Metro Management Group Análise

Eu gostaria de poder dar 0 para esta empresa. Não os use se não quiser se meter em confusão.

Trabalho com o Metro Group há anos e sempre os considerei profissionais, competentes e responsivos às necessidades de seus clientes. Os proprietários trabalham duro para fornecer um alto nível de serviço às comunidades que gerenciam e têm uma equipe de apoio fantástica para ajudar a garantir que seus elevados padrões sejam atendidos. Altamente recomendado!

Nossa associação é pequena em comparação com o que eu consideraria o ponto ideal para este gerente de propriedade. No entanto, devo dizer que temos sido considerados um cliente de igual importância às outras propriedades administradas pelo Metro Group Management Corp. Então, sua próxima pergunta deve ser, por quê?

É muito simples: uma organização bem administrada como uma Associação de Condomínios, à primeira vista, deve basicamente administrar a si mesma: cobrar a taxa HOA, comunicar-se com os Co-proprietários em uma base de vizinhança, planejar projetos para aumentar o valor da Associação em grande, que por sua vez beneficia cada Co-proprietário e, uma vez por ano, conduz uma reunião de 'estado da associação' onde negócios formais são transacionados. O Property Manager, neste exemplo, funciona como um parceiro silencioso.

Um gerente de propriedade ganha suas listras quando ocorre o oposto do que acabei de descrever. Nos dezoito meses desde a contratação do Metro Group Management, esta organização se destacou em orientar esta Associação por meio de um projeto de despesas de capital significativo, indisciplinado e em alguns casos acusações enganosas entre Co-proprietários (vizinhos) e aparentemente deixou tudo para fornecer a orientação e equilíbrio a esta Associação no esforço de nada fazer senão aumentar o valor econômico desta Associação.

J.C. Palmer, como líder deste grupo, é um profissional consumado. Sua equipe se preocupa com cada propriedade sob sua gestão. As decisões tomadas com a concordância do Conselho nem sempre agradam a todos, mas as decisões são tomadas com o único objetivo em mente: a melhoria contínua do imóvel em questão.

Pam McNamee, gerente de propriedades do Metro Group mente, é corrupta e não é confiável. O advogado do Pinehurst Condominium disse a ela para permitir que os coproprietários vissem as finanças e ela está totalmente recusando. Recentemente, descobrimos que ela está colocando projetos de membros da diretoria que deveriam ser pagos pelos próprios membros da diretoria em outros projetos da associação e escondendo os custos nas contas dos membros da diretoria para que a associação cubra esses custos. Ela afirmou que não há dinheiro extra na avaliação do telhado, mas o contrato e os pagamentos pagos pelos coproprietários mostram que mais de $ 20.000 foram pagos a mais e Pam McNamee afirma que não há dinheiro extra. Ela se recusa a dizer aos coproprietários onde está o dinheiro, o que está indo e não forneceu atualizações, atas de reuniões do conselho ou qualquer coisa em quase 2 anos. Ela recentemente enviou uma carta para a reunião anual em dezembro, informando que apenas 1 assento do conselho está aberto, mas todos os 3 lugares do conselho estão abertos e conspirou com o conselho atual para tentar mantê-los no conselho para continuar a corrupção. Ela nunca segue o estatuto e não é confiável. Não use o Metro Group se Pam McNamee for sua gerente de propriedade. Vários coproprietários a pegaram em mentiras e ela não pode ser confiável com dinheiro ou qualquer outra coisa. Ela também enviou recentemente uma carta de avaliação exigindo US $ 6.000 de cada coproprietário, mas o estatuto determina que deve haver uma votação dos coproprietários para qualquer coisa acima de US $ 1.000. Ela também enviou outra carta pedindo assinaturas para uma emenda ao estatuto e deve ser assinada até 30 de novembro, embora o estatuto estabeleça que deve haver uma votação em uma reunião anual ou reunião especial. O estatuto determina que a reunião anual seja em abril, mas ela os marca para dezembro. Ter Pam McNamee como gerente de propriedade é um pesadelo. Ela não tem ideia do que está fazendo, não lê o estatuto e viola a Lei do Condomínio de Michigan de 1978.

Atendimento ao cliente profissional e excelente!
Boa comunicação e respostas rápidas. Obrigado pela ajuda!

Nossa diretoria recentemente mudou para o Metro Group e devo dizer que foi uma mudança enorme e positiva que eles fizeram em nossa comunidade como um todo. Eles são profissionais, pontuais e dedicam seu tempo para tratar das preocupações do coproprietário, caso a caso. Não poderíamos estar mais felizes.

Pam McNamee é nossa gerente de propriedade. JC Palmer é seu diretor. Eles e toda a sua equipe na MGMC são o tipo de profissional que qualquer organização imobiliária teria a sorte de se envolver e confiar. Eles foram chamados de profissionais experientes e capazes; nossa experiência juntos não provou nada menos. Sua reputação é irrepreensível. Sua integridade e atenção oportuna aos detalhes tranquilizadora. A matemática é simples. Nossas necessidades são sua prioridade e seus resultados. . . apreciação. Nosso Conselho realiza mais em menos tempo, enquanto Pam McNamee e a equipe trabalham arduamente para aumentar os valores de nossas casas e reduzir a atratividade. É simples assim.

Nossa associação mudou para o Metro Group Management depois de um longo tempo com uma empresa de gerenciamento que não responde a nada. Não há palavras suficientes para expressar nossa gratidão pela receptividade e atenção aos detalhes de Kathy. Ela saltou imediatamente e começou a falar sobre problemas que vêm acontecendo há ANOS. Manter-nos informados sobre todos os problemas e realmente fazer o acompanhamento depois, apenas para verificar como estamos, agora é o atendimento ao cliente. Eu recomendo o Metro Group. Temos a sorte de ter Metro e Kathy cuidando de nós.

Serviço de atendimento ao cliente POBRE! Recusou-se a tirar alguns minutos para responder a uma pergunta de "gerenciamento" para um novo proprietário! Os proprietários pagam por este serviço e é ruim.

O Metro Group se recusa a consertar o ar, as portas e muitos itens do complexo. Tem sido terrível desde que eles entraram em nosso complexo há vários anos. Fica pior a cada ano e trata mal os novos proprietários.

O Metro Group se destaca em seu campo como uma empresa profissional e comprometida. Eles trabalham em estreita colaboração com suas associações para garantir que estejam fornecendo os serviços exatos que o site exige. Sua dedicação e preocupação com os moradores são incomparáveis.

Tendo trabalhado próximo ao Metro Group, aprendi a apreciar o profissionalismo, o trabalho em equipe e o entusiasmo que se tornaram comuns.

Respeitosamente,

Nick Porentas
Diretor
Links do condomínio Northville Hills

O serviço que recebi desta empresa é excelente. Sempre que enviei um pedido, obtive uma resposta imediata e uma resolução rápida. Uma vez, quando meu telhado estava vazando, um reparador chegou em menos de uma hora. Altamente recomendado.