Mercedes Benz Heritage Valley and Weber Mercedes Benz Van Centre Análise

Tive uma experiência tão boa com a equipe daqui !! Justin foi tão paciente nos ajudando a escolher o carro perfeito, nós também tínhamos dois filhos pequenos conosco e todos foram tão complacentes. O proprietário Bobby passou muito tempo nos ajudando e Koko era muito bem informado sobre o carro e explicou tudo perfeitamente !! Experiência de compra de carro maravilhosa !!

Tive uma ótima experiência ao comprar um GLB daqui no mês passado. Justin é meu representante de vendas, ele era muito gentil, apaixonado e voltado para o cliente. A frase 'cliente é deus' tem uma interpretação perfeita dele. Ele teve tempo para repassar todos os detalhes dos carros comigo e tentou atender às minhas expectativas. Além disso, ele tentou o seu melhor para me dar um disco incrível! Eu tive 4 vezes a experiência de compra de carros, mas esta foi de longe a melhor experiência que tive em uma concessionária. Pessoal, venham para o Justin!

Encontrei um carro de demonstração online e dirigi de Calgary para comprar o carro. Tive que esperar que um representante de vendas viesse nos ajudar, mesmo quando eles não estavam atendendo nenhum cliente.
O representante de vendas que nos atendeu nem sabia quantos quilômetros o carro tinha. Acho que esse sistema deve ser rápido o suficiente, onde todos os representantes de vendas podem verificar as informações básicas sobre o carro e ser bem organizados para ajudar um comprador sério. O representante de vendas continuou correndo para frente e para trás por cerca de 15-20 minutos para encontrar os quilômetros no carro. Acho que se você está no ramo de vendas, deve estar atualizado sobre seus produtos. Não vou recomendar esta concessionária. Experiência não acolhedora e desagradável.

Encontrei um veículo no MB Heritage Valley no qual estava interessado. Lidei com Justin, que foi fantástico para se comunicar, flexível e receptivo aos meus pedidos e útil com minhas perguntas. Ele me colocou em contato com as pessoas certas para tratar de questões e elas forneceram as informações de que eu precisava para tomar uma decisão informada. Estando em outra província, me senti confiante quanto ao carro e ao processo de compra, mesmo sem vê-lo pessoalmente. Eu recomendo fortemente Justin e sua equipe!

Obrigado Peter Mah, co-Co e a equipe da Mercedes Benz Heritage por uma ótima experiência de compra de veículos!

Visitei Mercedes Heritage Valley para começar a procurar um novo veículo. Foi maravilhoso trabalhar com Lucky Uppal para encontrar o carro perfeito para mim. Ele ouviu o que eu queria e me mostrou todas as minhas opções. Ele me encontrou exatamente o que eu queria e me manteve atualizado sobre quando meu carro chegaria. O processo foi tão agradável e fácil que eu nunca tinha experimentado ao comprar um novo veículo. Muito obrigado Lucky! Eu amo meu novo GLC300!

Obrigado Ryan, Mike, Gordie e Florin por fazer minha segunda compra acontecer sem problemas. Muito bom e profissional. Melhor do que eu esperava de novo !!!

Esperando por um terceiro negócio em breve.

Recentemente, tive o prazer de comprar um CLS 63 AMG de uma concessionária maravilhosa, mas antes de mais nada, deixe-me contar como fui recebido ao entrar. A recepcionista me cumprimentou com um sorriso caloroso, então fui apresentado a Ben, o vendedor , que foi muito profissional ao apresentar-me as opções do veículo que me interessava, com o qual fiquei muito satisfeito. Robert e Eddy me apoiaram e me ajudaram muito a conseguir o financiamento certo.
Eu diria ainda que minha experiência com esta concessionária e sua equipe foi mais como uma amizade e recomendaria a qualquer um que fosse visitá-la, tenho certeza de que você não ficará desapontado.

Atenciosamente,

Gregory

Acabei de comprar meu novo CLA250 hoje. Experiência fantástica que tive com meu representante de vendas, Cheng. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e me deu uma opinião honesta comparando o CLA250 com outras rivalidades. Meu gerente financeiro, Doug, também tornou toda a experiência de financiamento muito fácil para mim. Não comprei o carro porque este é o melhor carro, é pelo serviço e pela grande experiência que recebi deles.

Gostaria de dar um grito para Justin Tham @ Mercedes-Benz Heritage Valley. Tivemos uma excelente experiência com a compra de nosso carro na concessionária Heritage Valley. Lidamos com Justin, que foi extremamente útil e flexível para garantir que estava presente quando nosso horário nos permitia visitar a concessionária. Desde a primeira vez que começamos a procurar um carro, até que realmente o vimos quando ele chegou, o processo foi incrivelmente tranquilo. Eu sei que ele teve que ajustar seu horário fora do trabalho para manter a continuidade. Isso foi muito apreciado.

A equipa de pessoas com quem lidámos era toda profissional. Nosso tempo foi respeitado e todas as solicitações foram atendidas com rapidez e eficiência por Kevin, Khandy, Louella e Aleah. Nunca houve qualquer pressão ou aumento de vendas. Eles foram úteis, explicando o que é recomendado, não necessário ou absolutamente obrigatório.

Nós preferimos a comunicação por e-mail / texto, pois foi mais eficiente para nós, e eles foram muito amáveis.

Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária para qualquer pessoa à procura de um carro, e definitivamente recomendaria Justin como vendedor.

Se você está procurando um veículo, visite Ameeta, Calvin e Koko no Mercedes Benz Heritage Valley. É incrível trabalhar com esses caras. Eles tornaram minha experiência super tranquila do começo ao fim. Sem dúvida, a melhor equipe de vendas com quem trabalhei.

Obrigado rapazes!!!

Tive uma experiência fantástica nesta concessionária. Brittany Walsh foi muito profissional cuidando das minhas necessidades de serviço.

Eu trouxe meu carro para o Serviço A e também solicitei que o técnico verificasse o alinhamento das rodas, pois o volante iria puxar levemente para a direita. Liguei para marcar uma consulta com uma semana de antecedência e pedi ao consultor de serviço que agendasse para sexta-feira às 9h, pois eu tinha que ir para Calgary ao meio-dia.

Quando cheguei às 9h na sexta-feira para deixar o carro, o consultor de serviço me disse que o serviço levaria cerca de 1-1,5 horas e ligaremos para você assim que o carro estiver pronto para ir. Não recebi nenhuma ligação até o meio-dia, então quando liguei e pedi uma atualização, o consultor de serviço me disse que o carro nem tinha entrado na oficina! Então perguntei como é que você não me informou sobre isso quando eu deixei o carro e ela disse que é assim que as coisas são e eu me certifico de que chegue o mais rápido possível. Por volta das 14h, deixei meu empréstimo e fui à concessionária esperando que estivesse pronto. Quando eu pedi por um consultor de serviço de atualização me disse que o carro estava fora do alinhamento, então o alinhamento foi concluído e irei para a oficina para manutenção depois. Por isso, fiquei 2 horas à janela a observar a oficina e o meu carro só chegou lá por volta das 4 da tarde, embora tenha salientado que estou com pressa e que devia ter chegado a Calgary há uma hora.

Finalmente, por volta das 17 horas, fui informado que todos os serviços / diagnósticos do meu carro foram concluídos e ele está pronto para uso. Quando recebi a conta, pedi ao consultor de serviço para ver a planilha de alinhamento e percebi que a coluna Após Correção ainda tem 4 itens em vermelho. Então, quando perguntei ao consultor de serviço por que o alinhamento não foi executado corretamente em meu carro, ela respondeu que o técnico me disse que o alinhamento foi concluído, foi testado e o carro está pronto para ir. Quando saí da concessionária, percebi que meu volante está puxando ainda mais do que antes e também meu volante fica em um ângulo quando o carro vai direto.

Estou extremamente desapontado com a qualidade do serviço que recebi na Mercedes Benz Heritage Valley, além do péssimo atendimento ao cliente. O consultor de serviço nem ligou para mim uma vez durante o dia inteiro e eu tive que ligar várias vezes e deixar mensagens para acompanhar e ver o que está acontecendo com meu carro. Além disso, quando saí, percebi que o livreto de serviço não havia sido preenchido, então tive que pegá-lo e pedir que fizessem o que deveriam fazer em primeiro lugar. Meu carro também não foi devidamente lavado e apenas foi enxaguado quando o peguei. Este é o meu terceiro Mercedes Benz e já sou cliente há anos. A qualidade do serviço que recebi no Mercedes Benz Heritage Valley foi a pior que já tive e eu não daria nem 1/10.

Ótima experiência de compra com Justin Tham. O serviço foi excelente e foi um prazer lidar com Alex em finanças também. Estará de volta para o próximo.

Recentemente, compramos um Escalade usado desta concessionária. Tudo o que posso dizer é WOW. Não tínhamos nada além de um serviço excepcional. É incrível lidar com Kevin e Calvin. Eles facilitaram a compra de nosso veículo familiar, com certeza voltaremos para buscar nosso Mercedes (um dia)
Estou muito feliz com toda a experiência que tivemos com esta concessionária.
Obrigado novamente a Kevin e Calvin por tudo que você fez por nós. Agradecemos imensamente o esforço que você fez para nos tornar clientes felizes.
Enviaremos qualquer pessoa que conheçamos o seu caminho, sem dúvida.

Temos um Mercedes nos últimos três anos e estamos muito felizes com o serviço que recebemos nessa época. Compraríamos outro desta concessionária novamente.

Especificamente, tivemos problemas de exibição com o injetor e os sistemas elétricos de nosso veículo. Dado que temos dois filhos pequenos e este é o nosso único veículo, a Mercedes se desdobrou para providenciar um empréstimo ou substituição quando, inesperadamente, ficamos sem ele. Em particular, eles parecem ter facilitado muito a obtenção de um empréstimo nos últimos seis meses, pois parece que eles têm mais deles disponíveis.

Lidar com a equipe durante nossas visitas também tem sido bom, e eles têm feito um bom trabalho em nos colocar e sair o mais rápido possível.

Gostaria de agradecer particularmente a Britney e às outras meninas do balcão de atendimento (desculpe, mas com os nomes!) Por sua flexibilidade e apreço pelos desafios de rebocar uma criança pequena e um bebê para as reuniões de serviço.

Devo mencionar que as marcações de serviço nem sempre são baratas, mas são consistentes com outras concessionárias e suponho que sejam o custo de possuir um Mercedes.

As instalações são maravilhosas e iluminadas, repletas de veículos incríveis e pessoas maravilhosas que são sempre positivas. Em particular, Justin Cheng é incrivelmente experiente e útil. Ele saiu do seu caminho várias vezes para me ajudar.
Obrigado novamente, Justin!

Um prazer absoluto em trabalhar com Florin. Eu o recomendo altamente.

Recentemente comprei um carro desses caras e recebi um serviço incrível de charnpreet. Eles são extremamente úteis e charnpreet faz um trabalho incrível explicando esses carros e conseguindo as melhores ofertas! Saiu com um belo 2018 c300. 11/10 serviço.

Trabalhar com Mason (Haochuan) Ele foi um prazer absoluto!
Mason é muito paciente, nunca me senti pressionado a tomar uma decisão. Ele conhece o negócio de automóveis por dentro e por fora. O processo de compra é extremamente agradável. Eu recomendo fortemente que você fale com Mason se você estiver pensando em comprar um Mercedes.

Cheng ajudou muito meu pai a encontrar um veículo.
Entramos em uma sexta-feira e saímos segunda-feira com nosso novo veículo! No geral, foi uma ótima experiência comprar um veículo aqui.

Equipe profissional e experiente. Peter Mah em vendas foi ótimo! A equipe de serviço é muito organizada e eficiente também!

Kenneth era um vendedor excepcional e apreciei seu conhecimento e paciência com a compra de meu carro usado.

Deixe-me começar elogiando o excelente serviço da Weber Mercedes. Em particular, gostaria de agradecer a Aaron, o vendedor, e a Kevin, o gerente de vendas, que tiveram muita paciência com minha indecisão e mostraram um ótimo atendimento ao cliente. Eu tinha trocado meu Mercedes porque decidi rebaixar meu veículo para conseguir algum dinheiro de volta, já que estou pensando em comprar um imóvel. Kevin e eu trocamos e-mails e mensagens de texto ao longo de algumas semanas tentando me fazer um bom negócio. Fui persistente e ele também, e apreciei muito que ele se mantivesse profissional em todos os momentos. Depois de pegar o novo veículo, decidi que não estava certo e voltei no dia seguinte. Eles foram super profissionais e ficaram felizes em me colocar em um veículo diferente. Eu recomendo altamente esta concessionária. Eles se mudarão para um local novo e maior, não muito longe de seu local atual - chegue mais cedo se precisar de estacionamento, pois o estacionamento pode ser limitado. Fale com Kevin ou Aaron.

O melhor lugar para atender seu Mercedes aqui em Edmonton! O melhor ou nada é o slogan e eles querem dizer isso.

Obrigado pelo ótimo atendimento ao cliente! Mark me ajudou a escolher meu novo Spriter e fez um ótimo trabalho desde o início até o fim do processo
!

Seu atendimento ao cliente foi excelente. Foi atendido por Ameeta, Alex e Koko. Eles tomaram seu tempo para garantir que eu fizesse o melhor negócio. Todo o processo foi excepcional. Tive uma experiência incrível com o veículo que comprei deles e com o serviço que prestaram. Claro, voltarei para pegar outro em breve

Justin foi fantástico, a experiência que tivemos foi incrível. Tudo foi feito de forma profissional, eles deram o seu melhor para satisfazer as nossas necessidades e garantir que fôssemos felizes. Calvin garantiu que fizéssemos um ótimo negócio, obrigado por tornar mais fácil em nossos primeiros mercedes!

Só queria agradecer a Justin, Doug e Khandaker pelo melhor serviço prestado desde o momento em que entramos pela porta. Acabei de trocar meu C400 2015 e comprei GLE 300 2018 para minha esposa. Estes 3 tornaram o processo muito fácil do início ao fim. Sou cliente da Mercedez Benz desde sua primeira localização em Calgary nos últimos 4 anos e tenho que dizer que eles são muito bons em todas as áreas, não apenas em vendas. Gostaria de recomendar Justin, Khandaker e Doug a todos. Mais uma vez, obrigado pelo ótimo atendimento ao cliente e espero vê-lo em breve.

Shivdeep Kher

Na Heritage Valley, Mercedes foi a primeira troca de óleo em nosso cupê 300C 4matic. Desfrutando de um café com leite enquanto fazem o serviço. Peter Mah (nosso vendedor)
Vi que eu subi para ver se eu precisava de outro café ou qualquer coisa (certificando-se de que não ia embarcar) serviço agora está feito o carro é lavado e limpo por dentro.
Obrigado Peter e Heritage Valley por cuidar de mim e de nossa Mercedes

Tive uma ótima experiência aqui no Heritage Valley. Mason foi muito prestativo, experiente e profissional que me ajudou a encontrar o carro certo para mim. Como uma pessoa que não sabe muito sobre veículos, ele era muito paciente e gastava tempo para analisar incluindo tamanhos, modelos e assim por diante. Eu recomendaria Mason He a todos que procuram um carro do vale histórico da Mercedes Benz: D

Atendimento ao cliente incrível e veículos fantásticos. Originalmente, não íamos comprar aqui, mas a visão e o profissionalismo de Kenneth, juntamente com a atitude complacente de Ahmed, nos inspirou a comprar nosso GLA45 AMG da MB Heritage Valley. Após a compra, Anastasia cuidou muito bem de nós e garantiu que tudo fosse resolvido prontamente e que saíssemos mais do que satisfeitos. Tiramos o chapéu para a equipe e estamos ansiosos para estar de volta.

10/10, recomendo.

Ao longo de vários meses, observei os cupês esportivos construídos pelos alemães e japoneses. A Mercedes e a BMW foram as principais escolhas após o teste de direção dos veículos. Trabalhar com Florin (gerente de vendas pela Internet) na Mercedes-Benz Heritage Valley tornou o processo muito mais fácil. Florin certificou-se de que vimos as cores exteriores e interiores, as opções necessárias e fez-nos um test-drive em vários veículos para nos ajudar na decisão. Com seu conhecimento dos veículos Mercedes / AMG disponíveis e da especificação dos modelos 2019, pedimos um novo cupê C300 2019.
Florin permaneceu no topo de nosso pedido, nos informando onde ele estava no processo. Sua atenção aos detalhes, senso de humor e abordagem sem pressão tornaram todo o processo de compra muito mais agradável.
Anastasia, do departamento financeiro, foi muito amigável e prestativa, explicando cada uma das etapas à medida que passávamos pelo processo de papelada.

Se eu pudesse fazer um test drive com o carro que eu queria, acho que daria uma avaliação melhor.

Gostei da experiência de compra. O especialista de produto encontrou o carro certo para mim; O gerente de vendas desenvolveu a nota fiscal para nossa satisfação mútua. O especialista em entrega me deu uma visão geral clara dos recursos do A250. Não poderia estar mais feliz!

Grande Concessionária com excelente atendimento ao cliente. Justin Tham foi muito experiente e prestativo na compra de nosso novo Mercedes!

Grande experiência no Mercedes-Benz Heritage Valley. Ambiente relaxante e sem pressão. A equipe de vendas foi incrível, Kenneth, Justine e o gerente de vendas Kandy. Dissemos a eles o que queríamos e eles fizeram o possível para tornar isso possível. E então veio a gerente financeira Anastasia, ela fez tudo para nos conseguir uma boa taxa de financiamento a um ótimo preço. Obrigada!

"Excelência personificada"
Tive a sorte de conhecer um vendedor estelar chamado Justin Tham, que imediatamente me fez sentir bem-vindo no Heritage Valley. Seu conhecimento, atitude e vontade de me proporcionar a experiência da MB me fizeram repensar a compra de duas outras marcas que estava considerando. Ele e o gerente Kevin foram transparentes e facilitaram o processo de negociação. A compra e a entrega do veículo foram igualmente impressionantes. Um grito para Doug por lidar com a transação de maneira profissional amigável e outro grito para Koko, que realmente conhece sua marca e me forneceu uma explicação detalhada do que meu novo carro era capaz. Obrigado a todos vocês do Heritage Valley por uma experiência incrível. Steve

Comprei e vendi muitos veículos ao longo dos anos, mas esta concessionária superou todas as minhas expectativas! Desde o primeiro e-mail para Joel, nosso vendedor, eu sabia que o nível de serviço seria alto, mas ainda assim fiquei impressionado com a forma como eles tratam seus clientes! Joel foi um dos melhores vendedores que conheci, Steven em finanças foi ótimo, Coco como passou pelas opções do veículo comigo e Mike, que tratou de consertar a tinta, também foi ótimo! No minuto em que você entra pela porta, a recepcionista e quaisquer outros funcionários que você encontra são muito amigáveis. Obrigado a todos vocês! Estou adorando a experiência que tive com sua concessionária e minhas rodas novas! Certamente recomendaria esta concessionária e também compraria de você novamente, obrigado Joel Warawa!

Melhor preço em Alberta! Foi incrível lidar com Justin em vendas! A Amanda nas finanças também foi incrível!

É notável lidar com um representante confiável de ATENDIMENTO ao cliente. Ótimo lugar.

Incrivelmente impressionado com o serviço que recebi ao fazer minha compra de Justin Tham (Vendas). Moro em Calgary e, assim que entrei em contato com Justin, ele conseguiu encontrar exatamente o que eu procurava, o que facilitou minha viagem até Edmonton para buscá-lo. Quando cheguei, ele garantiu que eu recebesse a experiência Mercedes Benz completa, que foi de alto toque e muito completa durante todo o tempo. Não consigo expressar como é revigorante trabalhar com um vendedor tão experiente, prestativo e genuíno. Além disso, Kaushik Beeharry fez um trabalho fenomenal ao me apresentar a todos os recursos do veículo no momento da entrega. Minha experiência com Justin, Kaushik e uma apresentação final do gerente de vendas Calvin Wong da Mercedes Benz Heritage Valley me deixaram com uma impressão muito positiva e estou ansioso para voltar a ser um cliente frequente.

Desde a primeira entrada na concessionária até a venda final, Khandaker, Yoshi, Rob e Doug, além do pessoal do departamento de peças, se esforçaram para responder a todas as minhas perguntas, me ajudar a escolher o carro certo e encontrar um ótimo preço. Khandaker foi muito paciente, demonstrando os muitos recursos eletrônicos do carro e me ajudando a ficar confortável com tudo isso. O edifício é um espaço confortável para os clientes. No geral, uma ótima experiência de compra de carro.

Serviço incrível de vendas, finanças, até a entrega do veículo! Grande concessionária que posso recomendar a todos os meus amigos !!!

Bom serviço. Obrigado Calvin e Alex. Muito útil e amigável. Ajudou muito

Uau uau uau. Nunca estive em um lugar que oferecesse atendimento de qualidade ao cliente como o Mercedes Heritage Valley fez. Khandaker Ahmed e sua equipe prestaram um serviço de qualidade excepcional. Acima e além está um eufemismo de como ele lidou com a venda de meus primeiros mercedes. A própria concessionária oferece a elegância e a classe que emergem apenas de entrar pelas portas da frente. Muito profissional e educado para que não se sinta pressionado ao adquirir uma das suas elegantes unidades. Eu recomendaria a 110% esta concessionária para quem quer se sentir confortável e à vontade ao comprar uma de suas unidades. Voltarei para ver você Khandaker para comprar meu próximo benz. Dê-me um ano ou mais para desfrutar do meu sedan classe C. Obrigado a todos os envolvidos na venda, mas especialmente a Khandaker que ajudou a acomodar minha compra.

Minha experiência com esta concessionária superou todas as expectativas. Foi um prazer lidar com Justin em vendas. Ele foi gentil, experiente, paciente e nos ajudou a encontrar o veículo perfeito. Amanda em finanças foi muito gentil e teve tempo para explicar tudo detalhadamente. O atendimento ao cliente é incrível! Eu recomendo altamente falar com Justin para qualquer uma de suas necessidades futuras de veículo.

Portanto, inicialmente achei que tinha tido uma boa experiência com Weber. Fui para o meu primeiro serviço no meu C300 2015 Andrew com muito bom "o consultor de serviço". Apenas 5000 km depois, notei por acaso enquanto estacionava meu carro para a temporada de inverno que as duas linhas dos pneus dianteiros estão gastas no meio, então decidi verificar a pressão dos pneus e estava a 37 do lado do motorista da frente e 38 do passageiro lado. O segmento está um pouco acima de 3 "e 2", respectivamente. Eu nunca bombeei ar nos pneus desde que ganhei o carro novo, o que implica que dirigi 25.000 km com pneus inflados demais. Portanto, a linha fica mais gasta no meio do pneu do que nos ombros. Além disso, eles redefinem a vida útil da troca de óleo para 15.000 km em vez de 20.000 por algum motivo que não tenho certeza. Agora vou precisar trocar os pneus "320 each plus gst" mais montar e balancear "50 each".
Resumindo, eles não se importaram o suficiente em verificar a pressão dos pneus durante o PDI e durante o primeiro serviço. Portanto, não posso confiar que meu carro esteja em boas mãos com eles.
Se você está planejando gastar 55k em um carro, certifique-se de que ele estará bem cuidado ao fazer a manutenção. Me irrita a falta de atenção aos detalhes.

Só queria compartilhar minha recente experiência de compra no Mercedes Heritage Valley. Justin foi além ao me fazer sentir bem-vindo na concessionária e fiquei impressionado com sua atenção e atendimento ao cliente excepcional. Foi ótimo trabalhar com Kevin e Khandi e Aleah foi muito paciente ao responder a todas as minhas perguntas. Além de adorar o veículo, a experiência geral foi fantástica nesta concessionária. Altamente recomendado :)

Bela concessionária e equipe incrível. Calvin e Justin C são maravilhosos.

Alex, Koko, Carmen e Ben Yates ... poderiam citar mais. Ótimo serviço

Amei meu novo GLA250, ótima experiência em todos os aspectos, graças a Justin, Ethan, Koko e Anistasia.

Pela primeira vez lidando com o Departamento de Serviço. Muito úteis e foram capazes de fornecer custos de substituição da pastilha de freio dianteiro / traseiro (inclusive com todos os custos, incluindo mão de obra e novos sensores de pastilha de freio). Eu estava reservado para o dia seguinte sem ter que estar lá em uma hora horrível ... Além disso, eles também reservaram o traslado. E pensar que quase fui à Canadian Tire, que foi rude comigo pessoalmente e citou o dobro dos custos, mas eles precisam encomendar todas as peças da Mercedes. Corte o intermediário e vá à fonte. Se você possui um carro de luxo, por que não optar por um serviço de luxo. A1

Muito bom, limpo, concessionária de ponta. O vendedor era acessível e amigável. Deu-me as informações que solicitei sobre um Mercedes Benz a diesel ...

Eu vim com um amigo para um compromisso de serviço, não sou realmente um especialista em carros, mas fiquei impressionado com as instalações. Conheci Joel Warawa que me surpreendeu com sua simpatia, profissionalismo e conhecimento do produto. Eu definitivamente estarei parando na próxima vez que estiver no mercado para um veículo.

Excelente equipe e serviços da Mercedes-Benz Heritage Valley.

Peter Mah é um vendedor excepcional que sempre entende o que precisamos. Nós o recomendamos altamente.

No geral, esta é a melhor concessionária para quem procura um Mercedes. Também gostamos dos eventos que a concessionária organizou ao longo dos anos.

Obrigado Mercedes-Benz Heritage Valley!

Uau. Esta concessionária tem classe. Joel Warawa é o cara a ver. Paciente, experiente e vai além. Sem pressão e encontra o que procura. Altamente recomendado!

Chang está com ótimas vendas, ele me ajuda a resolver meu problema com o carro em uma hora e meia, comprei um SUV que se encaixa na unidade de inverno, ótimo atendimento, recomendaria aos meus amigos que viessem ao MBHV.

Minha esposa e eu estávamos tentando fazer um upgrade para um SUV por algum tempo e decidimos pelo GLK depois de fazer um teste de direção de TUDO. A equipe de vendas foi muito paciente e fantástica em nos ajudar a tomar nossa decisão. Eu não estava muito animado em dirigir um SUV menor, mas depois da compra, este tem sido meu veículo favorito que já comprei. A milhagem de combustível levou cerca de 4-5000 km para chegar onde está agora. Estamos percorrendo 1100-1200 km por tanque na rodovia! Eu não poderia pedir uma experiência melhor com Weber e já estou ansioso para a nossa próxima.

O nível de serviço que você obtém neste local sempre que passa pelas portas é incomparável. Desde certificar-me de que meu veículo estava totalmente livre de manchas até me ajudar a baixar o aplicativo correto no meu telefone e garantir que ele funcione perfeitamente, não há ninguém que faça isso melhor do que esta concessionária. Sou um cliente frequente e tenho a certeza de que voltarei para a minha próxima compra.

Estive em três consultores de serviço e eles me trataram como um rei. Shady, Brittany e Marcel devem ser elogiados por sua atitude de nunca desistir. Shady precisa ser reconhecido por seu compromisso pessoal comigo e, finalmente, por descobrir quais problemas meu carro teve. Eu trabalhei no negócio de peças por vinte anos e agora trabalho para a Bumper to Bumper e o serviço que pensei ter prestado aos meus clientes realmente foi correspondido por Shady e sua equipe. Negócios são relacionamentos pessoais e esses três certamente foram além para provar o valor de comprar a marca Mercedes. Obrigado novamente pessoal

Excelente experiência no atendimento ao cliente! Isso é tudo o que tenho a dizer .

Justin Tham trabalhou me ajudou muito na compra de meu veículo usado. Recomendo-o altamente! você não vai se arrepender

Obrigado a Justin por tornar a nossa experiência de compra de um veículo usado tão fácil e direta. Ambiente descontraído, acolhedor e sem pressão. Fomos muito bem atendidos!

Justin Tham e o gerente de vendas Ethan são os melhores caras com quem já negociei! Muito profissionais e eles foram ótimos em lidar com a minha troca de todos. Eles me deram o melhor preço e não me ferraram !!

Eu tive uma ótima experiência com a equipe. Provavelmente me divorciando assim que ela descobrir que comprei um veículo novo, mas valia 5 estrelas!

Editar. Eu não me divorciei. Ela agora dirige de e para o trabalho em um carro novo que estou pagando.

Aquela foi a experiência mais terrível de comprar um carro na Mercedes-Benz Heritage Valley !!! Eu troco meu Lexus RX350 por um novo Mercedes. para que vocês entendam, assinei os papéis no dia 27 de agosto e recebi o carro no final de novembro! péssimo atendimento ao cliente! Assinei os papéis e falaram que meu carro está a caminho e ficará na concessionária até o final da semana, ou seja, em alguns dias. Uma semana depois, eles me informaram que meu carro estava atrasado e precisava esperar. Esperei quase três meses, pagando por um carro que nem vi! Liguei para a Mercedes Financing, eles ficaram chocados com a situação e cancelaram o contrato e eu assinei um novo e meus pagamentos foram devolvidos. Pedi a eles que me dessem uma proteção de tinta 3M pelo que fizeram comigo e esperei tanto e eles responderam: gastamos tanto e não podemos fazer mais descontos ou acréscimos. Eu costumava comprar Mercedes e BMW novos antes, nunca qualquer problema. Essa é uma marca premium, tudo deve correr bem! Mas essa foi uma experiência terrível! Eu não recomendo aquele lugar !!!

Experiência fantástica com Kevin Zinyk, muito experiente, cortês, eficiente. Ótima experiência. Excelente equipe. Grande concessionária.

Minha esposa e eu compramos um 2018 GLA 45 AMG.

Em primeiro lugar, a experiência de compra foi a esperada. Manny Martinez foi incrível, acima e além. Depois disso, todas as outras pessoas com quem falamos não corresponderam às nossas expectativas.

O grande problema: o braço de controle do meu lado do motorista quebrou. Em um carro com apenas 4300 km e toda a garantia estendida à minha disposição.

Não teria sido um problema se eles simplesmente o cobrissem pela garantia. Em vez disso, o gerente de serviço me aconselhou a fazer um seguro e que o seguro perseguiria a garantia, se necessário. (Mais tarde descobri no meu seguro que este não é o caso, sou simplesmente considerado "culpado" e assumi toda a responsabilidade pelo defeito, para não mencionar a perda do meu "benefício do perdão do acidente").
Eu estava entrando no meu estacionamento quando ele quebrou e causou um dano estimado em $ 8.700,00 ao conjunto de direção e outras peças (estimativa da oficina que eles escolheram). Mais recentemente, vi a conta de $ 17.861,11 em um e-mail da MBHV, mais que o dobro da estimativa. Vou retirar o carro hoje e vou confirmar o valor final.

A maior preocupação de minha esposa era que, se isso tivesse acontecido dez minutos antes, enquanto eu estava no Anthony Henday, eu poderia ter sido fatalmente expulso da estrada.
Eles também tiveram 4 ou 5 casos em que suas decisões levaram a inconveniências financeiras e oportunas para minha esposa I.

Eu escrevi tudo em um e-mail e enviei para eles, esperando que eles fizessem qualquer coisa. Em vez disso, fui rapidamente respondido quando me disseram que a "alta administração" entraria em contato comigo, e o departamento de serviço finalmente me forneceu um carro emprestado em 12 de dezembro, mais de um mês depois (o braço de controle quebrou e eles o rebocaram para uma oficina em 4 de novembro).

Desde então, nem uma única palavra de ninguém sobre meu e-mail. Tentei meus contatos no departamento financeiro, no departamento de serviços, parece que ninguém na Mercedes-Benz Heritage Valley se preocupa com as preocupações de minha esposa e eu - outrora orgulhosos proprietários de AMG. O que é surpreendente, porque me asseguraram que foi encaminhado para a alta administração.

A Mercedes-Benz fabrica bons veículos, mas eu recomendo totalmente que você os compre e faça a manutenção em outro lugar.

HOJE EU ​​ME SINTO QUE UMA PESSOA DE VERDADE teve um ótimo bate-papo com Kevin Zinyk ele dedicou seu tempo para me dizer o que é o que é tão feliz obrigado
nunca, jamais, vou diminuir a velocidade no Westend noite e dia com eles

Levei meu veículo pela primeira vez para ter uma pequena preocupação tratada e o serviço foi incrível. Grite para Andrew Lam, o Consultor de Serviço que me ajudou. Atencioso, profissional e educado ao telefone e o atendimento impecável. em apenas alguns instantes, eles conquistaram um cliente vitalício ... e se você precisar de assistência técnica, Andrew é você, cara. Você não ficará desapontado. A empresa tem sorte de tê-lo.

Fui comprar peças para o meu velho Benz. Sem problemas. Excelente serviço e preços excelentes. Além disso, minhas peças estarão aqui em menos de uma semana!

Para Ben.
Durante este tempo difícil e cobiçoso. Gostaria de expressar minha grande gratidão a Peter Mah. Seu excelente pessoal de vendas. Comprei toda a minha Mercedes dele nos últimos 20 anos. Ele forneceu conhecimento excelente e excepcional sobre a venda de carros para mim. Posse de veículo pré ou pró. Eu o recomendaria a quem está procurando um carro novo em um futuro próximo, sem hesitação. Durante esses tempos difíceis de cobiça. Ele ainda me envia e-mails e mensagens sobre o bem-estar de tudo. Não apenas vendendo carros, eu aprecio isso. Boa pessoa. Bom amigo.
O serviço pós-venda é o aspecto mais importante. Eu não tinha nada além do melhor serviço da Bretanha. Ela tem cuidado de todos os meus serviços de carros nos últimos anos na Mercedes tradicional. Ela é muito útil para trazer meu carro a qualquer hora com um empréstimo e sempre consertar o conserto em questão. Ela é muito experiente e eficiente em apontar o custo estimado do reparo. Eu aprecio seu serviço. Mantenha o bom espírito durante o tempo cobiçado. Obrigado Brittany. Para tudo

Fui obter alguns serviços menores em meu veículo e Mikayla Stelte foi minha consultora de serviços e foi um prazer lidar com ela. Eu não tinha hora marcada e ela me fazia entrar e sair o mais rápido possível, ela foi super legal que representante maravilhosa para a concessionária!

Agradecimentos especiais para Kevin Ngu! Super prestativo e sempre mantendo meus melhores interesses em mente. Definitivamente voltarei!

Fiquei muito satisfeito com o serviço prestado, mas muito decepcionado com a forma como o departamento de peças estava comigo. Eu possuo um GLK350 ano 2010, no mês de junho levei meu carro para verificar um certo ruído, eles me disseram que a parte do escapamento terá que ser substituída, eu dei a eles um aval com base em seu ETA inicial (1 semana se a peça for no Canadá, 2 a 3 semanas se tiver que vir da Alemanha). Aceitando o ETA, esperei por uma ligação 2 a 3 semanas depois, ao ligar me disseram que a peça (que eu havia pago) está na linha de produção e será enviada em breve, aguardei mais 2 a 3 semanas e ligaram de novo naquele momento eles me disseram que o ETA é setembro, estando um pouco chateado com isso, mas eu ainda decidi esperar, liguei no dia 16 de setembro novamente porque me disseram que é o ETA final mas sem ganho, em Eu mencionando isso ao departamento de peças suas palavras exatas em um tom rude "Bem, senhor, esse é o ETA, não a data final de chegada das peças"

De uma experiência muito positiva, este local transformou tudo em uma experiência negativa. Eu ficaria feliz se um gerente deste local ligasse para me dar um ETA final, pois isso é mais de 3 meses de tempo de espera por uma peça sem retorno de chamada ou comportamento proativo da Concessionária Mercedes.

Cumprimentos,
Hartej Virdi

Minha esposa e eu acabamos de comprar dois veículos aqui, o representante de vendas MJ foi incrível para interagir e realmente nos fez sentir confortáveis. Após a compra do veículo fomos tratados com o mesmo profissionalismo e gentileza de antes. O especialista em veículos Coco também foi incrível, ele sabia tudo o que havia para saber sobre nossos novos veículos e nos ensinou como usá-los enquanto nos ajudava a comprar. Todo ótimo lugar para ir e ótimas pessoas para lidar.

Acabei de realizar o meu sonho E43, provavelmente o primeiro na rua, ótimo negócio também, Muito obrigado pelo meu vendedor Cheng, ótimo trabalho, vou recomendar qualquer amigo a por MB da MBHV

Eu gostaria de agradecer a ele por seu serviço incrível. Altamente recomendado para quem está procurando um Mercedes para vê-lo no Mercedes Benz Heritage Valley. Eu definitivamente recomendaria todos os meus amigos a ele.

Peter cuidou muito de mim com todas as necessidades do meu carro. A concessionária é um lugar maravilhoso para se divertir com um café especial. Confira por si mesmo.

Ótimo serviço !!! Justin foi uma grande ajuda. Comprei meu primeiro Mercedes e estou muito feliz. Agradecimentos a Justin e Team por sua ajuda e por fazer desta uma experiência feliz.

Serviço cortês e amável rápido. Agradeço a ajuda que recebo quando preciso para meu carro

Vendas muito boas Uma experiência de compra perfeita Para uma venda chamada calvin Um elogio!

Acabei de comprar um C300 de lá. Desde o início, meu noivo e eu fomos recebidos na porta por Candy, que rapidamente nos encontrou emparelhados com Justin e Aleah. Todos os três nos forneceram um serviço fenomenal e respeito. Definitivamente voltaremos, e referir a família e amigos.

Levei meu carro para consertar e Shadi no departamento de manutenção foi maravilhoso. Eu recomendaria esta concessionária a todos os meus amigos e familiares

Equipe de vendas muito experiente. Foi uma boa experiência de concessionária. Lidar com a manjedoura Calvino foi ótimo. Ele nos colocou no veículo totalmente carregado perfeito.

Por mais que eu goste da marca Mercedes, é impossível trabalhar com seu departamento de serviço. Arquivos confusos, negação do plano de serviço que foi pré-pago, pessoas que precisam ser lembradas de se controlar porque tudo é uma briga. Vamos cair na real - implorar por comentários positivos não significa que você sempre os receberá. Prefiro ir à concessionária do West End, mesmo que seja inconveniente.

Tive uma experiência fenomenal ao comprar meu novo veículo. O serviço prestado pela equipe foi excelente - especialmente Justin e Sunny. Eu os recomendo para amigos e familiares.

Justin Tham tornou a compra de um carro tão fácil. A partir do segundo em que entramos na concessionária, nos sentimos muito bem-vindos e fomos tratados como uma família. Nunca nos sentimos pressionados ou não fomos bem-vindos. Justin teve tempo extra e paciência para explicar tudo para nós. Toda a equipe foi incrível. Recomendaria para quem deseja comprar um carro novo ou usado.

Alex, Coco e Anastasia cuidaram de mim de maneira muito profissional na compra do meu Pathfinder 2017.

Tive uma experiência fantástica no Mercedes Benz Heritage Valley. Direto dos meus vendedores Justin, ao coordenador de entregas Koko e Amanda em Finanças. Eles tornaram todo o processo tão rápido e fácil. Estou muito satisfeito com minha compra. Excelente veículo e preço muito justo. Definitivamente estaria comprando novamente deles. Bom trabalho, pessoal.

Tive meu motorhome Sprinter 3500 Winnebago Classe C 2014 reparado no Heritage Valley Mercedes em 13 de julho de 2018. É sexta-feira, dia 13, para quem está prestando atenção à data ... lol. Em primeiro lugar, gostaria de mencionar que nem todas as concessionárias da Mercedes atenderão a esse tipo de unidade. Fiquei grato que esta concessionária faz. Desde o momento em que fiz a consulta inicial até o momento em que paguei minha conta e saí da concessionária, tiro o chapéu para a Heritage Valley Mercedes em Edmonton por seu excelente atendimento ao cliente. Meu consultor de serviço foi Ashlee e ela foi incrível. Ela teve tempo para explicar o serviço B, bem como dois outros serviços exigidos pela Mercedes. Ela foi muito profissional, mas também muito gentil e atenciosa em relação às minhas necessidades e conforto. Ela garantiu que eu tivesse um carro para usar enquanto minha unidade estava sendo consertada (levou aproximadamente 4 horas para concluir o trabalho exigido). Mandei consertar esta unidade em uma concessionária Mercedes em Calgary e eles não conseguiram se comparar ao nível de atendimento ao cliente que recebi na Heritage Valley Mercedes. Que vergonha, LonesStar M.B. Só terei meus veículos atendidos em Heritage Valley M.B. e quando estou procurando outro MB, sei onde vou gastar meu dinheiro! Aliás, o lounge do cliente nesta concessionária também é excelente. Eles oferecem aos seus clientes de tudo, desde cafés e chás até bolos e frutas frescas. Parabéns Ashlee e o resto dos funcionários com quem entrei em contato ... que ótimo grupo de pessoas trabalhando nesta concessionária.

Equipe amigável, boa seleção e boas opções de financiamento. o que mais alguém poderia pedir?