC Terrain SLT-2 2012 usado. Eu já tinha estado em outro concessionário e tinha vários outros que estava olhando antes de tomar uma decisão. Lidei com Greg, que no início me pareceu muito agressivo. Não gosto de vendedores insistentes. Eu sei o que quero e o que vou pagar e você não pode me forçar a fazer uma compra. Eles continuaram fazendo ofertas e insistindo que era a oferta "final". Continuei recusando. Finalmente, cerca de 30 minutos antes de fecharem, eles vieram com uma oferta "final", dizendo que só seria bom se eu comprasse o carro MESMO ENTÃO. Recusei, agradeci a oferta e disse-lhe que precisava verificar outras opções.

Voltei no dia seguinte, depois de ir a outros concessionários. Queria discutir o carro novamente, incluindo alguns problemas menores. Eu perguntei a ele sobre o negócio e, claro, a "oferta final" da noite anterior de repente estava boa novamente. Eu disse a ele que havia alguns pontos sujos no interior que eu queria limpar. Ele afirmou que limpariam. O processo de compra LEVOU HORAS. Mesmo que eu já tivesse financiamento na cooperativa de crédito e já tivesse escolhido o carro e o preço. Passei a maior parte do tempo "esperando minha vez" para fazer a papelada.

É aqui que não estou feliz. Antes de assinar os papéis, antes de aceitar o acordo ... perguntei se o carro vinha com as duas chaves. Ele me disse que sim. No entanto, uma vez que a papelada foi assinada e eu estava colocando meus pertences no carro, de repente "ele não conseguiu encontrar" a segunda chave. Isso era perturbador, bc uma nova chave / chaveiro pode custar várias centenas de dólares para obter do revendedor. Se ele tivesse sido honesto comigo desde o início, eu teria negociado o preço para compensar por ter que obter uma segunda chave. Além disso, uma vez que os tapetes de papel do revendedor foram removidos, percebi que o carro NÃO tinha tapetes. Sem tapetes! Como isso acontece ?! Portanto, agora, além de comprar uma chave / chaveiro do segundo carro, tenho que comprar tapetes para a frente e para trás do veículo.

Outra coisa - eles fizeram um trabalho MALDITO limpando o carro. Parece que eles literalmente borrifaram água e perfumaram o interior com purificador de ar. As manchas que pedi para limpar não eram. O interior mal era aspirado, quando você colocava as mãos nas dobras do banco traseiro - totalmente cheio ou com terra e areia. Eu sei que foi um sábado agitado, mas vamos lá. Acabei de comprar um veículo de $ 22K de você, o mínimo que você poderia fazer é limpá-lo um pouco melhor. Além disso, ele fez um comentário "devemos apenas dar a você meio tanque para carros usados, mas eu dei a você quase um tanque cheio." QUE?

No geral, estou feliz com o carro. Fiz um negócio decente e adoro o veículo em si. Não estou feliz com o fato de que mentiram sobre a chave, esconderam o fato de que não havia tapetes e fizeram um péssimo trabalho de limpeza.

A experiência de compra e o vendedor foram ótimos. Depois disso, não foi nada impressionante. Eu paguei para instalar um spoiler quando o carro foi comprado. Ninguém ligou depois de duas semanas, então liguei para o departamento de serviço e expliquei. O representante do serviço voltou ao telefone e declarou que a peça custava $ 299 e a mão de obra, $ 109. Expliquei novamente que já estava pago, mas por que paguei $ 599 no departamento de vendas por ele quando você está cotando $ 408? Ele explicou que o spoiler maior foi citado para mim, o que era uma mentira. O spoiler maior normalmente seria mais dinheiro, não menos. Enfim, divaguei e levei meu carro. Disseram-me que levaria cerca de uma hora, depois de duas horas de espera, saí correndo de lá para chegar a uma consulta, depois da minha consulta olhei o spoiler e ele foi instalado torto . Era obviamente cerca de meia polegada para a esquerda do centro. Não estou contente ... Ligo e digo que não estou a fim de retirar o velho, colocar fita dupla-face nova e reaplicar - quero um novo, e eles dizem para entrar e vamos consertar. Eu fico tipo, você não precisa pedir uma nova peça? "Oh sim!" ele diz ... Ligo de volta assim que encontrar um. Ele ligou, não ... Liguei no dia seguinte e deixei uma mensagem e recebo uma ligação de retorno no dia seguinte dizendo que me ligaria quando chegasse. Quase uma semana depois, eles ligam e eu trago meu carro de volta. Bem, o novo spoiler parece ótimo, mas agora há uma marca na tampa do meu carro novo. Nunca mais vou pisar naquela concessionária! Eu perdi vários dias e gastei muito tempo para algo que deveria ter sido um trabalho fácil. Falha total em todos os sentidos!

Honestamente, não poderia ter tido uma experiência de serviço melhor ou mais ágil do que a que acabei de ter na Pearson Honda. O botão de mudança de marcha caiu enquanto eu dirigia e literalmente não consegui tirar o carro do Drive. Retirado, não planejado, estava entrando e saindo em menos de 30 minutos para o que acabou sendo um item de recall. Eu estarei vindo aqui para todos os serviços futuros no meu CR-V

Geralmente, consigo uma consulta de serviço quando preciso na Pearson Honda na Hull Street. Eles são corteses e convenientes e eu aprecio ambos.

Excelente concessionário e excelente loja de serviços! Sou cliente desde dezembro de 2012. Butch Bowler ajudou minha irmã, meu marido, meus pais e, claro, a mim na compra do carro. Ele é confiável e não o decepcionará.

Meu marido e eu levamos nossos carros para manutenção regular e nunca nos sentimos como se estivéssemos sendo aproveitados.

Estou muito satisfeito com minha experiência aqui. Eu me sentia muito à vontade com Sean, meu vendedor. Eu sabia exatamente o que queria quando entrei e ele fez um ótimo trabalho. Ele me acompanhou um dia depois que comprei o carro. Nunca experimentei tanta dedicação. Ele parecia genuinamente interessado em ter certeza de que eu estava feliz!

Reparo muito rápido e completo do recall de garantia - Substituição do air bag do passageiro, além da inspeção do estado VA em 90 minutos! UAU!

O tempo de espera para concluir o trabalho no carro do meu filho foi estimado quando fiz o check-in. O trabalho foi concluído e os resultados foram os esperados. A melhor parte da minha visita foi a disponibilidade de um cubo de trabalho com acesso Wi-Fi e plug-ins para meu laptop. Consegui trabalhar em um ambiente tranquilo. Experiência muito agradável!

A equipe de serviço é sempre muito amigável! Às vezes, a espera pode ser longa, dependendo da hora do dia em que você tem um compromisso, mas normalmente eles sempre realizam um ótimo trabalho no meu veículo.

funcionários gentis. muitas vezes vamos ao departamento de serviço para lavar o carro e os cavalheiros mais velhos que trabalham lá são os mais amáveis. sempre atento aos meus filhos e nunca apressado ou rude.

100% de satisfação com o atendimento ao cliente determina onde faço minha compra; Mais uma vez, voltei para a Honda na Hull Street Road. Scott é um excelente consultor de serviços e o estilo de gestão de Clint é perfeito! A satisfação do cliente é sempre a prioridade # 1, a localização é excepcionalmente mantida e o tempo de espera é razoável. Um cliente totalmente satisfeito.

Pearson foi fácil de trabalhar para o novo Civic que acabei de comprar. Eles estavam dispostos a trabalhar comigo por telefone e e-mail para fazer muitas das primeiras pesquisas e negociações e, em seguida, acompanharam com um atendimento pessoal para finalizar a papelada.

Excelente serviço e serviço rápido e amigável
Janet Parker

Serviço agendado de 30k em meu Civic. O agendamento começou na hora certa, foi rápido e os técnicos de serviço foram informativos e amigáveis. O custo foi compartilhado antecipadamente por todos os serviços que solicitei.

Sempre um ótimo serviço! Nunca leve meu carro para outro lugar!

Foi ótimo trabalhar com Charles Carr ao comprar nosso novo Pilot. Dissemos a ele o que estávamos procurando e ele conseguiu para nós por um ótimo preço. Eu o recomendo para qualquer pessoa no mercado à procura de um carro novo!

O atendimento ao cliente sempre foi de primeira linha. Os preços são um pouco mais altos do que outros, mas continuarei a usá-los por 3 motivos: 1. Mesmo se eu não trouxer uma oferta promocional, eles me dão um desconto se houver uma disponível 2. É fácil vir com meu filha porque eles têm uma sala de jogos separada com brinquedos e uma tv 3. É muito limpo e as pessoas são amigáveis.
Uso a Person Honda há 3 anos e não pretendo ir a outro lugar.

Excelente serviço em geral ... Waylon Lloyd é o cara que você precisa para assistência / serviço

Gostaria de dar um grande agradecimento a John Hood, o técnico de serviço que trabalhou no meu carro! Ele foi acima e além do dever para se certificar de que o reparo em meu carro fosse coberto pela concessionária preciosa devido ao erro deles. Agradeço por ele ter dedicado tempo e esforço para garantir que esse assunto fosse resolvido!

Obrigado novamente,

Kyle

Tive um problema com um recall no meu Honda Civic LX 2003 que supostamente já havia sido reparado, mas parecia ter falhado. Meu carro fumegava na coluna de direção e tinha um cheiro forte de queimado. Liguei para uma concessionária Honda mais perto de onde moro, em Richmond, duas vezes, e basicamente me disseram para ir para outro lugar porque não comprei o carro lá e não tinha mandado consertar lá. Eles também foram totalmente rudes nas duas vezes em que falei com alguém ao telefone. Em seguida, liguei para Pearson Honda e eles não foram apenas super amigáveis, educados, informados e prestativos, como me colocaram no dia seguinte, E descobriram que a correção do recall que havia sido documentada como tendo sido feita por outra concessionária Honda também em VA (Fredericksburg / Stafford) NÃO foi feito apenas verificado, mas as peças defeituosas NÃO foram reparadas (não é esse o propósito de um recall?
CORRIGIR o problema que está causando um problema ?!). Pearson descobriu isso, ligou para a outra concessionária para confirmar, corrigiu o problema associado ao recall do meu carro (envolvia fumaça, queima e um FOGO potencial no conjunto do indicador de direção / farol!) Cada uma das pessoas com quem eu tratei na Pearson foi super amigável, experiente e um prazer total de se lidar. O HECK com as concessionárias Honda na Broad Street em Richmond (totalmente rude e se recusou a me ajudar) E aquele em Fburg / Stafford (que disse que havia consertado meu problema de recall, mas nunca o fez) ... Eu sou um novo e muito grato ao cliente da Pearson e darei TODOS os meus futuros negócios relacionados à Honda para eles. Ah, e eu não comprei meu carro lá ou já mandei repará-lo lá antes ... não importa ... eles me receberam de braços abertos! Muito grato por ter sido tratado TÃO BEM em todos os aspectos por TODOS com quem eu lidei na Pearson. VOCÊS * ALL * ROCK !!!! Dez estrelas e dois polegares AINDA !!!!

Os funcionários parecem muito agradáveis ​​e felizes. O Sr. Goodman foi extremamente útil. Definitivamente vou fazer negócios no futuro com a Pearson Honda.