Menkes Property Management Services Ltd Análise

Tivemos o prazer de trabalhar com a MenRes recentemente, após um desastre com outra empresa de administração de imóveis. Para ser honesto, estávamos desesperados e desanimados com a ineficácia da outra empresa. MenRes veio a bordo, literal e figurativamente, e resolveu tantos erros, falhas e omissões, bem como avançou com uma lista de tarefas saudável para o construtor e para a nossa comunidade. Eles são absolutamente fantásticos !!!!! O serviço é incrível e nosso condomínio está agora em mãos muito capazes, experientes, dispostas, honestas e leais!

A gerência endossa o não profissionalismo com suas tentativas modestas de usar vários métodos de bullying e usar várias táticas para preparar outros para o fracasso.

Da alta administração, aos gerentes de propriedade, filtrando até seus administradores; todos os quais estão abertamente corrompidos e farão o possível para levar os outros ao fracasso, a fim de completar sua agenda em seu próprio benefício.

Em suma; A administração é completamente desonesta, corrompida, pouco profissional, degradante, exibe abertamente as habilidades das pessoas pobres e incentiva o bullying, mesmo depois de abordado abertamente.

Aqueles que trabalham para esta empresa irão ler isto e saberão exatamente quem eles são e certamente reconhecerão que isso é de fato 100% verdadeiro.

Eu moro no Harbour Plaza West e gosto muito de morar lá. O pessoal é simpático e está sempre a fazer o seu melhor para o ajudar. Eu fiz algumas reformas em minha unidade algumas vezes e lidei com a administração da propriedade. Lucy foi extremamente útil e pronta para responder às minhas preocupações. Ela se certificou de que o processo fosse tranquilo e que a equipe estivesse ciente dos renos. Ela também estava aberta a qualquer feedback e me perguntou o que eles podem fazer para melhorar o processo para outros residentes no futuro. Se você tiver dúvidas, recomendo que entre em contato com a administração da propriedade e tenho certeza de que eles farão o melhor que puderem para ajudar. Obrigado ! - Adam

Ok, me mudei em 4 de outubro e escrevi o formulário de arrendamento com o proprietário. O gerente do concierge me disse que levaria dois dias úteis. Ainda estou esperando. Não tenho ideia do que é tão difícil em colocar um nome no sistema. o sistema de aquecimento está avariado e não posso pedir, porque não estou no sistema. Se eu perder minha chave, não posso fazer nada, porque não estou no sistema. Obrigado pelo ótimo tempo Menres. Eu gostaria de poder dar a eles 0 estrelas. Nem mereça um.

Por onde começar. Vou ter que listar todos os problemas numericamente, caso contrário, estarei aqui para sempre. TL: DR na parte inferior.

1. Desde que nos mudamos, nosso banheiro do primeiro andar não funcionou corretamente (funcionando constantemente). Abrimos uma passagem em março, alguém veio e disse que estava sujo, então eles limparam e foram embora. Não foi consertado (eles nem esperaram 5 minutos para ver). Fechavam a passagem e, ofc abríamos outra, mas eles fechavam continuamente as passagens e não queriam vir conferir de novo.


4. Quando os ligamos para substituir o abridor de garagem, fomos redirecionados VÁRIAS vezes antes de sermos colocados neste telefone com uma senhora que LITERALMENTE disse "O quê? Não quero ajudá-lo. Ligue para outra pessoa." e desligou na nossa cara. Quando finalmente conseguimos falar com alguém competente o suficiente para nos dar o abridor de garagem, eles nos disseram que tínhamos que pagar 100 $ por um novo (embora o que eles nos deram tenha quebrado em 3 ou 4 usos). , meu namorado explicou como era ridículo e se recusou a pagar, então nos deram um novo.

Essas eram as coisas principais.

Algumas coisas menores foram:
R. Havia várias coisas inacabadas dentro da casa antes de nos mudarmos. Ie) A porta do banheiro do andar de cima só abria pela metade, a tampa do caixilho não estava fixada no corrimão, alguns azulejos perto da banheira estavam faltando.
B. Havia muitos arranhões por toda a casa que, segundo eles, é nossa culpa (embora nós os tenhamos relatado no dia em que nos mudamos e tiramos fotos e não tínhamos mexido em nenhum móvel rs)

TL; DR. Essas pessoas são preguiçosas, rudes, sorrateiras, não confiáveis ​​e você deve pensar duas vezes antes de fazer negócios com elas.

Mudei-me para Harbour Plaza no final de 2017 e por quatro meses tive que ouvir um barulho de lamento através das aberturas, que acabou por ser devido a defeitos de engenharia na varanda. O tempo necessário para corrigir esse problema foi assustadoramente lento. Por estar nos andares superiores, o barulho era extremamente alto e pensei em me mudar para um hotel para poder dormir.

Harbour Plaza West tem uma equipe excelente, muito amigável. Edifício incrível, super comodidades. Eu adoro ficar aqui e a gestão é ótima.

Quando eles estavam administrando Bloom Park Towns, eles não mantinham o paisagismo, EXCETO para a área bem em frente ao escritório da administração. Havia (e ainda há) plantas mortas e grama morta por toda a propriedade que não foram removidas e substituídas por dois anos. Eles também aumentaram as taxas de manutenção 2 a 3 vezes e cobraram uma avaliação especial de $ 1K + quando nem mesmo estavam fazendo a manutenção da propriedade! Eles não estão mais gerenciando a propriedade, então talvez eles simplesmente optaram por ignorar a manutenção até que passassem a administração para outra pessoa ... não que a nova administração esteja fazendo alguma coisa (Residencial FirstService).

Constantemente sendo tratado como um incômodo e reclamante pela administração da propriedade. Devido à má qualidade de mão de obra, eles aparentemente têm se esforçado para atender a todas as solicitações de serviço e fazem disso um grande problema, como se os inquilinos / proprietários fossem reclamantes e não cooperassem.

É claro que esta empresa não tem experiência na gestão de imóveis, visto que continuam a indicar aos que colocam um pedido de serviço que é preciso ter paciência, pois são várias unidades neste edifício. Este edifício é semelhante a uma série de empreendimentos de condomínio que cresceram nos últimos anos.

Falei com um dos deputados que o achou hilário e que as pessoas eram estúpidas por reclamarem de cheiros de cigarro e maconha vindos de outras unidades para suas unidades. Ele indicou que essas pessoas obviamente não haviam pensado o que significava morar em um condomínio. Mencionei isso a vários de meus colegas que passaram a me encaminhar e-mails de seus conselhos de administração e a tirar fotos de cartazes postados em seus condomínios (ICE e Studio condomínios) que indicavam que a maconha ainda não era legal e que os fumantes deveriam estar atentos aos seus vizinhos . Este é apenas um exemplo, eles geralmente indicam que têm uma série de solicitações e que não podemos esperar que esses problemas sejam corrigidos em tempo hábil - o problema é sempre externo (inquilino / proprietário), não tem nada a ver com a mão de obra do edifício ou processos internos deficientes na gestão dos pedidos.

Minha mudança foi bem tranquila no Harbour Plaza. Ambos os gerentes de propriedade, Lucy e Bilal, são extremamente úteis e agradáveis.

Menkes tem um bom nome, mas eles estão arruinando-o entrando na administração de propriedades. Eles claramente não são adequados para gerenciamento de propriedade.

O novo edifício em 88 Harbour tem vários problemas e nenhuma resposta:

1. A equipe está completamente inconsciente e incapaz de responder a perguntas
2. Existem problemas com túneis de vento no edifício, levando a ruído constante nas unidades
3. Não há entrega do Canada Post neste prédio! Canada Post diz que eles estão tendo grandes problemas com a gestão aqui. O concierge me disse que é b / c eles não têm onde colocar os pacotes (isso não foi bem planejado!)

Eu sugiro que as pessoas fiquem longe deste edifício e do 100 Harbour

A gestão da propriedade (bilal e Lucy) é muito útil e fornece toda a assistência aos inquilinos que se mudam para o edifício

A gerente da propriedade Lucy Ulisse é muito simpática e eficiente na resposta a todas as perguntas que tenho. Minha mudança para dentro e para fora foi bem tranquila no Harbour Plaza. As equipes de segurança são extremamente úteis e agradáveis. Eu amo Harbour Plaza, grande lobby, super amenidades, pessoas maravilhosas ao redor.

A gerente de propriedade, Lucy, era muito experiente, muito gentil e
muito útil quando eu visitei a torre oeste da praça 100 do porto. eu realmente
estimado.

Depois de relatar um vazamento, a administração da propriedade foi rápida em responder e acompanhar meu pedido. As poucas vezes que precisei lidar com o gerente da propriedade foram interações positivas e o problema foi resolvido.

Lucy é a administradora de propriedades mais doce e compreensiva de todos os tempos. É bastante óbvio que ela realmente se dedica a proteger nosso condomínio (100 Harbor Street) de hóspedes indesejados / não residentes, pela maneira como ela treina o concierge e os guardas de segurança. Isso é muito importante para a segurança dos outros residentes e agradeço muito como ela me ajudou a lidar com as duas situações terríveis de inquilino que passei!

Eu precisava da ajuda do Property Management of Dwell City Towns em Etobicoke para algumas coisas. Enviei muitos emails. Liguei muitas vezes. Deixei muitas mensagens de voz. Nenhuma resposta. Parece que eles não existem !! E eles cobram $ 400 por mês !!!! Totalmente pouco profissional, totalmente irresponsável.

Os gerentes de propriedade são inicialmente agradáveis ​​de lidar, mas não conseguem resolver os problemas. Em geral, eles são muito ineficazes.

A equipe de segurança do 100 Harbor é muito simpática e acolhedora, sempre dizendo olá e feliz em ajudar com perguntas. O sistema residente online é muito útil para reservar elevadores e também receber notificações de edifícios. Definitivamente, existem alguns problemas específicos do edifício que a gerência está ciente e, com sorte, eles serão resolvidos (especificamente o recebimento do pacote). Esteja ciente de que o estacionamento para hóspedes fica em um prédio próximo e vai custar caro, e não há pontos de parada de curto prazo (para se alguém quiser ajudá-lo a trazer suas compras). No geral, tive uma mudança tranquila e estou feliz com minha unidade.

Bilal @harbou plaza west tem sido extremamente receptivo e útil, o que é extremamente raro para a maioria dos escritórios de gerenciamento. Obrigado!

Minha experiência com a Torre Oeste 100 Harbour Plaza tem sido maravilhosa. Lucy e Bilal são fáceis de abordar, corteses e respeitosos. Eles são muito eficientes em sua resposta. Considerando o tamanho, localização e número de unidades no prédio, acho que eles estão fazendo um ótimo trabalho. Lucy e Bilal .. Vocês são maravilhosos. Saudações.

As equipes de gerenciamento da Harbour Plaza West Tower (especialmente Bilal Noor Ali) são amigáveis ​​e respondem às perguntas / preocupações dos clientes muito rapidamente. Eles são muito úteis.

NUNCA CONFIE nesta empresa, eles mentirão para você e não assumirão nenhuma responsabilidade! Tivemos uma inundação em nossa garagem, descemos as escadas para perguntar para onde levar nosso carro. O gerente da propriedade, LUCY, nos disse para estacionar em One York e que não precisávamos nos preocupar com o custo. Ela disse isso na frente de todos, incluindo nossa diretoria, e disse a ele para vir conosco ao OneYork e pedir ao segurança que abrisse os portões para que pudéssemos mover o carro para lá. Dias depois, enviei um e-mail para ela sobre o reembolso, sem resposta, então liguei. Ela atendeu e imediatamente foi muito rude e defensiva, em um ponto eu tive que dizer a ela para parar de gritar comigo. Ela continuou negando tudo, embora tenhamos testemunhas. Eu poderia ter estacionado em algum lugar e não acumular mais de US $ 100 em custo de estacionamento, mas porque ela mentiu e nos disse para estacionar lá, agora temos que pagar do bolso. O que é MESMO PIOR é que se ela soubesse que cometeu um erro, deveria ter mandado um e-mail para todo mundo imediatamente para mudar nossos carros ou pagar a nós mesmos, ela não fez nada disso e agora ouvi que P1 em ONEYORK está inundado. Portanto, qualquer dano ao nosso carro é basicamente culpa de LUCY S !!!! Ficar longe !!! Nunca confie nela, ela vai negar tudo, é uma pena que essa empresa a contratou em primeiro lugar !!!

Equipe não profissional da 125 Redpath. Incrivelmente rude