4 anos atrás
De longe o melhor serviço ao cliente de qualquer c...
De longe o melhor serviço ao cliente de qualquer cassino na costa, e já estivemos em todos eles. Reservamos uma estadia para terça-feira, 11 de junho de 2019. Ao tentar entrar no quarto pela primeira vez, nossos cartões-chave não funcionaram. A segurança ajudou-nos a entrar e ofereceu-nos um vale-refeição pelo nosso incómodo. Para encurtar a história, com pelo menos 8 cartões-chave e a mesma situação depois, fomos para a mesa logo depois das 22h e a gerente Michelle disse que nos daria um quarto diferente, já que tínhamos tantos problemas. Provavelmente era a própria fechadura que precisava de conserto, disse ela. Por isso, conseguimos uma refeição grátis e um upgrade muito inesperado para a noite, não poderíamos ter pedido mais! Não lembro os nomes da equipe de segurança, mas para o careca (risos) e a linda mulher que ele estava treinando, para a gerente Michelle e acho que era a Robin também na recepção, no turno do dia 11 de junho, todos foram acima e além para tornar a nossa estadia agradável, independentemente dos inconvenientes, que nem foram culpa deles. O trabalho do meu Marido é profissionalmente encontrar problemas como esse para que eles possam ser resolvidos, e ele não conseguiu achar nada errado, ele é muito difícil de impressionar! Obrigado, Beau Rivage, de Jeanne Shirling e Joshua Green :)
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