Mercure Gold Coast Resort Análise

Foi ótimo: muito conveniente e confortável. Nós ficamos aqui quando chegamos à Gold Coast para visitar a família e provavelmente já ficamos lá cerca de 4x antes e foi adorável ser lembrado por um par de membros da equipe.

Nós ficamos devido ao Campeonato Estadual de Ginástica. Uma de suas faxineiras Lea deixou a mais linda mensagem de boa sorte para as meninas. Ela até fez cachorrinhos para eles com toalhas. Foi absolutamente adorável voltar a isso. Todos nós ficamos extremamente impressionados.
Obrigado

Bom quarto novo. Excelente vista sobre o campo de ouro. Comida incrível.

Eu era cuidado por pessoas muito atenciosas. Recentemente, fiz uma cirurgia no tornozelo e fui levado de buggy aonde quer que fosse.

Porteiro na chegada muito amigável. O check-in é muito lento. Tive que esperar o que achei ser uma quantidade de tempo irracional, esp. perceber que a equipe na parte de trás parecia estar parada conversando (podia-se ver isso sempre que alguém entrava ou saía pela porta dos fundos). Eventualmente, a única pessoa na mesa pediu ajuda e magicamente mais três funcionários apareceram. O check-out foi muito melhor. Quando finalmente cheguei ao meu quarto na chuva após carregar minha mala por dois lances de escada (sem elevador - foi uma surpresa), a chave do meu quarto não funcionou. Não é a primeira vez que aconteceu, mas apenas acrescentou à minha experiência. O quarto era arrumado e espaçoso, a cama era confortável, a pressão da água no chuveiro grande, o ar condicionado era ótimo. Risco de tropeçar na entrada do banheiro. Há um pequeno degrau, mas está disfarçado pelo padrão do revestimento do piso. Eu tropecei pelo menos duas vezes. Vejo que alguns outros hóspedes comentaram sobre isso em comentários anteriores (Trip Advisor, Facebook etc.), mas parece que não foi abordado. Algo para abordar, talvez? Funcionários de plantão no bar na quinta-feira à noite excelente e muito útil. Quebre sexta-feira de manhã muito bom. Congee estava quente !! Provavelmente não ficaria novamente. Um pouco antiquado e fora do caminho, para a Gold Coast.

Impressionante
pessoal amigável e útil

Ótimo hotel, ótimas paisagens, serviço de bar era bom, quarto e cama eram confortáveis ​​e o banheiro era limpo, recomendo

O quarto era muito confortável e fiquei extremamente feliz com o serviço. O único problema é que eu participei de uma conferência durante a minha estadia e não pude ficar mais tempo no hotel.
Eu recomendo seu hotel para outras pessoas.

Estava tudo bem lá. Não consegui explorar muito, mas o que experimentei foi bom

Lugar adorável ... comida incrível ... um lugar imperdível

Os funcionários são muito simpáticos e amigáveis. Quartos muito limpos Bom serviço sólido. A piscina não é grande, especialmente quando o resort de pinheiros reais por perto tem uma área de piscina incrível para crianças e adultos. Eu não sabia que o acesso aos quartos só tinha escadas, meu filho tem paralisia cerebal, então foi difícil para ele usar as escadas e todos os quartos do andar térreo estavam reservados. Também andar do estacionamento foi difícil para ele. Eu paguei quase US $ 30 por cabeça para o buffet de café da manhã e não correspondeu aos comentários que li sobre isso. Eu estava muito desapontado. Royal pines oferece mais pratos e sorvetes com o bufê de brekky. Eu li no site deles que eles tinham atividades para crianças durante as férias escolares, mas não viram nenhuma informação sobre isso, nem contaram sobre nada disponível para crianças.

Quartos muito limpos e espaçosos. Ambiente tranquilo. Bom buffet de pequeno-almoço. Equipe amigável. Bons parques de estacionamento por baixo.

Encontrei-me com o gerente geral e todos os funcionários com quem interagi foram muito simpáticos e prestativos.

Ótimo serviço. Já lá estive algumas vezes e desfrute da piscina exterior. O restaurante Tepanyaki também é ótimo. Recomendo o buffet - super enchimento.

Amigável, limpo e excelente buffet de pequeno-almoço! Se você tiver um carro é um valor fantástico e apenas 4 minutos da praia Minha família e eu voltaremos :)

Calmo, relaxante, quartos agradáveis, jardins atraentes e perfeitos para jogadores de golfe. Um pouco fora do caminho para os turistas - 20 minutos de táxi até a praia.

Não é calmo e tranquilo como o esperado, especialmente para o preço. Quartos muito antiquados, funcionários barulhentos em moto-quatro e conversando no pátio e chão sujo e persianas no restaurante. Muito desapontado.

Do check-in ao check-out tudo foi muito fácil. O nosso quarto era muito confortável e os jardins foram extremamente bem conservados. As experiências no restaurante e no bar foram muito positivas.

As instalações são um pouco antigas, mas o serviço foi ótimo

Localização perfeita e tranquila com amenidades de primeira qualidade e um delicioso café da manhã. Os funcionários são simpáticos e profissionais. O ônibus de cortesia para o evento esportivo torna o fim de semana sem complicações. Vai ficar novamente e novamente. Recomende altamente.

Quartos de 5 estrelas de 2,5 estrelas, desonestos com acusações, melhor evitar, vá para outro lugar.

O hotel fica longe da cidade, o wi-fi só é usado no lobby e a recepção é ruim! Uma atmosfera forte.

Muito confortável e relaxante. Os quartos precisam ser atualizados. O restaurante era excelente e o serviço em geral era excelente. Arredores encantadores e bem posicionados.

Andrew, na recepção, foi muito profissional, educado e prestativo tanto quando fiz o check-in quanto quando liguei para informá-lo de que o quarto não tinha sido limpo adequadamente, pois ainda havia marcas de anéis sujos de copos, pratos e sujeira sobre as bancadas e escrivaninhas e era óbvio que nada tinha sido limpo ou limpo. A geladeira tinha leite em pó que pingara dentro e na borda inferior interna, bem como manchas de leite em pó ao longo da parte superior da porta. O quarto em si era bastante velho, gasto e desatualizado, até o banheiro tinha uma longa rachadura na lateral. Andrew se desculpou e imediatamente me levou para um quarto superior, que era muito mais agradável e limpo. Sei que apenas alguns dos quartos já foram reformados, mas depois de uma longa viagem para chegar à Gold Coast às 18h00, a última coisa que tive vontade de fazer foi esperar para trocar de quarto. Achei o pessoal adorável e educado e não os responsabilizei. Até que os quartos restantes sejam renovados talvez você possa oferecê-los pela metade do preço para pessoas que ficariam felizes em ficar neles. Devo dizer que não esperava isso do Mercure, muito decepcionante.

Os banheiros são antigos, mas o café da manhã incrível e o lobby compensam.

Excelente hotel, ótima localização e ambiente. Andrew na recepção, os funcionários da sala de jantar e os funcionários dos serviços do hotel são todos muito agradáveis. Great café-da-manhã, nice bar & se você adora golfe, o campo fica ao lado.

A recepção e dentro da sala foi excelente em geral.
Pessoas idosas precisarão pré-organizar a disponibilidade de quartos no andar térreo, já que esses quartos de hotel não têm elevador.
Você também pode não encontrar micro-ondas, caso esteja esperando.

Quarto (na verdade, todo o hotel) em necessidade desesperada de uma reforma. Acho que o aspirador se esqueceu de aspirar o chão do nosso quarto, pois havia cabelo em todo o banheiro que eu tive que limpar, então havia longos fios pretos deixados na roupa de cama limpa, incluindo a toalha, meu travesseiro e até mesmo o papel higiênico - talvez seus limpadores devam usar redes de cabelo ?? Estava tão ansioso para ficar no Mercure, mas definitivamente não voltaria com base na minha noite de estadia.

Bom serviço e comida, funcionários prestativos e simpáticos, quartos um pouco cansados

Bem localizado, próximo ao Paraíso dos surfistas, com fácil acesso ao transporte público, os quartos foram bem organizados e mantidos em um padrão excelente, o serviço da equipe foi excelente e foi muito útil e foi bem treinado para fornecer um serviço premium

O restaurante tem um ambiente agradável e a comida era muito boa

Equipe amigável. Os quartos precisam de renovação. Um pouco barulhento.

Equipe amigável e o resort é bem definido. Alimentos um pouco caro, pensei.

Serviço muito lento
Adormecer esperando

Excelente escolha de café da manhã. Quartos agradáveis, espaçosos e limpos.

Três de nós desfrutamos de um almoço muito bom de "Natal em julho". Bom serviço e bom vinho. Obrigado

Simpática, acolhedora. Útil.
Buffet de café da manhã quente, fresco e arrumado. Quarto excepcionalmente limpo e mantido.

Absolutamente fantástico. Realmente realmente ótimo hotel em estilo resort. Equipe amigável, boa comida, preço razoável, café da manhã de baixo preço para crianças, grande seleção de café da manhã (veja ao virar da esquina!). Serviço extra com um sorriso; pedi uma receita para um deleite de café da manhã e veio entregue em mãos no nosso quarto! Não posso recomendar este lugar o suficiente!

A equipe foi muito acolhedora quando queríamos mudar de quarto, então tivemos acesso a carrinhos. Piscinas eram bons. A propriedade está bem conservada, mas no geral é antiquada. Parece acomodar muitos grupos de esportes jovens (presumivelmente porque está fora do caminho, então não há onde se preparar para travessuras). O buffet de café-da-manhã foi bom também. O limpador também foi adorável e deixou animais de toalha em nosso quarto depois de conhecer nossos filhos. Esse foi um toque adorável.

localização perfeita para maravilhosos campos de golfe, além de ter uma academia incrível e uma excelente piscina.

bom lugar para se refugiar! piscina aquecida era o melhor! será minha primeira escolha para o próximo feriado do gc. obrigado

Resort muito confortável e limpo ... Se você joga golfe, o hotel fica ao redor do campo de golfe

Fui para o almoço para um Groupon. Ótimo preço, não estava ocupado, então tivemos o restaurante para nós mesmos e a comida era muito boa. Recomendaria ir lá com um groupon

Ótimo lugar para fugir, mesmo quando você mora no litoral. Os funcionários são muito simpáticos, quartos limpos e bem equipados, recepção agradável, átrio, bar, restaurante e área da piscina. Não joguei golfe, mas o campo parecia bom visto do quarto. Apenas negativo, faltava WiFi nos quartos, o que é incomum em hotéis modernos.

Prós:
Local agradável e tranquilo. Quase parece um local privado apenas para o Mercure. A uma curta distância da rodovia. Bom serviço, funcionários simpáticos. Check-in e check-out foram super rápidos. Os quartos estavam prontos antes do previsto. Grite por Cindy da limpeza por manter nossos quartos arrumados.

Contras:
Para as taxas que você cobra, uma garrafa de água de cortesia todos os dias seria bom, você ganha apenas 1 garrafa de água por pessoa, independente dos dias de estadia. A entrada do estacionamento tem um declive que, se não for acessado lentamente, irá arranhar o nariz do seu carro. Não recomendado para carros com saias.

o almoço está tão bom, a vista ver a piscina é relaxante

Muito limpo e arrumado. Casa mantendo alto nível. Perde uma estrela para o café da manhã que foi médio. A comida não foi reabastecida (teve que pedir várias vezes).

Pernoite no Mercure, bom quarto com vista para o verde.

Local muito aprazível, divisões de boas dimensões, com agradáveis ​​jardins. Restaurante muito bom bom serviço e escolha. Equipe amigável, boas piscinas, excelente localização perto da estrada principal e lojas

Esta é a primeira vez que ficamos neste hotel e ficamos extremamente satisfeitos com tudo e estamos ansiosos para voltar. obrigado

Bolsas sentaram com o concierge por 10 horas.
Tive que devolver comida.
Foi cobrado por comida devolvida.
Tive que esperar 30 minutos para alguém que pudesse reembolsá-lo.
Foi então cobrado uma segunda vez pela comida devolvida, em vez de ser reembolsada.
Tive que esperar 20 minutos no bar para ser servido como apenas um membro da equipe em uma noite de sábado.

Nós apreciamos a nossa estadia. Instalações foram excelentes funcionários foram simpáticos e acolhedores. Quartos excepcionais.

Estive aqui por cerca de 48 horas de uma estadia de 11 dias e eu honestamente não posso culpar o lugar. Nosso quarto é incrível amar a varanda e o nascer do sol que surge por trás das árvores. O café da manhã que recebemos foi absolutamente incrível. Quero dizer, quem não quer comer churros como um doce no café da manhã durante as férias? E então jantamos lá hoje à noite e, ai meu Deus, alguém deu a esse chef uma estrela Michelin! Risoto de frutos do mar e frango com curry vermelho tailandês no ponto! Honestamente não poderia culpar que o produto era muito fresco e você poderia saboreá-lo definitivamente indo além! A equipe é tão encantadora e feliz em ajudar. Chegamos em casa para um cisne surpresa feito de toalhas da pessoa que limpou nosso quarto enquanto estávamos fora. Pedi serviço de quarto e 20 minutos depois bem quente e tão delicioso! Definitivamente voltando obrigado por fazer nossa viagem tão maravilhosa!

Melhor hotel com o melhor serviço ao cliente que experimentei este ano. Estará de volta para ficar aqui novamente.

Impressionante resort com campo de golfe com excelente atendimento e opção de balão de ar quente. Faça o passeio de balão!

Não é um lugar ruim, só um pouco simples. Restaurante é melhor média, mas os quartos são bons o suficiente. Pessoal adorável

Ótimo hotel, funcionários muito simpáticos. As crianças adoraram a piscina. A comida era excelente. Os quartos são espaçosos e limpos, mas o banheiro precisa ser atualizado.

É ok, mas não é bem o que esperávamos de um resort Mercure. Limpo e confortável, mas a comida e as bebidas são caras. Fomos comer na taverna alguns quilômetros atrás em direção à M1.

Que lugar tranquilo e tranquilo para passar alguns dias longe do barulho e das atividades do GC,

O Mercure é um ótimo lugar para ficar, equipe adorável e excelentes instalações. Nós realmente apreciamos o spa e piscina!

Leah gentilmente nos ajudou a encontrar nosso quarto depois que nos perdemos um pouco (tinha sido um dia estressante). Não poderia pedir um serviço melhor e mais amigável. Obrigado.

Restaurantes foi muito confortável para uma chegada tardia de jantar. A comida estava ótima

Se você quiser fugir do barulho dos surfistas e desfrutar de um resort estilo clube de campo familiar, com vistas deslumbrantes e pássaros, este é o lugar. Refeições bem pagas e bem pagas, equipe e serviço fantásticos, uma piscina verdadeiramente enorme e espaçosa, spa e academia excelentes, lavanderia. Altamente recomendado se você não quer gastar uma fortuna, mas quer uma experiência elegante.

O lobby é impressionante, mas os quartos são básicos e datados. O buffet é escasso e nada parece muito limpo ou apetitoso. Tive problemas com minha reserva, problemas com check-out, fui bloqueado no meu quarto levando minhas malas para o estacionamento na chuva torrencial. Foi um choque do início ao fim e, em vez de parecer preocupado, na maioria das vezes eu achava que a equipe estava desinteressada na melhor das hipóteses, aproveitando meus problemas na pior. A única razão pela qual escolhemos este hotel é por causa das excelentes experiências que tivemos em outros hotéis Mercure, mas não é do mesmo padrão.
A única estrela é para os jardins, eles são muito bem mantidos.

Teve uma estadia maravilhosa Todos os funcionários são super simpáticos. O quarto era lindo. Muito bem configurado. Cama super confortável.

Instalações maravilhosas, serviço profissional, quartos lindos e limpos ... este lugar tem de tudo, até estacionamento subterrâneo, e uma equipe que levará sua bagagem para o seu quarto se você precisar. Piscina é ótima, refeições 24 horas (restaurante ou no quarto) e um ótimo preço. O único problema que tive foi com os controles de ar condicionado, que eram difíceis de entender e não vão abaixo de 20. Acordamos com um balão de ar quente decolando fora do nosso quarto! Realmente uma estadia agradável!

Check-in rápido O quarto era muito bom e limpo Cama confortável e travesseiros O buffet de café da manhã era médio, mas bom, e o serviço um pouco lento, mas estava razoavelmente ocupado No geral, foi uma estadia agradável, mas só valeu a pena devido a uma tarifa promocional com desconto para meus uma noite.

Agradável e tranquilo, lugar sereno, linda vegetação e campo de GOLFE, plantas ao redor, bom lugar de refúgio tropical. Quarto e banheiro bonitos e limpos

Como pais, esta foi a nossa primeira viagem com as crianças, e adoramos a experiência! As pessoas eram amigáveis, a recepção / resort era linda, e nós amamos nosso quarto. Estávamos bem ao lado da incrível piscina e banheira de hidromassagem, que nós absolutamente apreciamos, e toda a atmosfera era extremamente relaxante, considerando que temos um bebê e uma criança pequena. Uma bela experiência, definitivamente voltarei !!

Estive aqui para o evento Wim Hof ​​no fim de semana. Excelente local e funcionários simpáticos.