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4 anos atrás

Nossa carta de cancelamento ....

Nossa carta de cancelamento ....

Isso é terrível ... Pergunto ao seu vendedor o que é necessário para a entrega do Mercedes entre as máquinas de lavar louça. Existem algumas especificações técnicas na cotação. Peço ao seu vendedor para verificar se encontramos tudo. Ele entra, olha a velha máquina de lavar louça e diz que não tem problema, pode ser transferido de 1 para 1. Peço uma certeza, então não tem custo adicional e você arruma tudo. Sim, este vendedor diz!

Portanto, isso não é inteiramente verdade. Seu site declara que você emprega especialistas e profissionais. Prestar atenção à saúde pública parece-me a primeira prioridade. Você define suposição após suposição em sua defesa para não resolver o problema. As suposições são o início dos maiores desastres! Isso fica aparente neste arquivo. Infelizmente não percebi o profissionalismo. Ao conectar um dispositivo tão caro, o vendedor deveria ter apontado os recursos de segurança com antecedência, certamente como um profissional. Caso contrário, certamente o técnico profissional. Onde está a lista de verificação com os requisitos de segurança. Cumprimos os requisitos principais da lista do vendedor. O que devemos fazer como conhecedores, especialmente após a aprovação do seu vendedor, do engenheiro de instalação e dos diversos engenheiros que já estiveram aqui? Eu li seu site e pensei que estava lidando com um parceiro confiável. O oposto é verdadeiro

Um pedaço da história. Recebemos o Mercedes entre os lava-louças, é um Trabant. Que bagunça. Cada vez que isso não funciona, primeiro recebemos uma fatura e, em seguida, acaba caindo no serviço. Horas na fila com guardas de dívidas. Os tomadores de decisão estão atrás de paredes seguras. Já lavamos muitos pratos à mão e incorremos em custos extremos ao reclamar faturas incorretas. As coisas mais estranhas são feitas por funcionários da sua empresa. Nós convertemos tubos na máquina foi o mais engraçado. Acreditamos que estaremos vinculados a um dispositivo de garantia. É muito triste, mas já ri muito da cultura do medo da sua empresa. Ninguém que se atreva a pensar voltado para o cliente. Tudo traduzido tecnicamente, ninguém resolvendo problemas As 7 sete certezas do Jumbo, mas depois se virou.

Cada vez que há um mecânico neste Mercedes entre as máquinas de lavar louça, é divertido novamente. Todos os engenheiros culpam uns aos outros. Que bagunça, isso novamente está conectado incorretamente e isso. Palavrões constantes e nenhuma linha de abordagem. Nunca as mesmas pessoas que conhecem uma máquina. Tudo gira em torno de custos de faturamento e horas de escrita. Cada vez mais vem à mente a ideia de que um Trabant foi deliberadamente entregue para continuar escrevendo por horas. O descalcificador, os canos, as avarias, não pode ser coincidência. Tanta miséria em 1 ano. Você realmente não pode fazer nada a respeito.

O mais atraente são os custos de chamada em sua organização. Alguns engenheiros têm mais de 10 compromissos em 1 dia. Sua organização não busca empresas que busquem conscientemente a cooperação local por questões ambientais e de trânsito. Não, todo mundo paga 100. Um pequeno mecânico gera uma cobrança de 200 mil por ano juntos + todas as horas que são escritas além disso. Desejo um crédito a todos, mas se eu ouvi vários técnicos de sua organização dizerem que ficava a 5 minutos de carro, então este é um megacote. Parabéns por este modelo de receita generoso!

Não vamos resolver isso juntos. Uma cultura corporativa tão distante do que procuro em parceiros. Por meio deste, cancelo nosso contrato de manutenção e, portanto, não pagaremos a fatura do próximo contrato de manutenção. Nunca mais faremos negócios. Uma experiência mais rica, uma ilusão mais pobre.

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