Jean-Maurice Carter

Revisão de Midlothian Honda

Serviço lento e comunicação deficiente

Serviço lento e comunicação deficiente
O carro foi devolvido pela manhã, pouco depois das 8h. Ao deixá-lo cair, indiquei que estaria de volta após as 5 da tarde para buscá-lo. Eu não tinha ouvido falar do centro de serviço às 3 da tarde, então comecei a ligar para saber o status. Depois de várias tentativas de entrar em contato com o consultor de serviço e deixar várias mensagens, finalmente recebi o telefone por volta das 5 da tarde. Disseram-me o que era necessário para consertar o carro e quanto custaria. Disseram-me então que não estaria pronto até o dia seguinte. Eu finalmente consegui pegar o carro um pouco antes das 5 da tarde na quinta-feira. Mesmo enquanto pegavam o carro, eles tiveram que levá-lo de volta para terminar algo que não concluíram.
As instalações são muito boas, a área de entrega / retirada e a área de espera são muito limpas e elegantes. No entanto, provavelmente vou pensar duas vezes antes de fazer a manutenção do meu carro aqui novamente.

Traduzido