Mercedes Benz of Georgetown Análise

Doloroso comprar um veículo novo, mas Jamel e os outros fizeram doer menos!

Serviço maravilhoso! Nossa consultora de serviço Nicole teve muito cuidado e nos manteve atualizados durante o tempo de serviço.
Quando eu peguei o carro, ela me mostrou uma área e fotos que o técnico encontrou onde um pequeno animal havia
ficou sob o capô do carro! Felizmente, nenhum dano à fiação e o técnico fez um ótimo trabalho de
limpando a bagunça! Uma ótima experiência de serviço Mercedes hoje!

Excelente serviço, ótimos vendedores. Eles se esforçaram para tornar minhas compras agradáveis

Eric e Mike foram profissionais, amigáveis ​​e tornaram todo o processo de compra do carro muito simples. Foi uma experiência revigorante e eu recomendaria este revendedor a qualquer pessoa.

Serviço 5 estrelas. Consultores de serviço e equipe de vendas maravilhosos e amigáveis. Jared pelo serviço e Charles pelas vendas. O manobrista gerente também é de primeira qualidade! Entrar e sair sem problemas e todas as perguntas respondidas. Altamente recomendado.

Não posso pedir um serviço melhor foi muito profissional

Jamal foi um grande vendedor, ele foi além para encontrar os Merceds certos para nós.
Muito obrigado!

Comprei um carro usado que honda CR-V 2011 deles na semana passada, (novembro de 2016, 2ª semana). como eu percebi, não tinha registro de acidentes com histórico de carfax. mas este carro sofreu um acidente que ficou embaixo do para-choque dianteiro (há um vão e amassado na borda entre o capô e o para-choque (se possível fazer upload aqui, posso mostrar as fotos).
Mercedes Georgetown não falou nada sobre esse problema quando estava vendendo (seu histórico grave que teve acidente), só falaram depois depois de assinar o documento e eu achei, "você viu e conferiu o carro sozinho", certo, a culpa é minha , eu era bobo em acreditar neles. mas eles sabiam antes de eu comprar, deveriam ter me contado, deveriam ter me pedido desculpas mesmo depois que eu percebi. Seja qual for a fraude ou não, eles não foram honestos e pretendiam que eu não encontrasse esse problema no momento da compra. Vale mais a pena do que manter a honestidade e a confiança?

O serviço foi ótimo, como sempre. Estava um pouco quente na sala de espera. Eu me pergunto se o ar condicionado precisava de manutenção. Caso contrário, ótimo!

Trabalhei com Jacob para comprar um Prius usado. Cara muito legal e muito experiente. Apreciei a abordagem de vendas de baixa pressão. Eu acidentalmente deixei alguma papelada na minha troca e Jacob rastreou para mim. Ótima experiência, e ele é um fã do Rangers acima de tudo!

Excelente atendimento ao cliente e o carro estava pronto no mesmo dia.

Então, depois de ler sobre qual concessionária Mereces na área de Austin oferece um serviço melhor, a localização de Georgetown teve avaliações melhores. Na chegada, todos foram prestativos e rápidos em ajudar. Apreciei o veículo emprestado. Thad gostou de ouvir minhas preocupações e cuidar do meu veículo. Os únicos 2 pontos negativos são que eles estavam atrasados ​​e demorou 4 horas para pegar meu carro de volta. Eu também fiquei muito desapontado com o departamento de serviço. área de espera. Não era nada extravagante e um pouco datado e parecia sujo. Eu esperava um ambiente melhor e de classe superior sendo uma concessionária Mercedes Benz. Estive em algumas concessionárias Lexus muito elegantes que têm salões de beleza, um Starbucks em casa e oferecem massagens enquanto você espera. No geral, foi um agendamento de serviço básico com veículos mais sofisticados ao redor. Fiquei satisfeito, entretanto.

Viemos hoje para um conserto de carro inesperado. Não tínhamos hora marcada, mas Daniel, do Departamento de Serviços, nos atendeu e nossos reparos foram feitos. O serviço foi ótimo e todos foram simpáticos, agradáveis ​​e extremamente úteis. Obrigado novamente Daniel! John & Lynda Reed.

Amo meu GLA 250 e o atendimento maravilhoso aqui! Muito muito feliz!

Excelente equipe ... eles fizeram um trabalho completo sem tentar me enganar. Não espero nada menos da Mercedes Benz. Vá ver o Mitch, ele vai cuidar de você !!!

Grande check-in e serviço completo da equipe. Daniel tornou minha experiência incrível como sempre. Obrigado novamente!

Resolvido meu problema de carros. Serviço regular executado. O Conselheiro de Serviço Alex foi ótimo!

Você quer atendimento ao cliente, atendimento proativo, tratamento incrível, independentemente de quem você é ou do que dirige? Bem, esta é a concessionária acima de todas as outras.
Eu sou Active Duty Military e, portanto, dentro de um orçamento, tive vários Mercedes e agora possuo um Smart. Jarod Dozier e sua equipe cuidaram de mim como se eu fosse da realeza. Meu veículo passou por manutenção e conserto e o carro emprestado não foi problema. Ótimo serviço, ótima concessionária. Espero que minha próxima Mercedes seja daqui !!!

Entrou hoje depois de deixar Subaru para um serviço ruim depois de andar pelo lote por um tempo, ninguém saiu para nos ajudar, então entrei e esperei por um tempo e mesmo assim ninguém apareceu para ajudar. Estávamos dispostos a preencher um cheque para o serviço de carro muito ruim.

Tim, nosso associado de vendas, foi tão legal e nem um pouco insistente. Gabriel, nosso cara de finanças, foi muito meticuloso e conseguiu um bom preço. Obrigado novamente!

Excelente trabalho ao pesquisar o problema e agradeço por não se apressar em consertar algo e não ser o problema.

Tom Worshan foi excelente. O processo foi rápido e tranquilo. O veículo estava impecável. Eu recomendo altamente thedealershio e Tom.

Sempre rápido e cortês com meu atendimento CLS. Eles fornecem uma tecnologia de serviço dedicada que o mantém atualizado com o progresso e nunca pressiona para vender mais serviços do que eu preciso ou desejo. Sempre faço minha manutenção com MB de Georgetown.

Ótimo serviço dentro e fora nunca teve que esperar. Consegui um vídeo do meu carro no final com recomendações. Super comunicação!

Transação tranquila em andamento com boa comunicação

Grande experiência na Mercedes-Benz como sempre. Eu amo seu serviço de transporte e ótimas acomodações.

O serviço deles costumava ser incrível, mas desta vez eles me decepcionaram muito, eu tenho que ir a outro revendedor para fazer meu serviço!

Tive uma ótima experiência na Mercedes-Benz de Georgetown! Rachel era minha representante de vendas e ela fez um ótimo trabalho respondendo minhas perguntas, ajudando-me a restringir o que eu estava procurando, processando números e nunca me pressionando para a venda. Saí da concessionária após minha primeira visita com ela e tinha muito em que pensar. Ela foi pontual em seu acompanhamento e quando eu estava pronto, entrei e comprei o carro dos meus sonhos!

Se você precisar de manutenção em seu Mercedes, eu recomendo altamente o Mercedes-Benz de Georgetown. Janet, do departamento de serviço, sempre faz com que minha visita valha a pena dirigir até sua localização. Ela é rápida, informativa e está sempre disposta a ir além para ter certeza de que estou completamente satisfeito. Assim que eu chego ... sou cumprimentado, imediatamente me registro e um empréstimo sempre está disponível. Além disso, as instalações são limpas e convidativas (com um café self-service). Normalmente não escrevo comentários, mas a ética de trabalho de Janet é algo verdadeiramente espetacular.

James em Georgetown Mercedes foi INCRÍVEL. Expliquei minha preocupação com o alinhamento das rodas, o equilíbrio do giro e a rotação não fazendo parte de nossa manutenção anual. Ele explicou que junto com o técnico de manutenção me mostrou o motivo para acompanhar para obter o melhor desgaste dos pneus. Agradeço por James ter respondido minha preocupação em vez de me dizer que é o que a Mercedes exige. Este é o tipo de serviço e relacionamento com o cliente que a Georgetown Mercedes precisa. Pessoas que se preocupam em nos educar que querem aprender sobre seus veículos do que apenas distribuir dinheiro. Eu realmente aprecio isso, James. BELEZA

Sempre recebemos um serviço EXCELENTE na Mercedes de Georgetown. Os funcionários do Centro de Serviços são agradáveis, cumprimentaram-nos com grandes sorrisos e são muito bem informados.

Tom e sua equipe têm sido tão legais comigo. Excelente serviço e uma atitude maravilhosa! Obrigado rapazes! Bom trabalho!

EXCELENTE EM TODAS AS MANEIRAS!

Tudo começou com o reboque complementar, às 2 da manhã encalhado ... foi uma grande vantagem!
Desde a ligação inicial do meu representante de atendimento ao cliente, Nickole S. Não foi nada além de atendimento ao cliente qualificado. Recebi inúmeros telefonemas relacionados a peças e mão de obra, o que me deixou à vontade. Meu carro estava bastante danificado e eu estava localizado a horas de distância da concessionária. A MB me emprestou ao longo de todo o processo, o que tornou as coisas ainda melhores. Tudo o que eu pedi foi resolvido. Meu carro está melhor do que antes do incidente.
Nickole S e a equipe MB merecem elogios por isso!
Obrigado Jesse C

O melhor Departamento de Serviço de Concessionária, sem exceção. Desde a facilidade em solicitar uma reunião inicial até a resolução bem-sucedida de todas as minhas preocupações, este Concessionário é o melhor. Todos os funcionários demonstraram uma atitude muito amigável e profissional, com especial elogios a Chris Barshear (meu Representante de Serviço), que me manteve "informado", diariamente, quanto ao status das minhas solicitações de serviço. Embora o processo tenha demorado alguns dias a mais do que o inicialmente previsto (peças necessárias da Alemanha), Chris garantiu que eu fosse informado ao longo do caminho e inspecionou pessoalmente o serviço antes da minha chegada na data de conclusão programada, garantindo que todo o trabalho fosse feito de acordo com minhas especificações . Chris é um verdadeiro profissional quando se trata de atendimento ao cliente e alguém que Georgetown Mercedes deveria se orgulhar de ter em sua equipe. Eu recomendo altamente Georgetown Mercedes para qualquer pessoa que necessite de manutenção em seu Mercedes.

Ótima experiência com Eric Jordan. Somos clientes de longa data da MBGT e vim com a minha mãe procurar um novo veículo. Ele foi ótimo conosco e gostamos do processo.

Absolutamente amo minha Mercedes que comprei de Tim Ewald. Ele foi acima e além da sua obrigação ficando muito tarde para fechar o negócio no último dia do ano!

Recebemos excelente atendimento e atenção ao cliente durante nossa recente inspeção de serviço do veículo. Desde a nossa chegada inicial na concessionária, todo o pessoal e procedimentos estavam em vigor e focados na entrega de ações detalhadas e deliberadas para apreciarmos nossa decisão de usar este local. Desde os recepcionistas, ao conciege, ao pessoal de apoio e ao nosso consultor de serviço, todo o pessoal encontrado foi bem treinado no desempenho de suas funções. Estamos realmente muito satisfeitos com os clientes por causa da atenção que esta concessionária dá aos detalhes e superando nossas expectativas de reparos de veículos.

Tudo foi ótimo, exceto que o serviço levou 3,5 horas para ser concluído. Não há problema em esperar, mas quando você diz de 2 a 2,5 horas e demora 3,5 horas, meio que bagunça sua programação. Perdi minha consulta de massagem por causa disso: /

Atualização: escolhi esta concessionária para manter meu Mercedes porque eles pareciam mais organizados e montados do que os outros caras. Devo dizer que estou um pouco decepcionado com a falta de atenção aos detalhes que esses caras colocaram no meu carro hoje. Entrei para instalar as placas e o adesivo de registro porque achei que eles iriam garantir que tudo funcionaria corretamente. Acontece que eu poderia ter feito um trabalho melhor. Agora, fico com os olhos doloridos toda vez que entro no carro e vejo um adesivo de registro torto. Além disso, a central de atendimento desconsiderou completamente meu tempo e a preocupação de que o suporte da placa dianteira pudesse não estar em estoque. Acontece que eu estava certo. Cheguei lá só para ouvir que precisava fazer o pedido e voltar. Eu sei que é feriado e todos, mas vamos lá! Você tem que se recompor!

Eu lidei com o departamento de serviço em várias ocasiões em relação às nossas vans Sprinter. Agradeço sua honestidade em consertar apenas o necessário e não tentar fazer um serviço que não seja garantido no momento ou a causa de quaisquer problemas / reparos necessários. Jeff e sua equipe no departamento Sprinter são ótimos para trabalhar.

Levei meu carro para a concessionária e não tinha hora marcada, o consultor foi muito profissional e eles até conseguiram me emprestar, embora eu não tivesse marcado com eles. Além disso, a concessionária é muito limpa e todo o pessoal está usando máscaras. Portanto, se você precisa de seu Mercedes para manutenção, esta é a melhor concessionária para ir. Também muito obrigado a Dan, o Diretor de serviço.

Foi muito bom trabalhar com Jacob - ele é profissional e nos permitiu usar o nosso tempo durante o processo. Tivemos a melhor experiência de compra e encomenda de carros que já tivemos!

Alex, NUNCA nos desilude! Ele é extremamente incrível.

Trouxe meu carro para conserto urgente. Meu consultor de serviço, Mr.Mullins, é atencioso com os detalhes e cuidou do meu carro desde o momento em que o deixei até que o peguei. Esta concessionária ganhou minha confiança por causa dele. Obrigado pelo bom trabalho e comunicação clara. Voltarei para buscar meus serviços na Mercedes quando necessário.

Esta foi a nossa primeira interação com a Mercedes-Benz de Georgetown e devo dizer que a experiência foi muito revigorante. Nosso Representante de Serviço, Nickole Sarles, não perdeu tempo em fornecer as melhores opções de serviço para nosso veículo e garantiu que tivéssemos um veículo emprestado em minutos. Além das vantagens normais de uma concessionária de luxo, recebi alguns incentivos adicionais por ser um membro do serviço militar. Enquanto a concessionária se prepara para abrir suas novas instalações, estou animado para continuar recebendo serviços daqui e, potencialmente, comprar outro veículo em um futuro muito próximo. Normalmente, não escrevo comentários, porém, esta é bem merecida. Em uma nota lateral: depois de conduzir uma pequena pesquisa através da USAA, muitos dos modelos de 2019 são surpreendentemente acessíveis com toneladas de incentivos. Estou ansioso para manter esse relacionamento e espalharei a boa palavra a todos os meus amigos da área de Fort Hood.

Eu trabalho para uma empresa de contrato de serviço estendido e tive o prazer de trabalhar com Nicole na MB Georgetown esta manhã! Muito profissional e agradável de trabalhar. Torna meu trabalho mais agradável!

Tivemos uma experiência maravilhosa quando compramos nosso carro novo!

O Troy foi um excelente vendedor, resposta rápida e conseguiu encontrar a coisa certa para mim. Comprei meu veículo sem problemas, no geral uma experiência incrível.

Para uma troca de óleo 125,90 você tem que aproveitar os petiscos!

Experiência incrível! Ashley conseguiu nos arranjar um ótimo negócio em um GLE 350 2017, que deu à nossa família mais espaço e uma viagem mais confortável.

Tivemos uma ótima experiência com a MB Gtown, comprando nossos primeiros veículos de 2 MB este ano (ambos de Linda, com quem é um prazer trabalhar). Michael (Lindberg), o GM, tem uma ótima loja. Frank (Burgin), o gerente de vendas, não é um absurdo. Ótimas pessoas. Nós realmente apreciamos trabalhar com todos eles. Tivemos alguns problemas com o carro novo e todos foram muito bem tratados pelo departamento de serviço. Agora há uma nova propriedade, mas a equipe permanece a mesma. Tenho certeza de que continuará sendo uma operação de primeira classe. Notei algumas das críticas negativas e não é difícil ler nas entrelinhas. Mercedes não é para todos ....

Obrigado Mercedes-Benz de Georgetown! Mantenha o bom trabalho!

Eu dei-lhe 5 estrelas apenas da minha primeira experiência indo lá para o serviço. Eu não tenho um Mercedes e ainda fui tratado da mesma forma. Fui lá para consertar meu carro inteligente.

Excelente serviço e instalações maravilhosas! O Conselheiro de Serviço Brian cuidou muito bem de mim.

Como sempre, mais uma excelente experiência com a Mercedes Benz de Georgetown.

Eles são muito úteis e informativos lá ... Nada além do melhor na Mercedes-Benz

Minha esposa e eu compramos recentemente nosso carro dos sonhos na MB de Georgetown. Troy Williams foi nosso consultor de vendas e nos ajudou em nossa compra. Troy nos fez sentir em casa e respondeu a todas as perguntas que fizemos sem hesitação. Ele conhecia cada aspecto do carro e estava tão entusiasmado com o nosso novo C63 AMG quanto nós. O que realmente se destacou em Troy são suas ações depois que cumprimos todas as formalidades de compra de um carro (assinatura de papelada). Ele reservou um tempo para sentar conosco no carro e sincronizar nossos telefones, examinar cada recurso exclusivo e nos acompanhar duas vezes desde a nossa compra. Espero que alguém lendo isto e procurando um MB vá a Georgetown e procure Troy para obter ajuda. Também quero que sua equipe de liderança saiba que Troy é um ativo para sua empresa e realmente deve ser empurrado para posições com maior responsabilidade, porque vemos claramente sua capacidade de fazer mais. Agradecemos sinceramente ao Troy por sua ajuda com nossa compra e ainda mais agradecido por termos feito um novo amigo!

Respeitosamente,
Jason e Melissa Colbath
Belton, Texas

Só quero dar um grito para minha grande vendedora Tabatha Zahler. Melhor experiência que tive comprando meu carro. Tabatha estava sempre ativa e tornou minha experiência de compra ótima. Tabatha tem uma grande personalidade e se preocupa com seus clientes, ela foi a vendedora tanto para mim quanto para meu filho. Eu definitivamente compraria novamente com ela como minha vendedora. Obrigado Tabatha. Você é demais.

Tive uma experiência muito ruim com esses caras. O serviço B0 era devido no meu carro e recebi 3 preços diferentes de três pessoas diferentes. Além disso, seus preços são mais caros do que os da outra concessionária da cidade para descarga de freio.

A melhor coisa aconteceu quando fui buscar o carro. Meu carro tem uma cor especial que requer apenas lavagem à mão. O pessoal da concessionária me perguntam como lavar o carro ?? !! Esses caras são a concessionária e não são eles que sabem tudo sobre esses carros. É ridículo que eles se autodenominem concessionários. Eles precisam fazer sua lição de casa e investir algum tempo no atendimento ao cliente.

Robert fez desta a compra mais fácil que já fiz! Obrigado!

O pessoal da Mercedes Benz de Georgetown é A + em serviço. Eles permanecem em contato com você durante todo o processo de manutenção do seu carro. Eu moro em Austin e vou aqui. Eles são capazes de tomar aplicativos rapidamente e resolver problemas sem esperar muito tempo para diagnosticar algo. Eu confio meu AMG nas mãos desses caras. Obrigado pelo ótimo atendimento ao cliente

É um prazer ir lá, adoro a forma como foi remodelado, atendimento muito fabuloso e pessoal muito simpático.

Muito organizado
Rápido
Cortês

Esta concessionária não parece ter muito interesse em atendimento ao cliente. Coisas pequenas fazem tanta diferença, mas não parecem pessoas treinadas dessa forma.

Senti que nosso C250 de 2014 estava começando um pouco lento e fiquei preocupado porque meu filho usa o veículo na escola onde não há concessionária. Mandei meu filho fazer uma verificação às 17h de ontem .. o coordenador de serviço o mandou de volta dizendo que não havia tempo para verificar e pediu-lhe para vir na manhã seguinte .. fecham às 18 horas e têm 1 hora inteira se estiverem interessados ​​..

Fui lá esta manhã, o mesmo coordenador de serviço checou por um minuto começando três vezes e me garantiu que está tudo bem .. Fico feliz por isso, mas o que me deixa um cliente insatisfeito é porque não poderia a mesma coisa não ter sido feita antes dia .. isso poderia ter me poupado uma viagem. um minuto em uma hora.

Claro, esta não é a primeira vez .. Este é nosso segundo carro e também tive uma experiência semelhante com meu gato anterior .. Eu não escreveria comentários sobre a primeira ou segunda ocorrência ..

Eles cuidam bem do meu carro. As pessoas são amigáveis ​​e prestativas.

Ótimo Atendimento ao Cliente !! Tecnologia incrível que torna sua vida muito mais fácil!

Alex era meu administrador de serviço. Ele garantiu que eu fosse levado a tempo. Acho que nesta época do ano eles estão realmente muito ocupados e não puderam emprestar carros. Mas pelo menos eles fizeram o trabalho. Agradeço por ele estar bem com Mickey confundindo-o com outro publicitário de serviço porque os dois são tão bonitos. Eles até têm um na aparência de Thor tem irmãozinho - cabelo comprido gostoso ... Eu esqueci o nome dele, não quero que você se apresse tentando enfrentá-lo ... mas eles demoraram para analisar meu carro e conseguiram tudo juntos estava muito doente. Eles me deram um bom preço a um preço justo e um ótimo serviço, devo dizer ... Continuem o bom trabalho, pessoal, esta é a minha segunda visita, a segunda visita foi menos dispendiosa do que a primeira. . Acho que depende do serviço que você está recebendo. Estou procurando os especiais porque vou voltar, preciso trocar o óleo

Kevin Kelley e o departamento de serviço fizeram um trabalho FANTÁSTICO explicando e completando meu serviço A no meu GLE 2016 hoje. Quero fazer de Kevin meu consultor de serviço permanente. Obrigado por me fazer sentir como um cliente especial !!

Jeff, é a principal razão de continuarmos voltando para o serviço. Sempre tão prestativos e nos sentimos prioritários. O cuidado com os detalhes aparece, e Jeff e sua equipe fazem um trabalho fantástico! Obrigado a todos!

Eu sou tão abençoado por ter encontrado a concessionária de automóveis mais perfeita para comprar! Todos desde o segundo em que minha mãe e eu entramos pela porta foram tão fofos! Nosso incrível vendedor de carros Oscar Castillo foi tão doce e prestativo! Eu nunca vou comprar em outro lugar novamente! E como aprendi, se você precisar comprar usados, compre sempre em um lote de luxo. Você não vai se arrepender!

Passei a tarde toda negociando o preço de um veículo. Cada edição, oferta de preço passou por Steve Ziegler gerente de carros usados. Finalmente, um acordo foi alcançado, os números foram acertados. Preenchi um formulário de crédito. Fui notificado pelo meu serviço de crédito de que a atividade deles estava em meu arquivo. Logo depois, meu vendedor me informou que eu havia sido aprovado, marquei então a retirada do carro. Fiquei muito animado ao receber o texto abaixo.

Vou pegar com Steve o cara que tem trabalhado no seu negócio. Você deve estar pronto para ir Tabitha vai agendar a consulta Eu então recebi a confirmação dos números e fui limpar meu carro. Voltei para casa com o seguinte texto.

Lamento muito ter acabado de lavar meu caminhão e o gerente me disse que o carro foi vendido. Lamento, acredite em mim, eu queria vender o carro para você, mas alguém entrou para comprar o carro de outro vendedor e eles venderam o carro. A razão é porque o cliente se compromete a comprar o carro e não aparece o tempo todo. Para ser justo para todos, eles não reservam os carros para ninguém.

Entendi. No entanto, você correu meu crédito, me enviou os números, marquei uma consulta. Justo para todos?
Não é justo comigo.

Sr. Ziegler, embora eu esteja chateada com você, minha decepção que sinto por meu vendedor, a jovem que trabalhou tanto para me colocar em sua loja é igualmente grande. Sua decisão prejudicou nós três. A maneira como fui criado foi, sua palavra era seu vínculo. É tudo. O que aprendi sobre você é que sua palavra não significa nada. Suas ações afetaram Mercedes de Georgetown, o que você fez foi errado.

Nem mesmo tente negar nada disso, pois tenho todos os textos, incluindo as cópias dos números acordados. Você deveria ter me chamado, mas aprendi que as pessoas que enganam também não são muito corajosas.

Justo para todos?

RESPOSTA À RESPOSTA DOS PROPRIETÁRIOS:
Eu respondi diretamente a você, pois não queria postar meus pensamentos pessoais. Para registro, comprei da Covert Automotive um Mercedes ML 350, 2013, um veículo de um proprietário. Levei o carro hoje para a Mercedes de Austin, sua concessionária irmã. Eles perguntaram por que eu não o levei para Georgetown e eu contei minha história. Também compartilhei minha história com Covert Automotive, amigos do Facebook e todos os grupos online dos quais pertenço, o Yelp.
Uma coisa é perder um carro, outra é ser usado para vender o carro a um licitante maior que foi avisado por um vendedor concorrente. Ter meu crédito afetado negativamente, por executá-lo sem motivo.
Quando você tiver uma mudança na administração, talvez, eu reconsidere o serviço futuro em meu veículo. Enquanto isso, continuarei contando minha história. Fique atento e obrigado pela sua resposta.
David

É sempre um prazer lidar com o Sr. Eddie quando faço a entrega na sua concessionária. Ele é o melhor receptor com quem já negociei como transportador. Seja abençoado e que Deus continue a abençoá-lo.

Sempre uma experiência de forma fácil e profissional.

Moramos em Houston e dirigimos até Georgetown para comprar minha G 550. Não consigo expressar o suficiente o profissionalismo que Steve - Gerente, Anthony - Vendedor e Regis - Finanças nos trataram e foram tão tranquilos também! Eles se certificaram de que estávamos confortáveis ​​e nos ofereceram água, lanches, etc ... assim que entramos na porta. Mostramos fotos de nossos cachorros uns aos outros e ficamos realmente confortáveis ​​e impressionados !!! Estávamos nos abraçando quando saímos. Vá para a Mercedes de Georgetown para conseguir sua próxima Mercedes e um negócio melhor do que Houston!

Os cumprimentos foram prestativos e pacientes na primeira visita com meu filho e extremamente paciente com a vovó na segunda visita. O Sr. Jordan foi amável e compreensivo. Vovó ficou satisfeita e feliz.

Tudo foi ótimo. Brian foi profissional, amigável, experiente e foi um prazer trabalhar com ele.

Pessoal cortês e profissional, foi assistido por Kevin K. Ele foi muito paciente comigo e todas as minhas perguntas, com certeza voltarei novamente.

Infelizmente não tive uma boa experiência com um membro da equipe de vendas Carlos. Comprar um carro de ponta requer uma equipe de vendas polida e experiente, não um vendedor que discuta e faça você se sentir errado. O acompanhamento foi bom, mas as negociações finais foram horríveis e, em vez disso, optei pela Mercedes de Austin. Mesmo depois de contar a Carlos com Georgetown Mercedes sobre por que fui com o grupo de Austin, ele continuou a discutir e não ouviu por que eu não comprei com ele ... Ouvir é a maior ferramenta na caixa de ferramentas de um vendedor. .

Espero que a gerência aqui dê ouvidos a estas palavras de conselho. Ensine a sua equipe que o comprador está sempre certo e que a diplomacia é muito importante para fechar um negócio. Independentemente de quem estava certo ou errado, o cliente sempre terá escolhas e escolherá outra opção se não for considerado importante e respeitado.

Estava procurando um carro para o meu 32º aniversário e estava dividido entre um Wrangler e um Mercedes (maçãs e laranjas à direita). Eric Jordan veio ao encontro de minha mãe e eu, sob o sol quente, fui extremamente paciente com minha indecisão. Excelente profissional. Mais tarde conheci Reggis, que também foi extremamente profissional e paciente comigo. Saí com um ABL BRANDNEW e um grande sorriso sabendo que recebi um ótimo negócio e não fui pressionado por um vendedor de carros insistente! Eric e Reggis são os MELHORES!

Nick foi absolutamente ótimo, mas demorou 2h30 para a inspeção do estado e a lavagem!

Este departamento de serviço vai além para garantir a satisfação do cliente. Completamente satisfeito com minha experiência lá.

O atendimento ao cliente mais horrível do departamento de peças já existiu !!!!!!!

Deixei meu carro para o serviço B em um sábado de manhã e recebi um divertido carro emprestado para usar enquanto eles faziam a manutenção do meu carro. O atendimento ao cliente é excepcional e sua sala de espera temporária é muito boa!

Experiência terrível que continua nos dando dor de cabeça vários meses depois. Nunca compre usado lá.

Troy foi ótimo e eu tive uma experiência maravilhosa

Ótima experiência com Mercedes Georgetown! Altamente recomendado!

Se eu não tivesse encontrado um carro naquele dia, eu definitivamente teria esperado até que eles recebessem algo que me chamou a atenção apenas para comprar na Mercedes Benz em Georgetown. O atendimento ao cliente foi ótimo! Hicham Zaim era meu vendedor e ele fez o seu trabalho, muito informativo sobre minhas opções e os prós de dirigir e comprar na Mercedes! Eu tinha ido a um em Austin horas antes e todo mundo foi muito rude e não ajudou em nada. Eu também tive perguntas dias depois que eu peguei meu carro e ele não se importou em mandar uma mensagem de volta com minhas perguntas!

Recebi tratamento de primeira qualidade de nosso associado de vendas, Jacob Steger. Ele era atencioso, gentil e mostrava uma tremenda atenção aos detalhes.