Microsoft Hong Kong Limited Análise

Embora os recursos do produto sejam excelentes, o serviço da Microsoft em Hong Kong é patético e péssimo para dizer isso educadamente. Não há absolutamente nenhum lugar para substituir ou verificar o seu produto, mesmo que esteja na garantia. Todas as linhas de apoio não produzem resultados (sem resposta) e a ferramenta online é um lixo. Lamento ter gasto meu dinheiro arduamente ganho comprando um produto de MS sem fazer algumas pesquisas sobre o pós-venda local. Embora eu tenha dado 1 estrela, gostaria que houvesse uma classificação mais baixa que eu pudesse dar para expressar minha insatisfação.

Coloque em espera por 30 segundos e, em seguida, a ligação será interrompida várias vezes

Participe de um seminário e atualização da Microsoft.

Liguei para o escritório central de HK para saber onde eu poderia fisicamente ir para ver os celulares mais recentes - a barreira de comunicação era exaustiva e desliguei desesperadamente, pois não estava indo a lugar nenhum. A pessoa disse para ir online e acessá-lo de sua loja online, pois não tinha uma lista de varejistas - eu esperava que, visto que tinha estado em todos os principais pontos de venda de tecnologia em HK e eles não estavam interessados ​​ao perguntar sobre MS telefone.

Eu gosto seriamente de o telefone ter o 640XL por 18 meses - a MS precisa pegar seu jogo e carimbar sua autoridade neste mercado como um ótimo telefone, mas claramente varejistas como fortress e broadway não estão interessados ​​em promover este produto, provavelmente por causa de as propinas de marketing da sumsung e similares. MS deve ter pessoas melhores em HK para obter a exposição que este produto merece

Além de treinamento e workshop habilmente conduzidos, você pode provar seu cappuccino e belas paisagens de andares altos.

Este escritório está em ótima localização, boas vistas e ótima conexão com shoppings

Um lugar que não é para turista ir, precisa de cartão para ir se pegar elevador

Este lugar é apenas um escritório. Não há suporte técnico ou produto aqui. Então, quando fui enviado aqui por Al do bate-papo, para trocar meu Surface defeituoso, fui recebido com olhares em branco. Não há centro de serviço em HK. Levei 2,5 horas para chegar ao Cyberport usando transporte público. Infeliz. No final, reservei um serviço / troca online e alguém veio buscar meu computador. Todos os meus e-mails eram em chinês, então eu não tinha ideia do que estava acontecendo, mas o computador foi substituído e demorou apenas uma semana. Eu acho que veio da China? Não tenho certeza. Amei meu novo Surface e sem problemas ainda. Situação muito estressante porque meu curso superior remoto estava chegando ao fim e eu tinha trabalho a apresentar.

O local é mais remoto. Do MTR ao microônibus ou ônibus, há vista para o mar. O escritório está lindamente decorado.

Não compre hardware Surface e Surface Pro em Hong Kong. Eles não têm um centro de atendimento em Hong Kong e o centro de atendimento ao cliente está na China e, no caso, infelizmente, se você precisar escalar a consulta, eles só falam mandarim em chinês.

Portanto, o pessoal de Hong Kong, por favor, não compre hardware Microsoft Surface.

NÃO compre nada na loja online de HK. Comprei Win10 ISO online e o link de download não funcionou por dias. Todas as linhas diretas eram becos sem saída. Finalmente falei com HUMAN após 3 dias e recebi a chave por e-mail. Então, o link de download que eles forneceram não funcionou - todos me direcionaram para versões ERRADAS do Win10 que não combinam com a chave. Finalmente descobri sozinho como e baixei a ISO correta de um site da Microsoft nos Estados Unidos / Reino Unido que funciona com a chave. DOIS DIAS depois, recebi uma resposta de seu CS, que novamente me deu alguns conselhos equivocados dos quais eu não precisava mais. CUIDADO

Recentemente, projete um escritório para que a equipe trabalhe em um ambiente mais flexível. Seminários e workshops foram realizados na sala de conferências. Você pode desfrutar de um refresco e sentar para relaxar e fazer uma pausa para admirar a bela vista do mar perto das grandes janelas.

Ambiente de trabalho, equipamento de primeira classe, bom ambiente de trabalho

O horário de fechamento é mencionado às 19h, mas quando visitei às 18h30 ninguém era presidente. É realmente muito decepcionante eu ter percorrido 30 km e estar fechado quando cheguei. Não esperava essas coisas da Microsoft.

Nenhum centro de serviço em HK para MICROSOFT SURFACEPRO4. Portanto, eles não podem resolver os problemas de hardware que você encontrar. Chocantemente ruim!

Absolutamente inútil. Estou na chamada linha de ajuda há horas. Felizmente, as ligações locais são gratuitas em Hong Kong. Nada. O chat ao vivo não ajudou em nada porque eles me mandaram de volta para o mesmo número de telefone. Sem utilidade. Ótimos produtos. Absolutamente nenhum serviço. Compre Apple.