Mercedes Benz of Miami Análise

Meu representante de vendas era Gregory Campbell, ele é o melhor absoluto. ele é paciente e não pressiona você, ele ouve e trabalha com você para conseguir o melhor negócio para o seu carro. Alugo meu carro com e estou feliz por ter saído da Mercedes e ainda mais feliz por Gregory ter me ajudado. e o número um é que ele não pressiona você. Eu estava olhando para carros antes, mas odeio quando as pessoas tentam me empurrar com um carro.

Tenha muito cuidado ao entrar em contato com esta concessionária para adquirir o CPO. Eles não respeitam o preço de propaganda e são muito bons em hackear preços. Eles também são membros da Auto nation
Eu vi um GLE no Auto Nation. A Auto nation encaminhou minhas informações para a Mercedes Benz de Miami. Um representante de vendas. me ligou e quando perguntei sobre o veículo, o representante de vendas. sem qualquer hesitação, aumentou o preço em $ 3.000. Só para esclarecer este preço não inclui impostos e quaisquer outras taxas. Este é um preço antes de todos os encargos adicionais. Quando eu disse a ele sobre o preço que estão anunciando, ele me pediu para enviar os detalhes e me comprometeu que eles honrariam o preço. Quando liguei na mesma noite para o representante de vendas. simplesmente me disse que está ocupado e vai me ligar de volta, mas nunca me ligou de volta. Eles me deixam esperando por um dia inteiro e quando eu liguei para ele no dia seguinte, ele simplesmente me disse que o preço é 43975 e desligou o telefone. Ele não honrou o compromisso que assumiu na véspera, nem mesmo qualquer outra oferta para trabalhar ou negociar.
Um gerente viu a resposta a outros comentários negativos de outros clientes que ligam para ele e falam com ele. Então, Sr. Gerente, liguei para você e deixei uma mensagem, mas você nunca me ligou de volta.
Por favor, veja a imagem em anexo de seu anúncio no Facebook ou yelp.
Mais uma vez, tenha cuidado. Existem outras boas concessionárias em todo o país e se você gosta de comprar delas, eles enviarão o veículo bem na sua porta.
Obrigado.

Trabalhar com o Xavier foi uma ótima experiência. Chegamos tarde em um domingo e ele nos ajudou um pouco antes de fecharmos - testamos e dissemos que iríamos pensar sobre isso e tomaríamos nossa decisão esta semana se ele nos mandasse os números por e-mail. Sem pressão e sem sentar atrás de uma mesa falando números para sempre. Ele nos deu um bom negócio e pudemos tomar nosso tempo para tomar uma decisão. Altamente recomendado.

A jovem Natalie que nos ajudou com nosso novo E-class é incrível

Serviço rápido e rápido 30-45 minutos dependendo de suas necessidades

Sempre recebemos um ótimo serviço quando compramos nossos carros MB anteriores, mas desta vez Wilber superou nossas expectativas.
Ele ficou até tarde em um domingo quando paramos apenas para "ver" os carros e com cortesia e paciência nos ajudou a escolher o carro certo.
Wilber foi excelente!
obrigado

Excelente serviço de Michael Brandeis. Acabei de fazer o pedido do novo G550 2019.

Eu normalmente vou a mercedes de coral gables para consertar meus carros s500 c300 eg wagon. Esta foi a primeira vez que vim para a Mercedes Benz de Miami e será a última, mais de 1 hora de espera depois de ser dito para entrar, sente-se e finalmente tive o suficiente e perguntei quanto tempo leva para alguém olhar para o meu carro. Nesse ponto, eu já tinha visto pessoas irem e virem e irem e virem. Aproximei-me de alguém para me ajudar e, enquanto falava com essa pessoa, um homem chamado Christofer me ignorou e começou a falar com a pessoa que estava me ajudando no meio de uma frase. Em seguida, levou uma hora extra para que tudo fosse resolvido e eu saísse. Serviço terrível.

Péssimo atendimento e falta de comunicação no dep. Marquei uma consulta para meu carro inteligente em sua página da Web. Fui deixar meu carro naquele dia e me mandaram sair do carro, alguns minutos se passaram e o cara voltou e me disse que não é inteligente. Então, por que você teria compromissos online para um carro que você não conserta? Perfeito para este local eu tive que sair com meu carro sem saber o que eu precisava.

Recentemente comprei o A220 2021 com a ajuda de um grande vendedor! Seu nome é Ernesto, ele ajudou muito e sua personalidade era única. Normalmente quando você vai ao concessionário o vendedor não agrada muito, mas o Ernesto mudou de ideia. Assim como o Financiador, que também ajudou muito e tinha uma personalidade maravilhosa. Ao redor, meu marido e eu tivemos uma experiência maravilhosa e definitivamente voltaremos! Se você está pensando em ir a este revendedor pergunte pelo Ernesto, não se arrependerá!

Fui lá na tarde de domingo. Tive uma ótima experiência com o vendedor russo Ruslan, grande cara, ótima atitude, ótima energia e atendimento ao cliente em geral. Apresentação legal do carro e test drive. Obrigado Ruslan, obrigado Mercedes. Planejando obter minha nova classe C no próximo mês.

Ótimo serviço,
Gus é muito bom e amigável.
Ele é um grande trunfo para sua empresa.

Muito lento, a espera é longa para tudo. Você pode passar 6 horas lá só para trocar uma borracha

totalmente decepcionado com o departamento de vendas, fui trocar meu carro e saí totalmente decepcionado, talvez não tenha tido a sorte de falar com um vendedor melhor,

Algumas pessoas falam de lugares onde você recebe o melhor tratamento, mas lugares não fazem nada se não contam com ótimas pessoas que fazem parte da equipe. Quero agradecer à Many Fernandez pelo excelente atendimento e pela maneira excelente e profissional de fazer negócios. Mamãe e papai são clientes deste senhor há anos e agora tive a oportunidade de ser o escolhido. Gostaria que todos os lugares tivessem a chance de contratar pessoas como Manny. Minha família e eu somos clientes completamente satisfeitos que recomendam a Mercedes Benz de Miami a todos os familiares e amigos e especialmente a Manny Fernandez como vendedor e cavalheiro. Obrigado pessoal por realizar sonhos.

Excelente atendimento ao cliente, bons preços e funcionários simpáticos

Este departamento de serviço é o único para mim porque eles fizeram um ótimo trabalho. Eu entrei porque havia algumas luzes de aviso no meu monitor ML350 2007. Eu sou muito exigente quanto a onde levo meu caminhão para consertar porque ele tem dez anos, é muito bem conservado e não quero que nada dê errado (obviamente). Eles fizeram um diagnóstico completo e obtiveram informações de manutenção anteriores de mim para garantir que tudo estava em ordem. Eles abordaram cada item e até detalharam meu carro quando terminaram. Eles oferecem uma garantia sobre o trabalho. Com expectativa, não vou precisar usá-lo. Eu os recomendaria a qualquer pessoa.

obrigado milly pelo seu serviço atencioso e compreensão profunda de todos os modelos benz ... atendimento ao cliente verdadeiramente excepcional

Excelente serviço !!!!! Tenho que cumprimentar meu consultor de serviço Andy Garcia por todos esses anos de serviço excelente !!!! Boas festas !!!

essas pessoas criam o centro do mundo .. Fiz um aluguel e eles me pediram 4 mil para pagar 400 mensais por cla 250 de 34 mil dólares .. Fui de jipe ​​e aluguei um grande cherokee cheio de extras 40 mil $ com 2 mil de entrada paguei 329 329 cuidado, minha pontuação está em 715 na verdade consegui o melhor banco de jipe

Minha experiência na Mercedes-Benz de Miami foi verdadeiramente uma experiência de classe mundial. Carlos é muito experiente e sempre garante que meu carro esteja rodando em um nível de desempenho máximo. Se você deseja uma experiência de classe mundial, a Mercedes Benz de Miami é o lugar para você.

Orestes tornou o processo extremamente fácil e eles foram capazes de me fornecer um ótimo negócio no meu lindo carro novo. A única coisa que não fui informado foi o plano de manutenção (que é muito caro), mas acho que deveria ter feito mais algum dever de casa. No entanto, foi uma experiência muito positiva e estou muito feliz!

Local altamente recomendado para comprar, alugar ou obter um serviço para seu carro. Pessoas legais . Meu próximo carro será deste lugar.

O destino de Mercedes Bens de Miami merece 6 estrelas em vez de 5 estrelas. Ela trabalhou incansavelmente para me ajudar a encontrar meu novo carro. A comunicação com ela foi fácil e pela primeira vez gostei de negociar a compra de um novo veículo. Destiny é o que eu recomendo para quem quer comprar ou alugar um novo Mercedes.

Serviço muito rápido e profissional. 100% recomendam!

Nunca mais levarei meu c300 aqui para manutenção. Cheguei às 8h45 para uma consulta às 9h em uma manhã de sábado. Eles deveriam trocar um sensor. Não peguei meu carro antes das 17h30.
Meu orientador saiu e não disse nada. Às 15 horas me levantei para verificar o que estava acontecendo e o gerente de serviço disse que eles ainda estavam trabalhando no carro e que meu orientador havia saído de casa. Quando eu respondi não lá, não porque meu carro estava estacionado bem ali. Ele então começou a dizer que eles estavam trabalhando nos jornais. Levantei às 17h30 porque ninguém havia se dirigido a mim durante todo o tempo em que estive sentado ali. Quando eu saí disse para verificar meu carro o gerente de serviço saiu disse e me deu a papelada. O atendimento ao cliente aqui é horrível. Eles carecem de profissionalismo. Não leve seus carros aqui. Vá para outro lugar.
Darwing Nieves

Estou em Miami no inverno e percebi que meu aluguel atual estava prestes a expirar e o carro precisava de algum trabalho de garantia, então levei para eles, eles me deram um empréstimo, embora eu não tenha comprado o carro lá e terminei entregando o carro um pouco mais cedo e fazendo um novo aluguel, Francisco, meu vendedor, era muito profissional e conhecia muito bem a marca, isso é importante para mim, pois sou um fã de MB e sei muito sobre a marca e sua história. Francisco conhecia suas coisas e me deu um ótimo e justo negócio e eu definitivamente o recomendaria para pessoas que conheço para lidar com todas as compras e locações MB.

Estou muito feliz com meu novo Mercedez CLA250 e com o serviço recebido.

Bom serviço, pronto. Um pouco mesquinho com aluguel de carros, mas isso é negócio. Corrigido o problema. Espero que não tenha que voltar por causa disso. Agora ce atendimento ao cliente.

Visitei este lugar ontem para comprar um carro, e o concessionário que ajudou foi mais do que prestativo, seu nome é Manny Fernandez. Eu o recomendo altamente. Se você precisa de um carro e quer fazer um excelente negócio vá visitar o Sr. Fernandez. Por outro lado, o diretor financeiro também foi muito prestativo, seu nome é William Ralph. Ele me ajudou a encontrar um bom interessado e um negócio melhor na minha compra. Estou satisfeito com a Mercedes-Bez de Miami.

Serviço excelente! Vim com um pneu furado e eles realmente aceleraram o processo e me colocaram de volta na estrada. Recomendo o departamento de serviço da Mercedes! Meu consultor de serviços foi Robert Girouard realmente eficiente e reconhecido.

Depois de ter uma experiência horrível no Mercedes benz de fort pierce, decidi pegar a viagem de 1 hora e 30 minutos até Miami devido a todos os ótimos comentários que li e estou feliz por ter feito! Tive uma experiência incrível aqui na Mercedes benz de Miami. Meu consultor de vendas Moises foi muito bem tratado, eu como uma família e era muito experiente. Nunca me senti pressionado e senti que ele estava realmente lá para me ajudar a entrar no meu primeiro carro. Obrigado mais uma vez Moises, eu amo meu benz 2018! Pergunte por Moises se você fizer uma visita a eles.

Após 10 anos de relacionamento com a Mercedes sempre é uma ótima experiência utilizar seus serviços. Gus você é nosso melhor especialista de contato.

Passei cinco horas para um pequeno serviço em meu carro. Omg e os preços são muito altos ...

Excelente atendimento. Sempre encontro o que preciso.

O Sr. Harvey Sockel tornou nossa experiência fácil e agradável. Obrigado!

Minha experiência foi incrível, meu vendedor foi incrível. Se você está procurando um carro, eu recomendo fortemente a Mercedes Benz de Miami Ricardo Vargas e meu financeiro Guy Robert Vallejo. Obrigado cara é grande momento. Você tem um cliente para a vida toda

Meu representante de atendimento ao cliente é Roman H. Roman certificou-se de que minha experiência de serviço foi muito boa.

Se você vai comprar ou alugar um mercedes, a Mercedes-Benz de Miami é o lugar certo. Fui primeiro a Pembroke Mercedes e o serviço foi péssimo, mais quando mencionei o que podia pagar, eles não estavam dispostos a trabalhar comigo e olharam para mim como se eu fosse apenas alguém perdendo o tempo e sei quando estou procurando um carro Quero que o vendedor realmente queira trabalhar e me venda um carro, sem me estereotipar como se eu não pudesse pagar o que procuro. Decidi experimentar Miami Mercedes. Fui maravilhosamente tratado pelo meu vendedor Alex Marin, que dedicou um tempo para trabalhar comigo e me ofereceu um excelente negócio. Ele saiu de seu caminho e é difícil encontrar um vendedor como este hoje em dia. Se você está pensando em alugar ou comprar um Mercedes vá para Miami Mercedes e pergunte por Alex Marin e você vai me agradecer.

A primeira vez com a Mercedes foi um processo um pouco longo, mas valeu a pena esperar.
No geral, ótimo lugar, veículos incríveis e ótima equipe!

Não tínhamos o que precisávamos, mas a equipe foi muito útil

Tive uma ótima experiência ao comprar um novo Mercedes. O atendimento do vendedor (Santiago Espinosas) foi excepcional.

O melhor lugar se você quiser comprar um mercedez em Miami.

Tive uma ótima experiência na compra de meus mercedes ontem. recomendarei mercedes benz em miami a todos os meus amigos. Trabalhei com Ron Calderon como representante de vendas. Muito profissional. Joe, o gerente financeiro, foi muito legal e prestativo. Também muito profissional e finalmente, passei 45 minutos com Stephanie Aquino revisando o carro em profundidade. Muito útil, perspicaz e doce. Novamente, recomendo !!

Nunca julgue um livro pela capa. O que eu estava preparado para gastar pelo menos 30.000. Dinheiro naquele dia como um presente para mim mesmo. Mãe solteira de dois meninos com autismo e cuidando dos meus pais. Eu queria fazer algo especial para mim. Fiquei muito decepcionado com descrença e descrença.! Fiquei lá por mais de uma hora e NINGUÉM VEIO PARA ME AJUDAR EM QUALQUER MOMENTO! .Eu conto a todos os meus clientes, amigos e familiares sobre minha provação naquele dia .. Magoada ainda com DESCRENÇA

Excelente. Como sempre. Peter Munoz é o melhor anúncio da Mercedes Benz.

Eu tive meus dois carros atendidos na Mercedes Benz de Miami por aproximadamente quinze (15) anos e nunca tive uma experiência ruim.

pior experiência de compra de carro que já tive na minha vida. Uma pena também porque comprei um carro muito caro. Poucos dias depois de dirigi-lo, percebi que havia algo MUITO errado. Acontece que toda a parte de baixo do carro, o metal estava TORDO. era muito difícil dirigir e puxou-me fortemente para a esquerda. Eu comprei meu carro há um mês .... fiz o pagamento do meu primeiro carro e percebi que não tive a chance de dirigir o carro por mais de uma semana! Albert me vendeu o carro. Assim que eu disse a ele que havia um problema que ele se tornou MUITO difícil de resolver. Ele não me informou sobre o que estava acontecendo com meu carro, nenhum tipo de atualização ou coisa parecida. Experiência absolutamente terrível terrível e muito decepcionante. Este não foi inspecionado de forma alguma antes de eu recebê-lo porque era um carro seriamente danificado.

Bom lugar, mas para Spence para consertar Mercedes benz

Gus Cosio é o maior consultor de serviço que já tive. Todos os itens corrigidos na hora certa e conforme prometido. Estou ansioso para voltar ao revendedor para todas as minhas necessidades.

Ótima experiência de compra. Gregory Campbell, meu vendedor era muito experiente e explicou para mim e minha esposa todas as diferentes funções e características do meu novo Mercedes GLE350. Estamos muito felizes com nosso novo carro. obrigado

Lugar ocupado, vendas médias ajudam, apenas por isso experiência.

Que grande experiência na Mercedes-Bens de Miami. Fiz meu primeiro serviço de manutenção este mês. O Rafael Marzo foi meu Assessor de Atendimento e foi muito profissional, muito simpático e prestativo, facilitando tudo. Obrigado Marzo por toda sua ajuda e excelente trabalho. Ótimo serviço!! Eu recomendo!!

Experiência absolutamente fantástica! Winston Simpson era meu representante de vendas e ele fez tudo para garantir que eu tivesse uma experiência agradável. Entrei com a guarda levantada e saí com meu CLA 250. O que mais adorei nessa experiência é o fato de Winston ter seguido em frente tudo o que disse que faria e expressado interesse genuíno para ter certeza de que eu estava feliz com meu compra. Ele certamente dissipou os pensamentos negativos que eu tive quando entrei inicialmente. As empresas deveriam contratar mais representantes de vendas como Winston Simpson !!!

Natalie Johnson fez um ótimo trabalho mostrando a funcionalidade do meu Mercedes.

Muito decepcionado com o departamento de serviço. Agendei uma consulta / serviço de rotina A online, mas quando cheguei o serviço era o dobro do valor orçado (passou de 355 online no serviço premium A para mais de 700). Não foram dadas explicações ou desculpas sobre isso. Sendo de Tampa, sempre fui à Mercedes Benz de Tampa para fazer manutenção em veículos anteriores e nunca encontrei um serviço de rotina tão caro. Entrei em contato com a concessionária para expressar minha decepção, mas ainda não recebi uma resposta. Como um novato em Miami, estarei saindo da concessionária para todas as necessidades futuras de carros / serviços.

Andy Garcia é muito profissional obrigado pelo serviço.

No dia 18 de fevereiro de 2016 aposentei meu novo Merceds-Benz GLE 450 AMG AWD 4Dr [Wagon-SUV] 2016, com a presença do Sr. Francisco Valderrama. Sua palavra de cumprimento e atenção foi pontual, atenciosa e, além disso, ansiosa para que tudo acabasse da melhor maneira. Meus parabéns e desejo continuar com tão excelente atendimento e preocupação com o cliente.

Gostaria de expressar meus melhores cumprimentos a um profissional de vendas associado, Nino. Compramos vários veículos e seu conhecimento e atenção aos detalhes é o número 1. Gostaríamos de lhe agradecer pelo excelente serviço prestado e por tornar a nossa visita à MercedesBenz uma experiência muito agradável.
Carlos e Edelmira

Recentemente tive uma experiência muito positiva neste local de serviço. Meu representante, Shadi-Omar Williams foi profissional, informativo e me manteve atualizado durante todas as fases do reparo.

Quero agradecer a Larry Borman por todos os seus esforços e por tornar nossa experiência de compra o mais livre de estresse possível. O Sr. Borman saiu de seu caminho para ter certeza de que poderíamos comprar este carro e nos atualizar ao longo de nossa compra. Nós realmente recomendamos o Sr. Borman para sua próxima compra de carro.

Minha experiência recente foi absolutamente notável. Meu consultor de serviço, Charlie, é o MELHOR ABSOLUTO. Fui atendida em todas as minhas necessidades em tempo hábil e fiquei completamente satisfeita com meu serviço.

As pessoas da Mercedes Benz de Miami são fantásticas. Eles te tratam como família e fazem o que dizem que vão fazer. Meu Conselheiro de Serviço, Dennis Guilmette, é ótimo. Na minha opinião, Dennis é o garoto propaganda de como tratar seus clientes. Tudo o que ele diz que vai acontecer ... acontece e ele faz isso com um sorriso.

Toda a equipe lá embaixo é a melhor. Dos recepcionistas de serviço, ao Carlos em serviço à Vianca que cuida dos emprestadores. Ótima experiência De uma forma rápida e totalmente satisfeita. Obrigado a todos!
Jim Prain, Plantation, FL

Acabei de comprar um E350 2016, estou feliz por ser meu primeiro Mercedes, vejo que ele tem detalhes de acabamento e qualidade dos produtos são de muito boa qualidade. Mas estando em 2015 não consigo entender que o sistema operacional (o comando é tão obsoleto) se parece com quando eu estava programando com meu computador 64 há mais de 40 anos. 1- O sistema está muito, muito lento. 2- Tenho 250 contatos no meu iPhone 6 e vejo uma placa que está com a memória cheia (inexplicáveis ​​são os contatos Não é um arquivo de filme ultra HD) 3- O menu do aplicativo foi colocado no ícone do telefone (inexplicável). 4- O Mbrace não ligou. 5- Ouvir via bluetooth você tem que ser engenheiro da NASA e é instável na parte superior, o menu da música que está tocando e em volume muito baixo não aparece. 6- Mudar o rádio para outra função é complicado. Pelo que você sabe, sou um programador. Eu conheço o manuseio de eletrônica hoje, não quero pensar se quem usa não tem conhecimento. Sr. Mercedes, você deve ligar para a Recall para reprogramar o sistema e melhorar o processador e a memória. Senhores da Mercedes de Miami Service, vocês deveriam saber mais sobre o funcionamento dos carros que vendem, Atenciosamente, Jose Marcelo Masri

Durante este tempo de crise que todos nós enfrentamos, posso dizer que surgem as situações menos esperadas e isso pode fazer com que qualquer pessoa chegue ao limite com muito estresse. Eu precisava colocar meu carro de volta em operação, então eu o levei para a concessionária da Mercedes Benz em Miami depois que ele deu a partida e minha experiência com o consultor de serviço foi muito rápida e fácil. Steve Adams lidou com isso da melhor maneira que posso imaginar. Entrei estressado, sem saber como abordar ninguém (exposição), apenas esperando que não custasse um braço e uma perna para consertar. Steve conseguiu me acalmar e lidar com a situação de maneira profissional e segura. Ele ofereceu café e água, um aluguel no caso de eu precisar me mudar, e me examinou durante a espera. Decidi esperar porque sou muito cético sobre até mesmo estar fora de casa. No geral, fiquei satisfeito com a experiência, porque ele fez o melhor para fornecer um serviço de atendimento ao cliente A +. Eu voltaria se houvesse mais problemas com meu carro e pediria a ele para me ajudar devido ao seu alto nível de especialização em seu trabalho. Obrigado!

Acabei de comprar meu Mercedes novo! Ótimo serviço, ótima movimentação, ótimo carro. Estamos muito felizes!

amo meus amigos em Miami Mercedes Benz, o melhor Larry Borman foi muito profissional ele sempre conseguiu o melhor negócio nos últimos 18 anos comprando Mercedes Benz na mesma concessionária também o gerente de vendas Amauri Castro um cara muito legal cuidou de mim para fazer o negócio aconteceu amor a experiência

Os representantes foram profissionais, corteses e entregues como prometeram. No geral, uma experiência muito boa.

MEU NOME É JOSE LUIS COMPRE UM C300 DE PEDRO REYES, UM BOM SERVIÇO E DEDICAÇÃO

Manny Fernandez foi além quando minha esposa e eu fomos comprar um carro na Mercedes Benz de Miami. Ele foi paciente ao responder todas as nossas perguntas e preocupações. Verdadeiramente o mais útil! -Bernardo e Clara Selcer

Experiência horrível. Esta localização da Mercedes Benz é uma piada completa; incluindo o Gerente Geral. Este local está praticando algumas práticas comerciais ilegais e eu já entrei em contato com a FTC.

Eu gostaria de poder classificar este local como -5

Michael Brandeis BEST. Obrigado por sua diligência e cuidado. Atendimento ao cliente da velha escola!

Gostei de trabalhar com Cesar Leon! O conhecimento e a disposição de Cesar em me acomodar em minha última visita foram realmente reconfortantes.

ótimo trabalho e atendimento ao cliente graças ao Carlos

Melhor lugar para comprar um Mercedes nos EUA !! este vendedor Daniel ferreira é o melhor e faz-te sentir como se estivesses em família e a equipa faz os melhores negócios de sempre, o que mais posso dizer Estou muito feliz com o meu novo MB graças a este pessoal ...

Minha concessionária favorita de todos os tempos. Todos aqui e quero dizer todos aqui são absolutamente fantásticos! Super profissional, gentil e prestativo. Sempre tenho a melhor experiência sempre que venho para um serviço ou apenas para fazer uma compra.