Mercedes Benz Heritage Valley and Weber Mercedes Benz Van Centre Análise

No geral, uma ótima experiência! Florin foi muito útil e intuitivo em todas as minhas necessidades. Eu o recomendo a qualquer pessoa.

Eu e minha esposa estávamos procurando no GLA250, X3 ou GLC300 e eu tive a oportunidade de falar com Chris Barnard nesta concessionária. Ele nos fez as perguntas certas, como qual era nosso estilo de vida, o tamanho do veículo se importava ou não, o consumo de combustível, etc. e por que o estávamos comparando com o X3. Minha esposa e eu somos campistas ávidos e nosso trabalho também exige que dirigamos algo que não seja o típico veículo AWD e como alguém que costumava ter um C240 ​​4Matic antigamente, eu adoro o motor e minha esposa adora BMW. Depois de falar com Chris, ele nos informou sobre a liberação de 8 "que tornaria mais fácil para nós quando fôssemos sair da estrada para locais de acampamento e as comodidades do veículo que atenderiam às nossas outras necessidades em um veículo. Ele nos ajudou a restringir até o Crossover Utility Vehicle do GLA250 como o certo para nós que não era excessivamente grande como a maioria dos SUVs e CUVs. Agradecemos sua orientação, Chris!

Ótima experiência, Manuell M me deu o pacote completo de atendimento ao cliente. Super feliz com minha nova amg!

Excelente experiência geral! O representante de vendas foi muito experiente e prestativo. Eu altamente recomendável que você os dê uma olhada!

Eu comprei meu E550 em 2014 no local anterior com o nome de Weber Motors. Eu fui atraído para esta concessionária de Calgary devido à diferença de preço significativa, neste negócio era $ 10k mais baixo do que o mesmo carro em Calgary com o dobro das características. Foi muito fácil trabalhar com a equipe, foi um prazer negociar com o vendedor e, no final das contas, recebi um negócio fantástico.

Se eu alguma vez atualizar para um novo Benz, não hesitarei em olhar aqui primeiro. Concessionária de prateleira superior.

Acabei de comprar um veículo pela 4ª vez da Heritage Valley e realmente gostaria de elogiar Ben e MJ pela maneira franca e profissional com que administraram a transação.
O fato de termos sido capazes de nos divertir um pouco no processo também foi um grande bônus.
Apenas pessoas de primeira linha.

É triste descobrir que nosso agente de vendas favorito, Andreas Pauls, não trabalha mais aqui. Tivemos uma ótima experiência com o Andreas e planejamos voltar como estamos agora, no entanto, os tempos definitivamente mudaram desde 2015. Ótimo ver que a concessionária está com um prédio novo e está ótimo, pessoal! Tudo de bom.

Acabamos de adquirir um novo CLA250 e nossa experiência de vendas foi ótima. Nosso vendedor, Ben, foi cortês, educado e profissional. Toda a equipe foi amigável e útil e fez a experiência de compra de carro relaxante e agradável.
Obrigado Ben, Eddy e equipe.

Tivemos uma experiência muito positiva aqui na MBHV! Obrigado à equipe maravilhosa - Adison, Eddy e Louella! Adison é experiente e se preocupa com o que o cliente deseja; Eddy é muito prestativo e trata os clientes com respeito; e Louella, ela é ótima no que faz e tem um ótimo caráter - sua alegria é contagiante.

Eu tive uma ótima experiência em Mercedes Heritage Valley. Cheng era pessoal, profissional e ia e voltava para me ajudar a encontrar meu primeiro veículo. Robert e Doug foram fantásticos em me ajudar a finalizar o negócio. Ambos eram simpáticos e Doug aproveitou para me dar alguns conselhos excelentes.

Muito obrigado, equipe Mercedes Benz Heritage Valley! Vocês são incríveis!

Justin Tham e o pessoal da Heritage Valley Mercedes Benz foram muito experientes e profissionais durante a compra do nosso veículo. Definitivamente, eu os recomendaria a qualquer pessoa que esteja considerando a compra de um veículo.

Mannny, o homem, é o gato com quem se deve lidar !!!!! Negócio mais fácil feito. As crianças são muito sexy para ir comprar um benz agora mesmo wooooooooo

A equipe de vendas foi muito paciente e fantástica em ajudar ... mas o serviço ... simplesmente horrível

O grupo de pessoas mais legal, muito profissional e bem informado. Agradecimentos especiais vão para Lucky, Koko e Anastasia por tornar minha experiência de compra memorável.

Fiquei apenas desapontado com o serviço recebido desta concessionária. Eu adorava ter meus mercedes, na verdade era o carro dos meus sonhos, mas por falta de cortesia e profissionalismo dessa concessionária, tive que vender meu carro e trocar para a Lexus! Levei meu carro para consertar e não foi devidamente limpo. Depois de pagar uma taxa de serviço de $ 1000, um cliente espera uma limpeza profissional do carro que nunca foi realizada. Na verdade, depois de falar com o gerente, o gerente reclamou que eu só trouxe meu carro 4 vezes para a concessionária deles! Acho que independentemente de quantas vezes um cliente vem ao seu negócio, as necessidades do cliente devem ser respeitadas e tratadas de maneira profissional. Decepcionado com o serviço.

Eu estava procurando um novo Mercedes e depois de ter negociado com os concessionários em Calgary, decidi tentar e ver o que os concessionários em Edmonton tinham a oferecer e me deparei com o vale Mercedes Hertiage. Trabalhei com Ken Chung e não posso dizer coisas boas o suficiente sobre minha experiência com ken e toda a equipe da MBHV. Ken trabalhou incansavelmente comigo por mais de duas semanas para fechar o negócio que funcionasse dentro do meu orçamento. Calvin, o gerente, trabalhou com Ken para me conseguir um ótimo negócio, Anastasia (gerente financeiro) foi ótima em explicar todo o processo financeiro e Koko foi o homem que me conduziu em meu novo veículo. A cultura da equipe aqui é incrível e eu recomendo com certeza a Mercedes Hertiage valley, se você está procurando um carro novo ou usado, não deixe de falar com Ken! Ele irá acima e além para cuidar de você. Estou muito entusiasmado com a minha experiência de compra de carro na MBHV e recomendo a todos, não importa onde você esteja! Obrigado rapazes!

Tentei olhar e quis comprar um novo e pedi um preço, mas conseguiram tudo o que queriam vender e aumentaram o preço em 30%, não é um bom gerente
Tão frustrante.

Meu benz sempre sai limpo como um apito após o serviço

Acabei de pegar meu E400 e a equipe foi incrível. Graças a Doug e Justin, eles fizeram um trabalho incrível!

Muito grato por minhas vendas, Cheng. Ele é uma pessoa legal. Ele nos deu o melhor serviço e cuidou de nós muito, muito bem. Estamos muito satisfeitos com seu serviço. Agradecemos novamente, Cheng! Temos certeza de que você receberá o melhor serviço e muito com ele!

Evite esta concessionária a todo custo. Serviço muito, muito ruim. Seu departamento de serviço é patético e cheio de desculpas. Eles levaram 2 dias inteiros para me fornecer uma citação e uma hora para redigir a citação. Ainda tive que pagar mais de R $ 600,00 só para eles olharem o carro. O gerente de serviço não estava interessado em minha reclamação, nem em ajudar. Nem um pouco recomendado.

* Ótimo atendimento ao cliente *
A equipe de vendas foi muito prestativa e amigável.
* Obrigado Ben (gerente de vendas), Ethan e Khandaker.
* Agradecimento especial Justin Tham (gerente de vendas pela Internet), ele é a pessoa certa para falar, seu conhecimento, atitude e paciência me fazem sentir bem-vindo e confortável.

Serviço excepcional.
A nova localização é incrível, de fácil acesso e provavelmente a melhor concessionária de Alberta.
Recentemente, troquei meu 2015 C300 alugado por um 2015 C400 e tive uma experiência agradável e sem complicações.
Este é o terceiro Mercedes que alugo por meio deles e não tenho nada além de elogios para toda a equipe, especialmente para Kevin e Doug.
Estou ansioso para obter o número 4.

Concessionária incrível e ótimo serviço. Joel Warawa é o vendedor mais qualificado com quem trabalhei e Calvin Wong ajudou minha esposa e eu a tomarmos uma decisão fácil de comprar. Experiência de alto nível do início ao fim!

Acabei de adquirir nosso novo veículo com a ajuda de Justin Tham. Melhor serviço! Ele fez questão de entender nossas necessidades e nos mostrar todas as opções, para ter certeza de que estávamos recebendo exatamente o carro que queríamos. Nós também compartilhamos algumas risadas e foi uma grande experiência. Koko me mostrou as cordas com todas as opções (muitas!) E também era um profissional absoluto. Alex ajudou a calcular todos os números e também foi um prazer lidar com eles. Nós definitivamente estaremos de volta para nosso próximo veículo. Obrigado a todos!

"A MELHOR EXPERIÊNCIA DE SEMPRE" - recentemente comecei a levar meu Mercedes Benz usado a algumas concessionárias em Edmonton e acabei na Weber Motors (onde comprei o primeiro Mercedes em 2010). O serviço em 2010 foi bom no geral, mas minha experiência em fevereiro de 2014 foi "OVER THE TOP" Excelente. Jack, Brad, Aaron e Brian foram as 4 pessoas com quem lidei. Todos eles se comunicaram muito bem, me trataram muito bem e me fizeram sentir em casa desde o início. Eles foram MUITO profissionais e atenciosos em todos os seus e-mails, nas visitas pessoais e durante a entrega do veículo. Eu realmente senti que eles tinham minhas melhores necessidades no coração e se preocupavam mais em fazer um negócio que fosse bom para mim do que os vendedores insistentes normais que se preocupam apenas com a venda. Realmente parecia que eles queriam o que era melhor para mim e eles provaram isso para mim durante todo o processo e cumpriram todas as promessas. Eles eram muito fáceis de lidar e eram 100% honestos sobre tudo e muito próximos. Eles foram muito fáceis de abordar e responderam prontamente a todos os meus pedidos. Se alguém quiser seguir meu conselho, dirija um Mercedes e compre na Weber Motors LTD - Sou um cliente vitalício. Obrigada!!

Recentemente, comprei um carro nesta concessionária. Serviço incrível! Calvin me ajudou muito. Eu não estava familiarizado com a Mercedes. Mas ele me explicou todos os detalhes sobre cada carro em que eu estava interessado. Ele foi muito paciente. Ele me deu muitas opiniões honestas. Agora estou gostando do meu novo GLC 63! Obrigado Calvin!

Uau, que experiência incrível comprar nosso primeiro SUV Mercedes. Justine, a vendedora, fez um trabalho incrível ao ajudar a escolher o carro certo para nossa família, Ben, o gerente de vendas, foi muito útil para garantir que fôssemos bem cuidados, Koko, a executiva de entregas, foi ótima em garantir que sabíamos o que fazer em primeiro lugar operar o carro e ele também garantiu que tivéssemos todas as informações necessárias se tivéssemos algum problema (o que foi extremamente reconfortante) e Anastasia, a gerente financeira, garantiu que todos os detalhes financeiros e negócios também fossem nossa vantagem. Galera da Mercedes Heritage Valley vocês têm uma ótima equipe e garantem que os clientes tenham satisfação garantida quando saem com a compra de um veículo. Continue com o bom trabalho e estamos ansiosos para nosso relacionamento com vocês.

Normalmente eu não posto avaliações nunca ... mas não posso ajudar ...
Eu fui um BMW GUY nos últimos 5 anos e ainda tenho um em casa ... Mal posso esperar para trocá-lo por um Mercedes Benz ...
MBHV VOCÊS SÃO OS MELHORES .. !!!
foi uma experiência incrível ...!!!! Bom trabalho Justin com o polegar para cima a todos vocês E obrigado pelo boné ... Estou gostando do meu GLE ...

Pior departamento de peças SEMPRE. Apenas um bando de mentirosos tentando cobrir suas próprias bundas.

Recentemente, compramos nosso Mercedes Benz na concessionária Heritage Valley e o serviço foi excelente. Do cuidado que recebemos quando entramos e fomos ajudados por Adison, depois por Doug e Anastasia em Finanças e, finalmente, por Kaushik no parto. Eles nos fizeram sentir especiais e fizeram de tudo para tornar nossa compra especial. Ben também esteve lá desde o início e esperou que nos parabenizássemos no dia em que pegamos nossa carona. Recomendo esta concessionária a qualquer pessoa interessada em dirigir um Mercedes. Sua equipe sabe como tratar os clientes. Obrigada!!!

Visitei recentemente a concessionária The Heritage Valley Mercedes e, embora não tenha feito uma compra desta vez, tive uma experiência muito agradável com um senhor chamado Lucky. Demorou para explicar o veículo para o qual eu estava olhando e foi muito experiente, cortês e generoso. Voltarei com certeza outro dia!

teve os serviços do veículo e os funcionários foram simpáticos, fez você se sentir como uma família, cliente para a vida!

O gerente tem uma atitude super ruim, o Benz não é uma opção para mim, embora nunca seja.

Eu comprei um Audi usado de Justin de fora da cidade. Justin respondeu a todas as minhas perguntas sobre a condição do carro e histórico de serviço, fornecendo fotos e registros de serviço. Carmen fez a papelada da compra com eficiência e garantiu que eu entendesse tudo. Tanto Justin quanto Carmen foram acolhedores e amigáveis ​​quando cheguei com minha esposa na concessionária e foram profissionais em todo o processo. Um vendedor examinou os recursos do carro em detalhes e emparelhou meu telefone com o sistema mmi. Obrigado a todos os colaboradores que nos ajudaram na compra.

Já estive nesta concessionária Mercedes uma vez, mas hoje será a última. Minha esposa e eu viemos hoje com a intenção de comprar um GLB. Conversamos com Landon e perguntamos sobre o que eles tinham no estoque e em qual pacote estávamos interessados. Quando nos sentamos para discutir nossas opções, um entregador entrou com três grandes sacolas de McDonalds. Landon informou minha esposa e eu que ele falaria com um gerente e estaria de volta em breve. Depois de alguns minutos de espera, olhei para trás e para baixo e eis que Landon estava de pé com os outros membros da equipe e decidiu comer. Minha esposa e eu ficamos sentados ali por mais cinco minutos e ele decidiu nos deixar esperando enquanto continuava a comer. Começamos a ficar irritados e saímos, enquanto Landon continuava a comer. Ao nos aproximarmos do carro, ele decidiu parar de comer e vir atrás de nós. Ele perguntou se estávamos indo embora e percebeu claramente que não estávamos satisfeitos. Ele não se desculpou, nem parecia se importar em desperdiçar nosso tempo. Nessa economia, alguém optou por comer um hambúrguer em vez de fazer uma venda. Boa sorte Landon.

Foi maravilhoso entrar na Weber Motors depois do que foi, francamente, uma experiência decepcionante em outra concessionária. Cody e Jack eram vendedores pessoais, divertidos e compreensivos. Todo mundo nas finanças era incrível. Os próprios carros são sonhadores.

Para ser honesto. Eu realmente recomendo este Branch, todos lá são tão amigáveis ​​e eles se certificam de que você seja bem cuidado. Se você quiser se juntar à família Benz. Procure por ADDISON OU KOKO, eles fazem o seu trabalho e certifique-se de que você está dirigindo para casa com o carro dos sonhos que você tem guardado e pelo qual tem trabalhado duro. FELICIDADES.

Manny mostrou um excelente serviço excepcional hoje! Entrei querendo informações sobre a aula E 2017. Ele me mostrou todos os recursos interessantes e me deixou fazer um test drive. Manny demorou muito para me explicar tudo, embora eu não estivesse tomando uma decisão hoje. Mais tarde saí super feliz! De todas as concessionárias Mercedes em Edmonton e Calgary, isso foi excelente!

Muito obrigado Peter
Você é o melhor !
JA

CUIDADO COM O COMPRADOR - compramos um veículo meio usado aqui há 2 anos e foi importado de Quebec. O veículo sofreu muitos danos de ferrugem e começou a aparecer na carroceria. Nós levamos o carro para voltar ao Heritage na semana passada e o melhor que eles fariam era nos dar o preço de venda total e então transferir o valor da propriedade para um novo aluguel. Após 3 horas de discussões e várias ofertas com o representante de vendas e o gerente, eles nos deram sua "melhor oferta", o que era inaceitável. Fomos para a Mercedes Benz West no fim de semana passado e sua primeira e única oferta superou em muito o Heritage. Mercedes West é muito mais superior; eles são honestos, confiáveis ​​e sabem como tratar os clientes. Minha esposa e eu somos profissionais que dirigem Mercedes, nem é preciso dizer que a Mercedes West tem o nosso negócio agora. Jamais compraremos outro veículo da Heritage e avisaremos quem tiver a intenção de comprar deles. Além disso, estaremos reportando o Heritage à AMVIC.

Em resposta à mensagem abaixo: o problema era o fato de que só nos foi dada a opção de "trocar" o carro enferrujado que você nos vendeu. A solução apropriada teria sido pegar o carro, assumir os $ 5k que possuímos no empréstimo e nos colocar em um novo veículo conforme solicitado. Mas estou feliz que você não fez isso e nos permitiu sofrer a perda. Desde então, comprei dois veículos novos da Mercedes West e não olhei para trás.

Kevin Ngu é um dos melhores vendedores que já encontrei. Ele é simpático, profissional e sempre faz tudo ao seu alcance para deixar o cliente feliz. Obrigado Kevin por todo o seu tempo e esforço !!

Serviço maravilhoso de Peter. Estou ansioso para comprar um carro dele em breve.

Recentemente, tive uma experiência muito positiva e agradável ao lidar com Justin Tham na Heritage Valley Mercedes-Benz. Ele estava muito disposto a ouvir meus pedidos específicos e era muito experiente e prestativo em todos os aspectos. Eu me senti bem-vindo na concessionária e recomendaria este local para quem quer comprar um novo Mercedes.

Peter foi excepcionalmente útil em encontrar um carro que atendesse às nossas expectativas! Adoramos nosso novo GLC 300! Também tivemos a oportunidade de usar o departamento de serviço e descobrimos que eles são igualmente flexíveis.

Não posso agradecer a Yoshi e Aaron o suficiente por toda a ajuda com a compra de meu novo GLE350d. Eu recomendo o Heritage Valley Mercedes, o serviço ao cliente inigualável!

Comprei meu primeiro Mercedes deles quando eles eram a Weber Motors. Nunca tive um problema com eles, sempre saiu de seu caminho para me acomodar (não more em Edmonton). Recentemente, eles fizeram tudo para separar meu veículo na manhã de uma grande viagem. Muito profissional e compreensivo!

Embora eu não tenha acabado comprando um veículo, foi um prazer negociar com Landon e o gerente de vendas Hank. Eles me responderam muito rapidamente sobre tudo e foram muito profissionais. Serviço incrível ao redor.

Pior concessionária em que já estive .. por favor, fique longe deles .. pessoal não profissional e não honrará qualquer compromisso feito por seu funcionário .. Não podia acreditar que eles compartilhariam informações pessoais sobre o funcionário anterior que nunca ouviu falar .. funcionário atual zombando do gerente anterior Oliver Schmidt que ele foi demitido ... por último eles são críticos .. Não venderia um carro se você não financiasse por meio deles. .. .. Recebi o feed e acabei comprando um RANGE ROVER .. Equipe e atendimento ao cliente muito melhores

Meu terceiro veículo MB com a concessionária e não será o último. Como sempre, estou muito feliz com os serviços que Calvin, Carmen, Koko e a equipe da concessionária como um todo prestaram do início ao fim.

Só tive que escrever um comentário, tive o prazer de adquirir um veículo deles na última sexta-feira, o processo começou na segunda-feira, comunicação por e-mail para ter certeza de que encontrei exatamente o que procuro tratei com Justin, Doug & Koko, da experiência em vendas, finanças até entrega, honestamente, foi uma lufada de ar fresco e valeu a pena descer de Calgary até Edmonton.

Muito obrigado pessoal e continuem fazendo o que estão fazendo !!!
-2020 Mercedes GLC300

Melhor experiência, muito obrigado a Brittany Walsh! Meu veículo precisava de manutenção e ela foi além ao garantir que meu carro está em ótima forma! Excelente equipe de serviço em Mercedes Heritage Valley.

PEÇA JUSTIN CHENG! Ele presta um serviço incrível aos seus clientes. Justin fez tudo ao seu alcance para garantir que meu carro usado certificado estivesse na melhor forma possível antes de pegá-lo. Esta concessionária não colocará um carro no estacionamento se ele não estiver em ótimo estado. O carro parece novo depois que eles fizeram os retoques no exterior. É muito fácil entrar em contato com ele em caso de dúvidas, ele é amigável e divertido de conversar, sabe tudo sobre Mercedes e, o mais importante, me deu um ótimo negócio no carro ... um preço de mercado muito razoável e justo. Eu amo meu carro novo e não poderia ter ficado mais feliz com toda a minha experiência. Obrigado Justin !!

Recentemente, comprei um veículo da Mercedes Benz Heritage Valley. Minha esposa e eu tivemos uma ótima experiência com Charles Chan e Aleah Abram. Não senti absolutamente nenhuma pressão para comprar, o que é essencial para mim. Charles foi muito amigável e profissional durante todo o processo. Eu definitivamente recomendo. Obrigada!!!!!

Eu estava procurando um carro novo e visitei muitas concessionárias diferentes em Edmonton e não me sentia confortável até entrar na Mercedes Benz em Heritage Valley. Entrei e imediatamente recebi ajuda de Jackie e Mike. Discuti o que estava procurando em um veículo e me mostraram o GLA e o GLC. Em seguida, fiz um test drive e Jackie foi muito útil enquanto dirigia, apontando coisas no veículo e respondendo a quaisquer perguntas que eu tivesse. Voltei em uma semana ou mais e comprei o GLA 250 de Jackie e Mike. Todo o processo foi tão tranquilo e os dois foram incrivelmente úteis o tempo todo. Estou apaixonada pelo meu carro e estou extremamente feliz com minha compra. Irei recomendar alguém que conheço para visitar Mercedes Benz Heritage Valley e recomendar que eles lidem com Jackie e Mike! Obrigado de novo!

Eu apenas revendedor com o departamento de serviço. Sempre vendendo coisas que você não precisa e se recusou a fazer recalls. Experiência horrível em geral. Está em uma localização conveniente, mas pelo amor de Deus, vá para o que fica na extremidade oeste.

Nice Lounge pessoas boas. Muito fácil de lidar, desde comprar um novo até negociar novamente. Você não ficará desapontado se for procurar por novos ou usados.

Adison Coster é meu representante de vendas e fez um trabalho fantástico junto com sua equipe Alea, Kevin e Lacey. Essas pessoas se preocupam e são apaixonadas por seus clientes, como foi minha experiência. Pela maneira profissional e amigável como fui tratado, acabei comprando na loja de Edmonton. O acompanhamento é excelente e todos queriam garantir que todas as minhas necessidades fossem atendidas. Sendo de Calgary, eu recomendo fazer o trajeto até Edmonton apenas para comprar seu próximo Mercedes nesta concessionária! Eles fazem um bom trabalho

Minhas primeiras visitas foram quando Mikayla trabalhou. Deles. Ela foi muito prestativa e sempre ligou antes de qualquer coisa no carro. Ela foi ótima para checar pousada com seus clientes junto com muito Proffesiolnal! Ótima comunicação que não senti nas outras concessionárias! 10/10 com certeza com ela. Ela se deu ao trabalho de atender e ajudar você.

Mas quando

Eles se esqueceram de colocar meu sobressalente de volta no porta-malas quando era deles para consertar o apartamento. Então, quando eu peguei meu carro de volta, percebi meses depois. Não era deles.

Eu apareci procurando por ele como "Betty estava na recepção. Ela me disse que eles nunca pegam nenhuma peça sobressalente. E garantiram-me que eles não tinham. E tentei me ignorar dizendo que era deles de jeito nenhum. ...

Ela não pareceu se importar que meu sobressalente estava faltando quando eu pedi a ela para verificar.

Ela me deixou furioso e disposto a falar com o gerente, Serge. Enquanto eu falava com ele, ele gentilmente respondeu que farei o possível para ver se o fizemos. Isto. Na manhã seguinte, ele me liga com a descrição.

Ele estava lá imediatamente e o encontrou.

Graças a Serge, recebi meu sobressalente de volta enquanto ele verificava os pneus sobressalentes e os aros.

Não fiquei muito impressionado com os poucos outros problemas que tive que não quero listar e continuar.

Mas vamos apenas dizer que, no geral, eu não voltaria a esta concessionária. Mas ter Serge o melhor que pode e ser mais do que prazeroso de lidar e priorizar os clientes, além de estar no topo das coisas, me deixou confiante de que este é o meu local de atendimento. Ele ganhou meu negócio de volta. E eu definitivamente o recomendaria aos meus amigos, pois ele é ótimo para se trabalhar e responde a você e é muito útil

Então eu não achei que fosse uma satisfação 10/10 no começo. Como está escrito em suas contas no fundo da garantia

Mas, definitivamente, tendo "SERGE LAVALLEE" do seu lado para entender seu ponto de vista e dedicar um tempo para ouvi-lo, eu dou a Ele. O 10/10 para a experiência de serviço ..

Muito obrigado, Serge. Fiquei muito feliz com meu carro quando o peguei. Acima.

Grande serviço recebido de Mason He! Ele conhece muito bem o veículo e entende o que eu precisava. Recomendo o Mason para qualquer pessoa que esteja procurando um Mercedes.

Melhor concessionária de luxo ao redor. As instalações são de última geração e a equipe é muito simpática e prestativa. Se você está procurando um Benz ou procurando o melhor local para atender o seu, não procure mais. Fortemente recomendado.

Consegui um A250 para a esposa
Obrigado pela equipe de finanças e Koko para tornar isso simples e fácil.

Muito decepcionado com Heritage Valley. Tentei comprar um novo GLS450 2017, mas tive de passar pelos obstáculos e absolutamente nenhuma comunicação. Tive que produzir extratos bancários de pelo menos 6 meses, assinar um contrato de não exportação e colocar uma caução de 10k, que seria devolvida quando eles vissem fisicamente o veículo em 6 meses com kms nele. Doug disse que deveríamos ouvir em um ou dois dias. Eu avisei que vou estar fora, mas me mande um email se posso comprar este veículo ou não. Eu finalmente desisti e enviei um e-mail para Peter pedindo meu depósito de volta depois de uma semana esperando uma resposta. Este teria sido meu terceiro SUV Mercedes novo desta empresa ... Lealdade não significa muito para eles.

Atualização 29/03/17
Oi Gordie,
Você pode me ligar a qualquer hora no meu celular para discutir. Estou bastante surpreso que nenhum gerente de formulário tenha tentado entrar em contato comigo, pois Peter sabia o quão chateado eu estava.

Minha experiência com o Mercedes-Benz Heritage Valley sempre foi excepcional!

Tive uma ótima experiência ao adquirir meu GLC300 4Matic 2016. Sonny e Kenneth foram ótimos durante todo o processo, eu definitivamente recomendaria para amigos e familiares!

Charles e Koko foram ótimos com tudo! Realmente nos ajudou a conseguir um ótimo veículo e fornecer um ótimo serviço. Recomendo esta concessionária!

A única consultora de serviço, Brittany Walsh, é uma peça de trabalho rude e racista. Para dizer o mínimo, minha experiência em lidar com esse consultor é inédita. Ela teve a audácia de ir além da pior maneira possível. Apenas serviço terrível absoluto.

A experiência que tive nesta concessionária com Charn foi absolutamente emocionante. Seu serviço foi impecável e seu conhecimento sobre os veículos ao redor foi impressionante. Para ter a experiência completa, Charn garantiu que eu visse todos os carros que eles tinham em estoque e resultou em minha paixão por tudo o que vi. Definitivamente, voltarei para levar um para casa :)

Nenhum respeito. Se permitir 0 ou pontuação negativa, eu daria uma pontuação negativa. A experiência horrível não me deixou ter bons sentimentos em relação a Mercedes. Eles são extremamente rudes.

Quando vim pedir as informações sobre o preço do C300, eles não tiveram paciência em falar comigo. Provavelmente eu gostaria de comparar seus carros com BMW e Audi. Especialmente, alguns gerentes não são amigáveis ​​e rudes. Eu só queria trocar Audi e Mercedes por carros maiores, mas as vendas podem considerar que não sou rico, então um gerente me disse que é impossível conseguir um carro. OK, suas palavras rudes sem figura de linguagem encerram a conversa. No entanto, eu vim para a Audi e tudo é melhor do que a concessionária Mercedes, principalmente as vendas e os gerentes.

Na Mercedes, as vendas não são profissionais, especialmente quando explicam seus carros. Na verdade, eu já conhecia as especificações do carro que estou interessado assistindo aos vídeos do YouTube. Como eu pergunto a eles, mas as vendas não sabem nada. Então, se você quiser saber mais, por favor, vá para o YouTube, não vendas. Eles perderam meu tempo quando estavam pesquisando o estoque e fazendo cálculos em provavelmente 1 hora para fornecer uma cotação, eu esperei tanto tempo e parece que eles não querem falar comigo de jeito nenhum.

Tudo o que sei sobre a Mercedes-Benz não demonstra respeito nem discriminação. Não vá a este revendedor se você vale o seu tempo.

Recentemente comprei um veículo novo e não poderia ter ficado mais feliz com minha experiência de compra e a ajuda que recebi de Raul e Koko. Eles foram incríveis durante todo o processo e foram acima e além para mim. Obrigado novamente pessoal!

Experiência de compra incrível lidou com Kevin nas vendas, ele foi muito amigável e não foi agressivo de qualquer maneira. Em seguida, lidou com Carmen em finanças e ela fez um trabalho incrível, conseguindo que eu fosse aprovado e certificando-se de que tudo estava em ordem, ela até trocou meu registro para mim. E ainda por cima, Coco me mostrou a unidade e preparou tudo para mim, então foi uma transição suave do meu carro antigo. Amo esta concessionária e os funcionários.

Se você gostaria de ser roubado, vá lá. Fui cobrado por um serviço superior a US $ 3.000 e meia coisa não foi feita na lista. Pessoas muito rudes

Excelente serviço ao redor! Fomos servidos por Justin Tham, que foi extremamente útil, profissional e experiente. Ele pacientemente me ajudou a explorar todas as minhas opções e foi muito complacente com os test drives e o pedido do meu veículo. Esta foi a minha primeira compra de um Mercedes e ele garantiu que tudo corresse bem. Definitivamente recomendo Justin!

Minha gerente financeira, Anastasia, também foi incrível - muito amigável, experiente e meticulosa. Ela alinhou tudo para mim perfeitamente e fez todo o processo sem esforço!

No geral, uma experiência maravilhosa na concessionária Heritage Valley!

Experiência incrível. Justin Tham, Ben Yates e Khandader Ahmed sempre vão além para deixar seus clientes felizes e oferecer a eles o melhor negócio. Muito obrigado!

Foi um prazer lidar com Ashlee no departamento de serviço. Ela é muito experiente e eficiente. Me senti bem cuidada!

Acabei de receber meu novo GLC300, devo dizer, é um passeio tão bom, um agradecimento especial por ajudar a formar Cheng, meu vendedor, ele fez um ótimo trabalho, me ajudou a encontrar as opções perfeitas que eu quero, ótimo negócio também, eu não pude agradeça mais. Bom trabalho, Cheng! Bom trabalho, MBHV!

Khandaker é incrível, o serviço que ele prestou enquanto comprávamos nosso novo veículo era incomparável.

Minha família tem o prazer de comprar um SUV da Mercedes-Benz Heritage Valley. Lucky (especialista de produto, vendas) prestou um serviço excelente! Anastasia (gerente financeiro) foi extremamente útil ao escolher os serviços certos, como serviços pré-pagos, pára-brisa / pneus e proteção de aro, etc. Recomendo esta concessionária.

Dr. Chahal

O serviço é excelente !! Pessoal, há sempre de primeira qualidade !! Mais amigável e útil !!

Grande mensagem para a equipe Mercedes Benz Heritage Valley! Recentemente, tivemos uma ótima experiência e isso se deveu em grande parte ao Marcel, mas não seria justo se não mencionássemos o resto da equipe Mercedes! Devemos dizer que todos com quem lidamos foram muito acolhedores e gentis. Marcel foi muito profissional, conhecedor, prestativo e fomos muito bem atendidos. Não podemos imaginar ter uma experiência melhor! Muito obrigado!

Teve uma experiência de sub padrão deste concessionário desde o início (Encomendei a unidade de Weber e, em seguida, para este estabelecimento). Eu poderia falar sobre várias questões, mas no final tudo se resume a um atendimento ao cliente ruim, muito pouco profissional para um revendedor de luxo. Acabei levando meu SUV para a concessionária do West End para um serviço, pois não consegui trazê-lo aqui e nem é preciso dizer que, depois da minha experiência no West End, nunca o trarei de volta. Faz mais de um ano que não negocio com Heritage Valley, então talvez as coisas tenham mudado, mas sem dúvida uma das piores concessionárias de que já comprei ou com a qual tive que lidar, vendas para manutenção. Quando você gasta mais de 100 mil em um veículo, uma pessoa espera um serviço de primeira qualidade e eu nunca testemunhei isso aqui. Se você está querendo gastar dinheiro em uma Mercedes, eu tentaria a outra concessionária, já estou lá há mais de um ano e a qualidade do serviço e profissionalismo é noite e dia em comparação com o que experimentei pessoalmente na Weber Motors / Heritage Valley .

Parei para ver um GLC 300 que vi online e conversei com MJ. Grande cara e era muito fácil conversar com ele. Ele nos pediu para ter certeza de que ainda estávamos de acordo com o andamento do negócio durante todo o processo. A atmosfera era clara e amigável. Depois de testarmos o veículo, conversamos mais sobre o preço e outros negócios. Fui falar com Steven sobre finanças e ele também foi ótimo! Já lidei com algumas pessoas da área de finanças e esse cara é um dos mocinhos. Conseguimos fazer tudo funcionar até onde estivéssemos confortáveis ​​e eles aceitaram nossa troca. Eu odeio dizer que adoro gastar dinheiro, mas eles tomaram a decisão fácil e eu senti que eles trataram a mim e minha esposa com muito profissionalismo e bons amigos .

Eu recomendo comprar aqui um Mercedes. Eles não são tão caros quanto você pode pensar e enquanto você estiver lá, faça um tour pelo porão!

Eu comprei um cupê de baixo km GLE AMG 63s de Ethan Seifeldin recentemente, e seria negligente se eu não compartilhasse minha experiência. Acredito que 95% de todas as transações comerciais vão bem, mas, como consumidores, devemos julgar o verdadeiro atendimento ao cliente nos 5% que não ocorrem tão bem como planejado.

Eu estava pensando em substituir meu Audi Q7 2013 "cabana / batedor de hóquei" por um novo SUV e fui atingido pelo AMG Coupe. $ 140K mais impostos pareciam excessivos para o meu motorista diário, mas eu encontrei uma unidade de baixa quilometragem na Heritage Valley Mercedes com um bom desconto de 30%.

Ethan e eu negociamos um acordo justo por telefone sem sermos vistos, e a HVMB cuidou de tudo, incluindo o envio do veículo para mim em Ontário.

Algumas semanas depois, quando tomei posse do veículo, havia um pequeno item de plástico quebrado, uma segunda chave faltando e um aro arranhado. Embora esses problemas possam ter sido culpa da empresa de transporte, Ethan foi totalmente compreensivo e rápido em suas respostas, garantindo que sua concessionária cuidará de tudo ... o que eles fizeram!

A HVMB optou por cortar seus lucros para ser justa com seus clientes.

Eu adoro dirigir meu AMG e definitivamente darei à HVMB a oportunidade de ganhar meu negócio em alguns anos, quando eu estiver procurando novamente para substituir um de nossos veículos familiares ... apesar de estar a 3.000 km de distância. Ethan e a equipe HV mais do que atenderam minhas expectativas !!!

Experiência incrível! Justin Tham era um representante de vendas incrível e dedicou seu tempo para nos ajudar a escolher o veículo perfeito. Ben Yates e Khandaker Ahmed (gerentes de vendas) reservaram um tempo para vir falar conosco e oferecer a melhor experiência de compra de veículos. Obrigado por uma experiência incrível e estarei contando a todos os meus amigos e colegas sobre isso !!

UAU. Serviço fenomenal no Mercedes-Benz Heritage Valley !!! Grande mensagem para o melhor vendedor, Charles Chan, que sempre vai além. Se você quiser comprar um Mercedes no Heritage Valley, compre-o de Charles Chan e não ficará desapontado. Além disso, é maravilhoso lidar com Koko, ele é um superstar da entrega. Lidar com Koko tornou o processo de entrega muito divertido e ele foi muito informativo. Eu adoraria receber todas as minhas futuras entregas de Mercedes de Koko. Charles e Koko são muito valiosos para esta concessionária. Certifique-se de mantê-los.

Tive uma experiência incrível ao adquirir meu segundo veículo aqui. Carmen, Justin, Coco e Kalvin foram todos excepcionais. Altamente recomendado.

Grande experiência em Heritage Valley Mercedes. Eu comprei meu primeiro veículo lá em 2015 e recentemente comprei outro veículo lá. Doug me ajudou com o financiamento em 2015 e novamente com minha nova compra. Doug é experiente e vai além para ajudar! Ótima experiência com Doug! Manny, das vendas pela Internet, me ajudou a encontrar meu veículo. Ele foi muito prestativo e fez da compra deste veículo uma ótima experiência !! Recomendo a Mercedes de herança e, especialmente, recomendo trabalhar com Doug e Manny, obrigado novamente por sua ajuda!

Este é um adendo à minha análise anterior, há 2 meses. Tive que voltar para a Mercedes, pois danifiquei meu bagageiro e precisava instalar uma nova peça em meu veículo. Doug foi incrivelmente útil novamente e ajudou a coordenar meu compromisso de serviço. Eu também tive a sorte de conhecer Lacey no atendimento ao cliente - ela foi muito agradável, atenciosa e prestativa. Ela se certificou de que eu e minha filha estivéssemos confortáveis ​​durante nossa breve espera para que as peças fossem instaladas / consertadas e fez um ótimo trabalho ao trabalhar com o departamento de serviço para garantir que saíssemos a tempo. A herança da Mercedes é ótima por causa de pessoas como Doug e Lacey.

Justin Tham é o melhor vendedor com quem já negociei.

Serviço muito bom por khandaker ahmed ... para meu novo C 300, gostamos do seu serviço e você tem muito conhecimento sobre o produto e definitivamente gostaríamos de negociar com você no futuro
Obrigado
Boa sorte

Não estou satisfeito com o departamento de serviço. Eles tentaram me cobrar quase US $ 1.200 por uma peça que foi substituída antes que estava na garantia. Eles não se preocuparam em verificar meu histórico de serviço. Tive de pedir a eles que verificassem novamente e eles perceberam que estava coberto pela garantia. Isso só mostra que eles não se importam com seus clientes. O nome do meu agente de serviço era Brittany.

Foi a primeira vez que visitei a concessionária. Não tenho nada além de uma experiência positiva com Calvin e sua equipe. A equipe foi muito profissional (já estive em lugares que a equipe de vendas não se compromete comigo), ele ajudou em tudo e respondeu todas as minhas dúvidas com muita atitude. As pessoas sempre dizem que têm experiências ruins em concessionárias, mas não com esses caras !! Se você está procurando um mercedes, eu recomendo ir ver Calvin Wong neste local. Ele sabe tudo de dentro para fora e eu garanto que você terá uma experiência positiva com eles.

Não recomendado, se você está planejando comprar o seu Mercedes Benz, da pior experiência de Heritage Valley. Pediu um depósito de $ 1000 para fazer um test drive. Escamado
Impressão fina Observe que TODOS OS DEPÓSITOS NÃO SÃO reembolsáveis. O Vendedor e a Gerência não declaram isso, ao aceitar um depósito, se você vai demorar um dia para decidir.
Eles irão mantê-lo depositado sem assinar qualquer CONTA de Venda ou Contratos Bancários.

Nunca mais voltarei para a Weber Motors. Foi o maior erro da minha vida. Continue lutando pelos meus direitos. Comprei o CLA 250, os vendedores não têm conhecimento suficiente sobre automóveis. Não compre proteção de pára-brisa ou proteção de pintura deles. Existem muitas regras ocultas nisso, eles nunca me disseram. Eles estão apenas ocupados vendendo esses produtos e ganhando dinheiro sem explicar. Agora estou apenas com a frustração.

Não existe essa escolha para zero estrelas, então o que posso fazer? Eu tinha um Mercedes-Benz e o carro era incrível (não estou culpando o carro). No entanto, a localização do Heritage Valley oferece o PIOR serviço ao cliente de todos os tempos na marca de carros de luxo alemã. Meu marido e eu fomos ao local para uma venda privada CONVIDADA e desejamos trocar meu carro (o modelo 2016 dirigiu apenas cerca de 18k quilômetros) e financiar um carro novo. O suposto gerente de vendas - Eddy CHANG falou conosco e me mostrou a única opção que ele pode encontrar. Um C300 de 3 anos com 70k quilômetros que ele me "ofereceu" um financiamento de 7 anos com aprox. Pagamento mensal de $ 800. Eu disse não, não quero este porque depois de 7 anos, este carro não vale nada o que significa que vou gastar cerca de 55k por um carro usado. Eu disse a ele que queria um carro novo ou até demo ou usado, mas não com aqueles quilômetros. então eu apontei que quero aquele demo que está em sua lista de venda privada. Você sabe o que ele disse? Ele nos disse "ISSO É IMPOSSÍVEL que você consiga!" Você não tem ideia de como ficamos desapontados e furiosos lá atrás e ainda furiosos até agora. Temos dois carros de luxo em casa e tivemos muitas oportunidades de falar com um "gerente de vendas" diferente, mas esse é o tipo de pessoa por quem eu nunca teria uma conversa. Tenho quase certeza de que se você for descontar um carro, ele será muito educado com você, mas financiar um carro? Esqueça aquilo! Sim, não perdemos a cabeça naquele dia, mas não houve palavras para dizer depois daquele "impossível". O gerente de vendas é a pessoa que respeita seus clientes e faz o melhor negócio para eles, mesmo que isso seja impossível, pelo menos você tem que tentar! Mas ele se recusou a tentar. E com certeza, por causa dessa experiência. Desisti do meu atual Mercedes-Benz e comprei um Audi novinho em folha com alta tecnologia. Não há muitas palavras que eu gostaria de sugerir. Se gostaria de obter um carro da Mercedes-Benz, EVITE este local, vá para qualquer lugar que possa encontrar, mas NÃO ESTE! No geral, seus carros são bons, mas o vendedor. Vale Heritage, você realmente precisa aumentar a qualidade deles e mostrar-lhes como respeitar seus clientes.